O ChatGPT Pro agora oferece o Pro 500, um novo plano de US$ 500/mês que inclui o GPT-6 Astra Ultrafast e o GPT-6.1 Sol Ultrafast. O Pro 200 também está disponível novamente para novas assinaturas. O Pro 100 e o Pro 500 agora incluem mais uso do Work e do Codex. Todas as assinaturas do Pro 200 agora incluem a mesma franquia do Work e do Codex.

Visão geral

O ChatGPT Pro inclui modelos Pro, Codex, pesquisa aprofundada, criação de imagens, memória e envio de arquivos.

Planos Pro

Escolha entre três planos Pro mensais:

O Pro 200 inclui mais uso do que o Pro 100. O Pro 500 oferece a maior franquia de uso entre os três planos.

Consulte a página de preços para comparar os recursos e o uso incluídos em cada plano.

Como faço para assinar?

Entre no ChatGPT e abra a página de preços para selecionar um plano Pro. Use sua conta atual do ChatGPT se estiver mudando de plano.

Posso assinar o Pro 200 novamente?

Sim. Novas assinaturas do Pro 200 estão disponíveis na página de preços e incluem a franquia ampliada do Work e do Codex. O preço mensal continua em US$ 200.

O que acontece com minha assinatura atual do Pro 200?

A redução anunciada em nosso e-mail de 29 de setembro foi cancelada. Se você já tinha a franquia maior do Work e do Codex, ela será mantida. Se você tinha a franquia menor, ela foi dobrada para se igualar à maior. O preço da sua assinatura continua em US$ 200/mês.

A franquia atualizada do Pro 200 inclui o Ultrafast?

Não. Sua assinatura continua sendo Pro 200. O Ultrafast está disponível apenas no Pro 500.

E se eu cancelar e assinar novamente?

Se você cancelar e depois assinar novamente, terá a mesma franquia do Work e do Codex que os demais assinantes do Pro 200. Se sua assinatura estiver ativa, não é necessário cancelar e assinar novamente para receber a franquia atualizada.

Agendar um cancelamento não encerra sua assinatura imediatamente. Você mantém o acesso até o fim do período de cobrança atual e pode desfazer o cancelamento antes de esse período terminar.

Se você acredita que sua assinatura foi encerrada por engano, entre em contato com o suporte para que possamos analisar o caso.

Uso e limites

Qualquer acesso ilimitado incluído no Pro está sujeito a medidas de proteção contra abuso.

Franquia ampliada do Work e do Codex

O Pro 100 e o Pro 500 agora incluem o dobro da franquia anterior do Work e do Codex. No Pro 200, apenas a franquia menor dobrou. Novas assinaturas incluem a franquia atualizada, e os assinantes atuais a recebem automaticamente, sem precisar esperar pela renovação.

O uso no Plus não mudou. A quantidade de trabalho que você pode concluir ainda depende do modelo, da tarefa e das configurações. Uma franquia maior não garante o dobro de tarefas concluídas.

Meu limite semanal de mensagens do GPT-6 Pro muda?

O Pro 100 e o Pro 500 mantêm os limites semanais atuais de mensagens do GPT-6 Pro no Chat. No Pro 200, o limite semanal menor agora é igual ao maior. Se você já tinha o limite maior, ele continua igual. Esses limites de mensagens são separados da sua franquia do Work e do Codex.

Quais planos Pro incluem o Ultrafast?

Entre os planos Pro, o Ultrafast está disponível apenas no Pro 500. Você pode selecioná-lo no seletor de modelos. No GPT-6 Astra e no GPT-6.1 Sol, ele consome primeiro a franquia incluída no plano a uma taxa 8× maior que a do modo Padrão para o modelo selecionado. Após esgotar essa franquia, passa a consumir seu saldo de créditos a uma taxa 6× maior que a do modo Padrão.

No lançamento, comprar créditos no Pro 100 ou no Pro 200 não libera o Ultrafast.

Por que um modelo está temporariamente indisponível?

As franquias dos modelos variam conforme a categoria do plano. Ao atingir o limite de um modelo, ele pode ficar indisponível até que sua franquia seja renovada. O ChatGPT exibe o horário de renovação quando essa informação está disponível.

Um limite de uso não encerra sua assinatura nem significa que sua conta está restrita. Use outro modelo disponível ou aguarde a renovação da franquia. Não é possível contornar um limite nem aumentá-lo por meio de uma configuração.

Entre em contato com o suporte se o modelo continuar indisponível após a renovação da franquia.

Posso comprar uso adicional?

Para recursos elegíveis, você pode comprar créditos para continuar usando após esgotar a franquia incluída no seu plano. A franquia incluída é consumida primeiro, seguida pelo seu saldo de créditos.

