В этой статье рассказывается, как устроена оплата ChatGPT Ads: что нужно настроить до запуска кампаний, как списываются средства, как контролировать расходы и куда обращаться по вопросам оплаты.
Настройте оплату до начала показа рекламы
Чтобы запустить показ рекламы в кампаниях, необходимо полностью настроить оплату в бета-версии Ads Manager. Для этого выполните два действия:
Создайте платежный профиль: укажите название и адрес компании, а также адрес электронной почты для получения счетов. На этот адрес электронной почты будут отправляться счета и другие сообщения, связанные с оплатой.
Добавьте способ оплаты: укажите данные кредитной карты и платежный адрес.
При добавлении карты ваш банк может показать временную авторизацию на сумму 100 $, пока мы проверяем карту. Это не завершённое списание. После проверки мы автоматически снимаем блокировку средств. В зависимости от банка она может отображаться до 7 дней.
Как устроена оплата
В настоящее время в ChatGPT Ads используется постоплатная модель расчетов: средства списываются после показа рекламы. По мере проведения кампаний расходы накапливаются в аккаунте, а средства списываются с платежного средства, сохраненного в бета-версии Ads Manager.
В настоящее время реклама в ChatGPT Ads оплачивается за тысячу показов (CPM) или за клик (CPC) — в зависимости от выбранной цели кампании.
Выберите цель «Просмотры», чтобы оплачивать тысячу показов (CPM) и оптимизировать кампанию для увеличения охвата. При выборе этой цели плата взимается за состоявшиеся показы.
Выберите цель «Клики», чтобы оплачивать каждый клик (CPC) и оптимизировать кампанию для увеличения трафика. При выборе этой цели плата взимается за каждый клик.
Бюджет кампании определяет максимальную сумму, которую вы готовы на нее потратить. При создании кампании выберите дневной бюджет или бюджет всей кампании. Дневной бюджет определяет максимальную сумму расходов за день, а бюджет кампании — максимальную сумму расходов за всю кампанию. После создания кампании сумму бюджета можно изменить, но изменить тип бюджета нельзя. Фактические расходы могут различаться в зависимости от показа рекламы, взаимодействия пользователей и выбранной модели ценообразования.
В бета-версии Ads Manager можно отслеживать расходы и эффективность с помощью таких показателей, как показы, клики, расходы, CTR, средняя CPC, средняя CPM и конверсии, если настроено измерение конверсий.
Когда списываются средства
Средства списываются с сохраненного платежного средства, когда расходы в аккаунте достигают установленного порога оплаты.
При регистрации аккаунта в бета-версии Ads Manager ему назначается порог оплаты. Он определяет, какая сумма неоплаченных расходов может накопиться до списания средств с сохраненного платежного средства. Порог оплаты не является бюджетом кампании или лимитом расходов аккаунта.
Одобренным рекламодателям обычно сначала назначается низкий порог оплаты. Со временем он может автоматически увеличиться с учетом истории успешных платежей и других факторов.
Например, если порог оплаты аккаунта составляет 25 долларов США, средства будут списаны с карты, когда сумма неоплаченных расходов достигнет 25 долларов США. После успешной оплаты непогашенная задолженность уменьшится на сумму платежа. Если показ рекламы продолжится, расходы снова будут накапливаться до достижения порога или конца месяца.
Если в конце месяца в аккаунте останется непогашенная задолженность, эта сумма будет списана в конце месяца, даже если порог оплаты еще не достигнут. После каждого успешного платежа вы получите квитанцию по электронной почте.
Изменить порог оплаты самостоятельно нельзя, а служба поддержки не меняет его по запросу рекламодателей.
Если платеж не прошел
Если после достижения порога оплаты платеж не пройдет, показ рекламы может прекратиться до устранения проблемы с оплатой. Если оплатить счет не удастся, вы получите уведомление по электронной почте. В этом случае у кампаний, групп объявлений и объявлений может появиться статус «Не показывается». Чтобы узнать подробности, откройте подсказку рядом со статусом. Обновить способ оплаты можно в бета-версии Ads Manager.
