Обзор

В рабочих областях Enterprise и Edu предусмотрено два независимых инструмента, которые администраторы и владельцы могут настроить для использования на основе кредитов:

• Лимиты использования задают месячный лимит для каждого пользователя. Можно применять лимит рабочей области по умолчанию, лимиты групп по умолчанию и индивидуальные исключения для пользователей. Кроме того, можно настроить уведомления об использовании, чтобы получать информацию о достижении пороговых значений контроля расходов.

• Лимит сверхнормативного использования рабочей области определяет, какой объем подходящего использования функций на основе кредитов будет доступен после исчерпания приобретенного запаса кредитов.

Владельцам и администраторам также доступны аналитика и счета, позволяющие четко отслеживать расходы в рабочей области.

Обратите внимание: при использовании на основе кредитов расходуется общий запас кредитов рабочей области. Лимит пользователя может остановить его использование до исчерпания общего запаса. Если общий запас исчерпан раньше, возможность продолжения подходящего использования определяется лимитом сверхнормативного использования рабочей области. Лимиты пользователей продолжают действовать и при сверхнормативном использовании.

Эти инструменты соответствуют разным этапам одного платежного процесса: лимиты регулируют индивидуальное использование в течение выбранного периода; лимит сверхнормативного использования рабочей области определяет, что происходит после исчерпания общего запаса; аналитика и отчеты помогают проверить фактическое использование; а счета отражают подходящее сверхнормативное использование за платежный период рабочей области.

Администраторы и владельцы рабочей области могут управлять лимитами использования в настройках рабочей области. В Глобальной консоли администратора администраторы и владельцы могут настраивать уведомления об использовании и лимиты сверхнормативного использования рабочей области. Просматривать счета могут только владельцы рабочей области.

Примечание. Для лимитов использования и лимита сверхнормативного использования рабочей области доступен вариант «Без ограничений». Значение варианта «Без ограничений» зависит от раздела настроек.

Для исключения группы, заданного в разделе «Лимиты использования», вариант «Без ограничений» означает, что группа наследует лимит рабочей области по умолчанию, а не получает неограниченное использование.

Для лимита сверхнормативного использования рабочей области, настраиваемого в Глобальной консоли администратора, вариант «Без ограничений» означает отсутствие предельного объема подходящего сверхнормативного использования. Вариант «Без ограничений» не делает кредиты бесплатными или неограниченными: подходящее сверхнормативное использование может продолжаться и оплачиваться согласно вашему соглашению.

Управление месячными лимитами использования для пользователей

Лимиты использования позволяют рабочим областям Enterprise и Edu задавать ограничения на период использования для отдельных пользователей, сохраняя гибкость для групп и индивидуальных исключений. Для рабочей области можно выбрать период Ежемесячно (по умолчанию), при котором использование сбрасывается в первый день каждого месяца по UTC, или В соответствии с платежным циклом, при котором оно сбрасывается в начале каждого месячного периода использования согласно дате начала платежного цикла рабочей области. Выбранный период не влияет на даты выставления счетов или продления. Настраивать лимиты использования могут только администраторы и владельцы рабочей области; участникам и пользователям с правом просмотра аналитики эта функция недоступна.

Использование страницы «Лимиты использования» в Глобальной консоли администратора

Откройте Глобальную консоль администратора, выберите рабочую область, а затем — «Лимиты использования». На странице доступны следующие разделы:

• Рабочая область: можно задать или удалить лимит использования по умолчанию, выбрать период использования, открыть исключения для групп и пользователей и настроить способ подачи участниками запросов на повышение лимита. Если у вас есть разрешение на аналитику, также можно выбрать «Просмотреть аналитику».

• Группы: можно искать группы, просматривать число участников и унаследованные лимиты рабочей области, а также добавлять или изменять исключения для групп.

• Пользователи: можно искать пользователей или фильтровать их по группам, сравнивать значения «Использовано за период», «Унаследованный лимит использования» и «Индивидуальный лимит», а также добавлять или изменять исключения для пользователей.

• Ожидающие запросы: если включен стандартный процесс обработки запросов, можно просмотреть текущее использование и лимит отправителя запроса, при необходимости изменить рекомендуемый лимит, прочитать обоснование и выбрать «Одобрить» или «Отклонить».

