Acest articol explică modul de facturare pentru Reclame ChatGPT, inclusiv ce trebuie configurat înainte de începerea difuzării campaniilor, cum se aplică debitările, cum sunt controlate cheltuielile și ce trebuie să faceți dacă aveți nevoie de ajutor cu o problemă de facturare.
Configurați facturarea înainte de începerea difuzării
Înainte ca o campanie să poată începe difuzarea, facturarea trebuie configurată complet în Manager de reclame Beta. Pentru conturile cu autoservire facturate pe card, procesul are doi pași:
Creați un profil de facturare: introduceți numele și adresa companiei, precum și adresa de e-mail pentru trimiterea facturilor. Adresa de e-mail pentru trimiterea facturilor este folosită pentru facturi și alte comunicări legate de facturare.
Adăugați o metodă de plată: introduceți datele cardului de credit și informațiile despre adresa de facturare.
Când adaugi un card, banca poate afișa o sumă blocată temporar pentru autorizare, care poate apărea ca sumă echivalentă în moneda cardului. Aceasta nu este o debitare finalizată, iar suma se deblochează automat după verificare, deși poate rămâne vizibilă timp de 8 zile sau mai mult, în funcție de bancă. Pentru mai multe detalii, consultă pagina Facturarea reclamelor din Manager de reclame.
Cum funcționează facturarea
Reclame ChatGPT folosește în prezent un sistem de facturare cu plată ulterioară, prin care agenții de publicitate plătesc după difuzarea reclamelor. Pe măsură ce campaniile tale rulează, cheltuielile se acumulează în cont. Pentru conturile gestionate pe cont propriu, cu plată prin card, sumele datorate sunt încasate prin metoda de plată salvată în Manager de reclame.
Agenții de publicitate eligibili gestionați de echipa de vânzări, cu plată ulterioară pe bază de factură, urmează condițiile de facturare convenite, în locul debitării cardului salvat la atingerea pragului.
Reclame ChatGPT permite achiziția pe baza costului pe mia de afișări (CPM), a costului pe clic (CPC) și achiziția optimizată pentru conversii, în funcție de obiectivul campaniei și de opțiunea de facturare selectată.
Selectează obiectivul Vizualizări pentru a cumpăra pe baza costului pe mia de afișări (CPM) și a optimiza campania pentru acoperire. Cu acest obiectiv, plătești pentru afișările realizate.
Selectează obiectivul Clicuri pentru a cumpăra pe baza costului pe clic (CPC) și a optimiza campania pentru trafic. Cu acest obiectiv, plătești pentru fiecare clic.
Selectează obiectivul Conversii pentru a optimiza campania în vederea unui eveniment standard de conversie ales. Agenții de publicitate eligibili pot selecta fie oCPC (facturare pe clic), fie oCPM (facturare pe afișare). Reclamele nu sunt facturate pe conversie. Consultă Campanii optimizate pentru conversii pentru cerințe preliminare, eligibilitate și pașii de urmat.
Bugetul campaniei stabilește parametrii de cheltuieli ai campaniei. Când creezi o campanie, alege unul dintre următoarele tipuri de buget:
Buget zilnic: suma medie pe care vrei să o cheltuiești pe zi pentru campanie, pe parcursul unei perioade de șapte zile. Acesta nu este o limită de cheltuieli pentru fiecare zi în parte. Cheltuielile de publicitate facturate pot ajunge într-o singură zi până la dublul bugetului zilnic selectat, dar nu vor depăși de șapte ori bugetul zilnic pe parcursul perioadei aplicabile de șapte zile. Dacă cheltuielile pentru difuzare sunt sub bugetul zilnic în anumite zile, sumele neutilizate pot fi folosite ulterior în aceeași perioadă de șapte zile. Consultă Bugete zilnice pentru detalii suplimentare.
Buget total al campaniei: suma maximă pe care ești dispus să o cheltuiești pentru întreaga campanie. Manager de reclame reglează ritmul cheltuielilor în timp, în funcție de bugetul rămas și de programul campaniei.
Poți modifica valoarea bugetului după crearea campaniei. De asemenea, poți trece de la un buget total al campaniei la un buget zilnic, dar nu mai poți reveni la un buget total pentru acea campanie. Cheltuielile efective pot varia în funcție de difuzare, de interacțiunile utilizatorilor și de sistemul de tarifare selectat.
