Se a sua organização for elegível para uma isenção de imposto sobre vendas, você poderá enviar sua documentação para análise seguindo as etapas abaixo:
1. Adicione a OpenAI como vendedora (se aplicável)
Liste a OpenAI como vendedora no seu comprovante de isenção, se ele exigir isso:
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Estados Unidos
⚠️ A partir de 1º de janeiro de 2026, os comprovantes de isenção devem ser emitidos para a nova parte contratante da OpenAI - OpenAI OpCo, LLC (veja acima).
Certificados emitidos para OpenAI, L.L.C. não serão mais aceitos nem válidos para transações ocorridas em ou após 1º de janeiro de 2026. Se você tiver um certificado de isenção existente emitido para OpenAI, L.L.C., será necessário reenviar um certificado atualizado emitido para OpenAI OpCo, LLC para manter seu status de isenção de impostos após essa data.
2. Envie seu comprovante de isenção
Envie um e-mail para support@openai.com com um anexo incluindo uma cópia do seu comprovante de isenção. Para nos ajudar a localizar sua conta rapidamente, inclua também pelo menos um dos seguintes dados: o ID da sua organização, o número da fatura ou o endereço de e-mail associado à sua conta da OpenAI. Observação: consulte as dicas abaixo para uma análise tranquila.
Indique também se a isenção deve ser aplicada a uma organização da API da OpenAI ou a uma assinatura do ChatGPT. As isenções só podem ser processadas para contas existentes que tenham concluído a configuração de cobrança.
3. Assim que recebermos sua documentação, nós a analisaremos e, se ela for aprovada, aplicaremos a isenção prospectivamente às faturas futuras. As isenções aprovadas se aplicam apenas a faturas futuras e não se aplicam automaticamente a cobranças anteriores. Se você já recebeu cobrança de imposto e gostaria que analisássemos essas faturas, inclua no seu e-mail o(s) número(s) específico(s) da(s) fatura(s), o ID da organização associada ou o e-mail da conta do ChatGPT, e o(s) valor(es), e solicite explicitamente se deseja (1) apenas um reembolso ou (2) um reembolso e uma fatura reemitida sem imposto. A elegibilidade para créditos ou reembolsos é analisada caso a caso e pode ser limitada pela jurisdição e pelo momento da solicitação. Quando aplicável, qualquer crédito ou reembolso aprovado será processado de volta para a forma de pagamento original. Você receberá um e-mail de confirmação assim que a isenção tiver sido aplicada à sua conta.
Dicas para uma análise tranquila
Para evitar atrasos no processamento da sua isenção, certifique-se do seguinte:
O nome da entidade no certificado corresponde exatamente ao nome da entidade legal na sua conta da OpenAI (incluindo quaisquer referências à entidade controladora, se aplicável).
O certificado de isenção é referente ao estado e ao endereço correspondentes ao endereço comercial na sua conta da OpenAI.
Todos os campos e caixas de seleção obrigatórios no formulário de isenção estão preenchidos de forma precisa e legível.
O certificado está assinado e datado, se aplicável.
Para isenções de revendedor, inclua uma breve explicação de como você está revendendo produtos ou serviços da OpenAI.
Observação: Documentos como licenças comerciais, certificados de registro, cartas de determinação do IRS (a menos que sejam exigidas pelo seu estado) ou formulários W-9 geralmente não são considerados documentação aceitável para fins de isenção de imposto sobre vendas estadual ou local!