Cobranças não reconhecidas de créditos do ChatGPT ou da API

Lamentamos que você não reconheça uma cobrança em sua conta. Nossa equipe pode ajudar a analisar a cobrança e, se for o caso, emitir um reembolso.

Antes de abrir um chamado, verifique suas faturas na página de faturamento para confirmar se a cobrança corresponde a uma assinatura recente ou à compra de créditos da API. Em alguns casos, uma cobrança pode não ser fraudulenta e pode ter sido feita por um membro da família ou outra pessoa que tinha acesso ao cartão.

Caso encontre alguma atividade suspeita, utilize o formulário online de Atividade Não Autorizada e selecione "Denunciar atividade não autorizada envolvendo minha conta".

Recomendamos enfaticamente que entre em contato com seu banco imediatamente se acreditar que a cobrança não foi autorizada, para evitar novas atividades fraudulentas. Agir prontamente pode limitar sua responsabilidade e iniciar o processo de resolução de disputas de forma eficiente.

Se desejar cancelar sua assinatura, siga as instruções em nosso artigo de ajuda.