Prezentare generală
ChatGPT oferă două modalități de a solicita o copie a datelor dvs.:
Utilizați Portalul de confidențialitate pentru a trimite o solicitare privind datele sau pentru a vă exercita alte drepturi privind confidențialitatea.
Utilizați setările ChatGPT pentru a solicita un export dintr-un cont eligibil la care v-ați conectat sau dintr-un spațiu de lucru eligibil.
Înainte de a începe, asigurați-vă că puteți accesa căsuța de e-mail sau numărul de telefon asociat contului dvs. Este posibil să trebuiască să verificați deținerea contului.
Disponibilitate
Următoarele reguli de disponibilitate se aplică exporturilor solicitate din setările ChatGPT:
Disponibil pentru Free, Plus, Pro și pentru spații de lucru ChatGPT Edu eligibile.
Nu este disponibil când nu sunteți conectat.
Nu este disponibil pentru spații de lucru ChatGPT Business sau Enterprise.
Pentru eligibilitatea ChatGPT Edu și configurarea de către administrator, consultați: Exportarea datelor dintr-un spațiu de lucru ChatGPT Edu.
Solicitați datele prin Portalul de confidențialitate
Utilizați Portalul de confidențialitate pentru a solicita o copie a datelor dvs. sau pentru a vă exercita alte drepturi privind confidențialitatea.
Accesați Portalul de confidențialitate.
Selectați Faceți o solicitare privind confidențialitatea.
Selectați Am un cont ChatGPT pentru consumatori.
Selectați Descarcă datele mele, apoi urmați instrucțiunile.
Exportați datele din setările ChatGPT
Conectați-vă la ChatGPT.
Deschideți meniul profilului.
Selectați Setări.
Selectați Comenzi privind datele.
Sub Exportați datele, selectați Exportați.
Pe ecranul de confirmare, selectați Confirmați exportul.
Descărcați exportul
ChatGPT trimite un e-mail sau un SMS când exportul este gata. Exporturile pot dura până la 7 zile pentru a ajunge.
Deschideți mesajul și selectați Descărcați exportul de date. Linkul de descărcare expiră la 24 de ore după ce îl primiți.
Descărcați exportul cât timp sunteți conectat la același cont de pe care l-ați solicitat.
Fișierul ZIP descărcat include istoricul conversațiilor și alte date relevante ale contului.
Depanarea exporturilor de date
Dacă exportul nu a ajuns
Acordați până la 7 zile pentru ca exportul să ajungă. Dacă aveți o adresă de e-mail asociată contului, verificați căsuța de e-mail și dosarele spam și promoții pentru un e-mail de la OpenAI. Dacă pentru contul dvs. se folosește doar un număr de telefon, verificați mesajele SMS pentru linkul de export.
Dacă ați solicitat deja un export
Așteptați finalizarea solicitării existente înainte de a trimite altă solicitare. Cât timp se procesează, ChatGPT poate afișa că a fost deja solicitat un export.
Dacă linkul de descărcare a expirat
Solicitați un export nou din setările ChatGPT sau utilizați Portalul de confidențialitate.
Dacă nu vă puteți conecta
Dacă nu vă puteți conecta la ChatGPT, solicitați datele prin Portalul de confidențialitate. Pentru ajutor la resetarea sau schimbarea parolei, consultați: Resetarea sau schimbarea parolei ChatGPT.