Обзор
Лимиты использования регулируют использование для каждого человека с помощью настроек рабочей области и групп по умолчанию, а также индивидуальных переопределений. Суммы указываются в кредитах или долларах США в зависимости от модели оплаты. Сравнение способов оплаты и список подходящих планов см. в статье «Оплата ChatGPT Enterprise по токенам».
Владельцы и администраторы могут управлять индивидуальными лимитами использования и отдельным лимитом расходов рабочей области:
В разделе «Лимиты использования» задается месячный лимит для каждого пользователя. Можно применять настройки по умолчанию для рабочей области и групп, а также переопределения для пользователей. Кроме того, можно настроить оповещения о достижении пороговых значений контроля расходов.
При оплате по кредитам лимит перерасхода рабочей области регулирует учитываемое использование после исчерпания общего пула кредитов. При оплате по токенам месячный бюджет рабочей области ограничивает учитываемые расходы на ChatGPT в долларах США.
Доступ к аналитике зависит от разрешений и ролей рабочей области. Если рабочая область не настроена иначе, просматривать счета могут только ее владельцы.
Обратите внимание: использование с оплатой по кредитам расходует общий пул кредитов рабочей области. Лимит пользователя может остановить его использование до исчерпания пула. Если сначала исчерпан пул, лимит перерасхода рабочей области определяет, можно ли продолжать учитываемое использование. Лимиты использования пользователей продолжают действовать при перерасходе.
При оплате по токенам учитываемое использование засчитывается в месячный бюджет рабочей области в долларах США. Лимит пользователя может остановить его использование до исчерпания бюджета рабочей области. Лимиты использования пользователей продолжают действовать, пока рабочая область не выходит за рамки месячного бюджета.
Лимиты пользователей и лимит расходов рабочей области действуют независимо друг от друга. Увеличение лимита пользователя не повышает лимит рабочей области. Аналитика помогает проверять использование, а счета содержат начисления за соответствующий расчетный период.
| Элемент управления | Область действия и назначение | Где управляется | Примечания |
|---|---|---|---|
| Лимиты использования | Месячные лимиты для отдельных пользователей, применяемые на уровнях рабочей области, группы и пользователя | Консоль администратора → Лимиты использования | Дополнительное учитываемое использование блокируется для пользователя; при завершении задачи лимит может быть немного превышен |
| Лимит перерасхода рабочей области | Управление дополнительным использованием во всей рабочей области после исчерпания общего пула кредитов (для планов с оплатой по кредитам) | Консоль администратора → Оплата | Если задан лимит 0, после исчерпания общего пула новые запросы, использующие кредиты, блокируются. Выполняющиеся запросы могут завершиться и быть учтены позднее, создав небольшой отрицательный баланс. |
| Месячный бюджет рабочей области (USD) | Общий лимит учитываемых расходов на ChatGPT в долларах для рабочей области (для планов с оплатой по токенам) | Консоль администратора → Оплата | Не зависит от лимитов пользователей и расходов на API; затронутое учитываемое использование может приостанавливаться по достижении лимита. |
| Оповещения об использовании | Уведомления при достижении порогов расходов в кредитах или долларах США | Консоль администратора → Оплата | Получатели уведомляются; оповещения не останавливают использование |
| Аналитика и отчеты об использовании | Данные об использовании кредитов и активности для проверки и сверки | Консоль администратора → Аналитика / Консоль администратора → Оплата (скачивание/экспорт) | Показывает использование, иногда с задержкой обновления; само по себе не определяет период счета и не останавливает использование |
| Счета | Выставленный платежный документ за учитываемый перерасход в течение расчетного периода рабочей области | Консоль администратора → Оплата → Счета | Появляется после выставления счета; доступ зависит от роли в рабочей области и настроек оплаты |
Выбрав рабочую область ChatGPT в консоли администратора, ее владельцы и администраторы могут управлять лимитами использования, оповещениями и лимитами перерасхода. Если рабочая область не настроена иначе, просматривать счета могут только ее владельцы.
Примечание. Для лимитов использования и лимита перерасхода рабочей области доступен вариант 'Без лимита'. Значение 'Без лимита' зависит от места настройки.
Для группового переопределения в разделе «Лимиты использования» вариант «Без лимита» означает, что группа наследует настройку рабочей области по умолчанию, а не получает неограниченное использование.