В настройках процесса запросов рабочей области выберите «По умолчанию», чтобы собирать запросы из ChatGPT и Codex в разделе «Ожидающие запросы»; «Пользовательский», чтобы перенаправлять участников на HTTPS-адрес с необязательными инструкциями; или «Отключено», чтобы запретить запросы.

Изменение периода использования

1. В разделе «Лимиты использования» выберите «Рабочая область».

2. Рядом с пунктом «Период использования» выберите «Изменить».

3. Выберите «Ежемесячно (по умолчанию)» или «В соответствии с платежным циклом».

Примечание. Если вариант «В соответствии с платежным циклом» недоступен, проверьте указанную дату начала следующего платежного цикла: в этот день вариант станет доступен.

1. Выберите «Изменить период использования». Изменение вступает в силу немедленно. Суммы существующих лимитов не изменятся, однако может измениться объем использования, учитываемый в этих лимитах.

Выбор уровня контроля

Лимиты использования можно задавать на нескольких уровнях:

• Лимиты рабочей области задают месячный лимит по умолчанию для каждого пользователя рабочей области.

• Лимиты групп задают месячный лимит по умолчанию для каждого пользователя группы.

• Лимиты пользователей, также называемые индивидуальными исключениями, задают месячный лимит для конкретного пользователя.

Настраивайте лимиты и управляйте запросами на их повышение в разделе Глобальная консоль администратора → Лимиты использования.

Приоритет лимитов

Лимиты использования проверяются в следующем порядке: индивидуальное исключение, наибольший применимый лимит группы по умолчанию, затем лимит рабочей области по умолчанию.

Например, группе разработчиков может требоваться более высокий лимит по умолчанию, чем группе подрядчиков. Для конкретного пользователя можно задать индивидуальное исключение, если ожидаемый объем его использования отличается от остальных участников группы. Если пользователь состоит в нескольких группах, применяется наибольший из подходящих лимитов групп по умолчанию, если для пользователя не задано индивидуальное исключение.

Взаимодействие лимитов использования и лимита сверхнормативного использования

Предположим, что месячный лимит пользователя составляет 6000 кредитов. Когда пользователь достигает этого лимита, дальнейшее подходящее использование блокируется для него, даже если в рабочей области еще остались общие кредиты. Если общий запас кредитов рабочей области исчерпан раньше, возможность продолжения подходящего использования определяется настройкой сверхнормативного использования рабочей области. Лимит пользователя в 6000 кредитов продолжает действовать и при сверхнормативном использовании.

Управление запросами на повышение лимитов

В разделе Лимиты использования администраторы и владельцы рабочей области могут разрешить пользователям запрашивать повышение месячных лимитов.

По умолчанию эта функция включена. При стандартном процессе участники могут запрашивать дополнительный объем использования в ChatGPT и Codex. Запросы появляются в разделе Лимиты использования → Ожидающие запросы, администраторы рабочей области получают уведомление по электронной почте, а администраторы и владельцы могут одобрять или отклонять запросы.

Администраторы и владельцы также могут отключить запросы или перенаправлять участников на пользовательский URL-адрес, например на внутреннюю страницу запроса доступа. Запросы, отправленные на пользовательские адреса, обрабатываются вне раздела Ожидающие запросы, поэтому их рассмотрение и одобрение выполняются в выбранной вами системе.

Одобрение запроса из раздела Ожидающие запросы создает индивидуальное исключение, которое действует до его изменения или удаления. Администраторы и владельцы могут впоследствии изменить его на вкладке Пользователи в разделе Лимиты использования.

Перенос недельных лимитов

До 15 августа владельцы рабочих областей могут удобно перенести текущие недельные лимиты в месячные. Перейдите в раздел «Разрешения и роли» и выберите роль. Затем прокрутите страницу до раздела «Недельные лимиты» и нажмите Перенести на баннере.

В окне подтверждения подтвердите перенос недельных лимитов использования на основе ролей в месячные лимиты на основе групп. После подтверждения начнется перенос. В зависимости от размера рабочей области он может занять несколько минут. Запуск переноса из любой роли переносит все оставшиеся недельные лимиты использования на основе ролей в рабочей области.