Pentru a afla cum distribuie Manager de reclame cheltuielile în timp pentru bugetele zilnice și bugetele totale ale campaniilor, consultă Ritmul de utilizare a bugetului.
În Manager de reclame, poți monitoriza cheltuielile și performanța folosind indicatori precum afișări, clicuri, cheltuieli, CTR, CPC mediu, CPM mediu și conversii, dacă este configurată măsurarea conversiilor.
Afișările, clicurile și CTR se actualizează aproximativ la fiecare 15 minute. Datele despre cheltuieli pot avea o întârziere de 7–8 ore. Un total al cheltuielilor egal cu zero sau actualizat cu întârziere nu înseamnă că nu se acumulează sume de plată.
Când se încasează sumele datorate
Pentru conturile gestionate pe cont propriu, cu plată prin card, sumele datorate sunt încasate prin metoda de plată salvată când contul atinge pragul de plată alocat.
Când creezi un cont Manager de reclame gestionat pe cont propriu, cu plată prin card, contului i se alocă un prag de plată care stabilește ce sumă se poate acumula din cheltuieli neachitate înainte ca aceasta să fie încasată prin metoda de plată salvată. Acesta nu este același lucru cu bugetul unei campanii și nu reprezintă un plafon de cheltuieli al contului.
Agenții de publicitate aprobați încep de obicei cu un prag de plată mai mic, iar noi îți putem mări automat pragul în timp, în funcție de istoricul plăților reușite și de alți factori.
De exemplu, dacă pragul de plată al contului este de 25 $, cardul tău va fi debitat când în cont se acumulează cheltuieli neachitate de 25 $. După o plată reușită, soldul restant se va reduce cu suma plătită. Dacă difuzarea continuă, în cont se pot acumula din nou cheltuieli până la atingerea pragului sau până la sfârșitul lunii.
Pentru mai multe informații despre debitările cu sume egale, consultă mai jos De ce văd două debitări pentru reclame cu aceeași sumă? Sunt debitări duplicate?
Dacă mai ai un sold restant în cont la sfârșitul lunii, acesta va fi încasat tot la sfârșitul lunii, chiar dacă nu ai atins încă pragul de plată. Vei primi o chitanță prin e-mail pentru fiecare plată reușită.
Nu poți modifica manual pragul de plată, iar echipa noastră de asistență nu va modifica pragurile în numele agenților de publicitate.
Pot seta o limită zilnică de cheltuieli pentru cont?
Pentru conturile de publicitate eligibile cu plată ulterioară pe bază de factură, se poate seta o limită zilnică de cheltuieli la nivelul întregului cont în Manager de reclame, în secțiunea Facturare → Limitele contului, alături de opțiunea existentă Interval de date. Această opțiune nu este disponibilă pentru agenții de publicitate care își gestionează conturile pe cont propriu și plătesc prin card.
Suma zilnică disponibilă este comună tuturor campaniilor, se reînnoiește la miezul nopții în fusul orar al contului și se aplică cel mai devreme din ziua următoare. Limitele zilnice și cele pentru un interval de date nu se pot suprapune.
O limită de cheltuieli a contului este o măsură de protecție; nu repartizează cheltuielile între campanii și nu reglează ritmul difuzării, iar bugetele campaniilor se aplică în continuare. Pragul de plată prin card descris mai sus declanșează debitarea, nu reprezintă o limită zilnică de cheltuieli. Consultă Limitele de cheltuieli ale contului pentru detalii din documentația pentru dezvoltatori.
Dacă o plată eșuează
Pentru conturile cu autoservire facturate pe card, dacă o plată eșuează după ce contul atinge pragul de plată, difuzarea reclamelor se poate opri până la rezolvarea problemei de facturare. Dacă plata eșuează, veți primi o notificare prin e-mail. În acest caz, campaniile, grupurile de reclame și reclamele pot apărea cu starea Nu se difuzează. Puteți deschide sfatul ecran pentru stare ca să vedeți mai multe detalii și puteți actualiza metoda de plată în Manager de reclame Beta.