Для лимита перерасхода рабочей области, настраиваемого в консоли администратора, вариант «Без лимита» означает отсутствие ограничения на учитываемый перерасход. Вариант «Без лимита» не делает кредиты бесплатными или неограниченными: учитываемый перерасход может продолжаться и оплачиваться согласно вашему соглашению.
Управление месячными лимитами использования пользователей
Используйте этот общий процесс для управления индивидуальными лимитами. Вводите суммы в единицах, отображаемых для вашей рабочей области, и используйте доступные в ней параметры. Приведенные ниже примеры с кредитами относятся к оплате по кредитам; в рабочих областях с оплатой по токенам используются суммы в долларах США.
Лимиты использования позволяют рабочим областям Enterprise/Edu задавать ограничения для отдельных пользователей на период использования, сохраняя гибкость для групп и индивидуальных исключений. Рабочая область может использовать вариант «Ежемесячно (по умолчанию)», при котором использование сбрасывается в первый день каждого месяца по UTC, или «По расчетному циклу», при котором оно сбрасывается в начале каждого месячного периода, согласованного с датой начала расчетного цикла рабочей области. Выбранный период не изменяет даты выставления счетов или продления. Администраторы и владельцы рабочей области могут настраивать лимиты использования. Сами по себе роли участника и пользователя аналитики не дают разрешения изменять лимиты использования.
В ChatGPT Enterprise руководители групп с включенным разрешением «Управление контролем расходов» могут управлять лимитами групп и одобрять или отклонять запросы на их повышение для управляемых групп.
Это разрешение не позволяет изменять настройки рабочей области по умолчанию, период использования, видимость использования участников, процесс запросов, настройки оплаты и перерасхода рабочей области. О настройке делегирования см. в статье «Управление группами и руководителями групп».
Использование страницы «Лимиты использования» в консоли администратора
Администраторы и владельцы рабочей области могут открыть консоль администратора, выбрать рабочую область, а затем — «Лимиты использования». На странице доступны следующие разделы:
Рабочая область: задайте или удалите лимит использования по умолчанию, выберите период использования, откройте переопределения групп и пользователей и настройте отправку участниками запросов на повышение лимита. Если у вас есть разрешение на аналитику, можно также выбрать «Просмотреть аналитику».
Группы: ищите группы, просматривайте число участников и унаследованные лимиты рабочей области, а также добавляйте и изменяйте групповые переопределения.
Пользователи: ищите пользователей или фильтруйте их по группе, сравнивайте значения «Использовано за период», «Унаследованный лимит» и «Переопределенный лимит пользователя», а также добавляйте и изменяйте переопределения.
Ожидающие запросы: если включен стандартный процесс, просмотрите текущее использование и лимит отправителя, при необходимости измените рекомендуемый лимит, прочитайте обоснование и выберите «Одобрить» или «Отклонить».
В настройках процесса запросов рабочей области выберите «Стандартный», чтобы собирать запросы из ChatGPT и Codex в разделе «Ожидающие запросы»; «Пользовательский», чтобы направлять участников на URL-адрес HTTPS с необязательными инструкциями; или «Отключен», чтобы запретить запросы.
Изменение периода использования
В разделе «Лимиты использования» выберите «Рабочая область».
Рядом с пунктом «Период использования» выберите «Изменить».
Выберите «Ежемесячно (по умолчанию)» или «По расчетному циклу».
Примечание. Если вариант «По расчетному циклу» недоступен, проверьте указанную дату начала следующего расчетного цикла — в этот день вариант станет доступен.
Выберите «Изменить период использования». Изменение вступает в силу немедленно. Размеры существующих лимитов не меняются, но может измениться использование, засчитываемое в эти лимиты.
Выбор уровня управления
Лимиты использования поддерживают несколько уровней:
Лимиты рабочей области задают месячный лимит по умолчанию для каждого пользователя рабочей области.
Лимиты групп задают месячный лимит по умолчанию для каждого пользователя группы.
Лимиты пользователей, также называемые переопределениями пользователей, задают месячный лимит для конкретного пользователя.
Настраивайте лимиты и управляйте запросами на их повышение в разделе «Консоль администратора» → «Лимиты использования».
Порядок приоритета лимитов
Лимиты использования проверяются в следующем порядке: переопределение пользователя, наибольший применимый групповой лимит по умолчанию, затем лимит рабочей области по умолчанию.
