Omówienie
Możesz poprosić o kopię kwalifikujących się danych konta ChatGPT, korzystając z dostępnych opcji eksportu lub żądania dotyczącego prywatności.
Pobrane dane mogą zawierać poufne informacje o koncie. Chroń link do pobrania i wyeksportowane pliki.
ChatGPT umożliwia zamówienie kopii danych na dwa sposoby:
Za pomocą Portalu ochrony prywatności prześlij żądanie dotyczące danych lub skorzystaj z innych praw do prywatności.
W ustawieniach ChatGPT zamów eksport z kwalifikującego się konta lub przestrzeni roboczej, do których się zalogowano.
Zanim zaczniesz, upewnij się, że masz dostęp do skrzynki e-mail lub numeru telefonu powiązanego z kontem. Może być konieczne potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.
Jeśli korzystasz z przestrzeni roboczej ChatGPT Business, Enterprise lub ChatGPT dla służby zdrowia, skontaktuj się z jej właścicielem w sprawie dostępu do danych zarządzanego przez organizację. Samodzielny eksport nie jest dostępny w tych przestrzeniach roboczych.
Dostępność
Do eksportów zamawianych w ustawieniach ChatGPT mają zastosowanie następujące zasady dostępności:
Dostępne w planach ChatGPT Free, Go, Plus i Pro oraz w kwalifikujących się przestrzeniach roboczych ChatGPT Edu.
Niedostępne po wylogowaniu.
Niedostępne w przestrzeniach roboczych ChatGPT Business, Enterprise i ChatGPT dla służby zdrowia.
Informacje o kryteriach dostępności i konfiguracji administracyjnej ChatGPT Edu znajdziesz tutaj: Eksportowanie danych z przestrzeni roboczej ChatGPT Edu.
W ChatGPT Edu możliwość eksportowania danych zależy od przypisanej roli, ustawień przestrzeni roboczej i tego, czy włączono rezydencję danych. Jeśli nie widzisz opcji eksportu, zapytaj administratora przestrzeni roboczej.
Zapisz dane przed przejściem do zarządzanej przestrzeni roboczej
Jeśli planujesz przenieść osobistą przestrzeń roboczą do przestrzeni roboczej ChatGPT Business, Enterprise, Edu lub ChatGPT dla służby zdrowia albo je scalić, zamów, pobierz i sprawdź eksport danych przed usunięciem osobistej przestrzeni roboczej.
Po usunięciu osobistej przestrzeni roboczej otwarcie wcześniejszego linku do eksportu lub zamówienie z niej kolejnego eksportu może nie być możliwe.
Poproś o swoje dane za pośrednictwem Portalu ochrony prywatności
Skorzystaj z Portalu ochrony prywatności, aby poprosić o kopię swoich danych lub skorzystać z innych praw dotyczących prywatności.
Przejdź do Portalu ochrony prywatności.
Wybierz Złóż wniosek dotyczący prywatności.
Wybierz Mam konsumenckie konto ChatGPT.
Wybierz Pobierz moje dane, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Eksportowanie danych w ustawieniach ChatGPT
Wersja przeglądarkowa
Zaloguj się do ChatGPT.
Otwórz menu swojego profilu.
Wybierz Ustawienia.
Wybierz Kontrola danych.
W sekcji Eksportuj dane wybierz Eksportuj.
Na ekranie potwierdzenia wybierz Potwierdź eksport.
iOS
Otwórz aplikację ChatGPT i przejdź do ustawień konta.
Wybierz Kontrola danych.
Wybierz Eksportuj dane.
Wybierz Potwierdź eksport. Jeśli zamiast tego aplikacja wyświetla opcję Otwórz ChatGPT w przeglądarce, wybierz ją, zaloguj się na to samo konto i wykonaj opisane powyżej kroki eksportu w wersji przeglądarkowej.
Android
Otwórz aplikację ChatGPT i wybierz Ustawienia w menu swojego profilu.
Wybierz Kontrola danych.
Wybierz Eksportuj dane.
Zapoznaj się z treścią potwierdzenia i wybierz Eksportuj dane. Jeśli zamiast tego aplikacja wyświetla opcję Otwórz ChatGPT w przeglądarce, wybierz ją, zaloguj się na to samo konto i wykonaj opisane powyżej kroki eksportu w wersji przeglądarkowej.
Pobieranie wyeksportowanych danych
Gdy eksport będzie gotowy, ChatGPT wyśle wiadomość e-mail lub SMS. Dostarczenie eksportu może potrwać do 7 dni.
Otwórz wiadomość i wybierz Pobierz wyeksportowane dane. Link do pobrania wygasa po 24 godzinach od jego otrzymania.
Pobierz eksport po zalogowaniu się na to samo konto, z którego wysłano prośbę o jego przygotowanie.
Pobrany plik ZIP zawiera historię czatów i inne istotne dane konta.
Otwórz plik ZIP i sprawdź, czy zawiera potrzebne rozmowy. Eksport nie pozwala przywrócić czatów, które zostały już usunięte.
Rozwiązywanie problemów z eksportem danych
Jeśli eksport jeszcze nie dotarł
Dostarczenie eksportu może potrwać do 7 dni. Sprawdź skrzynkę odbiorczą oraz foldery ze spamem i ofertami na koncie e-mail powiązanym z Twoim kontem. Jeśli Twoje konto korzysta wyłącznie z numeru telefonu, sprawdź wiadomości SMS. Jeśli eksport nie dotrze po 7 dniach, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI.
Jeśli prośba o eksport została już wysłana
Zaczekaj na realizację bieżącej prośby, zanim wyślesz kolejną. W trakcie przetwarzania prośby ChatGPT może wyświetlać informację, że eksport został już zlecony.
Jeśli link do pobrania wygasł lub się nie otwiera
Upewnij się, że korzystasz z tego samego konta, z którego wysłano prośbę o eksport. Jeśli link wygasł, poproś o nowy eksport w ustawieniach ChatGPT lub przez Portal ochrony prywatności.
Jeśli niedawno otrzymany link do eksportu nie otwiera się na telefonie, spróbuj otworzyć ten sam link na komputerze po zalogowaniu się na konto, z którego wysłano prośbę o eksport.
Jeśli nie możesz się zalogować
Jeśli nie możesz zalogować się do ChatGPT, poproś o swoje dane przez Portal ochrony prywatności. Pomoc dotyczącą resetowania lub zmiany hasła znajdziesz w artykule: Resetowanie lub zmiana hasła do ChatGPT.