Visão geral

Os espaços de trabalho Enterprise e Edu têm dois controlos independentes que administradores e proprietários podem configurar para utilização baseada em créditos:

• Os Limites de utilização definem um limite mensal para cada utilizador. Pode aplicar uma predefinição do espaço de trabalho, predefinições de grupo e substituições de utilizador. Além disso, pode configurar alertas de utilização para o informar sobre limiares de controlo de gastos.

• O limite de excedente do espaço de trabalho determina quanta utilização elegível de funcionalidades baseadas em créditos pode continuar depois de o conjunto de créditos contratados se esgotar.

Além disso, os proprietários e administradores também têm acesso a análise e faturas para monitorizar claramente os gastos no seu espaço de trabalho.

Tenha em atenção que a utilização baseada em créditos recorre ao conjunto de créditos partilhados do espaço de trabalho — o limite de utilização de um utilizador pode bloquear esse utilizador antes de o conjunto se esgotar. Se o conjunto se esgotar primeiro, o limite de excedente do espaço de trabalho determina se a utilização elegível pode continuar. Os limites de utilização de utilizador continuam a aplicar-se durante a utilização excedente.

Estes controlos representam pontos diferentes no mesmo percurso de faturação: os limites de utilização regem a utilização individual durante o período de utilização selecionado, o limite de excedente do espaço de trabalho rege o que pode acontecer depois de o conjunto partilhado se esgotar, a análise e os relatórios de utilização ajudam a rever o que aconteceu, e as faturas mostram a utilização excedente elegível no período de faturação do espaço de trabalho.

Administradores e proprietários do espaço de trabalho podem gerir limites de utilização nas Definições do espaço de trabalho. Na Consola de Administração Global, administradores e proprietários podem configurar alertas de utilização e limites de excedente do espaço de trabalho. Apenas proprietários do espaço de trabalho podem ver faturas.

Nota: tanto Limites de utilização como Limite de excedente do espaço de trabalho têm uma opção de definição 'Sem limite'. 'Sem limite' tem significados diferentes consoante a área de configuração.

Para uma substituição de grupo definida em Limites de utilização, Sem limite significa que o grupo herda a predefinição do espaço de trabalho; não significa utilização ilimitada.

Para o limite de excedente do espaço de trabalho, configurado na consola de administração global, Sem limite significa que não está configurado qualquer teto para utilização excedente elegível. Sem limite não torna os créditos gratuitos ou ilimitados; a utilização excedente elegível pode continuar e pode ser faturada de acordo com o seu acordo.

Gerir limites mensais de utilização para utilizadores

Os limites de utilização ajudam os espaços de trabalho Enterprise/Edu a definir proteções por período de utilização para utilizadores individuais, mantendo a flexibilidade para grupos e exceções individuais. O espaço de trabalho pode usar Mensal (predefinição), que repõe a utilização no primeiro dia de cada mês em UTC, ou Alinhado com o ciclo de faturação, que repõe a utilização no início de cada período mensal de utilização alinhado com a data de início do ciclo de faturação do espaço de trabalho. O período selecionado não altera as datas de faturação ou renovação. Apenas administradores e proprietários do espaço de trabalho podem configurar limites de utilização; membros e visualizadores de análise não podem.

Utilizar a página Limites de utilização na Consola de Administração Global

Abra a Consola de Administração Global, selecione o espaço de trabalho e selecione Limites de utilização. A página inclui:

• Espaço de trabalho: defina ou remova o limite de utilização predefinido, escolha o período de utilização, abra substituições de grupo e utilizador e configure como os membros solicitam um aumento de limite. Se tiver permissão de análise, também pode selecionar Ver análise.

• Grupos: pesquise grupos, reveja contagens de membros e limites de espaço de trabalho herdados, e adicione ou edite uma substituição de grupo.

• Utilizadores: pesquise utilizadores ou filtre por grupo, compare Utilizado neste período, Limite de utilização herdado e Limite de substituição do utilizador, e adicione ou edite uma substituição de utilizador.

