Omówienie
Usuniętego konta ChatGPT nie można przywrócić. Jeśli konto zostało przez Ciebie usunięte, po 30 dniach możesz utworzyć nowe konto z tym samym adresem e-mail. W przypadku dezaktywowanego konta obowiązuje inna procedura odzyskiwania dostępu.
Sprawdź, czy Twoje konto zostało usunięte, czy dezaktywowane
Jeśli widzisz komunikat „Nie masz konta, ponieważ zostało ono usunięte lub dezaktywowane”, dalsze kroki zależą od tego, co stało się z pierwotnym kontem.
Jeśli konto zostało przez Ciebie usunięte, nie można go przywrócić. Zanim utworzysz nowe konto z tym samym adresem e-mail, odczekaj co najmniej 30 dni.
Jeśli nie usunęłaś ani nie usunąłeś konta, sprawdź pocztę e-mail pod kątem instrukcji dotyczących dezaktywacji konta, weryfikacji wieku lub naruszenia zasad. Odczekanie 30 dni nie spowoduje ponownej aktywacji dezaktywowanego konta.
Pomoc dotyczącą dezaktywowanego konta znajdziesz tutaj: Dlaczego moje konto OpenAI zostało dezaktywowane?
Usunięcie konta powoduje anulowanie kwalifikujących się subskrypcji rozliczanych bezpośrednio przez ChatGPT. Jeśli subskrypcja została wykupiona w Apple App Store, anuluj ją w App Store. Jeśli subskrypcja została wykupiona w Google Play, sprawdź ją i anuluj, jeśli jest nadal aktywna. Instrukcje znajdziesz tutaj: Anulowanie subskrypcji ChatGPT.
Zmień dane konta zamiast je usuwać
Jeśli nadal masz dostęp do pierwotnego konta, możesz zmienić adres e-mail lub dodać hasło bez usuwania konta. Instrukcje znajdziesz tutaj: Jak zmienić adres e-mail.
Otwórz Ustawienia i wybierz Bezpieczeństwo i logowanie. Jeśli w sekcji Hasło widnieje opcja Dodaj, wybierz ją i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli te opcje są niedostępne, Twoje konto może nie spełniać wymagań.
Utwórz nowe konto po usunięciu poprzedniego
Zanim ponownie użyjesz tego samego adresu e-mail, odczekaj co najmniej 30 dni od usunięcia konta.
Otwórz ChatGPT lub Platformę API, wybierz Zarejestruj się i utwórz nowe konto z tym samym adresem e-mail.
Aby wcześniej utworzyć konto, użyj innego adresu e-mail lub — jeśli Twój dostawca poczty na to pozwala — aliasu, np. jane+new@example.com.
Utworzenie nowego konta nie przywróci czatów, plików ani zapisanych wspomnień z usuniętego konta.
Jeśli Twój adres e-mail jest nadal niedostępny
Jeśli minęło ponad 30 dni, upewnij się, że pierwotne konto zostało usunięte, a nie dezaktywowane. Jeśli konto zostało usunięte, a mimo to nadal nie możesz utworzyć nowego konta z tym samym adresem e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI.
Jeśli musisz zweryfikować numer telefonu
Jeden numer telefonu może posłużyć do weryfikacji pierwszego klucza API na maksymalnie trzech kontach. Usunięcie konta nie zeruje tego limitu. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Wymagania dotyczące weryfikacji telefonicznej.