Prezentare generală
Poți solicita o copie a datelor eligibile din contul ChatGPT folosind opțiunile disponibile pentru export sau solicitări privind confidențialitatea.
Datele descărcate pot include informații sensibile despre cont. Păstrează în siguranță linkul de descărcare și fișierele exportate.
ChatGPT oferă două modalități de a solicita o copie a datelor tale:
Folosește Portalul de confidențialitate pentru a trimite o solicitare privind datele sau pentru a-ți exercita alte drepturi privind confidențialitatea.
Folosește setările ChatGPT pentru a solicita un export dintr-un cont sau spațiu de lucru eligibil la care ești conectat.
Înainte de a începe, asigură-te că poți accesa căsuța poștală sau numărul de telefon asociat contului tău. Este posibil să fie necesar să confirmi că ești proprietarul contului.
Dacă folosești un spațiu de lucru ChatGPT Business, Enterprise sau ChatGPT pentru asistență medicală, contactează proprietarul spațiului de lucru în legătură cu accesul la date gestionat de organizație. Exportul prin autoservire nu este disponibil în aceste spații de lucru.
Disponibilitate
Următoarele reguli de disponibilitate se aplică exporturilor solicitate din setările ChatGPT:
Disponibil pentru ChatGPT Free, Go, Plus, Pro și spațiile de lucru ChatGPT Edu eligibile.
Indisponibil atunci când nu ești conectat.
Indisponibil pentru spațiile de lucru ChatGPT Business, Enterprise sau ChatGPT pentru asistență medicală.
Pentru eligibilitatea și configurarea de către administrator în ChatGPT Edu, consultă: Exportarea datelor dintr-un spațiu de lucru ChatGPT Edu.
În ChatGPT Edu, exportul datelor depinde de rolul atribuit, de setările spațiului de lucru și de activarea rezidenței datelor. Dacă nu vezi opțiunea de export, întreabă administratorul spațiului de lucru.
Salvează-ți datele înainte de a trece la un spațiu de lucru gestionat
Dacă intenționezi să muți sau să fuzionezi un spațiu de lucru personal cu un spațiu de lucru ChatGPT Business, Enterprise, Edu sau ChatGPT pentru asistență medicală, solicită, descarcă și verifică exportul datelor înainte de eliminarea spațiului de lucru personal.
După eliminarea unui spațiu de lucru personal, este posibil să nu mai poți deschide un link de export anterior sau solicita alt export din acel spațiu de lucru.
Solicitați datele prin Portalul de confidențialitate
Utilizați Portalul de confidențialitate pentru a solicita o copie a datelor dvs. sau pentru a vă exercita alte drepturi privind confidențialitatea.
Accesați Portalul de confidențialitate.
Selectați Faceți o solicitare privind confidențialitatea.
Selectați Am un cont ChatGPT pentru consumatori.
Selectați Descarcă datele mele, apoi urmați instrucțiunile.
Exportați datele din setările ChatGPT
Conectați-vă la ChatGPT.
Deschideți meniul profilului.
Selectați Setări.
Selectați Comenzi privind datele.
Sub Exportați datele, selectați Exportați.
Pe ecranul de confirmare, selectați Confirmați exportul.
Descarcă exportul
ChatGPT trimite un e-mail sau un SMS când exportul este gata. Sosirea exporturilor poate dura până la 7 zile.
Deschide mesajul și selectează Descarcă exportul de date. Linkul de descărcare expiră la 24 de ore după ce îl primești.
Descarcă exportul în timp ce ești conectat la același cont din care l-ai solicitat.
Fișierul ZIP descărcat include istoricul conversațiilor și alte date relevante ale contului.
Deschide fișierul ZIP și verifică dacă include conversațiile de care ai nevoie. Un export nu poate restaura conversațiile care au fost deja șterse.
Depanarea exporturilor de date
Dacă exportul nu a sosit
Sosirea exporturilor poate dura până la 7 zile. Verifică folderele Mesaje primite, Spam și Promoții ale adresei de e-mail asociate contului tău. Dacă pentru contul tău este folosit doar un număr de telefon, verifică mesajele SMS. Dacă exportul nu a sosit după 7 zile, contactează Asistența OpenAI.
Dacă ai solicitat deja un export
Așteaptă finalizarea solicitării existente înainte de a trimite alta. În timpul procesării, ChatGPT poate indica faptul că a fost deja solicitat un export.
Dacă linkul de descărcare a expirat sau nu se deschide
Asigură-te că ești conectat la același cont din care ai solicitat exportul. Dacă linkul a expirat, solicită un nou export din setările ChatGPT sau prin Portalul de confidențialitate.
Dacă nu te poți conecta
Dacă nu te poți conecta la ChatGPT, solicită-ți datele prin Portalul de confidențialitate. Pentru ajutor privind resetarea sau schimbarea parolei, consultă: Resetarea sau schimbarea parolei ChatGPT.