Prezentare generală

Oferirea de credite cadou le permite clienților eligibili să facă o achiziție separată de credite preplătite pentru un destinatar eligibil. După finalizarea comenzii, cumpărătorul primește un link de revendicare de unică folosință, pe care îl poate trimite destinatarului prin e-mail sau îl poate copia și trimite prin alte canale. Destinatarul deschide linkul, se conectează la un cont personal ChatGPT eligibil și valorifică darul. Creditele sunt apoi adăugate în contul respectiv pentru a fi utilizate cu funcțiile compatibile bazate pe credite disponibile în planul destinatarului.

Cumpărarea unui cadou nu transferă credite din soldul dvs. existent. Soldurile de credite existente rămân netransferabile, nu pot fi revândute sau oferite cadou și continuă să fie guvernate de Condițiile privind creditele pentru servicii.

Condiții aplicabile oferirii de credite cadou

Prin cumpărarea sau valorificarea creditelor ChatGPT oferite cadou, acceptați aceste condiții și Condițiile de utilizare OpenAI. Cumpărătorii cu conturi OpenAI eligibile pot cumpăra credite ChatGPT drept cadou și pot distribui un link de revendicare. Orice persoană care deține linkul și are un cont OpenAI eligibil poate valorifica creditele, cu condiția ca destinatarul să folosească un cont personal ChatGPT acceptat, cu aceeași monedă de facturare ca achiziția cadoului. Cumpărătorii sunt responsabili pentru păstrarea în siguranță și distribuirea corespunzătoare a linkului. Destinatarii trebuie să se conecteze la un cont eligibil sau să creeze unul și să valorifice creditele în termen de 30 de zile. Un link de revendicare poate fi folosit o singură dată. Creditele valorificate trebuie folosite în termen de 12 luni, altfel expiră.

Linkurile de revendicare și creditele oferite cadou nu sunt carduri cadou, carduri preplătite, produse cu valoare stocată, bani sau monedă; nu au valoare în numerar; nu pot fi schimbate în bani și nu conferă drepturi de proprietate sau drepturi asupra unor bunuri personale. După valorificarea creditelor, achiziția este definitivă și nerambursabilă, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Dacă un link nu este valorificat în termen de 30 de zile, acesta expiră, iar cumpărătorul va primi rambursarea prin metoda de plată inițială, sub rezerva limitărilor de procesare a plăților.

OpenAI poate solicita verificări suplimentare, poate investiga sau suspenda activitatea ori poate reține rambursările în cazurile care implică suspiciuni de fraudă, abuz, refuzuri la plată sau încălcări ale acestor condiții. OpenAI poate actualiza aceste condiții prin publicarea unei versiuni revizuite, iar continuarea participării constituie acceptarea lor.

Disponibilitate și eligibilitate

Cadourile pot fi cumpărate de clienții ChatGPT Plus și Pro care folosesc un cont personal și de clienții care folosesc spațiul de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Business. Cadourile pot fi valorificate prin conturi personale ChatGPT Free, Go, Plus și Pro și prin spațiul de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Business. Achizițiile și valorificările sunt limitate la regiunile de lansare și monedele de facturare acceptate.

• Starea contului: Un cont personal ChatGPT Plus sau Pro folosit pentru cumpărarea unui cadou trebuie să fie activ și fără restricții.

• Unde sunt disponibile achizițiile: în versiunea web a ChatGPT.

Cumpărați credite cadou

Când funcția de oferire a cadourilor este disponibilă pentru contul sau spațiul dvs. de lucru:

1. Folosiți un context de achiziție eligibil. Dacă folosiți ChatGPT Business, treceți la spațiul de lucru Personal asociat contului dvs. Business. În caz contrar, folosiți un cont personal ChatGPT Plus sau Pro. Nu puteți cumpăra un cadou dintr-un spațiu de lucru ChatGPT Business sau Enterprise.

2. Deschideți fluxul de cumpărare a creditelor cadou în versiunea web a ChatGPT.

3. Selectați valoarea cadoului.

4. Verificați detaliile achiziției și finalizați comanda.

5. Alegeți cum să livrați cadoul: copiați linkul de revendicare și trimiteți-l destinatarului dorit sau introduceți adresa sa de e-mail și un mesaj opțional pentru a-i trimite direct linkul.

