OpenAI
Эта страница была переведена машинным переводом. Открыть оригинальную статью на английском.

Управление лимитами использования и перерасходом в ChatGPT Enterprise и Edu

Узнайте, как владельцы и администраторы рабочих областей Enterprise и Edu могут задавать месячные лимиты для пользователей, управлять перерасходом рабочей области и отслеживать общие кредиты.

Обновлено: 3 days ago

Примечание: с 23 июля мы переносим панель настроек лимитов использования в Глобальную консоль администратора. Все существующие недельные лимиты в разделе «Настройки рабочей области → Разрешения и роли → Недельные лимиты» продолжают действовать, пока вы не настроите соответствующий лимит для рабочей области, группы или пользователя в разделе «Глобальная консоль администратора → Лимиты использования». Перенос устаревших недельных лимитов зависит от развертывания, отображаемого в вашей рабочей области; не предполагауйте автоматическую дату переноса, пока новый элемент управления не появится для вашей рабочей области.

Обзор

В рабочих областях Enterprise и Edu есть два независимых элемента управления, которые администраторы и владельцы могут настроить для использования на основе кредитов:

  • Лимиты использования задают месячный лимит для каждого пользователя. Вы можете применять значение по умолчанию для рабочей области, значения по умолчанию для групп и пользовательские переопределения. Кроме того, можно настроить оповещения об использовании, чтобы получать уведомления о порогах контроля расходов.

  • Лимит превышения рабочей области определяет, какой объем подходящего использования функций на основе кредитов может продолжаться после исчерпания выделенного пула кредитов.

Кроме того, владельцы и администраторы также имеют доступ к аналитике и счетам, чтобы наглядно отслеживать расходы в своей рабочей области.

Обратите внимание, что использование на основе кредитов расходует общий пул кредитов рабочей области — лимит использования пользователя может остановить этого пользователя до исчерпания пула. Если пул исчерпан первым, лимит превышения рабочей области определяет, может ли продолжаться подходящее использование. Лимиты использования пользователей продолжают действовать во время использования сверх включенного объема.

Эти элементы управления относятся к разным этапам одного процесса выставления счетов: лимиты использования регулируют индивидуальное использование в выбранном периоде, лимит превышения рабочей области определяет, что может происходить после исчерпания общего пула, аналитика и отчеты об использовании помогают просмотреть произошедшее, а счета показывают подходящее использование сверх включенного объема за платежный период рабочей области.

Элемент управленияОбласть действия и назначениеГде управляетсяПримечания
Лимиты использованияМесячные лимиты для отдельных пользователей, применяемые на уровнях рабочей области, группы и пользователяНастройки рабочей области → Лимиты использованияДополнительное подходящее использование для пользователя предотвращается; задача может завершиться с небольшим превышением лимита
Лимит превышения рабочей областиЛимит для всей рабочей области после исчерпания общего пула кредитовГлобальная консоль администратора → BillingРабочая область не может продолжать дополнительное использование сверх включенного объема после достижения лимита
Оповещения об использованииУведомления при достижении настроенных порогов кредитов рабочей областиГлобальная консоль администратора → BillingПолучатели получают уведомления; оповещения не останавливают использование
Аналитика и отчеты об использованииВидимость использования кредитов и активности для проверки и сверкиГлобальная консоль администратора → Аналитика Глобальная консоль администратора → Billing (скачивание/экспорт)Показывает использование с возможной задержкой обновления; само по себе не определяет период счета и не останавливает использование
СчетаВыставленный платежный документ за подходящее использование сверх включенного объема в платежном периоде рабочей областиГлобальная консоль администратора → Billing → InvoicesПоявляется после выставления счета; доступ к счетам зависит от роли в рабочей области и настройки выставления счетов

Администраторы и владельцы рабочей области могут управлять лимитами использования в настройках рабочей области. В Глобальной консоли администратора администраторы и владельцы могут настраивать оповещения об использовании и лимиты превышения рабочей области. Просматривать счета могут только владельцы рабочей области.

Примечание: и у «Лимитов использования», и у лимита превышения рабочей области есть вариант настройки «Без лимита». «Без лимита» означает разное в зависимости от места настройки.