• Pedidos pendentes: quando o processo de pedido predefinido estiver ativado, reveja a utilização e o limite atuais do requerente, edite o limite recomendado se necessário, leia a justificação e selecione Aprovar ou Recusar.

No processo de pedidos do espaço de trabalho, escolha Predefinição para recolher pedidos do ChatGPT e do Codex em Pedidos pendentes, Personalizado para enviar membros para um URL HTTPS com instruções opcionais, ou Desativado para desativar pedidos.

Alterar o período de utilização

1. Em Limites de utilização, selecione Espaço de trabalho.

2. Junto a Período de utilização, selecione Editar.

3. Escolha Mensal (predefinição) ou Alinhado com o ciclo de faturação.

   Nota: Se Alinhado com o ciclo de faturação não estiver disponível, reveja a data apresentada para o início do próximo ciclo de faturação; a opção ficará disponível nessa data.

4. Selecione Alterar período de utilização. A alteração entra em vigor imediatamente. Os valores dos limites existentes mantêm-se, mas a utilização contabilizada para esses limites pode mudar.

Escolher o nível de controlo

Os limites de utilização suportam vários níveis:

• Os limites do espaço de trabalho definem a predefinição mensal para cada utilizador no espaço de trabalho.

• Os limites de grupo definem a predefinição mensal para cada utilizador num grupo.

• Os limites de utilizador, também chamados substituições de utilizador, definem um limite mensal para um utilizador específico.

Configure limites e gira pedidos de aumento em Definições do espaço de trabalho → Limites de utilização.

Como funciona a precedência dos limites

Os limites de utilização são verificados por esta ordem: substituição de utilizador, predefinição de grupo aplicável mais elevada e, depois, predefinição do espaço de trabalho.

Por exemplo, um grupo de engenharia pode precisar de uma predefinição mais elevada do que um grupo de contratados. Um utilizador específico pode ter uma substituição individual se a sua utilização prevista diferir da do resto do grupo. Se um utilizador pertencer a vários grupos, aplica-se a predefinição de grupo aplicável mais elevada, salvo se o utilizador tiver uma substituição individual.

Como os limites de utilização e o limite de excedente interagem

Suponha que um utilizador tem um limite mensal de 6000 créditos. Se o utilizador atingir esse limite, a utilização elegível adicional é bloqueada para esse utilizador, mesmo que o espaço de trabalho ainda tenha créditos partilhados. Se o conjunto de créditos partilhados do espaço de trabalho se esgotar primeiro, a definição de excedente do espaço de trabalho determina se a utilização elegível pode continuar. O limite de 6000 créditos do utilizador continua a aplicar-se durante a utilização excedente.

Gerir pedidos para aumentar limites

Em Limites de utilização, os administradores e proprietários do espaço de trabalho podem permitir que os utilizadores peçam aumentos dos respetivos limites mensais.

Esta funcionalidade está ativada por predefinição. Com o processo de pedido predefinido, os membros podem pedir mais utilização no ChatGPT e no Codex; os pedidos aparecem em Limites de utilização → Pedidos pendentes, os administradores do espaço de trabalho recebem uma notificação por e-mail e os administradores e proprietários podem aprovar ou recusar pedidos.

Os administradores e proprietários também podem desativar pedidos ou enviar membros para um URL personalizado, como uma página interna de pedido de acesso. Os destinos de pedido personalizados são tratados fora de Pedidos pendentes, pelo que a revisão e a aprovação ocorrem no destino escolhido.

Os pedidos aprovados em Pedidos pendentes criam uma substituição de utilizador que permanece em vigor até ser alterada ou removida. Os administradores e proprietários podem atualizá-la mais tarde no separador Utilizadores em Limites de utilização.

Migrar limites semanais

Se definiu anteriormente limites em Definições do espaço de trabalho → Permissões & funções → Definir limites semanais, pode migrá-los manualmente para Limites de utilização. A migração automática depende da implementação apresentada no seu espaço de trabalho. Até a migração ser confirmada, um limite semanal legado pode continuar a aplicar-se quando não estiver configurado um limite correspondente de espaço de trabalho, grupo ou utilizador em Limites de utilização.

