Чтобы настроить месячные лимиты использования, откройте Консоль администратора, выберите рабочую область ChatGPT и откройте раздел Лимиты использования. Можно задать лимиты для рабочей области, групп и отдельных пользователей.
Если в рабочей области ещё действуют недельные лимиты на основе ролей, они могут применяться до настройки месячных лимитов или завершения миграции. Когда в Консоли администратора появится баннер миграции, откройте Лимиты использования > Рабочая область и выберите Перенести сейчас.
При миграции подходящие недельные лимиты на основе ролей преобразуются в месячные лимиты использования. Отменить миграцию нельзя.
Обзор
В рабочих областях Enterprise и Edu есть два независимых механизма, которые администраторы и владельцы могут настраивать для использования с оплатой по кредитам:
Лимиты использования задают месячный лимит для каждого пользователя. Можно применять значение по умолчанию для рабочей области и групп, а также переопределения для пользователей. Кроме того, можно настроить оповещения о достижении порогов контроля расходов.
Лимит перерасхода рабочей области определяет, насколько долго можно продолжать пользоваться подходящими функциями с оплатой по кредитам после исчерпания выделенного пула кредитов.
Кроме того, владельцам и администраторам доступны аналитика и счета для точного контроля расходов в рабочей области.
Обратите внимание: кредиты списываются из общего пула рабочей области. Лимит пользователя может остановить его использование до исчерпания пула. Если первым будет исчерпан пул, возможность продолжения подходящего использования определяется лимитом перерасхода рабочей области. Лимиты пользователей продолжают действовать и при перерасходе.
Эти механизмы относятся к разным этапам одного платёжного процесса: лимиты регулируют использование отдельных пользователей в выбранном периоде, лимит перерасхода рабочей области — действия после исчерпания общего пула, аналитика и отчёты помогают проверить использование, а счета отражают подходящий перерасход за платёжный период рабочей области.
| Механизм | Область действия и назначение | Где настраивается | Примечания |
|---|---|---|---|
| Лимиты использования | Месячные лимиты отдельных пользователей, применяемые на уровнях рабочей области, группы и пользователя | Консоль администратора → Лимиты использования | Дальнейшее подходящее использование блокируется; задача может завершиться с небольшим превышением лимита |
| Лимит перерасхода рабочей области | Общий лимит рабочей области после исчерпания общего пула кредитов | Консоль администратора → Оплата | После достижения лимита рабочая область не сможет продолжить дополнительное использование с перерасходом |
| Оповещения об использовании | Уведомления при достижении настроенных порогов кредитов рабочей области | Консоль администратора → Оплата | Получатели уведомляются; оповещения не останавливают использование |
| Аналитика и отчёты об использовании | Данные об использовании кредитов и активности для проверки и сверки | Консоль администратора → Аналитика / Консоль администратора → Оплата (скачивание/экспорт) | Отображает использование с возможной задержкой обновления; само по себе не определяет период счёта и не останавливает использование |
| Счета | Выставленный платёжный документ за подходящее использование с перерасходом в платёжном периоде рабочей области | Консоль администратора → Оплата → Счета | Появляется после выставления счёта; доступ зависит от роли в рабочей области и настроек оплаты |
После выбора рабочей области ChatGPT её владельцы и администраторы могут управлять лимитами использования, оповещениями и лимитом перерасхода в Консоли администратора. Если рабочая область не настроена иначе, просматривать счета могут только её владельцы.
Примечание. Для лимитов использования и лимита перерасхода рабочей области доступен вариант 'Без лимита'. Значение 'Без лимита' зависит от раздела настроек.
Для переопределения группы в разделе «Лимиты использования» вариант «Без лимита» означает, что группа наследует значение рабочей области по умолчанию, а не получает неограниченное использование.
Для лимита перерасхода рабочей области, настраиваемого в Консоли администратора, вариант «Без лимита» означает отсутствие ограничения на подходящее использование с перерасходом. Вариант «Без лимита» не делает кредиты бесплатными или неограниченными: подходящее использование с перерасходом может продолжаться и оплачиваться согласно вашему соглашению.
