Notă: Acest articol se referă la abonamentele ChatGPT cu autoservire și nu acoperă planurile Enterprise sau Edu.
Cum să vă anulați abonamentul ChatGPT
Abonamente personale
Dacă v-ați înregistrat pe site-ul chatgpt.com
Conectați-vă la ChatGPT.
Selectați pictograma profilului dvs., apoi selectați Setări.
Selectați Facturare.
Sub Anulați planul, selectați Anulați.
Dacă v-ați abonat pe un dispozitiv mobil prin App Store sau Play Store
Va trebui să anulați prin iOS sau să anulați prin Android, după caz.
Abonamente ChatGPT Business
Pentru a anula abonamentul ChatGPT Business:
Conectați-vă la ChatGPT
Dați clic pe pictograma profilului dvs. și selectați Setările spațiului de lucru
Navigați la fila Facturare
Selectați meniul derulant Gestionați planul
Selectați Anulați abonamentul
Informații privind anularea
Anularea devine efectivă în ziua de după următoarea dată de facturare, permițându-vă să utilizați serviciile până atunci.
Dacă vă ștergeți contul ChatGPT, abonamentul va fi anulat automat și nu veți mai fi facturat.
Pentru a evita taxarea pentru următoarea perioadă de facturare, anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea dată de facturare.
Taxele de abonament nu sunt rambursabile.
Întrebări frecvente
Pot obține o rambursare?
Consultați articolul nostru pentru instrucțiuni suplimentare privind solicitarea unei rambursări: Cum solicit o rambursare pentru abonamentul meu ChatGPT?
Dacă nu mai puteți accesa adresa de e-mail asociată contului dvs.:
Dacă nu vă mai puteți accesa contul (de exemplu, este posibil să vă fi înscris la ChatGPT folosind o adresă de e-mail de serviciu la care nu mai aveți acces), aveți două opțiuni:
Vă putem anula abonamentul în numele dvs. Unii utilizatori se pot înscrie la serviciile noastre în timp ce locuiesc într-o țară acceptată, dar apoi se mută sau trebuie să călătorească pentru o perioadă îndelungată într-o țară neacceptată. Aceasta este o opțiune bună dacă ați pierdut accesul, dar doriți să păstrați contul deschis pentru a înlocui metoda de plată existentă
Puteți să vă ștergeți contul și să vă anulați abonamentul. Puteți înregistra o solicitare privind politica prin Portalul nostru pentru solicitări privind confidențialitatea. Aceasta vă anulează automat și abonamentul. Rețineți: ștergerea contului este permanentă și nu poate fi anulată. Puteți găsi mai multe detalii aici.
Dacă alegeți Opțiunea nr. 1, contactați echipa de asistență și comunicați-ne:
Adresa de e-mail asociată contului pe care nu îl mai puteți accesa
Ultimele patru cifre ale cardului de plată asociat abonamentului dvs.
Data celei mai recente plăți pentru abonament
Vom putea localiza contul și anula abonamentul în numele dvs.
Dacă nu vă puteți accesa contul ChatGPT Plus, Pro sau Business și aveți nevoie de ajutor pentru anularea abonamentului, contactați echipa noastră de asistență.