Uwaga: Ten artykuł dotyczy subskrypcji ChatGPT samoobsługowych i nie obejmuje planów Enterprise ani Edu.
Jak anulować subskrypcję ChatGPT
Subskrypcje osobiste
Jeśli subskrypcja została wykupiona w witrynie chatgpt.com
Zaloguj się do ChatGPT
Kliknij ikonę profilu i wybierz Ustawienia
Przejdź do karty Konto
Wybierz menu rozwijane Zarządzaj
Wybierz Anuluj subskrypcję
Jeśli subskrypcja została wykupiona na urządzeniu mobilnym w App Store lub Play Store
Musisz odpowiednio anulować przez iOS lub anulować przez Androida.
Subskrypcje ChatGPT Business
Aby anulować subskrypcję Business:
Zaloguj się do ChatGPT
Kliknij ikonę profilu i wybierz Ustawienia przestrzeni roboczej
Przejdź do karty Rozliczenia
Wybierz menu rozwijane Zarządzaj planem
Wybierz Anuluj subskrypcję
Informacje o anulowaniu
Anulowanie zacznie obowiązywać dzień po następnej dacie rozliczenia, co pozwoli Ci korzystać z usług do tego czasu.
Jeśli usuniesz konto ChatGPT, Twoja subskrypcja zostanie automatycznie anulowana i nie zostaniesz ponownie obciążony(-a).
Aby uniknąć opłaty za następny okres rozliczeniowy, anuluj co najmniej 24 godziny przed następną datą rozliczenia.
Opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi.
Często zadawane pytania
Czy mogę otrzymać zwrot?
Zapoznaj się z naszym artykułem, aby uzyskać dodatkowe instrukcje dotyczące żądania zwrotu: Jak poprosić o zwrot za subskrypcję ChatGPT?
Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem:
Jeśli Twoje konto nie jest już dostępne (na przykład mogło zostać założone w ChatGPT przy użyciu służbowego adresu e-mail, do którego nie masz już dostępu), masz dwie opcje:
Możemy anulować subskrypcję w Twoim imieniu. Niektórzy użytkownicy mogą zarejestrować się w naszych usługach, mieszkając w obsługiwanym kraju, a następnie przeprowadzić się lub wyjechać na dłuższy czas do nieobsługiwanego kraju. To dobra opcja, jeśli utraciłeś(-aś) dostęp, ale chcesz zachować konto otwarte, aby zastąpić obecną metodę płatności
Możesz usunąć konto i anulować subskrypcję. Aby to zrobić, możesz przesłać wniosek dotyczący zasad za pośrednictwem naszego Portalu wniosków dotyczących prywatności. Spowoduje to również automatyczne anulowanie subskrypcji. Uwaga: usunięcie konta jest trwałe i nie można go cofnąć. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Jeśli wybierzesz opcję nr 1, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj nam:
Adres e-mail powiązany z kontem, do którego nie masz już dostępu
Ostatnie cztery cyfry karty płatniczej powiązanej z subskrypcją
Datę ostatniej płatności za subskrypcję
Będziemy mogli zlokalizować konto i anulować subskrypcję w Twoim imieniu.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta ChatGPT Plus, Pro lub Business i potrzebujesz pomocy z anulowaniem subskrypcji, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.