Управление месячными лимитами пользователей
Лимиты использования позволяют рабочим областям Enterprise и Edu ограничивать использование отдельных пользователей за выбранный период, сохраняя гибкость для групп и индивидуальных исключений. Для рабочей области можно выбрать Ежемесячно (по умолчанию) со сбросом использования в первый день каждого месяца по UTC или В соответствии с платёжным циклом со сбросом в начале каждого месячного периода использования, привязанного к дате начала платёжного цикла рабочей области. Выбранный период не меняет даты выставления счетов или продления. Настраивать лимиты использования могут только администраторы и владельцы рабочей области; участникам и пользователям с правом просмотра аналитики это недоступно.
Использование страницы «Лимиты использования» в Консоли администратора
Откройте Консоль администратора, выберите рабочую область, а затем — «Лимиты использования». На странице доступны следующие разделы:
Рабочая область: задайте или удалите лимит использования по умолчанию, выберите период использования, откройте переопределения групп и пользователей и настройте запросы участников на увеличение лимита. Если у вас есть разрешение на просмотр аналитики, можно также выбрать «Просмотреть аналитику».
Группы: находите группы, проверяйте число участников и унаследованные лимиты рабочей области, добавляйте и изменяйте переопределения групп.
Пользователи: находите пользователей или фильтруйте их по группам, сравнивайте значения «Использовано за период», «Унаследованный лимит» и «Переопределение пользователя», добавляйте и изменяйте переопределения.
Ожидающие запросы: если включён стандартный процесс, просматривайте текущее использование и лимит заявителя, при необходимости меняйте рекомендуемый лимит, читайте обоснование и выбирайте «Одобрить» или «Отклонить».
В настройках процесса запросов рабочей области выберите «По умолчанию», чтобы собирать запросы из ChatGPT и Codex в разделе «Ожидающие запросы», «Пользовательский», чтобы направлять участников на HTTPS-адрес с необязательными инструкциями, или «Отключено», чтобы выключить запросы.
Изменение периода использования
В разделе «Лимиты использования» выберите «Рабочая область».
Рядом с пунктом «Период использования» выберите «Изменить».
Выберите «Ежемесячно (по умолчанию)» или «В соответствии с платёжным циклом».
Примечание. Если вариант «В соответствии с платёжным циклом» недоступен, проверьте указанную дату начала следующего платёжного цикла: вариант станет доступен в эту дату.
Выберите «Изменить период использования». Изменение вступает в силу немедленно. Суммы существующих лимитов не меняются, но может измениться использование, учитываемое в этих лимитах.
Выбор уровня управления
Лимиты использования можно задавать на нескольких уровнях:
Лимиты рабочей области задают месячное значение по умолчанию для каждого пользователя рабочей области.
Лимиты групп задают месячное значение по умолчанию для каждого пользователя группы.
Лимиты пользователей, также называемые переопределениями пользователей, задают месячный лимит для конкретного пользователя.
Настраивайте лимиты и обрабатывайте запросы на их увеличение в разделе Консоль администратора → Лимиты использования.
Как работает приоритет лимитов
Лимиты проверяются в следующем порядке: переопределение пользователя, наибольшее подходящее значение группы по умолчанию, затем значение рабочей области по умолчанию.
Например, инженерной группе может потребоваться более высокое значение по умолчанию, чем группе подрядчиков. Для конкретного пользователя можно задать индивидуальное переопределение, если ожидаемый уровень его использования отличается от остальных участников группы. Если пользователь состоит в нескольких группах, применяется наибольшее подходящее значение группы по умолчанию, если для пользователя не задано индивидуальное переопределение.
