Cobranças não autorizadas de compras de créditos ChatGPT ou API: como pedir um reembolso

Lamentamos saber que sofreu uma cobrança não autorizada relativa à sua subscrição ou compra de créditos de API. A nossa equipa está disponível para ajudar a investigar e, se aplicável, emitir um reembolso.

Para pedir assistência para um reembolso relacionado com compras não autorizadas, contacte-nos através do nosso widget de chat, situado no canto inferior direito do ecrã.

Ser-lhe-á pedido que forneça detalhes da transação, como a(s) data(s), o(s) montante(s) e as informações do cartão. A nossa equipa de suporte irá analisar cuidadosamente o seu pedido e responder prontamente.

Recomendamos vivamente que contacte imediatamente o seu banco para comunicar quaisquer cobranças não autorizadas e evitar mais atividade fraudulenta. Uma ação rápida pode limitar a sua responsabilidade e iniciar o processo de contestação de forma eficiente.

Se pretender cancelar a sua subscrição, siga os passos no nosso artigo de ajuda.