Например, группе разработчиков может потребоваться более высокий лимит по умолчанию, чем группе подрядчиков. Для конкретного пользователя можно задать индивидуальное переопределение, если его ожидаемое использование отличается от остальных участников группы. Если пользователь входит в несколько групп, применяется наибольший из подходящих групповых лимитов по умолчанию, если для пользователя не задано индивидуальное переопределение.
Взаимодействие лимитов пользователей и лимитов расходов рабочей области
Предположим, месячный лимит пользователя составляет 6 000 кредитов. Когда пользователь достигает этого лимита, его дополнительное учитываемое использование блокируется, даже если в рабочей области еще есть общие кредиты. Если сначала исчерпан общий пул кредитов рабочей области, настройка перерасхода определяет, можно ли продолжать учитываемое использование. Лимит пользователя в 6 000 кредитов продолжает действовать при перерасходе.
При оплате в долларах США действуют и лимит пользователя, и месячный бюджет рабочей области. Если заблокирован один пользователь, проверьте его действующий лимит и период использования, а также бюджет рабочей области. Следуйте принятой в вашей организации процедуре запроса и утверждения дополнительного использования.
Если настройки или данные об использовании кажутся неверными, проверьте рабочую область, модель оплаты и отображаемый диапазон дат. Отсутствие данных об использовании не означает отсутствие начислений. Обратитесь к менеджеру вашей организации в OpenAI или в поддержку OpenAI, указав соответствующую настройку, дату и время, а также приложив сообщение об ошибке или снимок экрана.
Управление запросами на повышение лимитов
В разделе «Лимиты использования» администраторы и владельцы рабочей области могут разрешить пользователям запрашивать повышение месячных лимитов.
Эта функция включена по умолчанию. При стандартном процессе участники могут запрашивать дополнительное использование в ChatGPT и Codex. Запросы появляются в разделе «Лимиты использования → Ожидающие запросы», администраторы получают уведомление по электронной почте, а администраторы и владельцы могут одобрять или отклонять запросы.
В ChatGPT Enterprise руководители групп с включенным разрешением «Управление контролем расходов» также могут одобрять или отклонять запросы на повышение лимитов управляемых ими групп.
Администраторы и владельцы также могут отключить запросы или направлять участников на пользовательский URL-адрес, например на внутреннюю страницу запроса доступа. Пользовательские запросы обрабатываются вне раздела «Ожидающие запросы», поэтому их проверка и утверждение выполняются в выбранном месте назначения.
При одобрении запроса в разделе «Ожидающие запросы» администраторы и владельцы могут сделать повышенный лимит пользователя временным или постоянным. Временное повышение действует до конца текущего периода использования пользователя. Постоянное повышение действует, пока администратор или владелец не изменит или не удалит его.
Для варианта «Ежемесячно (по умолчанию)» временное повышение истекает в конце текущего календарного месяца по UTC. Для варианта «По расчетному циклу» оно истекает в конце текущего месячного периода использования, согласованного с датой начала расчетного цикла рабочей области. После этого действующий лимит пользователя возвращается к следующему применимому лимиту: сначала к наибольшему подходящему групповому лимиту по умолчанию, затем — к лимиту рабочей области по умолчанию.
Временный вариант применяется только к переопределениям пользователей, но не к настройкам рабочей области или групп по умолчанию. Администраторы и владельцы могут изменить активное переопределение пользователя в разделе «Пользователи» меню «Лимиты использования».
Временные переопределения также можно задавать на вкладке «Пользователи». При настройке переопределения пользователя можно указать, будет оно временным или постоянным. Это можно настроить независимо от запросов пользователей на повышение лимитов.
Автоматизация лимитов использования с помощью Spend Controls API
Если рабочая область переходит на оплату Enterprise на основе токенов, обновите интеграции, которые считывают или задают лимиты использования через API управления рабочей областью ChatGPT. После перехода поле limit_amount заменяет limit в запросах и ответах; вызовы со старым полем limit могут завершаться ошибкой. Дополнительные сведения см. в спецификации API. После перехода проверьте чтение и обновление лимита, а также обработку ошибок. Это изменение касается управления рабочей областью ChatGPT, которое не связано с лимитами расходов организации на Платформе API.
Администраторы соответствующих требованиям рабочих областей Enterprise и Edu могут использовать Spend Controls API для автоматизации управления теми же месячными лимитами, которые доступны в разделе Лимиты использования. API поддерживает чтение и обновление лимитов использования на уровнях рабочей области, группы и пользователя. Сейчас API не позволяет изменить период использования рабочей области. Выберите Ежемесячно (по умолчанию) или По расчетному циклу в Консоли администратора.