Для переопределения группы в «Лимитах использования» «Без лимита» означает, что группа наследует лимит рабочей области по умолчанию; это не означает неограниченное использование.

Для лимита превышения рабочей области, настроенного в глобальной консоли администратора, «Без лимита» означает, что для подходящего использования сверх включенного объема не задан верхний предел. «Без лимита» не делает кредиты бесплатными или неограниченными; подходящее использование сверх включенного объема может продолжаться и выставляться к оплате согласно вашему соглашению.

Управление месячными лимитами использования для пользователей

Лимиты использования помогают рабочим областям Enterprise/Edu задавать ограничения на период использования для отдельных пользователей, сохраняя гибкость для групп и индивидуальных исключений. Рабочая область может использовать период Месячный (по умолчанию), при котором использование сбрасывается в первый день каждого месяца по UTC, или По циклу выставления счетов, при котором использование сбрасывается в начале каждого месячного периода использования, привязанного к дате начала цикла выставления счетов рабочей области. Выбранный период не меняет даты счетов или продления. Настраивать лимиты использования могут только администраторы и владельцы рабочей области; участники и пользователи с правом просмотра аналитики не могут.

Используйте страницу «Лимиты использования» в Глобальной консоли администратора

Откройте Глобальную консоль администратора, выберите рабочую область и затем выберите «Лимиты использования». На странице есть:

  • Рабочая область: задавайте или удаляйте лимит использования по умолчанию, выбирайте период использования, открывайте переопределения для групп и пользователей и настраивайте, как участники запрашивают увеличение лимита. Если у вас есть разрешение на аналитику, вы также можете выбрать «Просмотреть аналитику».

  • Группы: ищите группы, просматривайте количество участников и унаследованные лимиты рабочей области, а также добавляйте или изменяйте переопределение для группы.

  • Пользователи: ищите пользователей или фильтруйте по группе, сравнивайте показатели «Использовано за этот период», «Унаследованный лимит использования» и «Пользовательское переопределение лимита», а также добавляйте или изменяйте переопределение для пользователя.

  • Ожидающие запросы: когда включен процесс запросов по умолчанию, просматривайте текущее использование и лимит отправителя запроса, при необходимости изменяйте рекомендованный лимит, читайте обоснование и выбирайте «Одобрить» или «Отклонить».

В процессе запросов рабочей области выберите «По умолчанию», чтобы собирать запросы из ChatGPT и Codex в разделе «Ожидающие запросы»; «Пользовательский», чтобы направлять участников на HTTPS-URL с необязательными инструкциями; или «Отключено», чтобы выключить запросы.

Изменение периода использования

  1. В разделе «Лимиты использования» выберите «Рабочая область».

  2. Рядом с пунктом «Период использования» выберите «Изменить».

  3. Выберите «Месячный (по умолчанию)» или «По циклу выставления счетов».

    Примечание: если вариант «По циклу выставления счетов» недоступен, проверьте указанную дату начала следующего цикла выставления счетов — вариант станет доступен в эту дату.

  4. Выберите «Изменить период использования». Изменение вступает в силу немедленно. Суммы существующих лимитов не меняются, но использование, засчитываемое в эти лимиты, может измениться.

Выберите уровень контроля

Лимиты использования поддерживают несколько уровней:

  • Лимиты рабочей области задают месячный лимит по умолчанию для каждого пользователя в рабочей области.

  • Лимиты групп задают месячный лимит по умолчанию для каждого пользователя в группе.

  • Лимиты пользователей, также называемые пользовательскими переопределениями, задают месячный лимит для конкретного пользователя.

Настраивайте лимиты и управляйте запросами на увеличение в разделе Настройки рабочей областиЛимиты использования.

Как работает приоритет лимитов

Лимиты использования проверяются в таком порядке: пользовательское переопределение, самый высокий применимый лимит группы по умолчанию, затем лимит рабочей области по умолчанию.

Например, инженерной группе может потребоваться более высокий лимит по умолчанию, чем группе подрядчиков. У конкретного пользователя может быть индивидуальное переопределение, если ожидаемое использование отличается от остальной группы. Если пользователь входит в несколько групп, применяется самый высокий применимый лимит группы по умолчанию, если у пользователя нет индивидуального переопределения.

