Учетная запись, вход в систему и выставление счетов
Запросы на возврат средств, проблемы с выставлением счетов и входом в систему
Advanced Account SecurityLearn how to enroll in Advanced Account Security, what protections it adds, and who can use it.
ChatGPT и API-сервисы в неподдерживаемых странах и территориях
«Упс! У вас нет аккаунта, потому что он был удалён или деактивирован».Помощь по сообщениям об ошибках удаления и деактивации при регистрации или входе.
Выставление счетов в разных валютахУзнайте, какие валюты и способы оплаты вы можете использовать для оплаты подписки на ChatGPT
Гибкие цены для тарифов Enterprise, Edu и BusinessЧасто задаваемые вопросы и ключевая информация о гибких ценах
Как обновить платёжные данные моей учётной записи (например, ИНН НДС)?How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
Как получить доступ к Discord-серверу OpenAI?
Как связаться с отделом продаж?Узнайте, как связаться с отделом продаж OpenAI по вопросам Enterprise или API.
Ключи доступа для защиты вашей учётной записи OpenAI
Могу ли я перенести свою подписку на ChatGPT на новую учетную запись?Подписки на ChatGPT нельзя переносить между учетными записями.
Моя учетная запись была деактивирована, потому что я не успел вовремя пройти проверку возраста.Как быть, если срок проверки возраста истек?
НДС Тайваня и eGUI
Почему меня просят подтвердить вход?
Регистрация только по номеру телефона
Вопросы по выставлению счетов
Как запросить возврат средств за подписку на ChatGPT?Право на возврат средств и этапы запроса возврата для подписок на ChatGPT
Как запросить освобождение от уплаты налога с продаж в США?
Как изменить дату выставления счетов?Ознакомьтесь с тем, как происходит оплата и выставление счетов для ChatGPT и использования API.
Как изменить платежные данные в счете?
Как найти мои прошлые счета ChatGPT?
Как настроить выставление счетов по предоплате?
Как экспортировать подробные ежемесячные данные об использовании из панели API Usage Dashboard?
Как я могу перенести свою подписку на ChatGPT в API?
Как я могу удалить свой способ оплаты?
Могу ли я продлить срок действия моих кредитов?Могу ли я продлить срок действия полученных или приобретенных кредитов?
Несанкционированные списания за подписку ChatGPT или кредиты API: как запросить возврат средствПолучить помощь при несанкционированных списаниях
После обновления способа оплаты для API я заметил(а) списание в размере $5. Это временная блокировка средств?
Почему моя банковская карта была отклонена?
Почему не прошла транзакция продления подписки ChatGPT Plus или ChatGPT Pro?
Почему я вижу сообщение о том, что моя подписка связана с другой учетной записью?
Управление настройками оплаты в веб-версии ChatGPT и на платформе
Что представляет собой выставление счетов по предоплате?
Японский налог на потребление (JCT) в счетах OpenAI
Подтверждение телефона
Вы всегда блокировали VoIP-номера?
Как выглядит подтверждение по телефону?
Как изменить номер телефона, привязанный к вашему аккаунтуВ статье указано, что изменить номер телефона для вашего аккаунта невозможно
Какие страны поддерживаются для подтверждения номера телефона через WhatsApp?Узнайте, какие страны поддерживаются для подтверждения номера телефона через WhatsApp
Могу ли я использовать платный номер, стационарный телефон, Google Voice или другой VoIP‑номер?
Можно ли пройти проверку телефона по электронной почте/звонком вместо SMS?
Почему я не могу зарегистрироваться из-за «неподдерживаемой страны»?Сейчас мы поддерживаем доступ к ChatGPT и API не во всех регионах и странах.
Сколько раз я могу использовать один и тот же номер телефона для прохождения проверки номера телефона, связанной с генерацией первого API-ключа для учетной записи OpenAI?
Проблемы с входом в систему
FAQ о сбое сервиса 10 июняИнформация для пользователей ChatGPT и API в Южной Корее
Fix SSO login errors caused by email or domain mismatchThis article proposes troubleshooting for errors "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" when a User is trying to accept an invite to a ChatGPT workspace / API Org
Почему я не могу войти на платформу OpenAI API?Устранение типичных проблем со входом и шаги для восстановления доступа к аккаунту.
Почему я получаю «Оповещение о подозрительной активности»?
Что-то пошло не так. Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве настроены правильно. Проверьте, что интернет-соединение стабильное, затем перезапустите приложение и попробуйте снова. (DeviceCheckError)
Я получил(а) письмо для подтверждения, которое не запрашивал(а).
Я путешествую в другую страну и не могу получить доступ к ChatGPT или API.Если вы путешествуете в регион, который мы сейчас не поддерживаем, у вас могут возникнуть трудности со входом в аккаунт.
Управление аккаунтом
Managing active sessions in ChatGPTLearn how to review active sessions, log out of individual sessions, and log out of all sessions from ChatGPT security settings.
Включение и отключение многофакторной аутентификации (MFA)Как включить или отключить многофакторную аутентификацию (MFA) для вашей учетной записи OpenAI.
Как добавить, изменить или удалить участников в моей учётной записи OpenAI API?Узнайте, как добавлять, удалять или приглашать участников в учётную запись на platform.openai.com, а также какие разрешения/роли могут быть у участника
Как изменить email, связанный с моим API-аккаунтом?
Как изменить адрес электронной почтыИнструкции для пользователей и администраторов OpenAI по изменению адреса электронной почты аккаунта
Как изменить имя в моей учетной записи OpenAI?Изменение отображаемого имени, используемого в вашей учетной записи OpenAI.
Как изменить организацию по умолчанию?
Как отменить подписку на API?Ознакомьтесь с тем, как отменить подписку на API, что произойдет после отмены и когда будут выставлены итоговые начисления.
Как отменить подписку на ChatGPTВарианты и детали отмены подписки
Как связаться со службой поддержки?Нужна помощь? Вот как с нами связаться и получить нужную поддержку.
Как сообщить о мошенничестве или подозрительной активности?
Как я могу защитить свои учетные записи OpenAI?Рекомендации по защите учетной записи от мошенничества.
Можно ли восстановить удалённый аккаунт?Я удалил(а) аккаунт, но теперь хочу снова получить к нему доступ.
Можно ли изменить способ входа в учетную запись (метод аутентификации)?Можно ли изменить способ входа в ChatGPT или на платформу API?
Проверка домена
Проверка подлинности сообщений от OpenAI
Сброс или изменение пароля ChatGPTЕсли у вас возникают проблемы с доступом к аккаунту или вы хотите обновить пароль, выполните указанные ниже действия.
Управление проектами на платформе API