Entrar com um método diferente
Se você se cadastrou originalmente usando um e-mail e senha, poderá fazer login posteriormente usando um método de login social (Google, Microsoft ou Apple), desde que o endereço de e-mail seja o mesmo.
Sua conta combinará automaticamente os dois métodos de login, permitindo que você faça login usando seu e-mail/senha original ou seu novo login social.
Métodos de login social
Se você se cadastrou inicialmente usando SSO ou um método de login social (como Google, Microsoft ou Apple), pode alterar seu e-mail seguindo as instruções deste artigo. Se você for um cliente Enterprise, seu gerente de contas poderá redefinir a pré-autorização para habilitar o login com nome de usuário e senha.
Observe que, se você se cadastrou com o recurso "Iniciar sessão com a Apple" e escolheu a opção "Ocultar meu email", sua conta ficará vinculada ao endereço de email privado da Apple em vez do seu email pessoal. Para acessar a conta original, continue usando o recurso Iniciar sessão com a Apple com o mesmo ID Apple; usar seu e-mail pessoal ou outro método de login social abrirá uma conta diferente.
Gerenciamento da autenticação multifator (MFA)
A autenticação multifator (MFA) está vinculada ao método de login que você usou ao configurá-la.
Para alterar seu método de login após ativar a MFA:
Desative primeiro a autenticação multifator (MFA).
Saia da sua conta e, em seguida, entre novamente usando o novo método de login.
Reative a autenticação multifator (MFA) com seu novo método de login.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: Depois que a autenticação multifator (MFA) for ativada, você deverá continuar usando seu método de login atual até que a MFA seja desativada.
Excluir sua conta
A exclusão da sua conta é permanente e não altera o método de login. Se você se cadastrou com o Google, Apple ou Microsoft, talvez consiga adicionar uma senha à conta existente sem excluí-la:
Entre usando o método de login original.
Abra Configurações e selecione Segurança e login.
Se Senha mostrar Adicionar, selecione Adicionar e siga as instruções.
Se você não vir essa opção, talvez sua conta não esteja qualificada.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: Excluir sua conta NÃO permite que você altere seu método de autenticação.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte.