Omówienie
Możesz poprosić o kopię kwalifikujących się danych konta ChatGPT, korzystając z dostępnych opcji eksportu lub żądania dotyczącego prywatności.
Pobrane dane mogą zawierać poufne informacje o koncie. Chroń link do pobrania i wyeksportowane pliki.
ChatGPT umożliwia zamówienie kopii danych na dwa sposoby:
Za pomocą Portalu ochrony prywatności prześlij żądanie dotyczące danych lub skorzystaj z innych praw do prywatności.
W ustawieniach ChatGPT zamów eksport z kwalifikującego się konta lub przestrzeni roboczej, do których się zalogowano.
Zanim zaczniesz, upewnij się, że masz dostęp do skrzynki e-mail lub numeru telefonu powiązanego z kontem. Może być konieczne potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.
Jeśli korzystasz z przestrzeni roboczej ChatGPT Business, Enterprise lub ChatGPT dla służby zdrowia, skontaktuj się z jej właścicielem w sprawie dostępu do danych zarządzanego przez organizację. Samodzielny eksport nie jest dostępny w tych przestrzeniach roboczych.
Dostępność
Do eksportów zamawianych w ustawieniach ChatGPT mają zastosowanie następujące zasady dostępności:
Dostępne w planach ChatGPT Free, Go, Plus i Pro oraz w kwalifikujących się przestrzeniach roboczych ChatGPT Edu.
Niedostępne po wylogowaniu.
Niedostępne w przestrzeniach roboczych ChatGPT Business, Enterprise i ChatGPT dla służby zdrowia.
Informacje o kryteriach dostępności i konfiguracji administracyjnej ChatGPT Edu znajdziesz tutaj: Eksportowanie danych z przestrzeni roboczej ChatGPT Edu.
W ChatGPT Edu możliwość eksportowania danych zależy od przypisanej roli, ustawień przestrzeni roboczej i tego, czy włączono rezydencję danych. Jeśli nie widzisz opcji eksportu, zapytaj administratora przestrzeni roboczej.
Zapisz dane przed przejściem do zarządzanej przestrzeni roboczej
Jeśli planujesz przenieść osobistą przestrzeń roboczą do przestrzeni roboczej ChatGPT Business, Enterprise, Edu lub ChatGPT dla służby zdrowia albo je scalić, zamów, pobierz i sprawdź eksport danych przed usunięciem osobistej przestrzeni roboczej.
Po usunięciu osobistej przestrzeni roboczej otwarcie wcześniejszego linku do eksportu lub zamówienie z niej kolejnego eksportu może nie być możliwe.
Poproś o swoje dane za pośrednictwem Portalu ochrony prywatności
Skorzystaj z Portalu ochrony prywatności, aby poprosić o kopię swoich danych lub skorzystać z innych praw dotyczących prywatności.
Przejdź do Portalu ochrony prywatności.
Wybierz Złóż wniosek dotyczący prywatności.
Wybierz Mam konsumenckie konto ChatGPT.
Wybierz Pobierz moje dane, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Eksportowanie danych z ustawień ChatGPT
Zaloguj się do ChatGPT.
Otwórz menu swojego profilu.
Wybierz Ustawienia.
Wybierz Kontrola danych.
W sekcji Eksport danych wybierz Eksportuj.
Na ekranie potwierdzenia wybierz Potwierdź eksport.
Pobieranie eksportu
Gdy eksport będzie gotowy, ChatGPT wyśle wiadomość e-mail lub SMS. Eksport może dotrzeć dopiero po 7 dniach.
Otwórz wiadomość i wybierz Pobierz eksport danych. Link do pobrania wygasa po 24 godzinach od jego otrzymania.
Pobierz eksport po zalogowaniu się na to samo konto, z którego go zamówiono.
Pobrany plik ZIP zawiera historię czatów i inne istotne dane konta.
Otwórz plik ZIP i sprawdź, czy zawiera potrzebne rozmowy. Eksport nie umożliwia przywrócenia usuniętych wcześniej czatów.
Rozwiązywanie problemów z eksportem danych
Jeśli eksport nie dotarł
Eksport może dotrzeć dopiero po 7 dniach. Sprawdź skrzynkę odbiorczą oraz foldery ze spamem i ofertami na koncie e-mail powiązanym z Twoim kontem. Jeśli z Twoim kontem jest powiązany tylko numer telefonu, sprawdź wiadomości SMS. Jeśli eksport nie dotrze w ciągu 7 dni, skontaktuj się z Pomocą techniczną OpenAI.
Jeśli eksport został już przez Ciebie zamówiony
Przed przesłaniem kolejnego żądania poczekaj na zakończenie obsługi bieżącego. Podczas przetwarzania żądania ChatGPT może informować, że eksport został już zamówiony.
Jeśli link do pobrania wygasł lub się nie otwiera
Upewnij się, że logujesz się na to samo konto, z którego zamówiono eksport. Jeśli link wygasł, zamów nowy eksport w ustawieniach ChatGPT lub przez Portal ochrony prywatności.
Jeśli nie możesz się zalogować
Jeśli nie możesz zalogować się do ChatGPT, poproś o swoje dane przez Portal ochrony prywatności. Pomoc dotyczącą resetowania lub zmiany hasła znajdziesz tutaj: Resetowanie lub zmiana hasła do ChatGPT.