As definições em Limites de utilização têm precedência sobre uma definição correspondente em Permissões & funções → Limites semanais. Os limites de utilização são verificados por esta ordem: substituição de utilizador, predefinição de grupo aplicável mais elevada e, depois, predefinição do espaço de trabalho. Se nenhuma dessas camadas se aplicar, um limite existente em Permissões & funções → limites semanais pode continuar a aplicar-se até a migração estar concluída.

Tenha em atenção que o acesso a funcionalidades e o RBAC continuam a ser geridos em Permissões & funções.

Automatizar limites de utilização com a Spend Controls API

Administradores elegíveis de espaços de trabalho Enterprise e Edu podem usar a Spend Controls API para automatizar a mesma gestão de limites mensais disponível em Limites de utilização. A API suporta a leitura e a atualização de limites de utilização ao nível do espaço de trabalho, do grupo e do utilizador. Atualmente, a API não altera o período de utilização do espaço de trabalho; escolha Mensal (predefinição) ou Alinhado com o ciclo de faturação na Consola de Administração Global.

A API usa uma chave da API de administração do ChatGPT com o âmbito adequado:

• Use chatgpt.enterprise.usage_limit.read para ler definições de limites de utilização.

• Use chatgpt.enterprise.usage_limit.write para alterar definições de limites de utilização.

Uma chave da API de administração para esta API é uma credencial administrativa. Não é utilizada para autenticar pedidos de inferência de modelo. Saiba mais sobre como obter uma chave de administração consultando Gerir chaves de administração no separador Credenciais. Saiba mais sobre a plataforma de conformidade e reveja a documentação de referência da API de Conformidade.

Gerir o limite de excedente do espaço de trabalho

Alguns espaços de trabalho ChatGPT Enterprise/Edu usam preços flexíveis com um conjunto de créditos partilhados. A atribuição de créditos, as tarifas, a utilização elegível e os termos de faturação de cada espaço de trabalho são definidos no respetivo acordo com a OpenAI.

Os excedentes ocorrem quando um espaço de trabalho elegível continua a usar funcionalidades baseadas em créditos depois de o seu conjunto de créditos contratados ter sido usado. A utilização adicional é faturada de acordo com o seu acordo com a OpenAI e qualquer limite de excedente configurado.

Se não tiver a certeza sobre que termos ou tipos de utilização se aplicam ao seu espaço de trabalho, contacte a sua equipa de conta da OpenAI.

Rever a utilização de créditos e as definições de excedente

Quando estiver disponível uma tarifa de excedente contratada, podem aparecer montantes estimados em dólares juntamente com créditos na Cost API, na API de análise do Codex, na Análise da Consola de Administração Global e nos controlos de gastos da Consola de Administração Global. Estes valores são estimativas de planeamento com base na tarifa de excedente do espaço de trabalho; não são cobranças liquidadas, faturas nem um substituto de Faturação → Faturas.

Se faltar uma estimativa em dólares ou se esta diferir de outra área, confirme o espaço de trabalho selecionado, a janela do ciclo de faturação, a tarifa e moeda contratadas e o carimbo de data/hora da última atualização. Use a fatura emitida como referência oficial. Contacte a sua equipa de conta da OpenAI ou o Suporte da OpenAI se a discrepância persistir após essas verificações.

Os proprietários e administradores do espaço de trabalho podem rever a utilização de créditos e as definições de excedente na consola de administração global:

1. Abra a consola de administração global.

2. Selecione o espaço de trabalho Enterprise/Edu relevante.

3. Selecione Faturação.

4. Reveja Excedente não faturado para utilização elegível que ainda não foi faturada.

5. Descarregue relatórios de utilização no canto superior direito quando precisar de mais detalhe.

Use os separadores de Faturação para diferentes partes da revisão:

• Plano mostra o saldo de créditos, o limite de excedente, alertas e um caminho para ver a utilização de créditos.

