Iniciar sessão com um método diferente
Se criou a conta com um endereço de e-mail e uma palavra-passe, pode mais tarde iniciar sessão com uma conta Google, Microsoft ou Apple, desde que o endereço de e-mail seja o mesmo.
Ambos os métodos de início de sessão serão automaticamente associados à sua conta, permitindo-lhe iniciar sessão com o endereço de e-mail e a palavra-passe originais ou com a conta Google, Microsoft ou Apple que associou.
Métodos de início de sessão com contas de terceiros
Se criou a conta através de SSO ou de uma conta de terceiros (como o Google, a Microsoft ou a Apple), pode alterar o seu endereço de e-mail seguindo as instruções deste artigo. Se for cliente Enterprise, o seu gestor de conta pode repor a pré-autorização para permitir o início de sessão com nome de utilizador e palavra-passe.
Tenha em atenção que, se criou a conta com Iniciar sessão com a Apple e escolheu Ocultar o meu e-mail, a sua conta ficará associada ao endereço de e-mail de reencaminhamento privado da Apple, em vez do seu endereço de e-mail pessoal. Para aceder à conta original, continue a utilizar Iniciar sessão com a Apple com o mesmo ID Apple; se utilizar o seu endereço de e-mail pessoal ou outra conta de terceiros para iniciar sessão, acederá a uma conta diferente.
Gerir a autenticação multifator (MFA)
A MFA está associada ao método de início de sessão que utilizou ao configurá-la.
Para alterar o método de início de sessão após ativar a MFA:
Desative primeiro a MFA.
Termine a sessão e volte a iniciar sessão com o novo método.
Volte a ativar a MFA com o novo método de início de sessão.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: Depois de a MFA estar ativada, tem de continuar a utilizar o seu método de início de sessão atual até a MFA ser desativada.
Eliminar a sua conta
A eliminação da sua conta é permanente e não altera o respetivo método de início de sessão. Se criou a conta com o Google, a Apple ou a Microsoft, poderá ser possível adicionar uma palavra-passe à conta existente sem a eliminar:
Inicie sessão com o método original.
Abra as Definições e selecione Segurança e início de sessão.
Se aparecer Adicionar em Palavra-passe, selecione Adicionar e siga as instruções.
Se não vir esta opção, a sua conta poderá não ser elegível.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: Eliminar a sua conta NÃO lhe permite alterar o seu método de autenticação.
Se ainda precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de apoio.