Visão geral

Um espaço de trabalho é um ambiente ChatGPT único, com suas próprias configurações, membros e recursos.

Sua conta ChatGPT pode lhe dar acesso a um espaço de trabalho pessoal e a espaços de trabalho da organização. Seu espaço de trabalho pessoal contém seus chats, memória, contexto, aplicativos e outros conteúdos pessoais. Um espaço de trabalho do ChatGPT Business contém o conteúdo, as configurações e o acesso dos membros da organização.

Ao ingressar em um espaço de trabalho do ChatGPT Business por convite, você pode manter seu espaço de trabalho pessoal separado ou mesclá-lo ao Business. A migração não oferece uma opção de desfazer que mova o conteúdo corporativo de volta para seu espaço de trabalho pessoal. Antes de realizar a fusão, revise suas opções de migração de espaço de trabalho pessoal. Se você ainda não possui uma conta ChatGPT, uma será criada quando você ingressar.

Ao fazer login em suas contas do ChatGPT, os usuários podem selecionar qual espaço de trabalho está ativo para a sessão atual. Na versão web do ChatGPT, os espaços de trabalho estão disponíveis no menu de perfil. Em dispositivos móveis, os espaços de trabalho estão disponíveis na barra lateral.

Gerenciar espaços de trabalho do ChatGPT Business

A gestão de negócios do ChatGPT é construída em torno de dois conceitos-chave: funções e licenças. Existem quatro funções integradas em um espaço de trabalho do ChatGPT Business:

• Proprietários têm acesso total, incluindo faturamento, gerenciamento de identidade e configuração do workspace, e podem convidar outras funções, incluindo proprietários adicionais.

• Administradores ajudam a gerenciar usuários e realizam tarefas administrativas de rotina.

• Visualizadores de dados analíticos têm permissões limitadas para visualizar informações e análises do workspace.

• Os membros podem usar o ChatGPT integralmente e criar GPTs, mas não possuem privilégios de administrador.

Cada função possui um conjunto de permissões que permitem a modificação das configurações do workspace. Proprietários e administradores são os tipos de função mais permissivos, enquanto membros e visualizadores de análises têm um conjunto limitado de permissões.

Os espaços de trabalho ChatGPT Business oferecem dois tipos de licenças: licenças ChatGPT Standard e licenças ChatGPT Premium.

Cada tipo de licença determina os limites de uso de um usuário, e as licenças podem ser atribuídas a qualquer função. Saiba mais em tipos de licença do ChatGPT Business.

Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral das permissões por função.

Use o seletor de espaços de trabalho para escolher um espaço de trabalho ao qual você tenha acesso. Se você mesclar seu espaço de trabalho pessoal com o espaço de trabalho corporativo, o espaço de trabalho pessoal não aparecerá mais no seletor de ambientes.

Para migrar seu espaço de trabalho pessoal, consulte: Migrando seu espaço de trabalho pessoal para o ChatGPT Business ou Enterprise.

Gerenciar assinaturas do ChatGPT Business

Convide membros

Qualquer pessoa que você convidar deve ser um membro intencional e permanente da sua equipe. Os workspaces empresariais são projetados para uso consistente e colaborativo dentro de uma organização. O uso indevido de atribuições de licenças em violação do Contrato de Serviços pode levar à desativação do espaço de trabalho ou à suspensão da conta.

• Vá para o workspace de negócios.

• Go para Configurações do workspace > Membros.

• Selecione "Convidar membro".

• Importe um arquivo CSV ou insira os endereços de e-mail manualmente.

• Os proprietários podem selecionar a função e o tipo de licença para cada convite. Administradores e membros convidam um membro usando o tipo de licença padrão do Ambiente de trabalho seguro.

• Verifique o tipo de licença padrão (Padrão ou Premium) e então envie os convites.

Enviar um convite não compra nem reserva uma licença. A disponibilidade de licenças é verificada quando o convite é aceito. Se o tipo de licença solicitado não estiver disponível, o convidado poderá selecionar Solicitar participação. Um proprietário do espaço de trabalho deve disponibilizar esse tipo de licença ou comprar outra licença antes de aprovar o acesso.