• Atividade de concessões mostra concessões de créditos e atividade quando disponíveis para o seu espaço de trabalho.

• Faturas mostra faturas emitidas quando a sua função e a configuração de faturação do espaço de trabalho permitem acesso. Abra uma fatura para rever a data da fatura, a data de vencimento, o estado do pagamento e o documento da fatura, quando disponível.

Os dados de utilização podem ter um atraso de atualização. Se comparar um relatório descarregado com uma fatura recente, reveja o período da fatura e o carimbo de data/hora do relatório antes de escalar uma discrepância.

Seguir o percurso da utilização até à fatura

1. A utilização elegível baseada em créditos recorre ao conjunto de créditos partilhados contratados do espaço de trabalho.

2. Se o conjunto partilhado se esgotar, a utilização elegível só pode continuar dentro do limite de excedente do espaço de trabalho configurado. Os limites de utilização de utilizador continuam a aplicar-se.

3. Faturação mostra informações atuais de créditos e Excedente não faturado para utilização elegível que ainda não foi faturada. Os relatórios de utilização e a análise podem ajudar a inspecionar a atividade, mas podem ter um atraso de atualização.

4. A faturação de excedente é avaliada depois de o período de faturação do espaço de trabalho terminar, de acordo com o acordo com a OpenAI. Ao comparar limites, relatórios de utilização e faturas, confirme se o espaço de trabalho usa Mensal (predefinição) ou Alinhado com o ciclo de faturação e, depois, compare os intervalos de datas apresentados na Consola de Administração Global.

5. Uma fatura de excedente é geralmente gerada após esse período de faturação e enviada depois de uma janela de revisão de cinco dias úteis. Quando é emitida, aparece em Faturação → Faturas para funções com acesso a faturas, como proprietários do espaço de trabalho. Use o período da fatura, o carimbo de data/hora do relatório de utilização, a tarifa contratada e qualquer exceção ou ajuste aplicável para a reconciliar.

Definir o limite de excedente do espaço de trabalho

A OpenAI não define um limite de excedente do espaço de trabalho por predefinição. A definição aparece como Sem limite até um proprietário do espaço de trabalho definir um. Se não for definido qualquer limite de excedente, a utilização de determinadas funcionalidades pode continuar sem interrupção, mas pode gerar cobranças de excedente indesejadas. Para evitar isto, certifique-se de que define limites no separador Faturação.

Para configurar o limite de excedente do espaço de trabalho, abra Faturação, selecione Gerir em Limite de excedente e introduza um valor de créditos.

• Definir um limite restringe até onde o espaço de trabalho pode continuar a gerar excedentes depois de o seu conjunto de créditos contratados se esgotar.

• Definir o limite como 0 impede o espaço de trabalho de continuar a gerar excedentes. Algumas funcionalidades avançadas podem ser pausadas até haver créditos adicionais disponíveis ou o limite ser alterado.

• Alterar o limite de excedente afeta utilização elegível futura. Não remove retroativamente utilização que já ocorreu nem altera uma fatura que já foi emitida.

Configurar alertas de utilização

Os alertas de utilização notificam destinatários selecionados quando o espaço de trabalho atinge um limiar de créditos escolhido, usa todos os créditos contratados ou atinge o limite de excedente. Os alertas não bloqueiam a utilização. Use o limite de excedente do espaço de trabalho quando precisar de um teto.

Compreender o calendário, a apresentação e a revisão das faturas

Se o seu espaço de trabalho tiver utilização excedente elegível durante um período de faturação, a OpenAI pode emitir uma fatura de excedente de acordo com o seu acordo com a OpenAI. As faturas de excedente são geralmente emitidas mensalmente e seguem o período de faturação contratual do espaço de trabalho, que pode estar ancorado na data de início da subscrição do espaço de trabalho, e não no mês de calendário. Após o fim do período de faturação, a fatura é geralmente gerada e enviada depois de uma janela de revisão de cinco dias úteis. As faturas de excedente são separadas da faturação de subscrições Web ChatGPT Go, Plus, Pro e Business e da faturação da Plataforma de API.