Взаимодействие лимитов использования и перерасхода
Предположим, месячный лимит пользователя составляет 6 000 кредитов. Если пользователь достигнет этого лимита, дальнейшее подходящее использование будет для него заблокировано, даже если у рабочей области ещё есть общие кредиты. Если сначала исчерпан общий пул кредитов рабочей области, возможность продолжения подходящего использования определяется настройкой перерасхода рабочей области. Лимит пользователя в 6 000 кредитов продолжает действовать и при перерасходе.
Управление запросами на увеличение лимитов
В разделе Лимиты использования администраторы и владельцы рабочей области могут разрешить пользователям запрашивать увеличение месячных лимитов.
Эта функция включена по умолчанию. При стандартном процессе участники могут запрашивать дополнительное использование в ChatGPT и Codex. Запросы появляются в разделе Лимиты использования → Ожидающие запросы, администраторы получают уведомление по электронной почте, а администраторы и владельцы могут одобрять или отклонять запросы.
Администраторы и владельцы также могут отключить запросы или направлять участников по указанному URL, например на внутреннюю страницу запроса доступа. Пользовательские запросы обрабатываются вне раздела Ожидающие запросы, поэтому их проверка и одобрение выполняются в выбранной системе.
Одобряя запрос в разделе Ожидающие запросы, администраторы и владельцы могут сделать увеличенный лимит пользователя временным или постоянным. Временное увеличение действует до конца текущего периода использования пользователя. Постоянное увеличение действует, пока администратор или владелец не изменит или не удалит его.
При выборе Ежемесячно (по умолчанию) временное увеличение истекает в конце текущего календарного месяца по UTC. При выборе В соответствии с платёжным циклом оно истекает в конце текущего месячного периода использования, привязанного к дате начала платёжного цикла рабочей области. После его истечения фактический лимит пользователя возвращается к следующему применимому: сначала к наибольшему подходящему значению группы по умолчанию, затем — рабочей области.
Временный вариант применяется только к переопределениям пользователей, но не к значениям рабочей области или групп по умолчанию. Администраторы и владельцы могут изменить активное переопределение пользователя в разделе Пользователи меню Лимиты использования.
Временные переопределения также можно задавать на вкладке «Пользователи». При настройке переопределения пользователя можно указать, будет ли оно временным или постоянным. Это можно настроить независимо от запросов пользователей на увеличение лимитов.
Миграция устаревших недельных лимитов
Если в рабочей области отображается баннер миграции, откройте Консоль администратора, выберите рабочую область ChatGPT и перейдите в раздел Лимиты использования > Рабочая область. Выберите Перенести сейчас и следуйте инструкциям на экране.
Перед продолжением прочитайте сообщение с подтверждением. Миграция может занять несколько минут в зависимости от размера рабочей области и применяется к подходящим недельным лимитам на основе ролей в этой области.
Обратите внимание: миграция необратима — после её завершения настройки недельных лимитов удаляются.
При миграции подходящих недельных лимитов на основе ролей в месячные лимиты использования применяются следующие правила:
Недельное значение рабочей области по умолчанию, не заменённое месячной настройкой, преобразуется в месячный лимит рабочей области, равный четырём недельным значениям.
Недельный лимит на основе роли, не заменённый месячной настройкой группы или пользователя, преобразуется в месячное переопределение группы, равное четырём недельным значениям.
Выбранный для рабочей области период — «Ежемесячно (по умолчанию)» или «В соответствии с платёжным циклом» — по-прежнему определяет дату сброса месячного использования.
Роли, разрешения и доступ к функциям не меняются. После миграции устаревшая конфигурация недельного контроля расходов удаляется. Отменить миграцию нельзя.
Некоторые пользователи могут получить более высокий фактический лимит, поскольку применяется наибольшее подходящее значение группы по умолчанию. Пользователь, ранее имевший неограниченное использование благодаря одной роли, может получить конечный мигрированный лимит, если преобразуется другой конечный лимит на основе роли.
Лимиты проверяются в следующем порядке: переопределение пользователя, наибольшее подходящее значение группы по умолчанию, затем значение рабочей области по умолчанию. До завершения миграции существующий недельный лимит из раздела «Разрешения и роли» может применяться, если соответствующий месячный уровень не настроен.