Для соответствующих требованиям рекламодателей порог оплаты со временем может увеличиваться с учетом истории успешных платежей. Неудачные списания, оспаривания платежей и возвратные платежи могут приостановить повышение лимита.
Часто задаваемые вопросы об оплате
Порог оплаты — это то же самое, что бюджет кампании?
Нет. Порог оплаты определяет, когда накопившиеся расходы будут списаны с сохраненного платежного средства. Бюджет кампании определяет, сколько средств можно потратить на кампанию. Достижение порога оплаты не означает, что исчерпан бюджет кампании. Кроме того, бюджет кампании не является лимитом расходов аккаунта.
Может ли служба поддержки повысить или понизить мой порог оплаты?
Нет. Порог оплаты назначается автоматически и со временем может увеличиваться с учетом истории успешных платежей и других факторов. Служба поддержки не изменяет пороги оплаты рекламодателей вручную.
Можно ли удалить способ оплаты?
Если удалить способ оплаты самостоятельно нельзя, погасите всю задолженность и приостановите или завершите кампании, которые не хотите продолжать. Если вам нужна помощь с деактивацией аккаунта или у вас есть вопросы о способе оплаты, напишите на адрес ads-support@openai.com, указав идентификатор рекламного аккаунта и платежные данные.
Можно ли после настройки изменить страну выставления счетов, валюту или юридическое лицо?
Страна выставления счетов, валюта и сведения о юридическом лице связаны с настройками аккаунта и платежной документацией. После создания аккаунта изменить их самостоятельно может быть невозможно. Если были указаны неверные сведения, обратитесь в службу поддержки и сообщите идентификатор рекламного аккаунта, текущие и требуемые сведения, а также причину изменения.
Можно ли использовать кредитную карту, выпущенную в другой стране?
Платежные сведения и способ оплаты должны соответствовать юридическому лицу и стране или региону, указанным при создании аккаунта Ads Manager.
Например, если аккаунт рекламодателя создан для компании из США, следует использовать платежный адрес и способ оплаты из США. Карта или другой способ оплаты, связанные с иной страной, могут быть не приняты.
Если счета должны выставляться для другой страны, региона или юридического лица, возможно, потребуется создать отдельный аккаунт рекламодателя с правильными данными компании и платежными сведениями.
Почему после неудачного платежа моя реклама не показывается?
Показ рекламы может прекратиться до устранения проблемы с оплатой. Обновите способ оплаты в бета-версии Ads Manager, убедитесь, что с сохраненной карты можно списать средства, и откройте подсказки рядом со статусами кампании, группы объявлений и объявления, чтобы узнать подробности.
Если вы считаете, что в платежных данных есть ошибка
Прежде чем обращаться в службу поддержки по адресу ads-support@openai.com, соберите всю необходимую информацию.
В обращении в службу поддержки по вопросу оплаты следует указать:
Идентификатор счета или списания
Период, к которому относится вопрос
Сумма, к которой относится вопрос
Идентификаторы затронутых кампаний
Соответствующие снимки экрана или экспортированные отчеты
Начисляется ли японский налог на потребление (JCT) в счетах ChatGPT Ads?
Нет. В настоящее время OpenAI не начисляет японский налог на потребление (JCT) в счетах ChatGPT Ads для рекламодателей, которым счета выставляются в Японии, независимо от предоставления японского налогового номера.
Это правило относится только к ChatGPT Ads и может отличаться от общих рекомендаций в статье «Японский налог на потребление в счетах OpenAI». Ответы на вопросы именно о счетах ChatGPT Ads см. в этом разделе часто задаваемых вопросов.
Примечание. OpenAI не предоставляет консультаций по вопросам налогообложения. По вопросам о JCT и других налоговых обязательствах, которые могут применяться к вашей компании, обратитесь к налоговому консультанту.