Visão geral
Os créditos permitem que você continue usando recursos elegíveis depois de atingir os limites incluídos no seu plano. Os recursos compatíveis incluem Codex, ChatGPT Work, Word, Excel e PowerPoint, dependendo do seu plano e da sua conta.
O que muda no meu plano?
Nada muda em relação ao seu plano. Você ainda terá direito ao uso de dados incluído no seu plano.
Os créditos são um complemento pago conforme o uso para recursos compatíveis, disponível quando você precisar de recursos adicionais além dos limites do seu plano.
A disponibilidade da precificação flexível varia de acordo com o recurso e o plano. Consulte a página de uso para verificar o que está disponível para sua conta.
Como funcionam os créditos
O período de utilização incluído no seu plano será utilizado primeiro. Após atingir os limites do plano, o uso será debitado do seu saldo de crédito. Leia sobre os limites de uso do Codex.
Nos planos Plus e Pro, Codex, ChatGPT Work, Excel e PowerPoint podem compartilhar a mesma franquia de uso com agentes de IA quando esses recursos estão disponíveis no seu plano. O Word também usa essa cota.
Visualizar e comprar créditos
Se você atingir o limite de uso no Codex no ChatGPT Plus ou no ChatGPT Pro, verá uma opção para adicionar créditos. Se a compra de créditos estiver disponível para sua conta, você poderá visualizar seu saldo atual e comprar créditos em Configurações > Uso no ChatGPT ou em Uso e faturamento no aplicativo Codex.
Seu saldo de créditos de uso é separado do saldo da sua carteira do ChatGPT. Os créditos de uso pagam pelo uso de recursos compatíveis, enquanto sua carteira contém um saldo em dólares americanos que pode incluir fundos de cartões-presente resgatados. Resgatar um cartão-presente não adiciona créditos de uso ao seu saldo.
Para compras únicas de créditos elegíveis no site do ChatGPT, a finalização da compra pode aplicar fundos da carteira. Confira o valor aplicado da carteira e qualquer valor restante a pagar antes de confirmar a compra. Um saldo visível na carteira não significa que os fundos estejam disponíveis para todas as compras de créditos. Se a finalização da compra não mostrar que o saldo da carteira foi aplicado, não presuma que a compra usará esses fundos.
Ativar compras automáticas
Se a recarga automática estiver disponível para sua conta, você poderá ativá-la em Configurações > Uso no ChatGPT ou em Uso e faturamento no app Codex. Quando o seu saldo de créditos ficar abaixo do saldo mínimo selecionado, compraremos automaticamente apenas o valor necessário para retornar ao saldo-alvo selecionado, usando o seu método de pagamento padrão cadastrado. Se o seu saldo já estiver abaixo do mínimo quando você ativar o serviço, uma compra poderá ser efetuada imediatamente.
As compras de recarga automática usam créditos e não adicionam saldo à sua carteira. As orientações acima sobre a finalização da compra com a carteira são válidas para compras avulsas elegíveis, não para recargas automáticas.
Gerenciar saldo de crédito
Se uma tarefa for iniciada enquanto seu saldo for positivo, mas terminar depois que o uso simultâneo o esgotar, seu saldo poderá ficar negativo. Nesse caso, compras de crédito posteriores ou recargas automáticas podem primeiro compensar o saldo negativo antes de aumentar seus créditos disponíveis. Verifique Configurações > Uso no ChatGPT ou Uso e Cobrança no aplicativo Codex para consultar seu saldo atual e consumo recente.
Tabela de Preços
ChatGPT Work e Codex
Para tarifas, consulte este artigo de ajuda.
ChatGPT para Word, Excel/Sheets e PowerPoint
Esses recursos usam preços baseados em tokens, conforme as tarifas dos modelos da API. O uso depende do modelo e da quantidade de tokens de entrada, de entrada em cache e de saída usados na sua tarefa. As tarifas se aplicam aos modelos compatíveis com cada recurso.
As tarifas são exibidas em créditos por um milhão de tokens.
| Modelo | Entrada | Entrada em cache | Saída |
|---|---|---|---|
| GPT-5.6 Luna | cinco créditos | 0,5 crédito | 30 créditos |
| GPT-5.6 Terra | 50 créditos | cinco créditos | 300 créditos |
| GPT-5.6 Sol | 100 créditos | 10 créditos | 500 créditos |
| GPT-6 Astra | 250 créditos | 25 créditos | 1.250 créditos |
No ChatGPT para Word, os planos Free e Go usam o GPT-5.6 Luna. Os planos Plus e Pro podem usar os quatro modelos listados acima, com o GPT-5.6 Sol selecionado por padrão. A disponibilidade dos modelos pode variar de acordo com o recurso e a região.
