Когда будет прекращена поддержка Sora?
Веб-версия и приложение Sora будут выведены из эксплуатации 26 апреля 2026 г.
Работа Sora API будет прекращена 24 сентября 2026 г.
Что будет с моим существующим контентом?
Если вы хотите сохранить свой контент в Sora, рекомендуем экспортировать ваши данные до прекращения поддержки приложения Sora. Вы можете скачать отдельные изображения и видео из вашей библиотеки до прекращения поддержки веб-версии и приложения Sora. Подробнее см. ниже о том, как экспортировать ваши данные.
Смогу ли я экспортировать свои данные после прекращения поддержки приложения Sora?
Мы все еще определяем, сможем ли сделать контент Sora доступным для экспорта в течение ограниченного времени после того, как мы прекратим работу веб- и мобильной версии Sora, как описано выше. Если будет предоставлена последняя возможность экспортировать ваш контент Sora, мы уведомим вас по электронной почте до её начала. Мы рекомендуем вам экспортировать ваш контент Sora до даты прекращения работы.
Что произойдет с моими данными после прекращения поддержки приложения Sora?
После того как работа Sora будет прекращена и истечет срок действия окончательного окна экспорта (если у нас будет возможность его предоставить), мы безвозвратно удалим все данные, связанные с вашим использованием Sora.
Как получить доступ к контенту, который я создал в Sora, и экспортировать его?
Вы можете экспортировать контент, созданный вами в Sora, перейдя по ссылке sora.chatgpt.com/exports/me.
Чтобы начать экспорт:
Перейдите на страницу sora.chatgpt.com/exports/me.
Выберите «Экспорт».
Дождитесь, пока ваш запрос на экспорт начнет обрабатываться.
Когда ваш экспорт будет готов, мы отправим вам письмо по электронной почте на адрес, привязанный к вашей учетной записи.
Время экспорта может варьироваться. Если у вас большое количество видео, экспорт может занять много времени.
Вы также можете вернуться на sora.chatgpt.com/exports/me чтобы просмотреть завершённые экспорты и скачать ZIP-файлы, доступные на этой странице.
Мы рекомендуем вам экспортировать контент Sora до даты прекращения поддержки.
Что делать, если мне нужен возврат средств?
По вопросам возврата средств см. статью Как запросить возврат средств за подписку на ChatGPT? Обратите внимание, что любые приобретённые кредиты ChatGPT/Sora можно использовать для Codex.