Как взаимодействуют лимиты использования и лимит превышения

Предположим, у пользователя есть месячный лимит 6 000 кредитов. Если пользователь достигает этого лимита, дополнительное подходящее использование для него блокируется, даже если в рабочей области еще есть общие кредиты. Если общий пул кредитов рабочей области исчерпан первым, настройка превышения рабочей области определяет, может ли продолжаться подходящее использование. Лимит пользователя в 6 000 кредитов продолжает действовать во время использования сверх включенного объема.

Управление запросами на увеличение лимитов

В разделе Лимиты использования администраторы и владельцы рабочей области могут разрешить пользователям запрашивать увеличение месячных лимитов.

Эта функция включена по умолчанию. При процессе запросов по умолчанию участники могут запрашивать больше использования в ChatGPT и Codex; запросы отображаются в разделе Лимиты использования → Ожидающие запросы, администраторы рабочей области получают уведомление по электронной почте, а администраторы и владельцы могут одобрять или отклонять запросы.

Администраторы и владельцы также могут отключить запросы или направлять участников на пользовательский URL, например на внутреннюю страницу запроса доступа. Пользовательские места назначения запросов обрабатываются вне раздела Ожидающие запросы, поэтому рассмотрение и утверждение происходят в выбранном вами месте назначения.

Одобренные запросы из раздела Ожидающие запросы создают пользовательское переопределение, которое действует, пока его не изменят или не удалят. Администраторы и владельцы могут позже обновить его на вкладке Пользователи в разделе Лимиты использования.

Перенос недельных лимитов

Если ранее вы задавали лимиты в разделе «Настройки рабочей области → Разрешения и роли → Задать недельные лимиты», вы можете вручную перенести их в «Лимиты использования». Автоматический перенос зависит от развертывания, отображаемого в вашей рабочей области. Пока перенос не подтвержден, устаревший недельный лимит может продолжать действовать, если в «Лимитах использования» не настроен соответствующий лимит для рабочей области, группы или пользователя.

Настройки в разделе Лимиты использования имеют приоритет над соответствующей настройкой в разделе Разрешения и роли → Недельные лимиты. Лимиты использования проверяются в таком порядке: пользовательское переопределение, самый высокий применимый лимит группы по умолчанию, затем лимит рабочей области по умолчанию. Если ни один из этих уровней не применяется, существующий лимит в разделе Разрешения и роли → недельные лимиты может продолжать действовать до завершения переноса.

Обратите внимание, что доступ к функциям и RBAC по-прежнему управляются в разделе Разрешения и роли.

Автоматизация лимитов использования с помощью Spend Controls API

Администраторы подходящих рабочих областей Enterprise и Edu могут использовать Spend Controls API, чтобы автоматизировать то же управление месячными лимитами, которое доступно в разделе Лимиты использования. API поддерживает чтение и обновление лимитов использования на уровнях рабочей области, группы и пользователя. API в настоящее время не изменяет период использования рабочей области; выберите Месячный (по умолчанию) или По циклу выставления счетов в Глобальной консоли администратора.

API использует ключ ChatGPT Admin API с соответствующей областью действия:

  • Используйте chatgpt.enterprise.usage_limit.read для чтения настроек лимитов использования.

  • Используйте chatgpt.enterprise.usage_limit.write для изменения настроек лимитов использования.

Ключ Admin API для этого API является административными учетными данными. Он не используется для аутентификации запросов на инференс модели. Подробнее о том, как получить ключ администратора, см. в статье Управление ключами администратора на вкладке Credentials. Узнайте больше о платформе соответствия требованиям и ознакомьтесь со справочной документацией Compliance API.

Управление лимитом превышения рабочей области

Некоторые рабочие области ChatGPT Enterprise/Edu используют гибкое ценообразование с общим пулом кредитов. Выделение кредитов, ставки, подходящее использование и условия выставления счетов для каждой рабочей области определены в ее соглашении с OpenAI.