Роли, разрешения и доступ к функциям по-прежнему настраиваются в разделе «Разрешения и роли».
Автоматизация лимитов с помощью Spend Controls API
Администраторы подходящих рабочих областей Enterprise и Edu могут использовать Spend Controls API для автоматизации управления месячными лимитами, доступного в разделе Лимиты использования. API позволяет просматривать и изменять лимиты использования на уровнях рабочей области, группы и пользователя. Сейчас API не позволяет изменить период использования рабочей области. Выберите Ежемесячно (по умолчанию) или В соответствии с платёжным циклом в Консоли администратора.
API использует ключ ChatGPT Admin API с соответствующей областью разрешений:
Для чтения настроек лимитов используйте
chatgpt.enterprise.usage_limit.read.Для изменения настроек лимитов используйте
chatgpt.enterprise.usage_limit.write.
Владельцы и администраторы рабочей области могут создать в Консоли администратора ключ Admin для рабочей области с необходимыми разрешениями Лимиты использования. Этот ключ не аутентифицирует запросы на выполнение модели или конечные точки организации Платформы API.
Сведения о настройке и разрешениях см. в статье «Управление ключами Admin в Консоли администратора».
Сведения о конечных точках см. в справочнике Spend Controls API.
Управление видимостью использования для участников
Для подходящих рабочих областей Enterprise с оплатой по кредитам:
Откройте раздел Лимиты использования в Консоли администратора.
Выберите Рабочая область.
В разделе Видимость использования и запросы включите параметр Разрешить пользователям видеть использование в кредитах и долларах.
После этого в разделе Использование и оплата участники смогут видеть точное использование кредитов в режимах Работа и Codex, а также примерную стоимость в долларах и проценты. Обычное использование режима Чат не учитывается. Этот параметр влияет только на видимость и не изменяет лимит использования участника или лимит перерасхода рабочей области. Расчётные суммы в долларах предназначены для планирования; окончательными остаются выставленные счета.
Описание возможностей для участников см. в статье «Просмотр использования режимов Работа и Codex и использование Персональной аналитики».
Управление лимитом перерасхода рабочей области
Некоторые рабочие области ChatGPT Enterprise и Edu используют гибкое ценообразование с общим пулом кредитов. Объём кредитов, тарифы, подходящее использование и условия оплаты каждой рабочей области определяются её соглашением с OpenAI.
Перерасход возникает, когда подходящая рабочая область продолжает использовать функции с оплатой по кредитам после исчерпания выделенного пула кредитов. Дополнительное использование оплачивается согласно вашему соглашению с OpenAI и с учётом настроенного лимита перерасхода.
Если вы не уверены, какие условия или виды использования применимы к вашей рабочей области, обратитесь к своему менеджеру OpenAI.
Проверка использования кредитов и настроек перерасхода
Если доступен договорной тариф перерасхода, рядом с кредитами в Cost API, API аналитики Codex, аналитике и средствах контроля расходов Консоли администратора могут отображаться расчётные суммы в долларах. Эти значения — расчётные оценки для планирования, основанные на тарифе перерасхода рабочей области. Они не являются окончательными начислениями, счетами или заменой раздела «Оплата → Счета».
Если расчётная сумма в долларах отсутствует или отличается от суммы в другом разделе, проверьте выбранную рабочую область, интервал платёжного цикла, договорной тариф и валюту, а также время последнего обновления. Окончательным источником данных является выставленный счёт. Если после этих проверок расхождение сохраняется, обратитесь к своему менеджеру OpenAI или в службу поддержки OpenAI.
Владельцы и администраторы рабочей области могут проверить использование кредитов и настройки перерасхода в Консоли администратора:
Откройте Консоль администратора.
Выберите нужную рабочую область Enterprise или Edu.
Выберите «Оплата».
Проверьте невыставленный перерасход за подходящее использование, которое ещё не включено в счёт.
