Lamentamos saber que teve uma cobrança não autorizada da sua subscrição ou compra de créditos API. A nossa equipa está aqui para ajudar a investigar e, se aplicável, emitir um reembolso.
Para pedir ajuda com um reembolso relacionado com compras não autorizadas, contacte-nos através do nosso widget de chat, localizado no canto inferior direito do ecrã.
Ser-lhe-á pedido que forneça detalhes da transação, como a(s) data(s), o(s) montante(s) e as informações do cartão. A nossa equipa de apoio analisará cuidadosamente o seu pedido e dará seguimento com brevidade.
Recomendamos vivamente que contacte o seu banco imediatamente para comunicar quaisquer cobranças não autorizadas e evitar mais atividade fraudulenta. Agir rapidamente pode limitar a sua responsabilidade e iniciar o processo de contestação de forma eficiente.
Se pretender cancelar a sua subscrição, siga os passos indicados no nosso artigo de ajuda.