A sua primeira fatura de excedente pode abranger apenas parte de um período de faturação se a faturação de excedente começar depois do início do período. Reveja o período da fatura antes de comparar a fatura com a análise ou com um relatório de utilização descarregado.

Uma fatura de excedente inclui uma linha de resumo para utilização excedente elegível. Não consolida cobranças não relacionadas, como taxas por lugar. Detalhes adicionais, como relatórios de utilização ou exportações CSV, podem estar disponíveis nas definições de faturação ou junto da sua equipa de conta da OpenAI, dependendo da configuração do seu espaço de trabalho.

Para encontrar uma fatura emitida, abra a consola de administração global, selecione o espaço de trabalho, abra Faturação e selecione Faturas. A lista de faturas pode mostrar a data da fatura, a data de vencimento, o estado do pagamento e uma ligação para o documento da fatura, quando disponível. Apenas proprietários do espaço de trabalho podem ver faturas, salvo se o seu espaço de trabalho estiver configurado de outra forma.

Se a sua organização exigir um número de ordem de compra, um contacto de faturação diferente, destinatários adicionais de faturas ou outros metadados de faturas, contacte a sua equipa de conta da OpenAI. Estes detalhes podem ser regidos pelo seu Formulário de Encomenda ou configuração de faturação e podem não ser editáveis diretamente no ChatGPT.

Antes de contactar o Suporte ou a sua equipa de conta

Se uma fatura de excedente ou relatório de utilização não parecer correto:

• Confirme que o período da fatura corresponde ao período do relatório de utilização.

• Reveja o carimbo de data/hora do relatório, porque os dados de utilização podem ter um atraso de atualização.

• Confirme a atribuição de créditos, a expiração, as tarifas e os termos de faturação no seu Formulário de Encomenda ou acordo.

• Confirme se foi configurado um limite de excedente do espaço de trabalho.

• Confirme o período de utilização selecionado do espaço de trabalho e compare os intervalos de datas exatos apresentados para o limite de utilizador, o relatório e a fatura.

Quando contactar o Suporte ou a sua equipa de conta

Contacte a sua equipa de conta da OpenAI ou o Suporte da OpenAI se precisar de ajuda com:

• Uma cobrança que não reconhece.

• Uma fatura que parece usar a tarifa ou o período de faturação errado.

• Uma ordem de compra, contacto de faturação, perfil fiscal, detalhe de pagamento ou destinatário de fatura em falta.

• Um espaço de trabalho que deve ser excluído da faturação de excedente.

• Um acordo, promoção, isenção ou ajuste que deve aplicar-se à fatura.

Inclua o nome do espaço de trabalho, o ID do espaço de trabalho se disponível, o número da fatura, o período da fatura, o relatório de utilização descarregado se disponível e uma breve descrição do problema. Não partilhe palavras-passe nem códigos de utilização única.

FAQ

Limites de utilização

Em que período são medidos os limites de utilização?

O espaço de trabalho pode usar Mensal (predefinição), que repõe a utilização no primeiro dia de cada mês em UTC, ou Alinhado com o ciclo de faturação, que repõe a utilização no início de cada período mensal de utilização alinhado com a data de início do ciclo de faturação do espaço de trabalho. A Consola de Administração Global mostra o intervalo de datas UTC atual.

O que significa 'sem limite' nas substituições de Grupo?

Sem limite, neste contexto, não significa ilimitado; significa que o grupo recorre à predefinição especificada do espaço de trabalho. Especificar um limite fará com que seja aplicada uma substituição específica do grupo.

E se forem definidos limites em vários níveis (utilizador, espaço de trabalho, grupos)?

Os limites de utilização são aplicados por esta ordem: substituição de utilizador, predefinição de grupo aplicável mais elevada e, depois, predefinição do espaço de trabalho. Se um utilizador pertencer a vários grupos, aplica-se o limite de grupo mais elevado, salvo se o utilizador tiver uma substituição individual.