Превышения возникают, когда подходящая рабочая область продолжает использовать функции на основе кредитов после расходования выделенного пула кредитов. Дополнительное использование выставляется к оплате согласно вашему соглашению с OpenAI и любому настроенному лимиту превышения.

Если вы не уверены, какие условия или типы использования применяются к вашей рабочей области, обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI.

Просмотр использования кредитов и настроек превышения

Когда доступна договорная ставка за превышение, оценочные суммы в долларах могут отображаться рядом с кредитами в Cost API, API аналитики Codex, аналитике Глобальной консоли администратора и средствах контроля расходов Глобальной консоли администратора. Эти значения являются плановыми оценками на основе ставки превышения рабочей области; это не окончательные начисления, не счета и не замена разделу Billing → Invoices.

Если долларовая оценка отсутствует или отличается от другого раздела, проверьте выбранную рабочую область, окно платежного цикла, договорную ставку и валюту, а также время последнего обновления. Считайте выставленный счет авторитетным источником. Обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI или в службу поддержки OpenAI, если после этих проверок расхождение сохраняется.

Владельцы и администраторы рабочей области могут просматривать использование кредитов и настройки превышения в глобальной консоли администратора:

1. Откройте глобальную консоль администратора.

2. Выберите соответствующую рабочую область Enterprise/Edu.

3. Выберите Billing.

4. Просмотрите Unbilled overage для подходящего использования, которое еще не было выставлено к оплате.

5. Скачивайте отчеты об использовании в правом верхнем углу, когда нужны дополнительные сведения.

Используйте вкладки Billing для разных частей проверки:

  • Plan показывает баланс кредитов, лимит превышения, оповещения и путь для просмотра использования кредитов.

  • Grant activity показывает предоставленные кредиты и активность, когда они доступны для вашей рабочей области.

  • Invoices показывает выставленные счета, когда ваша роль и настройка выставления счетов рабочей области позволяют доступ. Откройте счет, чтобы просмотреть дату счета, срок оплаты, статус платежа и документ счета, если он доступен.

Данные об использовании могут обновляться с задержкой. Если вы сравниваете скачанный отчет с недавним счетом, проверьте период счета и метку времени отчета, прежде чем передавать расхождение на рассмотрение.

Путь от использования к счету

1. Подходящее использование на основе кредитов расходует выделенный общий пул кредитов рабочей области.

2. Если общий пул исчерпан, подходящее использование может продолжаться только в рамках настроенного лимита превышения рабочей области. Лимиты использования пользователей продолжают действовать.

3. Billing показывает текущую информацию о кредитах и Unbilled overage для подходящего использования, которое еще не было выставлено к оплате. Отчеты об использовании и аналитика помогают изучать активность, но могут обновляться с задержкой.

4. Выставление счетов за превышение оценивается после окончания платежного периода рабочей области согласно соглашению с OpenAI. При сравнении лимитов, отчетов об использовании и счетов проверьте, использует ли рабочая область «Месячный (по умолчанию)» или «По циклу выставления счетов», затем сравните диапазоны дат, показанные в Глобальной консоли администратора.

5. Счет за превышение обычно создается после этого платежного периода и отправляется после пяти рабочих дней, отведенных на проверку. После выставления он появляется в разделе Billing → Invoices для ролей с доступом к счетам, например владельцев рабочей области. Для сверки используйте период счета, метку времени отчета об использовании, договорную ставку и применимые исключения или корректировки.

Настройка лимита превышения рабочей области

OpenAI не задает лимит превышения рабочей области по умолчанию. Настройка отображается как No limit, пока владелец рабочей области не задаст лимит. Если лимит превышения не задан, использование некоторых функций может продолжаться без прерывания, но это может привести к нежелательным начислениям за превышение. Чтобы избежать этого, обязательно задайте лимиты на вкладке Billing.

Чтобы настроить лимит превышения рабочей области, откройте Billing, выберите Manage в разделе Overage limit и введите значение в кредитах.

  • Установка лимита ограничивает, насколько далеко рабочая область может продолжать использование сверх включенного объема после исчерпания выделенного пула кредитов.