Sunteți taxat când finalizați comanda. Valorile cadourilor și limitele de achiziție pot varia pe durata lansării limitate.

Când finalizați comanda, trimitem un e-mail de confirmare la adresa de e-mail a contului dvs. E-mailul reprezintă dovada achiziției și include și linkul de revendicare.

Păstrați în siguranță linkul de revendicare

Tratați linkul de revendicare ca pe o parolă: orice persoană care deține linkul complet ar putea valorifica darul înaintea destinatarului dorit.

Adăugarea adresei de e-mail a destinatarului nu rezervă cadoul pentru acea adresă și nu obligă destinatarul să o folosească la conectare. Distribuiți linkul numai printr-un canal privat de încredere și nu îl publicați.

Valorificați creditele oferite cadou

Pentru a valorifica un cadou:

1. Deschideți linkul de revendicare primit de la cumpărător.

2. Conectați-vă la un cont personal eligibil ChatGPT Free, Go, Plus sau Pro ori creați unul.

3. Asigurați-vă că este selectat contul personal sau spațiul de lucru Personal în care doriți să primiți creditele. Dacă folosiți ChatGPT Business, treceți la spațiul dvs. de lucru Personal.

4. Verificați detaliile cadoului și selectați Valorifică.

Un cadou poate fi valorificat o singură dată. Contul destinatarului trebuie să fie eligibil pentru a primi credite oferite cadou și să folosească aceeași monedă ca achiziția cadoului.

Spațiile de lucru ChatGPT Business nu pot primi credite oferite cadou. Dacă folosiți ChatGPT Business, treceți la spațiul de lucru Personal asociat înainte de valorificare. Spațiile de lucru ChatGPT Enterprise, inclusiv spațiile de lucru Personal asociate acestora, nu pot primi credite oferite cadou.

Folosiți creditele primite cadou

După valorificare, creditele sunt adăugate la soldul personal de credite al destinatarului. Acestea pot fi folosite cu funcțiile compatibile bazate pe credite disponibile pentru contul respectiv, inclusiv ChatGPT Codex, dacă este acceptat de planul destinatarului.

Mai întâi este utilizat volumul de utilizare inclus în plan. După ce atingeți limita inclusă pentru o funcție compatibilă, utilizarea eligibilă poate fi dedusă din soldul dvs. de credite. Pentru mai multe informații, consultați Utilizarea creditelor pentru utilizare flexibilă în ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro).

Creditele cadou valorificate expiră la 12 luni de la data valorificării. Creditele neutilizate nu se reportează după expirare.

Cadouri nerevendicate și rambursări

Achizițiile de cadouri sunt taxate la finalizarea comenzii. Dacă un cadou nu este revendicat în termen de 30 de zile de la cumpărare, acesta expiră, iar suma este rambursată prin metoda de plată inițială a cumpărătorului. După valorificarea cadoului, acesta nu mai poate fi revendicat de alt cont.

Dacă aveți un cont personal eligibil ChatGPT Free, Go, Plus sau Pro ori folosiți spațiul de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Business, puteți revendica un cadou cumpărat de dvs. Deschideți linkul de revendicare folosind contul sau spațiul de lucru eligibil și selectați Valorifică. Creditele sunt adăugate în contul personal; acest lucru nu rambursează cadoul prin metoda dvs. de plată inițială. Creditele adăugate astfel nu pot fi rambursate.

Spațiul de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Business poate cumpăra un cadou și poate primi credite oferite cadou. Dacă ați cumpărat un cadou din acel spațiu de lucru, asigurați-vă că este selectat spațiul de lucru Personal înainte de a deschide linkul de revendicare pentru a revendica personal cadoul.

Nu puteți anula manual un link de cadou generat. Dacă nu mai doriți să folosiți un link generat, așteptați 30 de zile până când expiră sau, dacă sunteți eligibil să primiți credite oferite cadou, revendicați personal cadoul.