Если нужны дополнительные сведения, скачайте отчёты об использовании в правом верхнем углу.
Для разных этапов проверки используйте вкладки раздела «Оплата»:
На вкладке «План» отображаются баланс кредитов, лимит перерасхода, оповещения и ссылка для просмотра использования кредитов.
На вкладке «Активность начислений» отображаются предоставленные кредиты и операции с ними, если эти данные доступны для вашей рабочей области.
На вкладке «Счета» отображаются выставленные счета, если ваша роль и настройки оплаты рабочей области разрешают доступ. Откройте счёт, чтобы просмотреть дату счёта, срок оплаты, статус платежа и документ счёта, если он доступен.
Данные об использовании могут обновляться с задержкой. Если вы сравниваете скачанный отчёт с недавним счётом, прежде чем сообщать о расхождении, проверьте период счёта и время формирования отчёта.
Путь от использования до счёта
Подходящее использование с оплатой по кредитам расходует выделенный общий пул кредитов рабочей области.
После исчерпания общего пула подходящее использование может продолжаться только в пределах настроенного лимита перерасхода рабочей области. Лимиты пользователей продолжают действовать.
В разделе «Оплата» отображаются текущие сведения о кредитах и невыставленный перерасход за подходящее использование, которое ещё не включено в счёт. Отчёты об использовании и аналитика помогают изучить активность, но могут обновляться с задержкой.
Начисления за перерасход рассчитываются после окончания платёжного периода рабочей области согласно соглашению с OpenAI. При сравнении лимитов, отчётов и счетов проверьте, какой вариант используется в рабочей области — «Ежемесячно (по умолчанию)» или «В соответствии с платёжным циклом», — а затем сравните диапазоны дат в Консоли администратора.
Счёт за перерасход обычно формируется после окончания платёжного периода и отправляется по завершении пятидневного периода проверки в рабочих днях. После выставления он появляется в разделе Оплата → Счета у ролей с доступом к счетам, например у владельцев рабочей области. Для сверки используйте период счёта, время формирования отчёта об использовании, договорной тариф и применимые исключения или корректировки.
Настройка лимита перерасхода рабочей области
По умолчанию OpenAI не задаёт лимит перерасхода рабочей области. Пока владелец рабочей области не задаст лимит, отображается значение «Без лимита». Если лимит перерасхода не задан, некоторые функции можно использовать без перерыва, но это может привести к нежелательным начислениям за перерасход. Чтобы избежать этого, обязательно задайте лимит на вкладке «Оплата».
Чтобы настроить лимит перерасхода рабочей области, откройте раздел «Оплата», нажмите «Управление» в разделе «Лимит перерасхода» и укажите количество кредитов.
Лимит определяет допустимый перерасход рабочей области после исчерпания выделенного пула кредитов.
Если задать лимит 0, рабочая область не сможет продолжить использование с перерасходом. Некоторые расширенные функции могут быть приостановлены до появления дополнительных кредитов или изменения лимита.
Изменение лимита перерасхода влияет на будущее подходящее использование. Оно не удаляет задним числом уже состоявшееся использование и не изменяет уже выставленный счёт.
Настройка оповещений об использовании
Оповещения уведомляют выбранных получателей, когда рабочая область достигает заданного порога кредитов, использует все выделенные кредиты или достигает лимита перерасхода. Оповещения не блокируют использование. Чтобы ограничить использование, настройте лимит перерасхода рабочей области.
Сроки выставления, представление и проверка счетов
Если в течение платёжного периода в рабочей области было подходящее использование с перерасходом, OpenAI может выставить счёт за перерасход согласно вашему соглашению с OpenAI. Счета за перерасход обычно выставляются ежемесячно и соответствуют предусмотренному договором платёжному периоду рабочей области, который может отсчитываться от даты начала подписки, а не от календарного месяца. После окончания платёжного периода счёт обычно формируется и отправляется по завершении пятидневного периода проверки в рабочих днях. Счета за перерасход выставляются отдельно от оплаты веб-подписок ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro и Business, а также отдельно от оплаты Платформы API.
