Visão geral

Este artigo aplica-se à faturação do ChatGPT Business em regime de autosserviço para licenças ChatGPT padrão e licenças Codex baseadas na utilização. Leia nosso artigo introdutório para saber mais sobre o ChatGPT Business.

O ChatGPT Business é estruturado em torno de 2 tipos de licenças: licenças ChatGPT padrão e licenças Codex. Cada tipo de licença determina o que um usuário pode acessar e como a cobrança será feita por esse usuário.

Assentos padrão do ChatGPT (custo fixo)

As licenças padrão do ChatGPT são cobradas por usuário e exigem a compra mínima de 2 licenças padrão do ChatGPT.

• Plano mensal: US$ 25 por mês por usuário

• Plano anual: US$ 20 por usuário por mês, cobrado anualmente.

As licenças do ChatGPT incluem acesso básico ao Codex, e você pode usar preços flexíveis e comprar créditos de espaço de trabalho para estender o uso além dos limites de taxa incluídos para o Codex e para os modelos do ChatGPT.

Assentos Codex (com base no uso, sem custo fixo)

Os assentos do Codex não têm um preço mensal fixo. Eles não exigem um número mínimo inicial de assentos, mas exigem créditos de espaço de trabalho para a atividade. Leia mais sobre como funcionam os créditos e consulte a tabela de preços do Codex para obter as informações mais recentes sobre os preços.

Gerenciando a cobrança em seu espaço de trabalho do ChatGPT

Você pode revisar e gerenciar licenças, métodos de pagamento e outras configurações de faturamento em Configurações do Workspace → Faturamento.


Um espaço de trabalho ChatGPT Business pode incluir qualquer combinação de tipos de licença – somente licenças ChatGPT padrão, somente licenças Codex ou uma mistura de ambas. As licenças padrão do ChatGPT incluem acesso ao espaço de trabalho principal do ChatGPT Business, acesso ao ChatGPT e acesso ao Codex.

Métodos de pagamento

O ChatGPT Business é um serviço de assinatura self-service que atualmente aceita apenas pagamentos com cartão de crédito e débito. Faturamento, transferência bancária, transferência eletrônica, ACH, ordens de compra, prazos de pagamento e pagamentos parcelados não estão disponíveis para espaços de trabalho Business de autoatendimento.

Se a sua organização necessita de faturamento, entre em contato com o departamento de vendas para discutir um plano com contrato, como o ChatGPT Enterprise ou o ChatGPT Education. Ao entrar em contato, inclua o nome da sua organização, o número estimado de licenças, a frequência de faturamento preferida e quaisquer requisitos de conformidade ou segurança.

O suporte não pode converter um espaço de trabalho existente do ChatGPT Business em faturamento por fatura.

Cobrança para assentos padrão do ChatGPT

A frequência de cobrança se aplica às licenças padrão do ChatGPT. Os créditos para produtos baseados no uso são separados e serão abordados mais adiante neste artigo.

Plano mensal

No plano mensal:

• No início de cada mês de faturamento, você será cobrado pelo número básico de licenças padrão do ChatGPT.

• Se você adicionar licenças padrão do ChatGPT além da licença básica durante o mês, essas licenças serão cobradas proporcionalmente.

• No início do próximo período de faturamento, a cobrança será feita com base no número atual de licenças padrão do ChatGPT para o mês seguinte.

• Se o número de licenças padrão do ChatGPT for reduzido abaixo do nível de referência durante o mês, o nível de referência será ajustado para a nova quantidade reduzida na próxima data de faturamento mensal. Você ainda será cobrado pelo número básico de licenças padrão do ChatGPT durante o mês de faturamento atual.

Exemplo de plano mensal

Um usuário compra 10 licenças padrão do ChatGPT a um preço mensal de US$ 25 por licença, totalizando US$ 250. No décimo dia, o usuário adiciona 3 licenças padrão do ChatGPT, elevando o total para 13. Na próxima fatura, o valor total será de US$ 375.

• 13 lugares × preço mensal de $25 = $325

• 3 assentos extras × 20 dias de uso ÷ 30 dias × preço mensal de $25 = $50

• Total: US$ 375

Plano anual

De acordo com o plano anual:

• No início do ano de faturamento, você será cobrado pelo número básico de licenças padrão do ChatGPT.

• Se você adicionar licenças padrão do ChatGPT durante o ano, essas licenças serão cobradas proporcionalmente ao final de cada ciclo de acerto mensal.

• Ao final de um ciclo mensal de ajuste, você será cobrado pelos assentos acima da base, de acordo com uma taxa anual proporcional, e a nova contagem de assentos padrão se tornará a base para o restante do ano.

• Os ajustes conciliam o uso real dos assentos com o que já foi faturado.

• Se você adicionar 1 vez o seu valor base atual ou 20 licenças padrão do ChatGPT em um mês, receberá uma fatura instantânea para ajuste antes do término do ciclo mensal, e o valor base será redefinido imediatamente.