Nu oferim rambursări pentru achizițiile de cadouri, cu excepția rambursării automate după 30 de zile pentru cadourile nerevendicate, descrisă mai sus, sau a cazurilor prevăzute de lege. Putem rambursa plățile neautorizate confirmate sau putem restabili creditele în cazurile confirmate de compromitere a contului.

Depanare

Nu văd opțiunea de a cumpăra un cadou

Cadourile pot fi cumpărate numai în versiunea web a ChatGPT, iar funcția este lansată treptat. Asigurați-vă că folosiți un cont personal ChatGPT Plus sau Pro ori spațiul de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Business. Nu puteți cumpăra un cadou dintr-un cont personal ChatGPT Free sau Go, dintr-un spațiu de lucru ChatGPT Business sau Enterprise ori dintr-un spațiu de lucru Personal asociat unui cont Enterprise. Dacă opțiunea este în continuare indisponibilă, este posibil ca funcția de oferire a cadourilor să nu fi ajuns încă la contul sau spațiul dvs. de lucru.

Linkul de revendicare nu funcționează

Este posibil ca darul să fi fost deja valorificat, ca perioada de revendicare să se fi încheiat sau ca acesta să fie temporar indisponibil.

• Confirmați că ați deschis linkul complet.

• Conectați-vă la contul personal eligibil ChatGPT Free, Go, Plus sau Pro dorit.

• Dacă este selectat un spațiu de lucru ChatGPT Business, treceți la spațiul dvs. de lucru Personal și deschideți din nou linkul de revendicare. Nu folosiți un spațiu de lucru ChatGPT Enterprise sau spațiul de lucru Personal asociat acestuia.

• În timpul depanării, nu redirecționați linkul de revendicare și nu îl publicați.

Dacă problema persistă, contactați Asistența OpenAI. Nu includeți linkul complet de revendicare în mesaj.

Cadoul a fost valorificat în contul greșit

Înainte de a confirma valorificarea, verificați adresa de e-mail și asigurați-vă că în ChatGPT este selectat contul personal sau spațiul de lucru Personal dorit. Un link de revendicare poate fi folosit o singură dată.

Dacă credeți că darul a fost valorificat în contul greșit, contactați Asistența OpenAI. Nu distribuiți linkul complet de revendicare. Posibilitatea echipei de asistență de a muta sau restabili creditele valorificate poate fi limitată.

Contul sau moneda nu este eligibilă

Destinatarul trebuie să folosească un cont personal eligibil ChatGPT Free, Go, Plus sau Pro, cu aceeași monedă ca achiziția cadoului. Dacă acel cont include un spațiu de lucru ChatGPT Business, treceți la spațiul de lucru Personal asociat înainte de valorificare. Spațiile de lucru ChatGPT Business și Enterprise nu pot primi credite oferite cadou. Nici un spațiu de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Enterprise nu poate primi credite oferite cadou.

Dacă folosiți ChatGPT Business, treceți la spațiul dvs. de lucru Personal și deschideți din nou linkul de revendicare. Dacă aveți alt cont personal eligibil, deconectați-vă și redeschideți linkul după ce vă conectați la acel cont. Asistența OpenAI nu poate garanta conversia unui cadou în altă monedă.

Cumpărătorul a fost taxat, dar nu a primit linkul de revendicare

Verificați pagina de confirmare a achiziției și e-mailul cumpărătorului, inclusiv dosarele de spam sau mesaje nedorite. Dacă linkul de revendicare lipsește în continuare, contactați Asistența OpenAI și furnizați chitanța, data achiziției, suma și moneda.

Nu trimiteți datele de plată sau linkul complet de revendicare în solicitarea de asistență.

Creditele valorificate nu apar

Asigurați-vă că vedeți același cont personal ChatGPT în care a fost valorificat cadoul. Dacă folosiți ChatGPT Business, confirmați că este selectat spațiul dvs. de lucru Personal. Disponibilitatea creditelor poate depinde și de funcțiile compatibile disponibile pentru contul respectiv.

Dacă soldul pare în continuare incorect, contactați Asistența OpenAI și furnizați ora aproximativă a valorificării și adresa de e-mail a contului destinatarului. Nu includeți linkul complet de revendicare.