Advertiserii eligibili, cu autoservire și facturare pe card, pot beneficia în timp de praguri de plată mai mari, în funcție de istoricul plăților reușite. Debitările nereușite, contestațiile și plățile returnate pot întrerupe trecerea la limite mai mari.
Întrebări frecvente despre facturare
Pragul meu de plată este același lucru cu bugetul campaniei?
Nu. Pentru conturile gestionate pe cont propriu, cu plată prin card, pragul de plată stabilește când sunt încasate cheltuielile acumulate prin metoda de plată salvată. Bugetul campaniei stabilește cât se poate cheltui în cadrul campaniei. Atingerea unui prag de plată nu înseamnă că o campanie și-a epuizat bugetul, iar bugetul unei campanii nu este același lucru cu un plafon de cheltuieli al contului.
Echipa de asistență îmi poate mări sau micșora pragul de plată?
Nu. Pentru conturile gestionate pe cont propriu, cu plată prin card, pragurile de plată sunt alocate și pot crește automat în timp, în funcție de istoricul plăților reușite și de alți factori. Echipa de asistență nu modifică manual pragurile pentru agenții de publicitate.
De ce văd două debitări pentru reclame cu aceeași sumă? Sunt debitări duplicate?
Nu neapărat. Pentru conturile gestionate pe cont propriu, cu plată prin card, facturarea automată la atingerea pragului poate genera facturi separate cu aceeași sumă, pe măsură ce noi cheltuieli de publicitate ating pragul de plată. Fiecare factură acoperă cheltuieli de publicitate suplimentare, așa că debitările cu sume egale nu sunt neapărat duplicate.
Conform regulilor implicite actuale, trecerea la un prag de plată mai mare poate avea loc după achitarea cu succes a două facturi separate, fiecare având o valoare fără taxe cel puțin egală cu pragul necesar pentru majorare. Pragurile și eligibilitatea variază în funcție de cont și de monedă, așa că exemplul de mai jos, în USD, ilustrează o posibilă evoluție, nu o garanție pentru fiecare cont.
| Plată reușită a facturii | Valoarea facturii fără taxe (USD) | Pragul de plată după achitare (USD) |
|---|---|---|
| 1 | 25 $ | 25 $ |
| 2 | 25 $ | 50 $ |
| 3 | 50 $ | 50 $ |
| 4 | 50 $ | 100 $ |
| 5 | 100 $ | 100 $ |
| 6 | 100 $ | 200 $ |
În acest exemplu, două facturi de 25 $ sunt urmate de două facturi de 50 $ și apoi de două facturi de 100 $, înainte de trecerea la un prag de plată de 200 $. Fiecare factură reprezintă cheltuieli de publicitate suplimentare. Din cauza taxelor aplicabile, suma debitată de pe card poate depăși pragul de plată.
Un prag de plată mai mare schimbă momentul încasării sumelor datorate; nu mărește bugetul campaniei.
De ce mi s-a debitat o sumă după adăugarea unei metode de plată?
Când adaugi un card, banca ta poate afișa o sumă blocată temporar pentru autorizare, care poate apărea ca valoare echivalentă în moneda cardului. Aceasta nu este o debitare finalizată, iar suma este deblocată automat după verificare, deși poate rămâne vizibilă timp de 8 zile sau mai mult, în funcție de bancă.
Când adaugi un card, suma care urmează să fie blocată va fi afișată pe pagina de configurare, precum și pe pagina Facturarea reclamelor din Manager de reclame.
Pot elimina o metodă de plată?
Dacă nu ai opțiunea de a elimina singur metoda de plată, asigură-te că ai achitat orice sold restant și întrerupe sau încheie campaniile pe care nu vrei să le continui. Pentru ajutor cu dezactivarea contului sau întrebări despre metodele de plată, scrie la ads-support@openai.com și include ID-ul contului de publicitate și detaliile de facturare.
Pot schimba țara de facturare, moneda sau entitatea juridică după configurare?
Țara de facturare, moneda și detaliile entității juridice sunt asociate configurării contului și evidențelor de facturare. Este posibil să nu le poți modifica singur după crearea contului. Dacă ai introdus date greșite, contactează echipa de asistență și include ID-ul contului de publicitate, datele actuale, datele dorite și motivul modificării.