Exemplo de plano anual

Um usuário compra 5 licenças padrão do ChatGPT a um preço anual de US$ 20,00 por licença por mês, totalizando US$ 1.200,00 no ano. No décimo dia, o usuário adiciona 3 licenças padrão do ChatGPT, totalizando 8. Na próxima fatura, o usuário será cobrado em US$ 700 pelas licenças adicionais referentes aos dias utilizados e ao restante do ano.

• Fatura 1: 5 vagas × US$ 20 × 12 meses = US$ 1.200,00

• Primeiro ciclo de ajuste mensal: 20 dias utilizados ÷ 30 dias × 3 licenças acima do plano base × preço da assinatura mensal de US$ 20, mais 3 licenças acima do plano base × preço da assinatura mensal de US$ 20 × 11 meses restantes no plano anual

• Total = US$ 700

Se o proprietário remover 2 usuários no 20º dia do segundo mês, nada mudará no processo de faturamento, pois o número de licenças permanecerá abaixo da nova linha de base.

Cobrança de licenças e créditos do Codex

Os assentos do Codex são assentos baseados no uso. Não há uma taxa fixa recorrente por assento, mas são necessários créditos de espaço de trabalho para a atividade. Saiba mais sobre créditos lendo o artigo da nossa Central de Ajuda: Preços flexíveis para planos Business e Enterprise/Ed. Em seguida, consulte a tabela de preços do Codex para obter os preços mais recentes do ChatGPT Business.

Ao adicionar a primeira licença Codex a um espaço de trabalho que atualmente possui apenas licenças ChatGPT padrão, você será solicitado a adicionar créditos usando o método de pagamento salvo.

Ao adicionar sua primeira licença padrão do ChatGPT a um espaço de trabalho exclusivo do Codex, você será solicitado a comprar no mínimo 2 licenças usando o método de pagamento salvo.

Leia o guia sobre como gerenciar créditos e controlar gastos para obter instruções passo a passo sobre como adicionar créditos, ativar a recarga automática e definir limites de espaço de trabalho.

Impacto na cobrança ao adicionar ou remover assentos

Antes de adicionar ou remover membros, verifique a quantidade atual de usuários no ChatGPT, no Codex e os créditos disponíveis na área de faturamento do espaço de trabalho. Para entender como convidar membros e adicionar vagas, consulte nosso artigo na Central de Ajuda: Gerenciando espaços de trabalho, pessoas e acesso no ChatGPT Business.

Adicionar assentos padrão do ChatGPT

Ao adicionar membros com licenças padrão do ChatGPT a um espaço de trabalho do ChatGPT Business, você adiciona licenças padrão do ChatGPT à assinatura.

• Plano mensal flexível: as licenças padrão do ChatGPT que excedem o plano básico são cobradas proporcionalmente.

• Plano anual: as licenças padrão do ChatGPT que excedem o plano básico são cobradas no final do ciclo de ajuste mensal, de forma proporcional.

Adicionar assentos Codex

Ao adicionar membros com licenças Codex, a licença em si não tem um custo mensal fixo, mas o espaço de trabalho requer créditos para uso.

Remover assentos padrão do ChatGPT

A redução do tamanho da equipe, por meio da remoção de licenças padrão do ChatGPT, afeta a cobrança futura somente após o número de licenças padrão do ChatGPT cair abaixo do limite mínimo e o ciclo de faturamento ser reiniciado. Durante o período atual, a cobrança referente ao plano padrão atual do ChatGPT continuará sendo feita.

Se você deseja continuar oferecendo acesso padrão ao ChatGPT, você deve adquirir pelo menos 2 licenças.


Para reduzir ou remover assentos padrão do ChatGPT,

• Faça login como proprietário do workspace.

• Acesse Configurações do seu workspace > Faturamento

• Selecione "Plano"

• Atualize o número de licenças padrão do ChatGPT para o total desejado.

• Confirme a alteração.

• Confira a próxima data de renovação. A redução no número de licenças padrão do ChatGPT se aplica a uma fatura ou renovação futura, não ao período faturado atualmente.

Nota: Usando este método, você pode reduzir os assentos ao mínimo (2 assentos), mas não removê-los completamente. Para remover todas as licenças do ChatGPT de um espaço de trabalho e transferir todos os membros para licenças do Codex, os proprietários do espaço de trabalho podem acessar Configurações do espaço de trabalho → Faturamento e selecionar “Remover licenças do ChatGPT” na parte inferior da página.

Caso a alteração não apareça imediatamente, aguarde a próxima fatura ou a data de renovação. Se os controles estiverem desativados, verifique se o faturamento ainda está processando uma fatura pendente ou um acerto de contas.

Transferir um membro com uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex.

A mudança de um usuário de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex afeta tanto o acesso ao produto quanto a cobrança futura. Antes de confirmar a alteração, verifique a mudança do tipo de licença em Configurações do Espaço de Trabalho > página Membros e quaisquer requisitos de crédito relacionados. Observe que não oferecemos reembolsos para alterações de licenças Standard ChatGPT para Codex no meio do ciclo, tanto para planos mensais quanto anuais.