Обратите внимание: перенос необратим — после его завершения настройки недельных лимитов удаляются.


15 августа мы автоматически перенесем все оставшиеся недельные лимиты на основе ролей в месячные лимиты использования и удалим недельные лимиты. Во время переноса:

• Недельный лимит рабочей области по умолчанию, не замененный месячной настройкой, преобразуется в месячный лимит рабочей области, в четыре раза превышающий недельное значение.

• Недельный лимит на основе роли, не замененный месячной настройкой для группы или пользователя, преобразуется в месячное исключение для группы, в четыре раза превышающее недельное значение.

• Выбранный для рабочей области период использования — «Ежемесячно (по умолчанию)» или «В соответствии с платежным циклом» — по-прежнему определяет момент сброса месячного использования.

• Роли, разрешения и доступ к функциям не изменятся. После переноса устаревшая конфигурация недельного контроля расходов удаляется; отменить перенос невозможно.

• Для некоторых пользователей фактический лимит может повыситься, поскольку применяется наибольший из подходящих лимитов групп по умолчанию. Пользователь, у которого ранее не было ограничений благодаря одной из ролей, может получить конечный перенесенный лимит при преобразовании другого конечного лимита на основе роли.

Лимиты использования проверяются в следующем порядке: индивидуальное исключение, наибольший применимый лимит группы по умолчанию, затем лимит рабочей области по умолчанию. До завершения переноса существующий недельный лимит из раздела «Разрешения и роли» может продолжать действовать, если соответствующий месячный уровень не настроен.

Роли, разрешения и доступ к функциям по-прежнему управляются в разделе «Разрешения и роли».

Автоматизация лимитов использования с помощью Spend Controls API

Администраторы подходящих рабочих областей Enterprise и Edu могут использовать Spend Controls API, чтобы автоматизировать управление месячными лимитами, доступное в разделе Лимиты использования. API поддерживает чтение и изменение лимитов использования на уровне рабочей области, группы и пользователя. Сейчас API не позволяет менять период использования рабочей области. Выберите Ежемесячно (по умолчанию) или В соответствии с платежным циклом в Глобальной консоли администратора.

Для API используется ключ ChatGPT Admin API с соответствующей областью действия:

• Для чтения настроек лимитов использования используйте chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Для изменения настроек лимитов использования используйте chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Ключ Admin API для этого API является учетными данными администратора. Он не используется для аутентификации запросов к модели на логический вывод. Чтобы узнать, как получить ключ администратора, см. статью «Управление ключами администратора на вкладке „Учетные данные“». Подробнее см. в материалах о платформе соответствия требованиям и в справочной документации по Compliance API.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Управление лимитом превышения рабочей области

Некоторые рабочие области ChatGPT Enterprise/Edu используют гибкое ценообразование с общим пулом кредитов. Выделение кредитов, ставки, подходящее использование и условия выставления счетов для каждой рабочей области определены в ее соглашении с OpenAI.

Превышения возникают, когда подходящая рабочая область продолжает использовать функции на основе кредитов после расходования выделенного пула кредитов. Дополнительное использование выставляется к оплате согласно вашему соглашению с OpenAI и любому настроенному лимиту превышения.

Если вы не уверены, какие условия или типы использования применяются к вашей рабочей области, обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI.

Просмотр использования кредитов и настроек превышения

Когда доступна договорная ставка за превышение, оценочные суммы в долларах могут отображаться рядом с кредитами в Cost API, API аналитики Codex, аналитике Глобальной консоли администратора и средствах контроля расходов Глобальной консоли администратора. Эти значения являются плановыми оценками на основе ставки превышения рабочей области; это не окончательные начисления, не счета и не замена разделу Billing → Invoices.

Если долларовая оценка отсутствует или отличается от другого раздела, проверьте выбранную рабочую область, окно платежного цикла, договорную ставку и валюту, а также время последнего обновления. Считайте выставленный счет авторитетным источником. Обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI или в службу поддержки OpenAI, если после этих проверок расхождение сохраняется.

