Nierozpoznane opłaty za ChatGPT lub zakup środków na korzystanie z API

Przykro nam, że na koncie widnieje opłata, której nie rozpoznajesz. Nasz zespół może pomóc sprawdzić tę opłatę i, jeśli są ku temu podstawy, dokonać zwrotu środków.

Zanim zgłosisz sprawę, sprawdź faktury na stronie rozliczeń, aby ustalić, czy opłata dotyczy niedawnej subskrypcji lub zakupu środków do korzystania z API. W niektórych przypadkach opłata może nie wynikać z oszustwa — płatności mógł dokonać członek rodziny lub inna osoba mająca dostęp do karty.

Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność, skorzystaj z formularza dotyczącego nieautoryzowanej aktywności i wybierz opcję „Zgłoś nieautoryzowaną aktywność związaną z moim kontem”.

Jeśli uważasz, że opłata została naliczona bez Twojej zgody, zdecydowanie zalecamy natychmiastowy kontakt z bankiem, aby zapobiec kolejnym oszustwom. Szybkie działanie może ograniczyć Twoją odpowiedzialność i usprawnić rozpoczęcie procedury reklamacyjnej.

Jeśli chcesz anulować subskrypcję, wykonaj czynności opisane w naszym artykule pomocy.