API использует ключ ChatGPT Admin API с соответствующей областью доступа:
Для чтения настроек лимитов использования используйте chatgpt.enterprise.usage_limit.read.
Для изменения настроек лимитов использования используйте chatgpt.enterprise.usage_limit.write.
Владельцы и администраторы рабочей области могут создать в Консоли администратора ключ Admin для рабочей области с необходимыми разрешениями Лимиты использования. Этот ключ не используется для аутентификации запросов на выполнение модели или обращений к конечным точкам организации на Платформе API.
Сведения о настройке и разрешениях см. в статье Управление ключами Admin в Консоли администратора.
Сведения о конечных точках см. в справочнике Spend Controls API.
Просмотр использования участниками
В соответствующих требованиям рабочих областях Enterprise с оплатой по кредитам участники могут просматривать собственное использование в поддерживаемых представлениях личного использования. Доступные расчетные суммы в долларах для поддерживаемого использования Codex больше не зависят от прежней настройки «Разрешить пользователям просматривать использование в кредитах и долларах». Эта настройка удалена из консоли администратора, и другой настройки видимости на уровне рабочей области вместо нее нет.
Доступные значения зависят от соответствия рабочей области требованиям, поддерживаемого приложения или представления и наличия сведений о ценах. Суммы в долларах являются ориентировочными и предназначены для планирования; определяющее значение имеют выставленные счета.
Доступ к личным данным об использовании не дает доступа к индивидуальным данным другого участника. Разрешения на аналитику рабочей области, лимиты использования, лимиты перерасхода рабочей области и запросы на повышение лимита использования остаются отдельными элементами управления.
Установка месячного бюджета рабочей области для оплаты в долларах США
Для соответствующих требованиям рабочих областей Enterprise с оплатой на основе токенов, включая Financial Services, месячный бюджет ограничивает тарифицируемые расходы рабочей области ChatGPT в долларах США. Расходы на API управляются отдельно. Это предложение не распространяется на Edu и Healthcare.
Месячный бюджет не связан с лимитами использования отдельных пользователей. Увеличение лимита пользователя не увеличивает бюджет рабочей области.
Откройте настройки оплаты рабочей области, введите утвержденный вашей организацией месячный бюджет в долларах США, сохраните его и проверьте сохраненную сумму.
Проверьте доступные настройки оповещений о расходах и список получателей. Оповещения сообщают о расходах, но не останавливают использование и не увеличивают бюджет.
Проверяйте отображаемый период сброса бюджета отдельно от сброса пользовательских лимитов и периода счета.
Если месячный бюджет не задан, ограничение бюджета рабочей области отсутствует; при этом могут действовать другие лимиты, а за соответствующее требованиям использование может взиматься плата. Если бюджет исчерпан, следуйте указаниям в уведомлении, чтобы определить, следует ли дождаться сброса или запросить утвержденное увеличение. Затронутые тарифицируемые функции могут оставаться приостановленными, пока действует ограничение.
Если ранее в рабочей области использовались кредиты, ее лимит перерасхода не преобразуется в месячный бюджет в долларах США. Настройте новый бюджет и проверьте параметры оповещений. При выборе лимитов в долларах используйте тарифы из соглашения; не применяйте условный курс пересчета кредитов в доллары.
Управление лимитом перерасхода рабочей области при оплате по кредитам
В этом разделе рассматриваются соглашения с оплатой по кредитам. Рабочие области Enterprise с оплатой по токенам используют описанный выше месячный бюджет в долларах США. Условия оплаты по кредитам см. в статье «Гибкое ценообразование для планов Enterprise, Edu и Business».
Некоторые рабочие области ChatGPT Enterprise/Edu используют гибкое ценообразование с общим пулом кредитов. Объем выделенных рабочей области кредитов, тарифы, учитываемое использование и условия оплаты определяются соглашением с OpenAI.
Перерасход возникает, когда соответствующая требованиям рабочая область продолжает использовать функции с оплатой по кредитам после исчерпания согласованного пула кредитов. Дополнительное учитываемое использование может оплачиваться в соответствии с вашим соглашением с OpenAI.
Если вы не уверены, какие условия или виды использования применяются к вашей рабочей области, обратитесь к менеджеру вашей организации в OpenAI.