Первый счёт за перерасход может охватывать только часть платёжного периода, если начисление за перерасход началось после начала этого периода. Прежде чем сравнивать счёт с аналитикой или скачанным отчётом об использовании, проверьте период счёта.
Счёт за перерасход содержит сводную позицию по подходящему использованию с перерасходом. В него не объединяются несвязанные начисления, например плата за рабочие места. В зависимости от настроек рабочей области дополнительные сведения, например отчёты об использовании или экспорт в CSV, могут быть доступны в настройках оплаты или у вашего менеджера OpenAI.
Чтобы найти выставленный счёт, откройте Консоль администратора, выберите рабочую область, откройте раздел Оплата и выберите Счета. В списке счетов могут отображаться дата счёта, срок оплаты, статус платежа и ссылка на документ счёта, если он доступен. Если рабочая область не настроена иначе, просматривать счета могут только владельцы рабочей области.
Если вашей организации требуется номер заказа на покупку, другой контакт для оплаты, дополнительные получатели счетов или иные метаданные счёта, обратитесь к своему менеджеру OpenAI. Эти сведения могут определяться формой заказа или настройками оплаты, поэтому их не всегда можно изменить непосредственно в ChatGPT.
Перед обращением в службу поддержки или к менеджеру
Если счёт за перерасход или отчёт об использовании кажется неверным:
Убедитесь, что период счёта совпадает с периодом отчёта об использовании.
Проверьте время формирования отчёта, поскольку данные об использовании могут обновляться с задержкой.
Проверьте объём и срок действия кредитов, тарифы и условия выставления счетов в форме заказа или соглашении.
Проверьте, был ли настроен лимит перерасхода рабочей области.
Проверьте выбранный период использования рабочей области и сравните точные диапазоны дат, указанные для лимита пользователя, отчёта и счёта.
Когда обращаться в службу поддержки или к менеджеру
Обратитесь к своему менеджеру OpenAI или в службу поддержки OpenAI, если вам нужна помощь со следующим:
Незнакомое начисление.
Счёт с предположительно неверным тарифом или периодом.
Отсутствующие заказ на покупку, контакт для оплаты, налоговый профиль, платёжные реквизиты или получатель счёта.
Рабочая область, которую следует исключить из оплаты перерасхода.
Соглашение, акция, освобождение или корректировка, которые должны применяться к счёту.
Укажите название и, если доступен, идентификатор рабочей области, номер и период счёта, скачанный отчёт об использовании, если он доступен, и краткое описание проблемы. Не сообщайте пароли и одноразовые коды.
Часто задаваемые вопросы
Лимиты использования
За какой период измеряются лимиты использования?
Для рабочей области можно выбрать Ежемесячно (по умолчанию) со сбросом использования в первый день каждого месяца по UTC или В соответствии с платёжным циклом со сбросом в начале каждого месячного периода использования, привязанного к дате начала платёжного цикла рабочей области. В Консоли администратора отображается текущий диапазон дат по UTC.
Что означает 'Без лимита' для переопределений групп?
В этом контексте вариант «Без лимита» не означает неограниченное использование: группа будет использовать указанное значение рабочей области по умолчанию. Если указать лимит, будет применено отдельное переопределение для группы.
Что произойдёт, если лимиты заданы на нескольких уровнях: пользователя, рабочей области и групп?
Лимиты применяются в следующем порядке: переопределение пользователя, наибольшее подходящее значение группы по умолчанию, затем значение рабочей области по умолчанию. Если пользователь состоит в нескольких группах, применяется наибольший лимит группы, если для пользователя не задано индивидуальное переопределение.
Как проверить лимит использования пользователя?
Откройте Консоль администратора и проверьте нужного пользователя или группу в разделе Лимиты использования.
Может ли пользователь превысить лимит использования?