Para adicionar membros em massa, use um arquivo CSV com este formato:

Os valores aceitos para função e tipo de licença estão listados abaixo. Os valores não diferenciam maiúsculas de minúsculas.

A função "visualizador de análises" é aceita somente quando está disponível no espaço de trabalho e a pessoa que faz upload do arquivo CSV tem a função "proprietário". Se uma função for omitida, não reconhecida ou não estiver disponível no espaço de trabalho ou para a pessoa que faz o upload, será atribuída a função "membro", sujeita às permissões de convite dessa pessoa. O upload de um arquivo CSV não concede permissões de convite adicionais. Caso o tipo de licença seja omitido, será utilizado o tipo de licença padrão.

Gerenciar convites pendentes e solicitações de ingresso

Os convites pendentes e as solicitações de ingresso mostram o tipo de licença selecionado. Administradores e proprietários podem cancelar ou reenviar convites pendentes. Os administradores podem analisar e rejeitar pedidos de entrada, mas apenas os proprietários do espaço de trabalho podem aprová-los. Somente os proprietários podem alterar a função ou o tipo de licença de um convite pendente. Para visualizar convites ou solicitações pendentes:

• Acesse Configurações do espaço de trabalho > Membros.

• Abra os convites pendentes ou as solicitações pendentes, dependendo do que você deseja analisar.

• Analise o usuário, a função e o tipo de licença pendentes.

• Aprovar, reenviar, editar ou rejeitar o item conforme necessário.

Alterar funções dos membros

Somente os proprietários podem alterar as funções dos membros.

• Acesse Configurações do espaço de trabalho > Membros.

• Encontre o membro que você deseja atualizar.

• Selecione a função atual na coluna Função .

• Selecione a nova função.

Solicitar licença Premium

Membros com uma licença padrão podem solicitar uma atualização de licença. A licença Standard permanece ativa enquanto a solicitação é analisada. Se houver uma licença premium não utilizada disponível, o proprietário poderá atribuí-la. Caso contrário, o proprietário deverá comprar uma licença premium antes de aprovar a alteração.

Alterar tipos de licença de membro

O ChatGPT Business oferece licenças ChatGPT padrão e licenças ChatGPT premium. Os proprietários do Ambiente de trabalho seguro controlam a capacidade de licenças pagas, a atribuição de licenças aos membros e o tipo de licença padrão. Para fazer upgrade de um membro existente, use o controle Tipo de licença e selecione Premium. Alterar a Função altera as permissões, não o tipo de licença do membro.

• Acesse Configurações do espaço de trabalho > Membros.

• Encontre o membro que você deseja atualizar.

• Selecione o valor atual na coluna Tipo de licença .

• Selecione o novo tipo de licença e confirme a alteração.

Os tipos de licença podem ser trocados entre membros quando um membro tem uma licença padrão e outro tem uma licença Premium. Antes de confirmar, revise a alteração do tipo de licença em Configurações do Espaço de Trabalho > Membros.

Observe que somente as licenças Standard e Premium podem ser trocadas. As licenças legadas do Codex devem ser reatribuídas separadamente. Se qualquer uma das licenças tiver um downgrade ou uma remoção pendente, um proprietário do Ambiente de trabalho seguro deverá cancelar a alteração programada antes de atribuí-la, reatribuí-la ou trocá-la.

Lembre-se de que transferir um membro de uma vaga padrão para uma vaga premium aumentará os limites de uso, enquanto o contrário acontecerá ao transferi-lo de uma vaga premium para uma vaga padrão.

Em espaços de trabalho com licenças Codex legadas, a mudança de uma licença ChatGPT paga para uma licença Codex remove o acesso ao ChatGPT nesse espaço de trabalho Business, sem excluir o histórico de bate-papo. Atribuir novamente uma licença paga do ChatGPT restaura o acesso.

Para informações sobre elegibilidade, alterações de assento e detalhes de faturamento, consulte: Gerenciando assentos legados do Codex no ChatGPT Business.