  • Установка лимита на 0 запрещает рабочей области продолжать использование сверх включенного объема. Некоторые расширенные функции могут быть приостановлены, пока не станут доступны дополнительные кредиты или не изменится лимит.

  • Изменение лимита превышения влияет на будущее подходящее использование. Оно не удаляет задним числом уже произошедшее использование и не меняет уже выставленный счет.

Настройка оповещений об использовании

Оповещения об использовании уведомляют выбранных получателей, когда рабочая область достигает выбранного порога кредитов, расходует все выделенные кредиты или достигает лимита превышения. Оповещения не блокируют использование. Используйте лимит превышения рабочей области, когда нужен верхний предел.

Сроки выставления, представления и проверки счетов

Если в вашей рабочей области есть подходящее использование сверх включенного объема в течение платежного периода, OpenAI может выставить счет за превышение согласно вашему соглашению с OpenAI. Счета за превышение обычно выставляются ежемесячно и следуют договорному платежному периоду рабочей области, который может быть привязан к дате начала подписки рабочей области, а не к календарному месяцу. После окончания платежного периода счет обычно создается и отправляется после пяти рабочих дней, отведенных на проверку. Счета за превышение отделены от выставления счетов за веб-подписки ChatGPT Go, Plus, Pro, Business и от выставления счетов на Платформе API.

Ваш первый счет за превышение может охватывать только часть платежного периода, если выставление счетов за превышение начинается после начала периода. Перед сравнением счета с аналитикой или скачанным отчетом об использовании проверьте период счета.

Счет за превышение включает сводную строку за подходящее использование сверх включенного объема. Он не объединяет несвязанные начисления, например плату за места. Дополнительные сведения, например отчеты об использовании или экспорты CSV, могут быть доступны в настройках выставления счетов или у вашей команды по работе с аккаунтом OpenAI в зависимости от конфигурации рабочей области.

Чтобы найти выставленный счет, откройте глобальную консоль администратора, выберите рабочую область, откройте Billing и выберите Invoices. Список счетов может показывать дату счета, срок оплаты, статус платежа и ссылку на документ счета, если он доступен. Только владельцы рабочей области могут просматривать счета, если ваша рабочая область не настроена иначе.

Если вашей организации требуется номер заказа на покупку, другой контакт для выставления счетов, дополнительные получатели счетов или другие метаданные счета, обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI. Эти сведения могут регулироваться вашей формой заказа или настройкой выставления счетов и могут быть недоступны для прямого редактирования в ChatGPT.

Перед обращением в поддержку или к своей команде по аккаунту

Если счет за превышение или отчет об использовании выглядит некорректно:

  • Убедитесь, что период счета совпадает с периодом отчета об использовании.

  • Проверьте метку времени отчета, поскольку данные об использовании могут обновляться с задержкой.

  • Проверьте выделение кредитов, срок действия, ставки и условия выставления счетов в вашей форме заказа или соглашении.

  • Проверьте, был ли настроен лимит превышения рабочей области.

  • Проверьте выбранный период использования рабочей области и сравните точные диапазоны дат, показанные для лимита пользователя, отчета и счета.

Когда обращаться в поддержку или к своей команде по аккаунту

Обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI или в службу поддержки OpenAI, если вам нужна помощь со следующим:

  • Начисление, которое вы не узнаете.

  • Счет, в котором, по-видимому, указана неверная ставка или неверный период счета.

  • Отсутствующий заказ на покупку, контакт для выставления счетов, налоговый профиль, платежные реквизиты или получатель счета.

  • Рабочая область, которую следует исключить из выставления счетов за превышение.

  • Соглашение, акция, отказ от начислений или корректировка, которые должны применяться к счету.

Укажите название рабочей области, ID рабочей области, если доступен, номер счета, период счета, скачанный отчет об использовании, если доступен, и краткое описание проблемы. Не сообщайте пароли или одноразовые коды.

Часто задаваемые вопросы

Лимиты использования

За какой период измеряются лимиты использования?