Для некоторых видов использования точное количество кредитов можно определить только после завершения задачи. Задача, запущенная до достижения лимита, может завершиться и привести к небольшому превышению. После достижения лимита средства управления блокируют дальнейшее подходящее использование.
Что произойдёт, если пользователь состоит в нескольких группах?
Пользователю назначается наибольший лимит среди групп, в которых он состоит. Например, если лимит рабочей области составляет 5 000 кредитов, а пользователь состоит в группе A с лимитом 7 000 кредитов и группе B с лимитом 8 000 кредитов, то при отсутствии переопределения пользователя его месячный лимит составит 8 000 кредитов.
Могут ли участники менять свои лимиты?
Участники не могут менять лимиты. При приближении к лимиту участники могут получить уведомление и возможность запросить его увеличение.
Что происходит с устаревшими недельными лимитами?
При миграции рабочей области с недельными лимитами на основе ролей существующие месячные настройки рабочей области, групп и пользователей сохраняются и имеют приоритет. Каждый недельный лимит, не заменённый месячной настройкой, умножается на четыре: значения рабочей области по умолчанию становятся месячными лимитами рабочей области, а лимиты на основе ролей — месячными переопределениями групп.
Миграция не меняет роли, разрешения или доступ к функциям. После завершения миграции устаревшая конфигурация недельного контроля расходов удаляется, и отменить это изменение нельзя.
Какой лимит применяется, если он задан и на вкладке «Лимиты использования», и на вкладке «Разрешения и роли»?
Если настроены оба варианта, настройки вкладки «Лимиты использования» имеют приоритет над настройками раздела «Разрешения и роли». Сначала проверяется переопределение пользователя, затем наибольшее подходящее значение группы по умолчанию и, наконец, значение рабочей области по умолчанию. Если ни один из этих уровней не применим, может действовать существующий лимит из раздела «Разрешения и роли».
Как перенести недельные лимиты, если эта возможность доступна?
Если в рабочей области отображается баннер миграции, откройте Консоль администратора, выберите рабочую область ChatGPT и перейдите в раздел Лимиты использования > Рабочая область. Выберите Перенести сейчас и подтвердите перенос недельных лимитов на основе ролей в месячные лимиты на основе групп. Миграция может занять несколько минут. Если баннер не отображается, возможно, рабочая область уже перенесена или не поддерживает ручную миграцию.
Что меняется при миграции устаревших недельных лимитов?
Уже настроенные в разделе «Лимиты использования» месячные параметры имеют приоритет. Незаменённые недельные значения рабочей области по умолчанию и лимиты на основе ролей преобразуются в месячные значения, равные четырём недельным; лимиты на основе ролей становятся переопределениями групп. Выбранный для рабочей области график месячного сброса продолжает действовать. Роли, разрешения и доступ к функциям не меняются.
Можно ли отменить миграцию недельных лимитов?
Нет. Миграция необратима и удаляет устаревшую конфигурацию недельного контроля расходов.
Почему количество использованных пользователем кредитов в разделе «Лимиты использования» отличается от данных в других представлениях аналитики?
Данные об использованных кредитах в разделе «Лимиты использования» обновляются почти в реальном времени, тогда как другие аналитические данные поступают с задержкой. Кроме того, из-за особенностей обработки данных сведения об использованных кредитах в разделе «Лимиты использования» иногда могут временно быть неточными, но обычно вскоре исправляются.
Лимиты перерасхода
Кто может видеть начисления за перерасход в счетах?
Владельцы рабочей области могут просматривать сведения об оплате и счета рабочей области, включая начисления за перерасход. У других ролей может не быть доступа к счетам, если не настроено иное.
Перерасход рабочей области ChatGPT и оплата Платформы API — это одно и то же?
Нет. Оплата рабочей области ChatGPT и оплата Платформы API управляются отдельно. Убедитесь, что вы просматриваете раздел оплаты того продукта, которым пользовались.
Когда ожидать счёт за перерасход?