Gerenciar informações de faturamento

Somente os proprietários podem visualizar e gerenciar as informações de cobrança do workspace.

Na área de configurações de faturamento, os proprietários podem:

• Ver faturas anteriores

• Alterar dados do cartão de crédito

• Atualizar informações de faturamento

• Cancele o plano através da opção Gerenciar plano.

• Veja a data e o valor da próxima fatura.

• Veja quantas licenças padrão do ChatGPT e usuários do Codex há atualmente no workspace

• Acesse os controles relacionados a créditos, como adicionar créditos ou ativar a recarga automática, caso esses controles estejam disponíveis na área de faturamento.

Alterar a frequência de faturamento

Os proprietários podem alterar o plano de cobrança de mensal para anual, ou de anual para mensal, para licenças padrão do ChatGPT.

• Go para a área de faturamento do workspace.

• Selecione Gerenciar licença.

• Selecione Ciclo de faturamento.

• Selecione o novo plano de faturamento e, em seguida, selecione Continuar.

• Confirmar

• Verifique a próxima data de renovação, pois a alteração entra em vigor na renovação e não imediatamente.

Exemplos:

• De assinatura mensal para anual: se hoje for 8 de julho de 2024 e a assinatura mensal for renovada em 17 de julho de 2024, a mudança para assinatura anual significa que a próxima renovação ainda ocorrerá em 17 de julho de 2024, mas a assinatura passará a vigorar até 17 de julho de 2025.

• De assinatura anual para mensal: se hoje for 8 de julho de 2024 e a assinatura anual for renovada em 17 de setembro de 2024, a mudança para mensal significa que a próxima renovação ainda ocorrerá em 17 de setembro de 2024, mas a assinatura passará a vigorar até 17 de outubro de 2024, em vez de 17 de setembro de 2025.

Gerencie as informações fiscais e de IVA

Se você estiver em uma região que cobra IVA, poderá se identificar como empresa e inserir seu número de identificação fiscal no momento do pagamento. Isso isenta automaticamente a compra do IVA, e o mesmo se aplica a faturas futuras.

Reembolsos e Cancelamentos

Licenças do ChatGPT

Assentos padrão não utilizados do ChatGPT não são reembolsáveis após a confirmação da quantidade de assentos em um plano mensal ou anual. A cobrança por licença do ChatGPT é baseada no número de licenças selecionadas no momento da compra, e não no uso real.

Os titulares podem ajustar o número de licenças do seu plano no final do ciclo de faturamento para períodos futuros.

Assentos do Codex

Os acessos ao Codex não possuem uma taxa mensal fixa e os créditos não são reembolsáveis, exceto em circunstâncias específicas. Saiba mais.

Proprietários/administradores podem cancelar seu plano em Configurações do Workspace > Faturamento. Clique no botão Cancelar na parte inferior da página para começar.

Perguntas Frequentes

O ChatGPT Business ainda requer 2 licenças?

O acesso a assentos padrão requer a compra mínima de 2 assentos padrão do ChatGPT. Workspaces somente do Codex não exigem um número mínimo inicial de Codex.

As licenças do Codex têm um custo mensal?

As licenças do Codex têm um preço fixo de US$ 0 por usuário por mês, mas a atividade no Codex requer créditos de espaço de trabalho.

Quando as novas alterações de preços entrarão em vigor?

As novas alterações de preços entrarão em vigor a partir do seu próximo ciclo de faturamento (mensal ou anual).

Onde posso ver o reembolso do crédito referente às novas alterações de preço?

Dependendo se você possui um plano mensal ou anual, estamos aplicando um reembolso proporcional da diferença de preço ao seu ciclo de faturamento atual como crédito para ser usado em futuras assinaturas de licenças do ChatGPT. O reembolso será aplicado na sua próxima renovação (anual ou mensal).

Este não é um reembolso em dinheiro para o seu método de pagamento original - o crédito permanecerá em sua conta e será aplicado automaticamente à sua fatura para o próximo pagamento da assinatura. Os proprietários podem revisar faturas em Configurações do Workspace > Faturamento.

Posso solicitar um reembolso por uma licença padrão não utilizada do ChatGPT?

Não. Assentos padrão do ChatGPT não utilizados não são reembolsáveis depois que o espaço de trabalho se compromete com a quantidade de assentos para aquele período de faturamento.

Posso reduzir o número de licenças padrão do ChatGPT no meu plano?

Sim. Os proprietários podem reduzir o número de licenças padrão do ChatGPT pagas em faturas futuras por meio dos controles de faturamento de autoatendimento. Caso o espaço de trabalho continue oferecendo acesso a assentos padrão, o total não poderá ficar abaixo de 2 assentos padrão do ChatGPT.

Existe um limite máximo para o número de assentos que posso comprar de uma só vez?

O limite máximo é de 1.000 assentos por compra, considerando todos os tipos de assento. Se você precisar de um número maior de licenças, considere o ChatGPT Enterprise.