Como posso verificar o limite de utilização de um utilizador?

Abra Limites de utilização nas Definições do espaço de trabalho e reveja o utilizador ou grupo relevante.

Um utilizador pode exceder o seu limite de utilização?

O valor em créditos de alguma utilização só pode ser determinado com exatidão depois de uma tarefa estar concluída. Uma tarefa iniciada abaixo do limite pode terminar e fazer a utilização ultrapassar ligeiramente o limite. Assim que o limite é atingido, os controlos de utilização impedem utilização elegível adicional.

E se um utilizador fizer parte de vários grupos?

O utilizador recebe o limite de grupo que for o mais elevado entre os grupos de que faz parte. Por exemplo, se o espaço de trabalho tiver um limite de 5000 créditos e um utilizador fizer parte de dois grupos, o Grupo A com um limite de 7000 créditos e o Grupo B com um limite de 8000 créditos, assumindo que o utilizador não tem também uma substituição de utilizador, esse utilizador terá um limite mensal de 8000 créditos.

Os membros podem alterar os seus limites?

Os membros não podem alterar limites. À medida que se aproximam dos limites, os membros podem ser notificados e receber uma opção para pedir um aumento.

O que acontece aos limites semanais existentes definidos em Limites de Permissões & funções?

Por predefinição, os Limites de utilização não estão definidos e os limites semanais especificados em Permissões & funções continuam a aplicar-se. Se não configurar Limites de utilização, os limites especificados em Permissões & funções continuam a aplicar-se a grupos e indivíduos até serem definidas predefinições do espaço de trabalho, predefinições de grupo ou substituições de utilizador.

Tenha em atenção que, se um utilizador ou grupo específico não estiver abrangido por uma definição em Limites de utilização, ou se não for atribuída uma predefinição do espaço de trabalho, quaisquer limites configurados para eles em Permissões & funções continuarão a aplicar-se.

Nas próximas semanas, vamos migrar os limites semanais legados para o sistema de limites mensais. Informá-lo-emos no seu espaço de trabalho e noutras comunicações sobre uma data de migração automática.

Que limite se aplica se forem definidos limites tanto no separador Limites de utilização como no separador Permissões & funções?

As definições no separador Limites de utilização têm precedência sobre as definições em Permissões & funções quando ambas estão configuradas. Os limites de utilização são verificados primeiro para substituições de utilizador, depois para a predefinição de grupo aplicável mais elevada e, depois, para a predefinição do espaço de trabalho. Se nenhuma dessas camadas se aplicar, o limite existente de Permissões & funções ainda pode aplicar-se.

Porque é que o painel Limites de utilização mostra créditos usados por um utilizador que diferem da utilização de créditos apresentada noutras vistas de análise?

Os dados de créditos usados em Limites de utilização são quase em tempo real, enquanto outros dados de análise têm atraso. Além disso, devido à forma como processamos os dados, os créditos usados em Limites de utilização podem, raramente, apresentar imprecisões temporárias que normalmente são resolvidas pouco depois de ocorrerem.

Limites de excedente

Quem pode ver cobranças de excedente nas faturas?

Os proprietários do espaço de trabalho podem ver as informações de faturação e as faturas do espaço de trabalho, incluindo cobranças de excedente. Outras funções podem não ter acesso a faturas, salvo configuração em contrário.

Os excedentes do espaço de trabalho do ChatGPT são iguais à faturação da Plataforma de API?

Não. A faturação do espaço de trabalho do ChatGPT e a faturação da Plataforma de API são geridas separadamente. Certifique-se de que está a rever a área de faturação do produto que utilizou.

Quando devo esperar uma fatura de excedente?

As faturas de excedente são geralmente emitidas mensalmente, de acordo com o período de faturação contratual do seu espaço de trabalho. O período de faturação pode estar ancorado na data de início da sua subscrição, e não num mês de calendário. Após o fim do período de faturação, é geralmente gerada e enviada uma fatura depois de uma janela de revisão de cinco dias úteis. A sua primeira fatura de excedente pode abranger apenas parte de um período de faturação se a faturação de excedente começar depois do início desse período.

