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Contacte o seu banco
Se o problema persistir, poderá dever-se a um bloqueio ou a uma restrição do seu banco. Recomendamos que contacte o seu banco para verificar se existe algum problema com a sua conta, se tem saldo suficiente ou se o banco está a impedir a transação por motivos de segurança.
Se o seu pagamento com cartão de crédito foi recusado, consulte o nosso guia de resolução de problemas para obter orientações mais detalhadas. Recomendamos que verifique os seus dados de pagamento, a morada de faturação e a data de validade do seu cartão de crédito.
Verifique o seu país ou região
Certifique-se de que tanto a sua localização como a da entidade emissora do seu cartão se encontram num país onde o serviço está disponível. Os pagamentos podem ser recusados se qualquer uma das partes estiver fora das regiões onde o serviço está disponível. Para mais informações, consulte a nossa lista de países, regiões e territórios onde o serviço está disponível.
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