Рабочая область может использовать период Месячный (по умолчанию), при котором использование сбрасывается в первый день каждого месяца по UTC, или По циклу выставления счетов, при котором использование сбрасывается в начале каждого месячного периода использования, привязанного к дате начала цикла выставления счетов рабочей области. В Глобальной консоли администратора отображается текущий диапазон дат в UTC.

Что означает «без лимита» для переопределений групп?

В этом контексте «без лимита» не означает неограниченное использование; это означает, что для группы будет применяться указанный лимит рабочей области по умолчанию. Если указать лимит, будет применено переопределение для конкретной группы.

Что если лимиты заданы на нескольких уровнях (пользователь, рабочая область, группы)?

Лимиты использования применяются в таком порядке: пользовательское переопределение, самый высокий применимый лимит группы по умолчанию, затем лимит рабочей области по умолчанию. Если пользователь входит в несколько групп, применяется самый высокий лимит группы, если у пользователя нет индивидуального переопределения.

Как проверить лимит использования пользователя?

Откройте «Лимиты использования» в настройках рабочей области, затем просмотрите нужного пользователя или группу.

Может ли пользователь превысить свой лимит использования?

Для некоторых видов использования значение в кредитах нельзя точно определить до завершения задачи. Задача, начатая до достижения лимита, может завершиться и немного превысить лимит использования. После достижения лимита элементы управления использованием предотвращают дополнительное подходящее использование.

Что если пользователь входит в несколько групп?

Пользователю назначается самый высокий групповой лимит среди групп, в которые он входит. Например, если в рабочей области установлен лимит 5 000 кредитов, а пользователь входит в две группы — группу A с лимитом 7 000 кредитов и группу B с лимитом 8 000 кредитов, — и у пользователя нет пользовательского переопределения, его месячный лимит составит 8 000 кредитов.

Могут ли участники изменять свои лимиты?

Участники не могут изменять лимиты. По мере приближения к лимитам участники могут получать уведомления и возможность запросить увеличение.

Что происходит с существующими недельными лимитами, заданными в «Разрешения и роли»?

По умолчанию лимиты использования не заданы, и недельные лимиты, указанные в разделе «Разрешения и роли», продолжают действовать. Если вы не настроите «Лимиты использования», лимиты, указанные в разделе «Разрешения и роли», продолжат применяться к группам и отдельным пользователям, пока не будут заданы значения по умолчанию для рабочей области, групп или пользовательские переопределения.

Обратите внимание: если конкретный пользователь или группа не охвачены настройкой в «Лимитах использования» либо не назначен лимит рабочей области по умолчанию, любые лимиты, настроенные для них в «Разрешения и роли», продолжат действовать.

В ближайшие недели мы перенесем устаревшие недельные лимиты в систему месячных лимитов. Мы сообщим вам дату автоматического переноса в вашей рабочей области и через другие каналы связи.

Какой лимит применяется, если лимиты заданы и на вкладке «Лимиты использования», и на вкладке «Разрешения и роли»?

Когда настроены оба варианта, настройки на вкладке «Лимиты использования» имеют приоритет над настройками в разделе «Разрешения и роли». Сначала лимиты использования проверяются на наличие пользовательских переопределений, затем применяется самый высокий подходящий лимит группы по умолчанию, затем лимит рабочей области по умолчанию. Если ни один из этих уровней не применяется, существующий лимит из раздела «Разрешения и роли» может продолжать действовать.

Почему панель «Лимиты использования» показывает для пользователя использованные кредиты, отличающиеся от использования кредитов в других представлениях аналитики?

Данные об использованных кредитах в «Лимитах использования» близки к реальному времени, тогда как другие аналитические данные поступают с задержкой. Кроме того, из-за особенностей обработки данных использованные кредиты в «Лимитах использования» иногда могут временно отображаться неточно; обычно это исправляется вскоре после возникновения.

Лимиты превышения

Кто может просматривать начисления за превышение в счетах?

Владельцы рабочей области могут просматривать платежную информацию и счета рабочей области, включая начисления за превышение. Другие роли могут не иметь доступа к счетам, если не настроено иначе.

Превышения в рабочей области ChatGPT — это то же самое, что выставление счетов на Платформе API?