Remover membros

Observação sobre faturamento: A remoção de um membro encerra imediatamente o acesso dele ao espaço de trabalho, mas não remove a licença do ChatGPT da contagem de licenças faturáveis do espaço de trabalho. Para deixar de ser cobrado pela licença a partir do próximo ciclo de faturamento, o proprietário do espaço de trabalho deve removê-la. Em Configurações do espaço de trabalho > Membros, abra Usuários e selecione Gerenciar licenças. Saiba mais em Gerenciando faturamento e licenças no ChatGPT Business.

Os proprietários podem remover membros da lista de membros . Os administradores podem remover membros com uma função inferior, mas não outros administradores ou proprietários.

• Acesse Configurações do espaço de trabalho > Membros.

• Localize o membro que deseja remover.

• Selecione o menu de mais opções (•••).

• Selecione Remover membro.

Sair de um espaço de trabalho

Após sair, você não poderá acessar os dados do espaço de trabalho, a menos que seja convidado a retornar. Ao sair da sessão, o conteúdo da empresa não é transferido para o espaço de trabalho pessoal.

Deixe um espaço de trabalho ativo

1. Selecione o espaço de trabalho "Empresarial" no menu do seu perfil.

2. Go para Configurações do workspace > Membros.

3. Ao lado do seu nome, selecione o menu de mais opções (•••).

4. Selecione Sair do espaço de trabalho.

5. Insira seu endereço de e-mail para confirmar e, em seguida, selecione Sair do espaço de trabalho novamente.

Deixe um espaço de trabalho desativado

1. Abra o menu do seu perfil e encontre o espaço de trabalho Empresarial bloqueado ou acinzentado.

2. Selecione o menu de mais opções do espaço de trabalho (•••).

3. Selecione Sair do espaço de trabalho.

Se você for proprietário de um espaço de trabalho, poderá reativar a assinatura. Para obter instruções, consulte: Gerenciando faturamento e licenças no ChatGPT Business.

Corrigir erro ao sair

Você poderá ver um erro se:

• Você é o último proprietário no espaço de trabalho.

• Você é um administrador e o proprietário precisa primeiro alterar sua função para Membro ou removê-lo do espaço de trabalho.

Tipos de assento padrão para novos membros

Os proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem definir o tipo de licença padrão para novos membros em Configurações do espaço de trabalho > Faturamento. O padrão é Standard, a menos que o espaço de trabalho tenha apenas licenças Premium.

O tipo de licença selecionado em um convite tem precedência sobre o padrão do espaço de trabalho. Membros sem um tipo de licença atribuído recebem o tipo de licença padrão quando há uma licença desse tipo disponível. Somente os proprietários do espaço de trabalho podem alterar o tipo de licença paga de um membro.

Alterar do tipo de licença padrão do espaço de trabalho

Os proprietários podem alterar o tipo de assento padrão do workspace em Configurações do workspace.

• Acesse Configurações do espaço de trabalho > Faturamento.

• Em Preferências de licença, altere o tipo de licença padrão.

Descoberta de workspace no ChatGPT Business

A descoberta de espaços de trabalho permite que as pessoas da sua empresa encontrem e participem do seu espaço de trabalho ChatGPT Business usando um endereço de e-mail verificado em seu domínio. A adesão não migra automaticamente o conteúdo pessoal. Após a adesão, você pode manter seu espaço de trabalho pessoal separado ou revisar as opções de migração do seu espaço de trabalho pessoal.

Os proprietários do espaço de trabalho controlam se a descoberta está disponível e quem pode participar. Essas opções podem ser configuradas em Configurações do espaço de trabalho > Identidade e acesso.

Se alguém se cadastrar com um e-mail corporativo verificado, poderá visualizar seu espaço de trabalho durante o processo de adesão e enviar uma solicitação para participar. Os proprietários podem analisar as solicitações de ingresso em Configurações do espaço de trabalho > Membros. Se você deseja uma experiência totalmente automatizada, pode permitir que pessoas com o domínio da sua empresa participem sem aprovação.

