Учетная запись, вход в систему и выставление счетов
Запросы на возврат средств, проблемы с выставлением счетов и входом в систему
OpenAI + Yubico: набор YubiKeyУзнайте о наборе YubiKey для соответствующих требованиям пользователей OpenAI.
«Ой! У вас нет аккаунта, потому что он удалён или деактивирован»Справка по сообщениям об ошибках удаления и деактивации при регистрации или входе.
Выставление счетов в разных валютахУзнайте, какие валюты и способы оплаты вы можете использовать для оплаты подписки на ChatGPT
Гибкие цены для тарифов Enterprise, Edu и BusinessЧасто задаваемые вопросы и ключевая информация о гибких ценах
Как обновить платёжные данные моей учётной записи (например, ИНН НДС)?How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
Как получить доступ к серверу OpenAI в Discord?
Как связаться с отделом продаж?Узнайте, как связаться с отделом продаж OpenAI по вопросам Enterprise или API.
Ключи доступа для защиты аккаунта OpenAIУзнайте, как работают ключи доступа и как добавлять ключи доступа для аккаунта OpenAI или управлять ими.
Могу ли я перенести свою подписку на ChatGPT на новую учетную запись?Подписки на ChatGPT нельзя переносить между учетными записями.
Моя учетная запись была деактивирована, потому что я не успел вовремя пройти проверку возраста.Как быть, если срок проверки возраста истек?
НДС Тайваня и eGUI
Почему меня просят подтвердить вход?
Расширенная защита аккаунтаУзнайте, как подключить расширенную защиту аккаунта, какие меры защиты она добавляет и кто может ее использовать.
Регистрация только по номеру телефона
Реферальные акции CodexУсловия реферальных предложений Codex
Сервисы ChatGPT и API в неподдерживаемых странах и регионах
Вопросы по выставлению счетов
Как запросить возврат средств за подписку на ChatGPT?Право на возврат средств и этапы запроса возврата для подписок на ChatGPT
Как запросить освобождение от уплаты налога с продаж в США?
Как изменить дату выставления счетов?Ознакомьтесь с тем, как происходит оплата и выставление счетов для ChatGPT и использования API.
Как изменить платежные данные в счете?
Как найти мои прошлые счета ChatGPT?
Как настроить выставление счетов по предоплате?
Как экспортировать подробные ежемесячные данные об использовании из панели API Usage Dashboard?
Как я могу перенести свою подписку на ChatGPT в API?
Как я могу удалить свой способ оплаты?
Могу ли я продлить срок действия моих кредитов?Могу ли я продлить срок действия полученных или приобретенных кредитов?
Несанкционированные списания за подписку ChatGPT или кредиты API: как запросить возврат средствПолучить помощь при несанкционированных списаниях
После обновления способа оплаты для API я заметил(а) списание в размере $5. Это временная блокировка средств?
Почему моя банковская карта была отклонена?
Почему не прошла транзакция продления ChatGPT Plus или ChatGPT Pro?
Почему я вижу сообщение о том, что моя подписка связана с другой учетной записью?
Управление настройками оплаты в веб-версии ChatGPT и на платформе
Что представляет собой выставление счетов по предоплате?
Японский налог на потребление (JCT) в счетах OpenAI
Подтверждение телефона
В каких странах поддерживается проверка телефона через WhatsApp?Узнайте, в каких странах доступна проверка телефона через WhatsApp
Вы всегда блокировали номера VoIP?
Как выглядит проверка по телефону?
Как изменить номер телефона, связанный с вашей учетной записьюВ статье подтверждается, что изменение номера телефона для вашей учетной записи не поддерживается
Можно ли использовать платный номер, стационарный телефон, Google Voice или другой номер VoIP?
Можно ли подтвердить телефон по эл. почте или звонку вместо SMS?
Почему я не могу зарегистрироваться из-за «неподдерживаемой страны»?Сейчас мы поддерживаем доступ к ChatGPT и API не во всех регионах и странах.
Сколько раз я могу использовать один и тот же номер телефона для прохождения проверки номера телефона, связанной с генерацией первого API-ключа для учетной записи OpenAI?
Проблемы с входом в систему
FAQ о сбое сервиса 10 июняИнформация для пользователей ChatGPT и API в Южной Корее
Мне пришло письмо с подтверждением, которое я не запрашивал.
Почему я не могу войти на платформу OpenAI API?Устранение распространенных проблем со входом и шаги для восстановления доступа к аккаунту.
Почему я получаю «Оповещение о подозрительной активности»?
Устранение ошибок входа через SSO, вызванных несоответствием адреса электронной почты или доменаВ этой статье даны способы устранения ошибок «несоответствие SSO при создании пользователя» / «sso_mismatch_user_creation», возникающих, когда пользователь пытается принять приглашение в рабочую область ChatGPT или организацию API.
Что-то пошло не так. Убедитесь, что дата и время на устройстве настроены правильно. Проверьте стабильность интернет-соединения, перезапустите приложение и повторите попытку. (DeviceCheckError)
Я путешествую в другую страну и не могу получить доступ к ChatGPT или API.Если вы едете в регион, который мы сейчас не поддерживаем, у вас могут возникнуть проблемы со входом в аккаунт.
Управление аккаунтом
Включение и отключение многофакторной аутентификации (MFA)Как включить или отключить многофакторную аутентификацию (MFA) для вашей учетной записи OpenAI.
Как добавить, изменить или удалить участников в своей учетной записи OpenAI API?Узнайте, как добавлять, удалять или приглашать участников в учетную запись на platform.openai.com, а также какие права доступа/роли могут быть у участника
Как изменить email, связанный с моим API-аккаунтом?
Как изменить адрес электронной почтыИнструкции для пользователей и администраторов OpenAI по изменению адреса электронной почты аккаунта
Как изменить имя в моей учетной записи OpenAI?Изменение отображаемого имени, используемого в вашей учетной записи OpenAI.
Как изменить организацию по умолчанию?
Как отменить подписку на API?Ознакомьтесь с тем, как отменить подписку на API, что произойдет после отмены и когда будут выставлены итоговые начисления.
Как отменить подписку на ChatGPTВарианты и детали отмены подписки
Как связаться со службой поддержки?Нужна помощь? Вот как с нами связаться и получить нужную поддержку.
Как сообщить о мошенничестве или подозрительной активности?
Как я могу защитить свои учетные записи OpenAI?Рекомендации по защите учетной записи от мошенничества.
Можно ли восстановить удаленную учетную записьЯ удалил(а) свою учетную запись, но теперь хочу снова получить к ней доступ.
Можно ли изменить способ входа в учетную запись (метод аутентификации)?Можно ли изменить способ входа в ChatGPT или на платформу API?
Проверка домена
Проверка подлинности сообщений от OpenAI
Сброс или изменение пароля ChatGPTЕсли у вас возникают проблемы с доступом к аккаунту или вы хотите обновить пароль, выполните указанные ниже действия.
Управление активными сеансами в ChatGPTУзнайте, как просматривать активные сеансы, выходить из отдельных сеансов и из всех сеансов в настройках безопасности ChatGPT.
Управление проектами на платформе API