Przegląd
Usunięcie konta ChatGPT jest nieodwracalne. Przed kontynuowaniem zapoznaj się z dostępnymi sposobami usunięcia konta oraz konsekwencjami dla subskrypcji i konta.
Przed usunięciem konta rozważ inne możliwości
Usunięcie konta jest nieodwracalne. Jeśli chcesz tylko przerwać opłaty, zmienić adres e-mail lub sposób logowania albo usunąć rozmowę, być może możesz to zrobić bez usuwania konta.
Aby przerwać opłaty, zobacz: Anulowanie subskrypcji ChatGPT.
Aby zmienić adres e-mail lub sprawdzić opcje logowania, zobacz: Jak zmienić adres e-mail.
Aby usunąć rozmowę, zobacz: Usuwanie i archiwizowanie czatów w ChatGPT.
Aby sprawdzić dostępne ustawienia Pamięci, zobacz: Pamięć w ChatGPT.
Dowiedz się, co się stanie po usunięciu konta
Po usunięciu konta nie będzie można używać go do korzystania z usług OpenAI, w tym ChatGPT i API. Jeśli usuniesz konto, usuniemy Twoje dane w ciągu 30 dni. Możemy jednak dłużej przechowywać ograniczony zakres danych, jeśli wymaga tego lub zezwala na to prawo.
Przed usunięciem konta sprawdź wszystkie subskrypcje rozliczane przez Apple App Store lub Google Play. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji Apple. Przed usunięciem konta anuluj wszystkie niepotrzebne subskrypcje mobilne. Instrukcje znajdziesz tutaj: Anulowanie subskrypcji ChatGPT.
Sprawdź konto reklamowe przed usunięciem konta
Jeśli adres e-mail powiązany z Twoim kontem OpenAI służy również do uzyskiwania dostępu do konta reklamowego, usunięcie konta OpenAI może uniemożliwić Ci dostęp do tego konta reklamowego lub zarządzanie nim. Usunięcie konta OpenAI może nie wstrzymać ani nie anulować aktywnych kampanii reklamowych. Reklamy mogą nadal być wyświetlane i generować opłaty.
Przed usunięciem konta:
Wstrzymaj lub zakończ wszystkie aktywne kampanie w Ads Manager.
Upewnij się, że inny upoważniony użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami ma dostęp do konta reklamowego.
Jeśli jesteś jedyną osobą mającą dostęp, przed usunięciem konta OpenAI skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
Jeśli chcesz tylko anulować subskrypcję ChatGPT, zobacz: Anulowanie subskrypcji ChatGPT. Usunięcie konta anuluje subskrypcje rozliczane bezpośrednio przez ChatGPT. Przed usunięciem konta sprawdź i anuluj wszystkie niepotrzebne subskrypcje w Apple App Store lub Google Play.
Usuń konto OpenAI
Usuń konto bezpośrednio w ChatGPT. Jeśli nie możesz się zalogować, prześlij zweryfikowany wniosek o usunięcie konta przez Portal ochrony prywatności.
Samodzielne usuwanie konta nie jest dostępne w obszarach roboczych ChatGPT Business, Enterprise, Edu ani ChatGPT dla służby zdrowia. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta zarządzanego, skontaktuj się ze swoją organizacją.
Usuń konto w ChatGPT
ChatGPT w przeglądarce
Otwórz menu konta i wybierz Ustawienia.
Wybierz Konto.
Obok opcji Usuń konto wybierz Usuń.
Wprowadź adres e-mail lub numer telefonu przypisany do konta, a następnie po wyświetleniu monitu wpisz DELETE.
Wybierz Trwale usuń moje konto.
Aplikacje mobilne (iOS i Android)
Instrukcje dla poszczególnych urządzeń:
Usuń konto przez Portal ochrony prywatności
Jeśli nie możesz zalogować się do ChatGPT, prześlij wniosek o usunięcie konta przez Portal ochrony prywatności:
Przejdź do Portalu ochrony prywatności.
Wybierz Prześlij wniosek dotyczący prywatności.
Wybierz Mam indywidualne konto ChatGPT.
Wybierz Usuń moje konto ChatGPT, a następnie wykonaj czynności weryfikacyjne.
Musisz mieć możliwość zweryfikowania adresu e-mail lub numeru telefonu, który jest już powiązany z kontem. Jeśli nie masz dostępu do żadnego z nich lub nie możesz ukończyć weryfikacji dezaktywowanego konta utworzonego wyłącznie za pomocą numeru telefonu, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, aby potwierdzić własność konta.
Dowiedz się, co dzieje się z Twoimi danymi
Usunięte i zarchiwizowane czaty
Usunięte czaty są trwale usuwane z systemów OpenAI w ciągu 30 dni, chyba że zostały już zanonimizowane i odłączone od Twojego konta albo muszą być przechowywane ze względów bezpieczeństwa lub prawnych.
Usuniętego czatu nie można odzyskać. Aby usunąć rozmowę z paska bocznego bez jej kasowania, zarchiwizuj ją.
Zarchiwizowane czaty podlegają tym samym zasadom przechowywania co inne zapisane czaty. Zarchiwizowanymi czatami możesz zarządzać w sekcji Ustawienia.