Проверка использования кредитов и настроек перерасхода
Если доступен договорный тариф перерасхода, рядом с кредитами могут отображаться расчетные суммы в долларах в Cost API, API аналитики Codex, аналитике и средствах контроля расходов консоли администратора. Это ориентировочные значения для планирования, рассчитанные по тарифу перерасхода рабочей области. Они не являются окончательными начислениями или счетами и не заменяют раздел «Оплата → Счета».
Если расчетная сумма в долларах отсутствует или отличается от суммы в другом разделе, проверьте выбранную рабочую область, диапазон расчетного цикла, договорный тариф и валюту, а также время последнего обновления. Определяющее значение имеет выставленный счет. Если после этих проверок расхождение сохраняется, обратитесь к менеджеру вашей организации в OpenAI или в поддержку OpenAI.
Владельцы и администраторы рабочей области могут проверить использование кредитов и настройки перерасхода в консоли администратора:
Откройте консоль администратора.
Выберите нужную рабочую область Enterprise/Edu.
Выберите «Оплата».
Проверьте «Неоплаченный перерасход» — учитываемое использование, счет за которое еще не выставлен.
Если нужны дополнительные сведения, скачайте отчеты об использовании в правом верхнем углу.
Для разных этапов проверки используйте вкладки раздела «Оплата»:
На вкладке «План» отображаются баланс кредитов, лимит перерасхода, оповещения и ссылка на сведения об использовании кредитов.
На вкладке «Активность предоставления» отображаются предоставленные кредиты и связанная активность, если эти сведения доступны для рабочей области.
На вкладке «Счета» отображаются выставленные счета, если ваша роль и настройки оплаты рабочей области разрешают доступ. Откройте счет, чтобы просмотреть дату выставления, срок оплаты, статус платежа и, при наличии, документ счета.
Данные об использовании могут обновляться с задержкой. При сравнении скачанного отчета с недавним счетом сначала проверьте период счета и время создания отчета.
Путь от использования до счета
Учитываемое использование с оплатой по кредитам расходует согласованный общий пул кредитов рабочей области.
Если общий пул исчерпан, лимит перерасхода рабочей области определяет, могут ли запускаться новые запросы, использующие кредиты. Лимит 0 блокирует новые запросы, однако уже выполняющиеся запросы могут завершиться и быть учтены позднее, создав небольшой отрицательный баланс. Лимиты использования пользователей продолжают действовать.
В разделе «Оплата» отображаются текущие сведения о кредитах и неоплаченный перерасход — учитываемое использование, счет за которое еще не выставлен. Отчеты об использовании и аналитика помогают проверять активность, но могут обновляться с задержкой.
Оплата перерасхода рассчитывается после окончания расчетного периода рабочей области в соответствии с соглашением с OpenAI. При сравнении лимитов, отчетов об использовании и счетов проверьте, какой вариант используется в рабочей области — «Ежемесячно (по умолчанию)» или «По расчетному циклу», — а затем сравните диапазоны дат в консоли администратора.
Счет за перерасход обычно формируется после окончания расчетного периода и отправляется по завершении пяти рабочих дней, отведенных на проверку. После выставления он появляется в разделе «Оплата → Счета» у ролей с доступом к счетам, например у владельцев рабочей области. Для сверки используйте период счета, время создания отчета об использовании, договорный тариф и применимые исключения или корректировки.
Настройка лимита перерасхода рабочей области
OpenAI по умолчанию не задает лимит перерасхода рабочей области. До тех пор пока владелец рабочей области не задаст лимит, отображается вариант «Без лимита». Если лимит перерасхода не задан, использование некоторых функций может продолжаться без перерыва, но это может привести к нежелательным начислениям за перерасход. Чтобы контролировать дополнительное использование, задайте лимит перерасхода на вкладке «Оплата».
Чтобы настроить лимит перерасхода рабочей области, откройте раздел «Оплата», выберите «Управление» в пункте «Лимит перерасхода» и введите значение в кредитах.
Лимит регулирует дополнительное использование после исчерпания согласованного пула кредитов рабочей области.
Если задать лимит 0, после исчерпания согласованного пула кредитов новые запросы, использующие кредиты, блокируются. Это не гарантирует, что баланс кредитов в реальном времени останется нулевым или положительным: уже выполняющиеся запросы могут завершиться и быть учтены позднее, создав небольшой отрицательный баланс. Некоторые расширенные функции могут быть приостановлены до появления дополнительных кредитов или изменения лимита.