Pot folosi un card de credit emis în altă țară?
Informațiile de facturare și metoda de plată trebuie să corespundă entității comerciale și țării sau regiunii indicate la crearea contului tău Manager de reclame.
De exemplu, dacă ai creat contul de agent de publicitate pentru o firmă cu sediul în SUA, trebuie să folosești o adresă de facturare și o metodă de plată din SUA. Este posibil ca un card sau o metodă de plată asociată altei țări să nu fie acceptată.
Dacă ai nevoie de facturare pentru altă țară, regiune sau entitate juridică, este posibil să fie necesar să creezi un cont separat de agent de publicitate, folosind informațiile corecte despre firmă și facturare.
De ce nu se mai afișează reclamele mele după o plată eșuată?
Afișarea reclamelor se poate opri cât timp o problemă de plată rămâne nerezolvată. Consultă indicațiile pentru starea campaniei, a grupului de reclame și a reclamei pentru mai multe detalii. Pentru conturile gestionate pe cont propriu, cu plată prin card, actualizează metoda de plată în Manager de reclame și verifică dacă se pot debita sume de pe cardul salvat. Contactează emitentul cardului pentru ajutor dacă plățile prin metoda aleasă continuă să eșueze. Pentru conturile eligibile gestionate de echipa de vânzări, cu plată ulterioară pe bază de factură, urmează în schimb condițiile de facturare convenite.
Pot apărea sume de plată după întreruperea unei campanii?
Aplicarea modificărilor campaniilor în toate sistemele noastre de difuzare a reclamelor poate dura, așa că pot apărea afișări, clicuri sau cheltuieli suplimentare după întreruperea unei campanii. În unele cazuri, reclamele pot continua să apară timp de până la 24 de ore. Costurile de publicitate generate în această perioadă rămân facturabile.
Rapoartele și sumele de plată se pot actualiza și după întreruperea sau încheierea unei campanii, pentru a reflecta activitatea anterioară a reclamelor. Prin urmare, cheltuielile raportate se pot modifica după oprirea difuzării, dar nu vor depăși limita bugetară aplicabilă.
Ce informații pot include pe facturile mele?
Poți adăuga sau actualiza codurile de TVA și de identificare fiscală acceptate direct în Manager de reclame. Tipurile de coduri de identificare fiscală disponibile depind de țara de facturare.
Deschide Facturare → Setări.
Selectează Editează lângă Profil de facturare, dacă opțiunea este disponibilă. În unele conturi, câmpurile pentru codul de identificare fiscală apar în formularul deschis din Metode de plată → Editează.
Selectează tipul corespunzător de cod de identificare fiscală, introdu codul și completează celelalte câmpuri obligatorii.
Salvează modificările, apoi verifică dacă apare codul de identificare fiscală în secțiunea Profil de facturare.
Modificările se aplică facturilor viitoare și nu actualizează facturile deja emise.
Se percepe taxa japoneză pe consum (JCT) pe facturile pentru Reclame ChatGPT?
Nu. În prezent, OpenAI nu percepe taxa japoneză pe consum (JCT) pe facturile pentru Reclame ChatGPT ale agenților de publicitate facturați în Japonia, indiferent dacă aceștia furnizează sau nu un cod japonez de identificare fiscală.
Acest tratament fiscal este specific serviciului Reclame ChatGPT și poate diferi de indicațiile generale din articolul Taxa japoneză pe consum pe facturile tale OpenAI. Pentru întrebări specifice despre facturile pentru Reclame ChatGPT, consultă informațiile din aceste întrebări frecvente.
Notă: OpenAI nu poate oferi consultanță fiscală. Adresează-te consultantului tău fiscal pentru întrebări despre JCT sau despre orice obligații fiscale care s-ar putea aplica firmei tale.
Dacă vi se pare incorectă o valoare de facturare
Înainte de a contacta echipa de asistență la ads-support@openai.com, începeți prin a aduna toate informațiile relevante.
O solicitare completă de asistență pentru facturare trebuie să includă:
ID-ul facturii sau al debitării
Intervalul de date vizat
Suma vizată
ID-urile campaniilor afectate
Capturi de ecran sau exporturi relevante din rapoarte