Visão geral
Você pode cancelar seu serviço de API pré-pago a qualquer momento. O cancelamento não reembolsa os valores já pagos durante o mês de faturamento atual.
Cancele seu plano
Antes de começar, certifique-se de ter permissão para gerenciar a cobrança da organização de API que deseja cancelar.
Acesse o Resumo de faturamento dessa organização.
Selecione Cancelar plano ou Cancelar plano de faturamento, dependendo da opção que aparecer.
Analise os detalhes do cancelamento e selecione Cancelar plano para confirmar.
Entenda o que acontece após o cancelamento.
O cancelamento do seu plano de faturamento da API não elimina as cobranças de uso não pagas.
Se você pagar com cartão, ainda poderá ser cobrado pelo uso pendente após o cancelamento. Se sua conta recebe faturas mensais, você poderá receber uma fatura final referente ao mês de faturamento atual.
Outras contas de API usam créditos pré-pagos ou pagamentos automáticos com cartão e podem visualizar seu histórico de pagamentos e recibos na seção de Faturamento. Para entender a diferença entre faturas e recibos, consulte: Faturamento por API e prazos de faturamento.
Você ainda poderá acessar a Plataforma de API mesmo após o cancelamento do seu plano de cobrança.
Para contas faturadas após o uso, o acesso à API continua até o final do mês civil vigente. Pare de enviar solicitações à API se não quiser incorrer em custos adicionais de uso.
Se você utiliza o sistema de faturamento pré-pago, o cancelamento do seu plano desativa a recarga automática. Você pode continuar usando seus créditos restantes.
Créditos pré-pagos adquiridos não são reembolsáveis. Para informações sobre saldo de crédito e recarga, consulte: Faturamento da API pré-paga.
Entre em contato com o suporte da OpenAI
Se precisar de ajuda para cancelar seu serviço de API, entre em contato com o Suporte da OpenAI usando o widget de bate-papo na Central de Ajuda.