Jeśli podczas logowania pojawi się komunikat „Nie masz konta, ponieważ zostało usunięte lub dezaktywowane”, oznacza to, że Twoje konto zostało przez Ciebie usunięte lub dezaktywowane przez nasz zespół.
Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, w tym folder spam/oferty, pod kątem wiadomości od nas.
Jeśli usunąłeś(-aś) swoje konto, otrzymasz e-maile potwierdzające przyjęcie i realizację Twojej prośby o usunięcie.
Jeśli Twoje konto zostało usunięte, niestety nie można go ponownie aktywować. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Czy możecie ponownie aktywować moje konto? Po 30 dniach możesz utworzyć nowe konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, pod warunkiem że poprzednie konto zostało całkowicie usunięte (a nie dezaktywowane).
Jeśli Twoje konto zostało dezaktywowane, ponieważ nie ukończono weryfikacji tożsamości, postępuj zgodnie z instrukcjami z wiadomości weryfikacyjnej, którą Ci wysłaliśmy, lub skontaktuj się z nami, aby ponownie wysłać link weryfikacyjny.
Więcej informacji o weryfikacji tożsamości znajdziesz tutaj:
Klienci we Włoszech: masz 60 dni na ukończenie weryfikacji wieku. Po tym czasie Twoje konto zostanie wyłączone do momentu zakończenia weryfikacji.