Изменение лимита перерасхода влияет на будущее учитываемое использование. Оно не отменяет задним числом уже состоявшееся использование и не изменяет уже выставленный счет.
Настройка оповещений об использовании
Оповещения уведомляют выбранных получателей, когда рабочая область достигает заданного порога кредитов, использует все согласованные кредиты или достигает лимита перерасхода. Оповещения не блокируют использование. Для управления дополнительным использованием кредитов применяйте лимит перерасхода рабочей области.
Сроки выставления, предоставление и проверка счетов
Если в течение расчетного периода в рабочей области было учитываемое использование сверх лимита, OpenAI может выставить счет за перерасход согласно вашему соглашению с OpenAI. Счета за перерасход обычно выставляются ежемесячно за предусмотренный договором расчетный период рабочей области, который может отсчитываться от даты начала подписки, а не совпадать с календарным месяцем. После окончания расчетного периода счет обычно формируется и отправляется по завершении пяти рабочих дней, отведенных на проверку. Счета за перерасход выставляются отдельно от оплаты веб-подписок ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro и Business, а также отдельно от оплаты Платформы API.
Первый счет за перерасход может охватывать только часть расчетного периода, если начисление платы за перерасход началось после начала этого периода. Перед сравнением счета с аналитикой или скачанным отчетом об использовании проверьте период счета.
Счет за перерасход содержит сводную позицию по учитываемому использованию сверх лимита. Он не объединяет несвязанные начисления, например плату за места. В зависимости от настроек рабочей области дополнительные сведения, например отчеты об использовании или экспорт в CSV, могут быть доступны в настройках оплаты или у менеджера вашей организации в OpenAI.
Чтобы найти выставленный счет, откройте консоль администратора, выберите рабочую область, откройте раздел «Оплата» и выберите «Счета». В списке счетов могут отображаться дата выставления, срок оплаты, статус платежа и, при наличии, ссылка на документ счета. Если рабочая область не настроена иначе, просматривать счета могут только ее владельцы.
Если вашей организации необходимо указать номер заказа на покупку, другой платежный контакт, дополнительных получателей или другие метаданные счета, обратитесь к менеджеру вашей организации в OpenAI. Эти сведения могут регулироваться формой заказа или настройками оплаты, поэтому их не всегда можно изменить непосредственно в ChatGPT.
Перед обращением в поддержку или к менеджеру вашей организации
Если счет за перерасход или отчет об использовании кажется неверным:
Убедитесь, что период счета совпадает с периодом отчета об использовании.
Проверьте время создания отчета, поскольку данные об использовании могут обновляться с задержкой.
Проверьте объем и срок действия выделенных кредитов, тарифы и условия выставления счетов в форме заказа или соглашении.
Проверьте, был ли настроен лимит перерасхода рабочей области.
Проверьте выбранный период использования рабочей области и сравните точные диапазоны дат для лимита пользователя, отчета и счета.
Когда обращаться в поддержку или к менеджеру вашей организации
Обратитесь к менеджеру вашей организации в OpenAI или в поддержку OpenAI, если вам нужна помощь по следующим вопросам:
Незнакомое вам начисление.
Счет, в котором, по-видимому, указан неверный тариф или расчетный период.
Отсутствующий заказ на покупку, платежный контакт, налоговый профиль, платежные реквизиты или получатель счета.
Рабочая область, которую следует исключить из оплаты перерасхода.
Соглашение, акция, освобождение от оплаты или корректировка, которые должны применяться к счету.
Укажите название рабочей области, ее идентификатор при наличии, номер и период счета, приложите скачанный отчет об использовании при наличии и кратко опишите проблему. Не сообщайте пароли и одноразовые коды.
Часто задаваемые вопросы
Лимиты использования
За какой период измеряется использование для лимитов?
Рабочая область может использовать вариант «Ежемесячно (по умолчанию)», при котором использование сбрасывается в первый день каждого месяца по UTC, или «По расчетному циклу», при котором оно сбрасывается в начале каждого месячного периода, согласованного с датой начала расчетного цикла рабочей области. В консоли администратора отображается текущий диапазон дат по UTC.
Что означает 'Без лимита' для групповых переопределений?
В данном контексте «Без лимита» не означает неограниченное использование: группа будет использовать указанный лимит рабочей области по умолчанию. Если указать лимит, к группе будет применено отдельное переопределение.