Więcej informacji: Usuwanie i archiwizowanie czatów w ChatGPT.
Usuwanie Pamięci
Ustawienia Pamięci zależą od Twojego konta i dostępnej wersji tej funkcji. Aby sprawdzić ustawienia dostępne na Twoim koncie, otwórz Ustawienia i wybierz Personalizacja. Więcej informacji: Pamięć w ChatGPT.
Ulepszanie modeli a dane firmowe
W przypadku osobistych kont ChatGPT odpowiednie treści mogą być używane do ulepszania modeli OpenAI, zależnie od Twoich ustawień. Więcej informacji: Jak Twoje dane są wykorzystywane do poprawy wydajności modeli.
Domyślnie OpenAI nie wykorzystuje treści z obszarów roboczych ChatGPT Business, Enterprise, Edu ani ChatGPT dla służby zdrowia oraz z Platformy API do trenowania swoich modeli. Więcej informacji: Ochrona prywatności w usługach dla firm.
Częste pytania
Czy po usunięciu konta mogę ponownie użyć swojego adresu e-mail?
Tak. Po 30 dniach możesz utworzyć nowe konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, o ile poprzednie konto zostało całkowicie usunięte, a nie dezaktywowane.
Czy mogę ponownie aktywować usunięte konto?
Nie. Usuniętych kont nie można ponownie aktywować, ale po 30 dniach możesz utworzyć nowe konto przy użyciu tego samego adresu e-mail.
Aby utworzyć nowe konto, wybierz Zarejestruj się na stronie logowania do ChatGPT lub Platformy API. Pamiętaj o następujących limitach:
Adresy e-mail: Po 30 dniach możesz użyć tego samego adresu e-mail.
Numery telefonów: za pomocą jednego numeru telefonu można zweryfikować pierwszy klucz API na maksymalnie trzech kontach. Usunięcie konta nie zeruje tego limitu weryfikacji API, nawet jeśli po 30 dniach numer może zostać ponownie użyty do utworzenia konta ChatGPT.
Weryfikacja telefoniczna nie jest wymagana do utworzenia konta OpenAI.
Weryfikacja telefoniczna jest wymagana, aby na nowym koncie wygenerować pierwszy klucz API w witrynie platform.openai.com.
Uwaga: Nie zezwalamy na ponowną aktywację adresów e-mail, które były wcześniej powiązane z organizacją Enterprise ani zostały wyłączone z powodu naruszenia naszych warunków lub zasad.
Czy nadal mogę korzystać z ChatGPT bez logowania?
Tak. Aby zapisać rozmowę, zaloguj się lub utwórz konto. Gdy nie jesteś zalogowany, w ChatGPT możesz prowadzić tylko jedną rozmowę naraz. Więcej informacji: Strona główna ChatGPT.
Ile razy mogę użyć swojego numeru telefonu do weryfikacji API?
Weryfikacja telefoniczna jest wymagana podczas generowania pierwszego klucza API, a nie przy tworzeniu konta ChatGPT.
Za pomocą jednego numeru telefonu można zweryfikować pierwszy klucz API na maksymalnie trzech kontach.
Usunięcie konta nie zeruje tego limitu weryfikacji API.
Z pewnymi wyjątkami zezwalamy użytkownikom indywidualnym, którzy usunęli konto ChatGPT, na ponowną rejestrację z użyciem tego samego numeru telefonu. Jeśli trwale usuniesz indywidualne konto ChatGPT (i nie zostało ono wyłączone z powodu naruszenia naszych warunków lub zasad), po 30 dniach usuniemy numer telefonu z naszego systemu. Gdy to nastąpi, możesz ponownie zarejestrować się przy użyciu tego samego numeru.
Więcej informacji: Wymagania dotyczące weryfikacji telefonicznej.
Czy po usunięciu konta mogę zmienić metodę uwierzytelniania?
Usunięcie konta nie umożliwia zmiany metody logowania.
Jeśli konto zostało pierwotnie utworzone przy użyciu konta Google, Apple lub Microsoft, możesz mieć możliwość dodania hasła bez usuwania konta.
Otwórz Ustawienia i wybierz Bezpieczeństwo i logowanie. Jeśli obok pozycji Hasło widnieje opcja Dodaj, wybierz ją i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli te opcje są niedostępne, Twoje konto może ich nie obsługiwać.
Dlaczego pojawia się błąd: "Nie masz konta, ponieważ zostało ono usunięte lub dezaktywowane"?
Ten błąd oznacza, że konto powiązane z Twoim adresem e-mail zostało usunięte lub dezaktywowane.
Jeśli konto zostało przez Ciebie usunięte, nie można go przywrócić. Jeśli konto nie zostało usunięte przez Ciebie, sprawdź pocztę e-mail pod kątem instrukcji dotyczących dezaktywacji konta, weryfikacji wieku lub problemu z przestrzeganiem zasad. Odczekanie 30 dni nie spowoduje ponownej aktywacji dezaktywowanego konta.
Pomoc dotyczącą dezaktywowanego konta znajdziesz tutaj: Dlaczego moje konto OpenAI zostało dezaktywowane?
Więcej informacji: Tworzenie nowego konta ChatGPT po usunięciu poprzedniego.