O ChatGPT Pro passa a disponibilizar o Pro 500, um novo plano de 500 USD/mês que inclui o Astra Ultrafast. O Pro 200 também volta a estar disponível para novas subscrições. As novas subscrições que não sejam elegíveis para manter as condições anteriores incluem uma quota de utilização inferior.

Visão geral

O ChatGPT Pro inclui modelos Pro, Codex, pesquisa aprofundada, criação de imagens, memória e carregamento de ficheiros.

Planos Pro

Escolha entre três planos Pro mensais:

O Pro 200 inclui uma quota de utilização superior à do Pro 100. O Pro 500 oferece a maior quota de utilização dos três planos.

Consulte a página de preços para comparar as funcionalidades e as quotas de utilização incluídas em cada plano.

Como posso subscrever?

Inicie sessão no ChatGPT e abra a página de preços para selecionar um plano Pro. Se estiver a mudar de plano, utilize a sua conta ChatGPT existente.

Posso voltar a subscrever o Pro 200?

Sim. Pode fazer novas subscrições do Pro 200 na página de preços. As novas subscrições que não sejam elegíveis para manter as condições anteriores incluem uma quota de utilização inferior à anteriormente oferecida no Pro 200, para refletir a eficiência crescente dos nossos modelos. O preço mensal mantém-se nos 200 USD.

O que acontece à minha subscrição atual do Pro 200?

Pode manter as condições anteriores se teve uma subscrição Pro 200 ativa em qualquer momento entre 22 de setembro de 2026 e as 10h00 de 29 de setembro de 2026 (hora do Pacífico). Os clientes elegíveis podem utilizar a quota anteriormente incluída até 29 de outubro de 2026, desde que a subscrição Pro 200 esteja ativa.

Após essa data, a sua subscrição passará a incluir a quota de utilização inferior. O preço da sua subscrição mantém-se nos 200 USD/mês. Apenas os utilizadores afetados por esta alteração receberão um e-mail com mais detalhes.

Manter a minha quota atual dá-me acesso às funcionalidades do Pro 500?

Não. A sua subscrição continua a ser Pro 200. Manter a quota atual não lhe dá acesso a um plano superior nem acrescenta o Ultrafast.

E se cancelar e voltar a subscrever?

Se a sua subscrição Pro 200 terminou e voltar a subscrever na mesma conta, pode manter as condições anteriores caso tenha tido uma subscrição Pro 200 ativa em qualquer momento entre 22 de setembro de 2026 e as 10h00 de 29 de setembro de 2026 (hora do Pacífico). Pode utilizar a quota anteriormente incluída até 29 de outubro de 2026, desde que a sua subscrição Pro 200 esteja ativa. Se não cumprir este critério de elegibilidade, a sua subscrição terá a quota atualizada.

Agendar um cancelamento não termina a sua subscrição de imediato. Mantém o acesso até ao fim do período de faturação em curso e pode anular o cancelamento antes de esse período terminar.

Se considera que a sua subscrição terminou devido a um erro, contacte o Apoio para podermos analisar a situação.

Utilização e limites

Que planos Pro incluem o Ultrafast?

Entre os planos Pro, o Ultrafast só está disponível no Pro 500. Pode selecioná-lo no seletor de modelos. Consome primeiro a quota de utilização incluída no seu plano e, quando esta se esgota, passa a usar o seu saldo de créditos.

No lançamento, a compra de créditos no Pro 100 ou no Pro 200 não dá acesso ao Ultrafast.

Porque está um modelo temporariamente indisponível?

As quotas de utilização dos modelos variam consoante o nível do plano. Quando atinge o limite de um modelo, este pode ficar indisponível até a respetiva quota ser reposta. O ChatGPT apresenta a hora de reposição quando essa informação está disponível.

Atingir um limite de utilização não termina a sua subscrição nem significa que a sua conta está sujeita a restrições. Utilize outro modelo disponível ou aguarde a reposição. Não é possível contornar ou aumentar um limite através de uma definição.

Contacte o Apoio se o modelo continuar indisponível após a reposição da quota.

Posso comprar utilização adicional?

Nas funcionalidades elegíveis, pode comprar créditos para continuar a utilizá-las depois de esgotar a quota incluída no seu plano. A quota de utilização incluída é consumida primeiro, seguindo-se o saldo de créditos.