Os créditos podem ser usados em recursos elegíveis do Codex, ChatGPT Work, ChatGPT para Word, ChatGPT para Excel e ChatGPT para PowerPoint. A disponibilidade depende do seu plano e da sua conta. Os créditos não oferecem uso adicional para todos os modelos ou recursos do ChatGPT.

Se a compra de créditos estiver disponível para sua conta, você poderá consultar seu saldo e comprar créditos em Configurações → Uso no ChatGPT, ou em Uso e cobrança no Codex. Consulte Uso de créditos para uso flexível no ChatGPT (planos pessoais) para saber mais sobre recursos compatíveis, tarifas e detalhes da compra.

O suporte pode redefinir meus limites de uso?

O suporte não pode redefinir os limites do ChatGPT ou do Codex. Podemos investigar se o uso foi contabilizado incorretamente ou se o acesso não foi restabelecido após uma redefinição.

Por que minha conta foi restrita?

O uso do Pro está sujeito aos nossos Termos de Uso. É proibido compartilhar credenciais da conta, revender acesso e extrair dados automaticamente. Podemos restringir o acesso em caso de uso indevido. Se você acredita que sua conta foi restrita por engano, entre em contato com o suporte para solicitar uma análise.

Por que tarefas semelhantes podem consumir quantidades diferentes da minha franquia?

O consumo depende do modelo, da quantidade de contexto processado, do raciocínio, do uso de ferramentas, da recuperação de informações, do uso de cache e do modo de velocidade.

Em comparação com o modo Padrão do mesmo modelo, o modo Fast consome sua franquia a uma taxa 2,5 vezes maior, e o Ultrafast para GPT-6 Astra e GPT-6.1 Sol, a uma taxa 8 vezes maior. Essas são taxas de consumo da franquia, não garantias de desempenho mais rápido. Ao usar créditos comprados, o Ultrafast é cobrado a uma taxa 6× maior que a taxa de créditos do modo Padrão para o modelo selecionado.

Gerenciar sua assinatura

Como altero meu plano Pro?

Abra Configurações → Meu plano para ver sua assinatura e as opções disponíveis para mudar de plano.

Se sua categoria do Pro mudou antes do esperado, compare a categoria em Configurações → Meu plano com a alteração que você confirmou e a data de início de vigência indicada na confirmação, se houver. Se a compra foi feita pela App Store da Apple ou pelo Google Play, verifique também a assinatura na conta da loja usada para o pagamento. Se a categoria ou as datas ainda estiverem diferentes, entre em contato com o suporte e informe os nomes das duas categorias, as datas exibidas e a referência da confirmação ou do recibo.

Como faço para cancelar?

Cancele pela plataforma em que você fez a assinatura: ChatGPT, Apple ou Google Play. O cancelamento impede renovações futuras. Normalmente, você pode continuar usando seu plano até o fim do período de cobrança atual.

Desinstalar o aplicativo do ChatGPT não cancela sua assinatura. Consulte Como cancelar sua assinatura do ChatGPT para ver as etapas de cada plataforma.

O que acontece se o pagamento da renovação falhar?

Uma falha no pagamento da renovação não significa, por si só, que sua assinatura foi encerrada. Para assinaturas feitas pela web, siga as instruções para regularizar o pagamento no e-mail de cobrança. Para assinaturas feitas pela Apple ou pelo Google Play, verifique as configurações de pagamento da loja.

Posso solicitar um reembolso?

A elegibilidade para reembolso depende da sua compra e dos direitos aplicáveis. Cancelar sua assinatura não gera reembolso automático de cobranças anteriores. Se um reembolso for aprovado, o acesso correspondente à cobrança reembolsada normalmente será encerrado, observada a legislação aplicável.

Para compras feitas em chatgpt.com ou pelo Google Play, entre em contato com o suporte da OpenAI com a sessão iniciada na conta associada à cobrança. Para compras feitas pela App Store da Apple, solicite o reembolso diretamente à Apple. Consulte Como solicito um reembolso da minha assinatura do ChatGPT? para ver os critérios de elegibilidade e as instruções.

Posso manter o Pro se entrar em um espaço de trabalho do ChatGPT Business?

Sim, se você mantiver seu espaço de trabalho pessoal separado. Sua assinatura Pro continua ativa até você cancelá-la. Mesclar seu espaço de trabalho pessoal com o Business altera a forma como sua assinatura é gerenciada. Consulte Como migrar seu espaço de trabalho pessoal para o ChatGPT Business ou Enterprise antes de fazer a mesclagem.

O Pro oferece cobrança anual?

A cobrança do Pro é mensal. Não há opção de cobrança anual nem de pagamento antecipado de vários meses.

Como solicito isenção do imposto sobre vendas dos EUA?

Organizações elegíveis podem enviar documentos de isenção para análise. Consulte Solicitações de isenção do imposto sobre vendas dos EUA para saber quais documentos e dados da conta são necessários.