Что происходит, если лимиты заданы на нескольких уровнях: пользователя, рабочей области и групп?
Лимиты использования применяются в следующем порядке: переопределение пользователя, наибольший применимый групповой лимит по умолчанию, затем лимит рабочей области по умолчанию. Если пользователь входит в несколько групп, применяется наибольший групповой лимит, если для пользователя не задано индивидуальное переопределение.
Как проверить лимит использования пользователя?
Откройте консоль администратора и найдите нужного пользователя или группу в разделе «Лимиты использования».
Может ли пользователь превысить свой лимит использования?
Точное число кредитов для некоторых видов использования можно определить только после завершения задачи. Задача, начатая до достижения лимита, может завершиться и немного его превысить. После достижения лимита средства управления использованием предотвращают дополнительное учитываемое использование.
Что происходит, если пользователь входит в несколько групп?
К пользователю применяется наибольший лимит среди групп, в которые он входит. Например, если лимит рабочей области составляет 5 000 кредитов, а пользователь входит в группу A с лимитом 7 000 кредитов и группу B с лимитом 8 000 кредитов, то при отсутствии переопределения пользователя его месячный лимит составит 8 000 кредитов.
Могут ли участники изменять свои лимиты?
Сама по себе роль участника не дает разрешения изменять лимиты. В ChatGPT Enterprise руководители групп могут управлять лимитами своих групп, если включено разрешение «Управление контролем расходов». При приближении к лимиту участники могут получить уведомление и возможность запросить его повышение.
Какой лимит применяется, если он задан и на вкладке «Лимиты использования», и на вкладке «Разрешения & роли»?
Если настроены оба варианта, настройки вкладки «Лимиты использования» имеют приоритет над настройками вкладки «Разрешения & роли». Сначала проверяются переопределения пользователей, затем наибольший применимый групповой лимит по умолчанию и, наконец, лимит рабочей области по умолчанию. Если ни один из этих уровней не применяется, может продолжать действовать существующий лимит из раздела «Разрешения & роли».
Почему в разделе «Лимиты использования» число использованных пользователем кредитов или потраченных долларов отличается от данных в других представлениях аналитики?
Данные об использованных кредитах и расходах в долларах в разделе «Лимиты использования» обновляются почти в реальном времени, тогда как другие данные аналитики поступают с задержкой. Кроме того, из-за особенностей обработки данных в разделе «Лимиты использования» иногда могут временно отображаться неточные сведения об использованных кредитах или расходах в долларах. Обычно они исправляются вскоре после появления.
Оплата и лимиты расходов рабочей области
В этих ответах рассматриваются оплата и управление расходами рабочей области. Вопросы об общих пулах кредитов и перерасходе кредитов относятся к соглашениям с оплатой по кредитам. Рабочие области Enterprise с оплатой по токенам используют бюджеты расходов в долларах США; различия моделей оплаты указаны в соответствующих ответах.
Кто может просматривать счета рабочей области?
Владельцы рабочей области могут просматривать ее платежные сведения и счета. Доступ для других ролей зависит от разрешений рабочей области и настроек оплаты.
Оплачиваются ли расходы рабочей области ChatGPT так же, как использование Платформы API?
Нет. Оплата рабочей области ChatGPT и Платформы API управляется раздельно. Убедитесь, что просматриваете раздел оплаты именно того продукта, который использовали.
Когда следует ожидать счет рабочей области?
Оплата по кредитам: счета за перерасход обычно выставляются ежемесячно в соответствии с предусмотренным договором расчетным периодом рабочей области. Расчетный период может отсчитываться от даты начала подписки, а не совпадать с календарным месяцем. После окончания расчетного периода счет обычно формируется и отправляется по завершении пяти рабочих дней, отведенных на проверку. Первый счет за перерасход может охватывать только часть расчетного периода, если начисление платы за перерасход началось после начала этого периода.
Оплата по токенам: использование и плата за места включаются в ежемесячные счета в соответствии с договорным циклом оплаты и указываются отдельными позициями в счете ChatGPT. Проверьте применимые расчетный период и условия оплаты в соглашении и выставленном счете.
Где найти счет рабочей области?
Откройте консоль администратора, выберите нужную рабочую область, откройте раздел «Оплата» и выберите «Счета». Для ролей с доступом к счетам таблица может показывать дату счета, срок оплаты, статус платежа и, при наличии, ссылку на документ счета.