Os créditos podem ser usados para utilização elegível no Codex, no ChatGPT Work, no ChatGPT para Word, no ChatGPT para Excel e no ChatGPT para PowerPoint. A disponibilidade depende do seu plano e da sua conta. Os créditos não permitem utilização adicional em todos os modelos ou funcionalidades do ChatGPT.

Se a compra de créditos estiver disponível para a sua conta, pode consultar o saldo e comprar créditos em Definições → Utilização no ChatGPT ou em Utilização e faturação no Codex. Consulte Usar créditos para uma utilização flexível no ChatGPT (planos pessoais) para conhecer as funcionalidades compatíveis, as tarifas e os detalhes de compra.

O Apoio pode repor os meus limites de utilização?

O Apoio não pode repor os limites do ChatGPT nem do Codex. Podemos investigar se a utilização foi contabilizada incorretamente ou se o acesso não foi restabelecido após uma reposição.

Porque foram aplicadas restrições à minha conta?

A utilização do Pro está sujeita aos nossos Termos de Utilização. É proibido partilhar credenciais de conta, revender o acesso e extrair dados automaticamente. Podemos restringir o acesso em caso de utilização indevida. Se considera que foram aplicadas restrições à sua conta por engano, contacte o Apoio para solicitar uma revisão.

Porque podem tarefas semelhantes consumir quantidades diferentes da minha quota incluída?

A utilização depende do modelo, da quantidade de contexto processado, do raciocínio, da utilização de ferramentas, da recuperação de informação, do armazenamento em cache e do modo de velocidade.

Em comparação com o modo Standard do mesmo modelo, o modo Fast consome a quota incluída a um ritmo 2,5 vezes superior, e o GPT-6 Astra Ultrafast a um ritmo 8 vezes superior. Estes valores indicam o ritmo de consumo da quota, não são garantias de maior velocidade de execução. Aplicam-se tarifas diferentes quando utiliza créditos comprados.

Gerir a sua subscrição

Como posso alterar o meu plano Pro?

Abra Definições → O meu plano para consultar a sua subscrição e as opções disponíveis para mudar de plano.

Como posso cancelar?

Cancele através da plataforma onde adquiriu a sua subscrição: ChatGPT, Apple ou Google Play. O cancelamento impede renovações futuras. Normalmente, pode continuar a utilizar o seu plano até ao fim do período de faturação em curso.

Desinstalar a aplicação ChatGPT não cancela a sua subscrição. Consulte Cancelar a sua subscrição do ChatGPT para saber os passos a seguir em cada plataforma.

O que acontece se o pagamento da renovação falhar?

Uma falha no pagamento da renovação não significa, por si só, que a sua subscrição terminou. Nas subscrições feitas na web, siga as instruções para regularizar o pagamento que constam do e-mail de faturação. No caso da Apple ou do Google Play, verifique as definições de pagamento da loja.

Posso pedir um reembolso?

A elegibilidade para reembolso depende da sua compra e dos direitos aplicáveis. Cancelar a sua subscrição não dá origem ao reembolso automático de cobranças anteriores. Se for aprovado um reembolso, o acesso correspondente ao montante reembolsado termina normalmente, sem prejuízo da legislação aplicável.

Para compras em chatgpt.com ou através do Google Play, contacte o Apoio da OpenAI com sessão iniciada na conta associada à cobrança. Para compras na App Store da Apple, peça o reembolso diretamente à Apple. Consulte Como posso pedir um reembolso da minha subscrição do ChatGPT? para conhecer os critérios de elegibilidade e as instruções.

Posso manter o Pro se aderir a um espaço de trabalho do ChatGPT Business?

Sim, desde que mantenha o seu espaço de trabalho pessoal separado. A sua subscrição Pro continua ativa até a cancelar. A fusão do seu espaço de trabalho pessoal com o Business altera a forma como a sua subscrição é gerida; consulte Migrar o seu espaço de trabalho pessoal para o ChatGPT Business ou Enterprise antes de fazer a fusão.

O Pro tem faturação anual?

O Pro é faturado mensalmente. Não estão disponíveis a faturação anual nem o pagamento antecipado de vários meses.

Como posso pedir uma isenção do imposto sobre vendas dos EUA?

As organizações elegíveis podem apresentar documentos de isenção para análise. Consulte Pedidos de isenção do imposto sobre vendas dos EUA para saber que documentos e dados da conta são necessários.