Счета за перерасход обычно выставляются ежемесячно согласно предусмотренному договором платёжному периоду рабочей области. Платёжный период может отсчитываться от даты начала подписки, а не от начала календарного месяца. После окончания платёжного периода счёт обычно формируется и отправляется по завершении пятидневного периода проверки в рабочих днях. Первый счёт за перерасход может охватывать только часть платёжного периода, если начисление за перерасход началось после начала этого периода.
Где найти счёт за перерасход?
Откройте Консоль администратора, выберите нужную рабочую область, откройте раздел Оплата и выберите «Счета». Для ролей с доступом к счетам в таблице могут отображаться дата счёта, срок оплаты, статус платежа и ссылка на документ счёта, если он доступен.
Почему в аналитике, разделе «Невыставленный перерасход», отчёте об использовании и счёте могут быть разные значения?
Сначала убедитесь, что сравниваете одну и ту же рабочую область и один и тот же период счёта. Лимиты использования рассчитываются по календарным месяцам в UTC, а счета соответствуют предусмотренному договором платёжному периоду рабочей области. Аналитика и скачанные отчёты также могут обновляться с задержкой. Прежде чем сообщать о расхождении, сравните период счёта, время формирования отчёта, выделенные кредиты, договорной тариф и все применимые исключения или корректировки.
Изменяет ли смена лимита перерасхода рабочей области прошлое использование или существующий счёт?
Нет. Изменение лимита перерасхода рабочей области влияет на будущее подходящее использование. Оно не удаляет задним числом уже состоявшееся использование и не изменяет уже выставленный счёт.
Сбрасываются ли лимиты использования или перерасхода рабочей области после погашения перерасхода?
Нет. Погашение перерасхода не меняет настроенные месячные лимиты пользователей или лимит перерасхода рабочей области. Кредиты, уже учтённые в месячном лимите пользователя, продолжают учитываться до сброса лимита в следующем календарном месяце. Если рабочая область была заблокирована из-за достижения лимита перерасхода, погашение перерасхода может снова разрешить подходящее использование в рамках неизменного лимита.
Почему первый счёт за перерасход может охватывать только часть платёжного цикла?
Первый счёт за перерасход может охватывать только часть платёжного цикла в зависимости от даты начала начислений за перерасход для рабочей области и платёжной даты организации. Если у вас есть вопросы о периоде, указанном в счёте, обратитесь к своему менеджеру OpenAI или в службу поддержки OpenAI.
Можно ли обновить данные заказа на покупку или список получателей счетов в ChatGPT?
Это зависит от настроек оплаты рабочей области и вашего соглашения с OpenAI. Чтобы обновить данные заказа на покупку, метаданные счёта или список дополнительных получателей, обратитесь к своему менеджеру OpenAI.
Как рассчитывается сумма перерасхода?
В общем случае сумма перерасхода рассчитывается как количество кредитов, использованных сверх приобретённых или предоставленных, умноженное на договорной тариф перерасхода. Точный тариф и условия зависят от вашего соглашения с OpenAI. За дополнительными сведениями обратитесь к своему представителю OpenAI.
Какой лимит перерасхода устанавливается для рабочей области по умолчанию?
По умолчанию для рабочих областей с оплатой по кредитам лимит перерасхода не задан — отображается значение «Без лимита». После исчерпания выделенного пула кредитов подходящее использование функций с оплатой по кредитам может продолжаться, а дополнительное использование может оплачиваться согласно вашему соглашению с OpenAI. Чтобы избежать непредвиденных начислений за перерасход, администраторам следует задать лимит перерасхода рабочей области. Владельцы рабочей области могут просматривать и изменять лимит перерасхода на вкладке «Оплата» в Консоли администратора.
Что произойдёт, если задать лимит перерасхода 0?
Если лимит перерасхода равен 0, после исчерпания выделенного пула кредитов рабочая область не сможет продолжить использование с перерасходом. Расширенные функции могут быть приостановлены до появления дополнительных кредитов или изменения лимита.