Владельцы и администраторы рабочей области могут просматривать использование кредитов и настройки превышения в глобальной консоли администратора:

1. Откройте глобальную консоль администратора.

2. Выберите соответствующую рабочую область Enterprise/Edu.

3. Выберите Billing.

4. Просмотрите Unbilled overage для подходящего использования, которое еще не было выставлено к оплате.

5. Скачивайте отчеты об использовании в правом верхнем углу, когда нужны дополнительные сведения.

Используйте вкладки Billing для разных частей проверки:

• Plan показывает баланс кредитов, лимит превышения, оповещения и путь для просмотра использования кредитов.

• Grant activity показывает предоставленные кредиты и активность, когда они доступны для вашей рабочей области.

• Invoices показывает выставленные счета, когда ваша роль и настройка выставления счетов рабочей области позволяют доступ. Откройте счет, чтобы просмотреть дату счета, срок оплаты, статус платежа и документ счета, если он доступен.

Данные об использовании могут обновляться с задержкой. Если вы сравниваете скачанный отчет с недавним счетом, проверьте период счета и метку времени отчета, прежде чем передавать расхождение на рассмотрение.

Путь от использования к счету

1. Подходящее использование на основе кредитов расходует выделенный общий пул кредитов рабочей области.

2. Если общий пул исчерпан, подходящее использование может продолжаться только в рамках настроенного лимита превышения рабочей области. Лимиты использования пользователей продолжают действовать.

3. Billing показывает текущую информацию о кредитах и Unbilled overage для подходящего использования, которое еще не было выставлено к оплате. Отчеты об использовании и аналитика помогают изучать активность, но могут обновляться с задержкой.

4. Выставление счетов за превышение оценивается после окончания платежного периода рабочей области согласно соглашению с OpenAI. При сравнении лимитов, отчетов об использовании и счетов проверьте, использует ли рабочая область «Месячный (по умолчанию)» или «По циклу выставления счетов», затем сравните диапазоны дат, показанные в Глобальной консоли администратора.

5. Счет за превышение обычно создается после этого платежного периода и отправляется после пяти рабочих дней, отведенных на проверку. После выставления он появляется в разделе Billing → Invoices для ролей с доступом к счетам, например владельцев рабочей области. Для сверки используйте период счета, метку времени отчета об использовании, договорную ставку и применимые исключения или корректировки.

Настройка лимита превышения рабочей области

OpenAI не задает лимит превышения рабочей области по умолчанию. Настройка отображается как No limit, пока владелец рабочей области не задаст лимит. Если лимит превышения не задан, использование некоторых функций может продолжаться без прерывания, но это может привести к нежелательным начислениям за превышение. Чтобы избежать этого, обязательно задайте лимиты на вкладке Billing.

Чтобы настроить лимит превышения рабочей области, откройте Billing, выберите Manage в разделе Overage limit и введите значение в кредитах.

• Установка лимита ограничивает, насколько далеко рабочая область может продолжать использование сверх включенного объема после исчерпания выделенного пула кредитов.

• Установка лимита на 0 запрещает рабочей области продолжать использование сверх включенного объема. Некоторые расширенные функции могут быть приостановлены, пока не станут доступны дополнительные кредиты или не изменится лимит.

• Изменение лимита превышения влияет на будущее подходящее использование. Оно не удаляет задним числом уже произошедшее использование и не меняет уже выставленный счет.

Настройка оповещений об использовании

Оповещения об использовании уведомляют выбранных получателей, когда рабочая область достигает выбранного порога кредитов, расходует все выделенные кредиты или достигает лимита превышения. Оповещения не блокируют использование. Используйте лимит превышения рабочей области, когда нужен верхний предел.

Сроки выставления, представления и проверки счетов

Если в вашей рабочей области есть подходящее использование сверх включенного объема в течение платежного периода, OpenAI может выставить счет за превышение согласно вашему соглашению с OpenAI. Счета за превышение обычно выставляются ежемесячно и следуют договорному платежному периоду рабочей области, который может быть привязан к дате начала подписки рабочей области, а не к календарному месяцу. После окончания платежного периода счет обычно создается и отправляется после пяти рабочих дней, отведенных на проверку. Счета за превышение отделены от выставления счетов за веб-подписки ChatGPT Go, Plus, Pro, Business и от выставления счетов на Платформе API.

