Notă: Acest articol se referă la abonamentele ChatGPT cu autoservire și nu acoperă planurile Enterprise sau Edu.
Cum să îți anulezi abonamentul ChatGPT
Abonamente personale
Dacă te-ai înscris pe site-ul chatgpt.com
Conectează-te la ChatGPT
Fă clic pe pictograma profilului tău și selectează Setări
Navighează la fila Cont
Selectează meniul derulant Gestionează
Selectează Anulează abonamentul
Dacă te-ai abonat de pe un dispozitiv mobil în App Store sau Play Store
Va trebui să anulezi prin iOS sau să anulezi prin Android, după caz.
Abonamente ChatGPT Business
Pentru a-ți anula abonamentul Business:
Conectează-te la ChatGPT
Fă clic pe pictograma profilului tău și selectează Setările spațiului de lucru
Navighează la fila Facturare
Selectează meniul derulant Gestionează planul
Selectează Anulează abonamentul
Informații despre anulare
Anularea intră în vigoare în ziua de după următoarea dată de facturare, permițându-ți să folosești serviciile până atunci.
Dacă îți ștergi contul ChatGPT, abonamentul tău va fi anulat automat și nu vei mai fi facturat.
Pentru a evita să fii taxat pentru următoarea perioadă de facturare, anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea dată de facturare.
Taxele de abonament sunt nerambursabile.
Întrebări frecvente
Pot primi o rambursare?
Te rugăm să consulți articolul nostru pentru instrucțiuni suplimentare despre solicitarea unei rambursări: Cum solicit o rambursare pentru abonamentul meu ChatGPT?
Dacă nu mai poți accesa adresa de email asociată contului tău:
Dacă contul tău nu mai este accesibil (de exemplu, este posibil să te fi înscris la ChatGPT folosind un email de serviciu la care nu mai ai acces), ai două opțiuni:
Îți putem anula abonamentul în numele tău. Unii utilizatori se pot înscrie la serviciile noastre în timp ce locuiesc într-o țară acceptată, dar apoi se mută sau trebuie să călătorească pentru o perioadă mai lungă într-o țară neacceptată. Aceasta este o opțiune bună dacă ai pierdut accesul, dar vrei să păstrezi contul deschis pentru a înlocui metoda de plată existentă
Îți poți șterge contul și anula abonamentul. Poți trimite o solicitare privind politicile pentru a face acest lucru prin Portalul nostru pentru cereri privind confidențialitatea. Acest lucru îți anulează automat și abonamentul. Te rugăm să reții: ștergerea contului tău este permanentă și nu poate fi anulată. Poți găsi mai multe detalii aici.
Dacă alegi Opțiunea nr. 1, contactează asistența și spune-ne:
Adresa de email asociată contului pe care nu îl mai poți accesa
Ultimele patru cifre ale cardului de plată asociat abonamentului tău
Data celei mai recente plăți a abonamentului tău
Vom putea localiza contul și anula abonamentul în numele tău.
Dacă nu poți accesa contul tău ChatGPT Plus, Pro sau Business și ai nevoie de ajutor pentru a-ți anula abonamentul, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență.