Если вы пользуетесь ChatGPT как клиент самообслуживания, вы можете получить доступ к своим прошлым счетам прямо во встроенном биллинговом портале. В зависимости от того, оформлена ли у вас подписка Plus / Pro или Business, этот раздел может находиться в немного разном месте в настройках аккаунта.
Чтобы получить счета, связанные с подписками через Apple или Google, ознакомьтесь с нашей статьёй здесь.
Plus / Pro
Перейдите на страницу Settings > Account и нажмите Payment > Manage:
В вашем клиентском биллинговом портале вы можете скачать копии прошлых счетов в разделе Invoice History:
Устранение неполадок: Если раздел Invoice History отсутствует или пуст, убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт ChatGPT или правильную рабочую область. Квитанции по подпискам, оформленным через Apple App Store или Google Play, здесь не отображаются — проверьте историю покупок в магазине приложений. Если после переключения аккаунтов или проверки квитанций из магазина приложений вы всё равно не можете найти счёт, убедитесь, что используете правильный аккаунт или рабочую область, и обратитесь в службу поддержки OpenAI, указав email вашего аккаунта.
Business
В настройках рабочей области откройте вкладку Billing, затем выберите Invoices, чтобы просмотреть счета, доступные для этой рабочей области/аккаунта. Если ничего не отображается, убедитесь, что вы являетесь владельцем в нужной рабочей области/аккаунте и что записи о счетах существуют. Если вы всё равно не можете найти счета, обратитесь в службу поддержки OpenAI, указав email вашего аккаунта.
Аналогично, если вы нажмёте Manage plan > Payment method, вы также попадёте в свой клиентский биллинговый портал (в котором есть ваши прошлые счета).