Ваш первый счет за превышение может охватывать только часть платежного периода, если выставление счетов за превышение начинается после начала периода. Перед сравнением счета с аналитикой или скачанным отчетом об использовании проверьте период счета.

Счет за превышение включает сводную строку за подходящее использование сверх включенного объема. Он не объединяет несвязанные начисления, например плату за места. Дополнительные сведения, например отчеты об использовании или экспорты CSV, могут быть доступны в настройках выставления счетов или у вашей команды по работе с аккаунтом OpenAI в зависимости от конфигурации рабочей области.

Чтобы найти выставленный счет, откройте глобальную консоль администратора, выберите рабочую область, откройте Billing и выберите Invoices. Список счетов может показывать дату счета, срок оплаты, статус платежа и ссылку на документ счета, если он доступен. Только владельцы рабочей области могут просматривать счета, если ваша рабочая область не настроена иначе.

Если вашей организации требуется номер заказа на покупку, другой контакт для выставления счетов, дополнительные получатели счетов или другие метаданные счета, обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI. Эти сведения могут регулироваться вашей формой заказа или настройкой выставления счетов и могут быть недоступны для прямого редактирования в ChatGPT.

Перед обращением в поддержку или к своей команде по аккаунту

Если счет за превышение или отчет об использовании выглядит некорректно:

• Убедитесь, что период счета совпадает с периодом отчета об использовании.

• Проверьте метку времени отчета, поскольку данные об использовании могут обновляться с задержкой.

• Проверьте выделение кредитов, срок действия, ставки и условия выставления счетов в вашей форме заказа или соглашении.

• Проверьте, был ли настроен лимит превышения рабочей области.

• Проверьте выбранный период использования рабочей области и сравните точные диапазоны дат, показанные для лимита пользователя, отчета и счета.

Когда обращаться в поддержку или к своей команде по аккаунту

Обратитесь к своей команде по работе с аккаунтом OpenAI или в службу поддержки OpenAI, если вам нужна помощь со следующим:

• Начисление, которое вы не узнаете.

• Счет, в котором, по-видимому, указана неверная ставка или неверный период счета.

• Отсутствующий заказ на покупку, контакт для выставления счетов, налоговый профиль, платежные реквизиты или получатель счета.

• Рабочая область, которую следует исключить из выставления счетов за превышение.

• Соглашение, акция, отказ от начислений или корректировка, которые должны применяться к счету.

Укажите название рабочей области, ID рабочей области, если доступен, номер счета, период счета, скачанный отчет об использовании, если доступен, и краткое описание проблемы. Не сообщайте пароли или одноразовые коды.

Часто задаваемые вопросы

Лимиты использования

За какой период измеряются лимиты использования?

Для рабочей области можно выбрать «Ежемесячно (по умолчанию)» — использование сбрасывается в первый день каждого месяца по UTC — или «По расчетному циклу» — использование сбрасывается в начале каждого месячного периода, соответствующего дате начала расчетного цикла рабочей области. В Глобальной консоли администратора отображается текущий диапазон дат по UTC.

Что означает «Без ограничений» для исключений групп?

В этом контексте «Без ограничений» не означает неограниченное использование: для группы будет применяться указанный лимит рабочей области по умолчанию. Если указать лимит, будет применено отдельное исключение для группы.

Что произойдет, если лимиты заданы на нескольких уровнях: пользователя, рабочей области и групп?

Лимиты использования применяются в следующем порядке: индивидуальное исключение, наибольший применимый лимит группы, затем лимит рабочей области по умолчанию. Если пользователь состоит в нескольких группах, применяется наибольший групповой лимит, если для пользователя не задано индивидуальное исключение.

Как проверить лимит использования пользователя?

Откройте Глобальную консоль администратора и найдите нужного пользователя или группу в разделе «Лимиты использования».

Может ли пользователь превысить свой лимит использования?

Для некоторых операций точное число кредитов невозможно определить до завершения задачи. Задача, запущенная до достижения лимита, может завершиться и привести к небольшому превышению. После достижения лимита средства контроля использования блокируют дальнейшее учитываемое использование.