Почему в аналитике, отчете об использовании и счете могут быть указаны разные числа?
Сначала убедитесь, что сравниваете одну и ту же рабочую область и один расчетный период. Сопоставьте диапазоны дат, отображаемые для лимитов и отчетов об использовании, с периодом счета. Лимиты использования рассчитываются за выбранный период использования рабочей области, а счета — за предусмотренный договором расчетный период. Аналитика и скачанные отчеты также могут обновляться с задержкой. При оплате по кредитам проверьте выделенные кредиты и неоплаченный перерасход. При оплате по токенам сравните учитываемые расходы в долларах США с позициями использования в счете. Для любой модели оплаты перед передачей вопроса на дальнейшее рассмотрение проверьте договорные тарифы и все применимые кредиты, исключения и корректировки.
Изменяет ли смена лимита расходов рабочей области прошлое использование или существующий счет?
Нет. Изменение лимита перерасхода кредитов или бюджета рабочей области в долларах США влияет на будущее учитываемое использование. Оно не отменяет задним числом уже состоявшееся использование и не изменяет уже выставленный счет.
Сбрасываются ли лимиты использования или перерасхода при погашении перерасхода в модели оплаты по кредитам?
Нет. Погашение перерасхода не изменяет настроенные месячные лимиты пользователей или лимит перерасхода рабочей области. Кредиты, уже учтенные в месячном лимите пользователя, продолжают учитываться до сброса выбранного периода использования. Если рабочая область была заблокирована из-за достижения лимита перерасхода, погашение перерасхода может возобновить учитываемое использование в рамках неизмененного лимита.
Почему при оплате по кредитам первый счет за перерасход может охватывать только часть расчетного цикла?
Первый счет за перерасход может охватывать только часть расчетного цикла — это зависит от даты начала начисления платы за перерасход для рабочей области и расчетной даты организации. Если у вас есть вопросы о периоде, указанном в счете, обратитесь к менеджеру вашей организации в OpenAI или в поддержку OpenAI.
Можно ли обновить сведения о заказе на покупку или получателей счетов в ChatGPT?
Это зависит от настроек оплаты рабочей области и соглашения с OpenAI. Чтобы обновить сведения о заказе на покупку, метаданные счета или список дополнительных получателей, обратитесь к менеджеру вашей организации в OpenAI.
Как рассчитываются суммы перерасхода при оплате по кредитам?
В общем случае сумма перерасхода рассчитывается как число кредитов, использованных сверх купленных или предоставленных, умноженное на предусмотренный договором тариф перерасхода. Точные тарифы и условия зависят от вашего соглашения с OpenAI. За подробностями обратитесь к представителю OpenAI.
Что произойдет, если лимит расходов рабочей области не задан?
Оплата по кредитам: по умолчанию для рабочих областей с оплатой по кредитам лимит перерасхода не задан, поэтому отображается вариант «Без лимита». После исчерпания согласованного пула кредитов использование соответствующих функций может продолжаться, а дополнительное использование может оплачиваться согласно вашему соглашению с OpenAI. Чтобы контролировать дополнительное использование, задайте лимит перерасхода рабочей области. Владельцы рабочей области могут просматривать и изменять лимит перерасхода на вкладке оплаты в консоли администратора.
Оплата по токенам: если месячный бюджет в долларах США не задан, лимита бюджета рабочей области нет. Другие лимиты могут по-прежнему действовать, а за учитываемое использование может взиматься плата. Если организации нужен лимит расходов, задайте бюджет в настройках оплаты рабочей области.
Что произойдет, если задать лимит расходов рабочей области 0?
Оплата по кредитам: если задать лимит перерасхода 0, после исчерпания согласованного пула кредитов новые запросы, использующие кредиты, блокируются. Это не гарантирует, что баланс кредитов в реальном времени останется нулевым или положительным: уже выполняющиеся запросы могут завершиться и быть учтены позднее, создав небольшой отрицательный баланс. Расширенные функции могут быть приостановлены до появления дополнительных кредитов или изменения лимита.
Оплата по токенам: бюджет в размере 0 долларов США блокирует любые расходы. Затронутые учитываемые функции могут быть приостановлены, пока действует лимит. Перед увеличением бюджета ознакомьтесь с уведомлением о бюджете рабочей области и процедурой утверждения в вашей организации.