Lipsește rambursarea pentru un cadou nerevendicat

Rambursarea programată se face prin metoda de plată inițială după perioada de revendicare de 30 de zile. Dacă perioada de revendicare s-a încheiat, iar rambursarea lipsește, cumpărătorul trebuie să contacteze Asistența OpenAI și să furnizeze chitanța, data achiziției, suma, moneda și metoda de plată inițială. Nu includeți linkul complet de revendicare.

Prevenirea fraudei

Putem suspenda, anula, refuza sau investiga orice utilizare a creditelor oferite cadou dacă suspectăm în mod rezonabil o fraudă, activitate neautorizată, furt de identitate, abuz ori încălcarea acestor condiții sau a Condițiilor noastre de utilizare. Vă putem solicita verificări suplimentare înainte de a vă permite să cumpărați, să primiți o rambursare sau să acceptați un link de revendicare.

Întrebări frecvente

Pot transfera altcuiva credite din soldul meu existent?
Nu. Soldurile de credite existente sunt netransferabile. Oferirea de credite cadou este o achiziție preplătită separată, realizată pentru un destinatar eligibil.


O persoană cu ChatGPT Free sau Go poate cumpăra ori valorifica un cadou?
Conturile personale ChatGPT Free și Go nu pot cumpăra cadouri. Acestea pot valorifica credite oferite cadou în timpul acestei lansări. Creditele pot fi folosite numai cu funcțiile compatibile bazate pe credite disponibile pentru contul destinatarului.


Un spațiu de lucru ChatGPT Business sau Enterprise poate cumpăra un cadou?
Nu. Spațiile de lucru ChatGPT Business și Enterprise nu pot cumpăra cadouri. Totuși, un client poate cumpăra un cadou folosind spațiul de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Business. Un spațiu de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Enterprise nu poate cumpăra cadouri.


Un spațiu de lucru ChatGPT Business sau Enterprise poate primi credite oferite cadou?
Nu. Spațiile de lucru ChatGPT Business și Enterprise nu pot primi credite oferite cadou. Totuși, un client poate valorifica un cadou folosind spațiul de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Business. Un spațiu de lucru Personal asociat unui cont ChatGPT Enterprise nu poate primi credite oferite cadou.


Introducerea adresei de e-mail a destinatarului rezervă cadoul pentru acesta?
Nu. Adresa de e-mail a destinatarului și mesajul ajută la livrarea cadoului, dar nu asociază linkul de revendicare cu adresa respectivă. Orice persoană care deține linkul complet de revendicare ar putea să îl valorifice.


Același link de revendicare poate fi folosit de mai multe ori?
Nu. Fiecare cadou poate fi valorificat o singură dată.


Când expiră creditele oferite cadou?
Creditele oferite cadou expiră la 12 luni după valorificare.


Ce se întâmplă dacă nimeni nu revendică darul?
Dacă un cadou nu este revendicat în termen de 30 de zile de la cumpărare, acesta expiră, iar suma ar trebui rambursată prin metoda de plată inițială a cumpărătorului.


Poate fi înlocuit un link de revendicare pierdut sau divulgat?
Păstrați confidențial linkul de revendicare inițial și rugați cumpărătorul să verifice confirmarea achiziției și e-mailul de livrare. Dacă linkul s-a pierdut sau este posibil să fi fost divulgat, contactați Asistența OpenAI. Înlocuirea, anularea sau recuperarea nu este garantată.


Ce se întâmplă dacă sunt cumpărate sau folosite credite cadou fără autorizare?
Dacă un card sau cont al dvs. este folosit fără autorizare pentru a cumpăra credite cadou ori dacă acestea sunt folosite deoarece contul dvs. a fost compromis, contactați echipa de asistență. Vom investiga incidentul și, dacă este cazul, vom rambursa plățile neautorizate sau vom restabili creditele pierdute dacă utilizarea abuzivă este confirmată. De asemenea, vă recomandăm să vă contactați imediat banca în cazul tranzacțiilor neautorizate cu cardul și să vă securizați contul urmând pașii descriși aici. Citiți mai multe.