Exemplos de uso:
Uma tarefa típica do ChatGPT para Excel/Planilhas pode usar de cinco a 20 créditos por mensagem.
Uma tarefa típica do ChatGPT para PowerPoint pode usar de dez a 50 créditos por mensagem.
O uso real varia de acordo com o modelo e a tarefa.
Perguntas Frequentes
Posso usar os mesmos créditos para recursos diferentes?
Sim. Uma conta qualificada pode usar seu saldo de créditos nos recursos compatíveis, incluindo Codex, ChatGPT Work, Word, Excel e PowerPoint.
Por exemplo, os créditos comprados por meio do Codex podem financiar outro recurso compatível depois que o uso incluído se esgotar.
Posso comprar créditos em um plano Free ou Go?
No momento, a compra de créditos está disponível para um grupo limitado de usuários dos planos Free e Go. Se a compra de créditos estiver disponível para sua conta, você poderá ver a opção "Adicionar créditos" após atingir seu limite de ChatGPT Work ou Codex. Você também pode comprar créditos em Configurações > Uso no ChatGPT ou em Uso e Cobrança no aplicativo Codex.
Os créditos serão aplicados a atividades elegíveis na mesma conta após o término do seu limite de uso incluído. A compra de créditos não altera seu plano Free ou plano Go, nem aumenta seu limite de uso incluído. Se Adicionar créditos não for exibido, as compras de créditos ainda não estarão disponíveis para sua conta. Você ainda poderá visualizar e usar um saldo de crédito existente.
Os valores de compra disponíveis, os preços, os métodos de pagamento, os limites de gastos e a disponibilidade de recursos podem variar de acordo com a conta, a região e o plano. Esses créditos não são créditos de API.
Posso usar recarga automática com créditos?
Se a recarga automática estiver disponível para sua conta, você poderá ativá-la em Configurações > Uso no ChatGPT ou em Uso e faturamento no app Codex. Quando o seu saldo de crédito cair abaixo do saldo mínimo selecionado, compraremos automaticamente créditos suficientes para repô-lo ao saldo desejado, até o limite máximo de gastos mensais que você definir, utilizando o seu método de pagamento padrão cadastrado. Se o seu saldo já estiver abaixo do mínimo quando você ativar o serviço, uma compra poderá ser efetuada imediatamente. O limite máximo de gastos mensais aplica-se a recargas automáticas, não a compras de crédito únicas.
Os créditos são reembolsáveis?
Os créditos não são reembolsáveis, a menos que isso seja exigido por lei ou contrato, ou que se aplique uma exceção aprovada. Créditos não utilizados podem ser reembolsáveis em caso de erro de faturamento comprovado, atividade não autorizada confirmada, falha confirmada do serviço da OpenAI ou restrição incorreta da conta.Os créditos já utilizados podem ser analisados apenas para uma correção de cobrança verificada ou uso não autorizado confirmado, sujeitos à legislação ou ao contrato aplicável. Poderemos restituir os créditos em casos de comprometimento confirmado da conta, conforme descrito abaixo.Se você acredita que há uma exceção para sua compra a crédito, entre em contato com o Suporte da OpenAI para uma avaliação.
Os créditos expiram ou acumulam?
Os créditos são válidos por 12 meses a partir da data da compra. Créditos não utilizados expiram e não são acumulativos após a data de vencimento.
O que acontece se os créditos forem usados devido a uma conta comprometida?
Caso sua conta seja comprometida e seus créditos sejam usados sem autorização, relate o incidente imediatamente usando o formulário online de Atividade Não Autorizada e entre em contato com o Suporte da OpenAI através do ícone de bate-papo no canto inferior direito desta página. Investigaremos o incidente, restauraremos os créditos perdidos caso o uso indevido seja confirmado e auxiliaremos na redefinição de senhas e nos controles de segurança. Recomendamos também que tome medidas imediatas para proteger a conta, seguindo os passos descritos aqui: Como posso denunciar fraudes ou atividades suspeitas?
Os créditos são transferíveis?
Os créditos são intransferíveis, não têm valor monetário e não podem ser revendidos ou oferecidos como presente.
Quais são os termos que regem a compra de créditos?
Os créditos estão sujeitos ao acima exposto e aos termos de crédito do serviço.