Aceitar automaticamente solicitações de entrada não compra nem reserva uma licença. Se o tipo de licença necessário não estiver disponível, um proprietário do Ambiente de trabalho seguro deverá disponibilizar uma licença antes de conceder acesso. A mesma verificação de disponibilidade de vagas se aplica ao ingressar com logon único. Para obter instruções de configuração, consulte: Configurando o login único para o ChatGPT Business.

Até que você personalize o nome do espaço de trabalho, os novos usuários verão um nome genérico. Atualizar o nome do espaço de trabalho facilita o reconhecimento do espaço de trabalho correto pelos colegas.

Comportamento padrão por tipo de espaço de trabalho:

• ChatGPT Business: a descoberta de Ambiente de trabalho seguro está ativada por padrão.

• ChatGPT Enterprise/Edu: a descoberta de espaços de trabalho está desativada por padrão.

Ative ou desative a descoberta do workspace

• Como proprietário do espaço de trabalho, acesse Configurações do espaço de trabalho > Identidade e acesso.

Em Identidade e acesso, na seção Provisionamento de usuários, ative ou desative a opção Descoberta do espaço de trabalho.

• Você pode ativar opcionalmente a opção Aceitar automaticamente solicitações de entrada.

Atualize o nome do workspace

• Acesse Configurações do workspace.

• Selecione o ícone de lápis ao lado do nome da área de trabalho.

• Atualize o nome do workspace e salve a alteração.

As alterações no nome do workspace podem demorar a entrar em vigor.

Atualize o nome de exibição do workspace

Se o seu espaço de trabalho oferecer suporte a um nome de exibição separado e pesquisável, os proprietários poderão atualizá-lo para que novos membros encontrem e ingressem no espaço de trabalho. Para isso:

• Acesse Configurações do espaço de trabalho > Identidade e acesso.

Em Identidade e acesso, na seção Provisionamento de usuários, altere o nome detectável.

Acesse as configurações do workspace no Codex

Se você for um administrador que trabalha principalmente no Codex, use a opção Configurações do espaço de trabalho no navegador do Codex para abrir o Console de Administração do ChatGPT Business. Para voltar ao Codex, selecione o link Voltar ao Codex.

Perguntas Frequentes

Posso usar o ChatGPT Business no meu celular?

Sim. O ChatGPT Business está disponível para iPhone e Android.

Um ambiente de trabalho seguro pode incluir tanto usuários do ChatGPT Standard quanto usuários do ChatGPT Premium?

Sim.

Como devo decidir quais membros precisam de licenças Premium?

Escolha com base nas necessidades de uso de cada membro. O Premium pode ser mais adequado para membros que atingem regularmente os limites de uso incluídos no Standard ou que precisam de uso adicional por meio de créditos do espaço de trabalho. Analise as informações de uso disponíveis para seu espaço de trabalho juntamente com o feedback dos membros. As recomendações de licenças não são automáticas; o proprietário do espaço de trabalho escolhe e altera o tipo de licença de cada membro. Para obter informações sobre controles de uso de crédito, consulte: Controles de uso e gastos de crédito empresarial.

Quem pode entrar no meu workspace?

Os colegas de equipe convidados podem entrar quando houver uma licença paga do tipo solicitado disponível. Se não houver licença disponível, eles poderão solicitar acesso até que um proprietário do Ambiente de trabalho seguro disponibilize uma.

Posso impedir que membros adicionem novos membros?

Os membros podem convidar outros membros usando o tipo de licença padrão. No momento, não é possível impedir que os membros enviem convites. Administradores e proprietários podem cancelar ou reenviar convites pendentes em Configurações do espaço de trabalho > Membros.

Quantas licenças pagas um Ambiente de trabalho seguro pode ter?

Uma assinatura ChatGPT Business pode incluir até 200 licenças pagas, entre Standard e Premium, combinadas. São necessários pelo menos dois assentos pagos, sendo que um assento Standard mais um assento Premium atendem a esse mínimo.

Se você está pensando em configurar um espaço de trabalho ChatGPT Business que precise de mais de 200 licenças pagas, considere o ChatGPT Enterprise.

Observação: os espaços de trabalho criados antes de 24 de agosto de 2026 mantêm seu limite de assentos anterior.