Что происходит, если пользователь состоит в нескольких группах?

К пользователю применяется наибольший лимит среди всех групп, в которых он состоит. Например, если лимит рабочей области составляет 5 000 кредитов, а пользователь состоит в группе A с лимитом 7 000 кредитов и группе B с лимитом 8 000 кредитов, то при отсутствии индивидуального исключения его месячный лимит составит 8 000 кредитов.

Могут ли участники менять свои лимиты?

Участники не могут менять лимиты. При приближении к лимиту участники могут получить уведомление и возможность запросить его повышение.

Что произойдет с действующими недельными лимитами, заданными в разделе «Разрешения и роли»?

15 августа 2026 года оставшиеся рабочие области ChatGPT Enterprise, в которых еще используются недельные лимиты на основе ролей, будут автоматически переведены на месячные лимиты использования. Действующие месячные настройки рабочей области, групп и пользователей сохранятся и будут иметь приоритет. Для каждого недельного лимита, не замененного месячной настройкой, значение будет умножено на четыре: лимиты рабочей области по умолчанию станут месячными лимитами рабочей области, а лимиты на основе ролей — месячными исключениями для групп.

Перенос не меняет роли, разрешения и доступ к функциям. После завершения переноса устаревшая конфигурация контроля недельных расходов будет удалена, и отменить изменение будет невозможно.

Какой лимит применяется, если лимиты заданы и на вкладке «Лимиты использования», и на вкладке «Разрешения и роли»?

Если настроены оба варианта, настройки на вкладке «Лимиты использования» имеют приоритет над настройками в разделе «Разрешения и роли». Сначала проверяются индивидуальные исключения, затем наибольший применимый лимит группы по умолчанию и после этого — лимит рабочей области по умолчанию. Если ни один из этих уровней не применяется, может по-прежнему действовать лимит из раздела «Разрешения и роли».

Как перенести недельные лимиты до автоматического переноса?

Чтобы перенести недельные лимиты заранее, откройте «Настройки рабочей области» и перейдите в раздел «Разрешения и роли». Выберите роль, прокрутите страницу до раздела «Недельные лимиты», затем нажмите «Перенести» на баннере. В окне подтверждения подтвердите перенос недельных лимитов использования на основе ролей в месячные лимиты на основе групп. После подтверждения начнется перенос. Он может занять несколько минут в зависимости от размера рабочей области. Запуск переноса из любой роли переносит все оставшиеся недельные лимиты на основе ролей в рабочей области.

Что изменится после переноса недельных лимитов?

Уже настроенные в разделе «Лимиты использования» месячные параметры имеют приоритет. Недельные лимиты рабочей области по умолчанию и лимиты на основе ролей, не замененные месячными настройками, преобразуются в месячные значения, в четыре раза превышающие недельные; лимиты ролей становятся исключениями для групп. Выбранный для рабочей области график ежемесячного сброса продолжает действовать. Роли, разрешения и доступ к функциям не изменятся.

Можно ли отменить перенос недельных лимитов?

Нет. Перенос необратим и удаляет устаревшую конфигурацию контроля недельных расходов.

Почему число использованных пользователем кредитов в разделе «Лимиты использования» отличается от данных в других представлениях аналитики?

Данные об использованных кредитах в разделе «Лимиты использования» обновляются почти в реальном времени, а другие аналитические данные поступают с задержкой. Кроме того, из-за особенностей обработки данных в числе использованных кредитов в разделе «Лимиты использования» изредка могут возникать временные неточности, которые обычно вскоре исправляются.

Лимиты сверхнормативного использования

Кто может просматривать в счетах плату за сверхнормативное использование?

Владельцы рабочей области могут просматривать платежные данные и счета рабочей области, включая плату за сверхнормативное использование. У других ролей может не быть доступа к счетам, если не настроено иное.

Сверхнормативное использование рабочей области ChatGPT и тарификация Платформы API — это одно и то же?

Нет. Тарификация рабочей области ChatGPT и тарификация Платформы API управляются отдельно. Убедитесь, что просматриваете платежные данные именно того продукта, которым пользовались.

Когда ожидать счет за сверхнормативное использование?