Onde posso encontrar uma fatura de excedente?

Abra a consola de administração global, selecione o espaço de trabalho relevante, abra Faturação e selecione Faturas. Para funções com acesso a faturas, a tabela pode mostrar a data da fatura, a data de vencimento, o estado do pagamento e uma ligação para o documento da fatura, quando disponível.

Porque podem a análise, Excedente não faturado, um relatório de utilização e uma fatura mostrar números diferentes?

Primeiro, certifique-se de que está a comparar o mesmo espaço de trabalho e o mesmo período de faturação. Os limites de utilização usam meses de calendário em UTC, enquanto as faturas seguem o período de faturação contratual do espaço de trabalho. A análise e os relatórios descarregados também podem ter um atraso de atualização. Compare o período da fatura, o carimbo de data/hora do relatório, a atribuição de créditos, a tarifa contratada e qualquer exceção ou ajuste aplicável antes de escalar uma discrepância.

Alterar o limite de excedente do espaço de trabalho altera a utilização passada ou uma fatura existente?

Não. Alterar o limite de excedente do espaço de trabalho afeta utilização elegível futura. Não remove retroativamente utilização que já ocorreu nem altera uma fatura que já foi emitida.

Os limites de utilização ou limites de excedente do espaço de trabalho são repostos quando um saldo de excedente é liquidado?

Não. Liquidar um saldo de excedente não altera os limites mensais de utilização de utilizador configurados nem o limite de excedente do espaço de trabalho. Os créditos já contabilizados para o limite mensal de um utilizador continuam a contar até esse limite de mês de calendário ser reposto. Se o espaço de trabalho tiver sido bloqueado por ter atingido o teto de excedente, liquidar o saldo de excedente pode permitir que a utilização elegível continue novamente ao abrigo do limite de excedente inalterado.

Porque pode a minha primeira fatura de excedente abranger apenas parte de um ciclo de faturação?

A sua primeira fatura de excedente pode abranger apenas parte de um ciclo de faturação, dependendo de quando a faturação de excedente começa no seu espaço de trabalho e da data de faturação da sua organização. Se tiver dúvidas sobre o período apresentado numa fatura, contacte a sua equipa de conta da OpenAI ou o Suporte da OpenAI.

Posso atualizar detalhes de ordens de compra ou destinatários de faturas no ChatGPT?

Isto depende da configuração de faturação do seu espaço de trabalho e do acordo com a OpenAI. Para atualizar detalhes de ordens de compra, metadados de faturas ou destinatários adicionais de faturas, contacte a sua equipa de conta da OpenAI.

Como são calculados os montantes de excedente?

Em termos gerais, os montantes de excedente baseiam-se nos créditos usados acima dos créditos comprados ou concedidos, multiplicados pela sua tarifa de excedente contratada. A sua tarifa e termos exatos podem variar conforme o seu acordo com a OpenAI — contacte o seu representante de conta da OpenAI para obter mais detalhes.

Qual é o limite de excedente predefinido para um espaço de trabalho?

Por predefinição, não existem limites de excedente definidos para espaços de trabalho baseados em créditos — isto significa que ficará definido como “Sem limite”. Qualquer utilização elegível de funcionalidades baseadas em créditos pode continuar depois de o conjunto de créditos contratados ser usado, e a utilização adicional pode ser faturada de acordo com o seu acordo com a OpenAI. Para evitar quaisquer cobranças de excedente inesperadas, os administradores devem definir limites de excedente para o espaço de trabalho. Os proprietários do espaço de trabalho podem rever e atualizar o limite de excedente na Consola de Administração Global, no separador de faturação.

O que acontece se um limite de excedente for definido como 0?

Se um limite de excedente for definido como 0, o espaço de trabalho não poderá continuar a gerar excedentes depois de o conjunto de créditos contratados se esgotar. Funcionalidades avançadas podem ser pausadas até haver créditos adicionais disponíveis ou o limite ser alterado.