Нет. Выставление счетов для рабочей области ChatGPT и выставление счетов на Платформе API управляются отдельно. Убедитесь, что просматриваете раздел выставления счетов для продукта, который использовали.

Когда ожидать счет за превышение?

Счета за превышение обычно выставляются ежемесячно в соответствии с договорным платежным периодом вашей рабочей области. Платежный период может быть привязан к дате начала подписки, а не к календарному месяцу. После окончания платежного периода счет обычно создается и отправляется после пяти рабочих дней, отведенных на проверку. Ваш первый счет за превышение может охватывать только часть платежного периода, если выставление счетов за превышение начинается после начала этого периода.

Где найти счет за превышение?

Откройте глобальную консоль администратора, выберите соответствующую рабочую область, откройте Billing и выберите Invoices. Для ролей с доступом к счетам таблица может показывать дату счета, срок оплаты, статус платежа и ссылку на документ счета, если он доступен.

Почему аналитика, невыписанное превышение, отчет об использовании и счет могут показывать разные числа?

Сначала убедитесь, что сравниваете одну и ту же рабочую область и один и тот же период счета. Лимиты использования используют календарные месяцы в UTC, а счета следуют договорному платежному периоду рабочей области. Аналитика и скачанные отчеты также могут обновляться с задержкой. Перед передачей расхождения на рассмотрение сравните период счета, метку времени отчета, выделение кредитов, договорную ставку и все применимые исключения или корректировки.

Изменяет ли изменение лимита превышения рабочей области прошлое использование или уже выставленный счет?

Нет. Изменение лимита превышения рабочей области влияет на будущее подходящее использование. Оно не удаляет задним числом уже произошедшее использование и не меняет уже выставленный счет.

Сбрасываются ли лимиты использования или лимиты превышения рабочей области при погашении баланса превышения?

Нет. Погашение баланса превышения не меняет настроенные месячные лимиты использования пользователей или лимит превышения рабочей области. Кредиты, уже засчитанные в месячный лимит пользователя, продолжают учитываться до сброса этого лимита календарного месяца. Если рабочая область была заблокирована из-за достижения предельного лимита превышения, погашение баланса превышения может позволить подходящему использованию снова продолжиться в рамках неизмененного лимита превышения.

Почему мой первый счет за превышение может охватывать только часть платежного цикла?

Ваш первый счет за превышение может охватывать только часть платежного цикла в зависимости от того, когда для вашей рабочей области начинается выставление счетов за превышение, и от платежной даты вашей организации. Если у вас есть вопросы о периоде, указанном в счете, обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI или в службу поддержки OpenAI.

Могу ли я обновить сведения о заказе на покупку или получателей счетов в ChatGPT?

Это зависит от настройки выставления счетов вашей рабочей области и соглашения с OpenAI. Чтобы обновить сведения о заказе на покупку, метаданные счета или дополнительных получателей счетов, обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI.

Как рассчитываются суммы превышения?

В общих чертах суммы превышения основаны на кредитах, использованных сверх купленных или предоставленных кредитов, умноженных на вашу договорную ставку за превышение. Точная ставка и условия могут зависеть от вашего соглашения с OpenAI — за подробностями обратитесь к своему представителю по аккаунту OpenAI.

Какой лимит превышения устанавливается для рабочей области по умолчанию?

По умолчанию для рабочих областей на основе кредитов лимиты превышения не заданы — это означает, что будет установлено «Без лимита». Любое подходящее использование функций на основе кредитов может продолжаться после расходования выделенного пула кредитов, а дополнительное использование может быть выставлено к оплате согласно вашему соглашению с OpenAI. Чтобы избежать неожиданных начислений за превышение, администраторам следует установить лимиты превышения для рабочей области. Владельцы рабочей области могут просматривать и обновлять лимит превышения в Глобальной консоли администратора на вкладке выставления счетов.

Что происходит, если лимит превышения установлен на 0?

Если лимит превышения установлен на 0, рабочей области не будет разрешено продолжать использование сверх включенного объема после исчерпания выделенного пула кредитов. Расширенные функции могут быть приостановлены, пока не станут доступны дополнительные кредиты или не будет изменен лимит.

Была ли эта статья полезной?