Счета за сверхнормативное использование обычно выставляются ежемесячно в соответствии с договорным расчетным периодом рабочей области. Расчетный период может отсчитываться от даты начала подписки, а не совпадать с календарным месяцем. После окончания расчетного периода счет обычно формируется и отправляется по завершении пяти рабочих дней проверки. Первый счет за сверхнормативное использование может охватывать только часть расчетного периода, если такая тарификация началась после начала периода.

Где найти счет за сверхнормативное использование?

Откройте Глобальную консоль администратора, выберите нужную рабочую область, откройте раздел «Оплата» и выберите «Счета». Для ролей с доступом к счетам в таблице могут отображаться дата выставления, срок оплаты, статус платежа и, при наличии, ссылка на документ счета.

Почему в аналитике, разделе «Невыставленная сверхнормативная сумма», отчете об использовании и счете могут быть разные значения?

Сначала убедитесь, что сравниваете одну и ту же рабочую область и один и тот же период счета. Для лимитов использования применяются календарные месяцы по UTC, а для счетов — договорный расчетный период рабочей области. Аналитика и скачанные отчеты также могут обновляться с задержкой. Прежде чем сообщать о расхождении, сравните период счета, время создания отчета, распределение кредитов, договорную ставку и все применимые исключения или корректировки.

Изменяет ли изменение лимита сверхнормативного использования рабочей области прошлое использование или уже выставленный счет?

Нет. Изменение лимита сверхнормативного использования рабочей области влияет на будущее учитываемое использование. Оно не удаляет задним числом уже состоявшееся использование и не меняет уже выставленный счет.

Сбрасываются ли лимиты использования или лимит сверхнормативного использования рабочей области после погашения задолженности за превышение?

Нет. Погашение задолженности за превышение не меняет настроенные месячные лимиты пользователей и лимит сверхнормативного использования рабочей области. Кредиты, уже учтенные в месячном лимите пользователя, продолжают учитываться до сброса лимита за календарный месяц. Если рабочая область была заблокирована из-за достижения предела сверхнормативного использования, погашение задолженности может позволить возобновить учитываемое использование в рамках неизменного лимита.

Почему первый счет за сверхнормативное использование может охватывать только часть расчетного цикла?

Первый счет за сверхнормативное использование может охватывать только часть расчетного цикла — это зависит от даты начала такой тарификации для рабочей области и расчетной даты организации. Если у вас есть вопросы о периоде, указанном в счете, обратитесь к закрепленной за вами команде OpenAI или в службу поддержки OpenAI.

Можно ли обновить данные заказа на покупку или получателей счетов в ChatGPT?

Это зависит от настроек оплаты рабочей области и вашего соглашения с OpenAI. Чтобы обновить данные заказа на покупку, метаданные счета или список дополнительных получателей, обратитесь к закрепленной за вами команде OpenAI.

Как рассчитывается сумма за сверхнормативное использование?

В общем случае сумма рассчитывается как число кредитов, использованных сверх приобретенных или предоставленных, умноженное на договорную ставку за превышение. Точная ставка и условия зависят от вашего соглашения с OpenAI. За подробностями обратитесь к представителю OpenAI по работе с вашей организацией.

Какой лимит сверхнормативного использования устанавливается для рабочей области по умолчанию?

По умолчанию для рабочих областей с оплатой кредитами лимит сверхнормативного использования не задан, то есть установлено значение «Без ограничений». После исчерпания предусмотренного пула кредитов можно продолжать использовать подходящие функции с оплатой кредитами, а дополнительное использование может тарифицироваться согласно соглашению с OpenAI. Чтобы избежать непредвиденной платы за сверхнормативное использование, администраторам следует установить для рабочей области соответствующий лимит. Владельцы рабочей области могут просмотреть и изменить лимит сверхнормативного использования на вкладке оплаты в Глобальной консоли администратора.

Что произойдет, если установить лимит сверхнормативного использования равным 0?

Если лимит сверхнормативного использования равен 0, рабочая область не сможет продолжить использование сверх предусмотренного объема после исчерпания пула кредитов. Расширенные функции могут быть приостановлены до появления дополнительных кредитов или изменения лимита.