Здесь собраны ответы на частые вопросы о платформе ChatGPT Реклама: этапе её развития, эффективности, показах, бюджетах, инструментах и интеграциях.
Если у вас возникли проблемы с началом работы, запуском кампании, оплатой, отчётностью или измерением результатов, обратитесь к руководству «Устранение распространённых проблем».
На каком этапе развития сейчас находится ChatGPT Реклама?
Сейчас платформа ChatGPT Реклама находится в бета-версии, и мы только начинаем расширять её использование. После ограниченного пилотного проекта с февраля по апрель мы расширяем доступ: теперь рекламодатели могут самостоятельно начать работу через Менеджер рекламы.
Сейчас Менеджер рекламы поддерживает основные функции создания кампаний, оплаты, управления доступом и отчётности, а также отслеживание конверсий и назначение ставок с оплатой за клик (CPC). Мы продолжаем постепенно расширять эти возможности, чтобы у рекламодателей было больше способов закупать рекламу, измерять её результаты и оптимизировать её.
Каких изменений ожидать в период бета-тестирования?
В период бета-тестирования мы продолжим развивать платформу ChatGPT Реклама и возможности Менеджера рекламы. Изменения коснутся систем показа, рекламного инвентаря, форматов объявлений, а также способов закупки рекламы, управления кампаниями, измерения их результатов и оптимизации. По мере появления новых возможностей мы будем сообщать о них на адреса электронной почты, привязанные к аккаунтам Менеджера рекламы.
Мы постоянно совершенствуем системы и модели показа рекламы, поэтому в период бета-тестирования объём показов и расходы могут колебаться. В кампаниях с оптимизацией по конверсиям наша цель — улучшить результаты по конверсиям, а не просто израсходовать весь бюджет.
В каких странах доступно самостоятельное размещение рекламы?
Актуальную информацию по странам см. в статье «Доступность Менеджера рекламы».
Зарегистрироваться можно на сайте ads.openai.com. Если Менеджер рекламы пока недоступен в вашей стране, вы можете создать аккаунт, и мы сообщим, когда доступ появится. Создание аккаунта не открывает доступ до запуска сервиса в вашей стране.
Какие результаты на платформе ChatGPT Реклама можно считать хорошими?
Платформа ChatGPT Реклама находится на раннем этапе развития, поэтому ориентиров эффективности для разных рекламодателей, отраслей и типов кампаний пока нет. Результаты зависят от таких факторов, как цель кампании, рекламные материалы, удобство целевой страницы, соответствие интересам пользователя и общие настройки.
По мере развития ChatGPT Реклама мы продолжаем совершенствовать платформу и инструменты, чтобы помогать рекламодателям лучше понимать и повышать эффективность кампаний.
Как увеличить количество показов?
Чтобы увеличить количество показов, проверьте и оптимизируйте настройки кампании и объявления с учётом рекомендаций из следующих руководств:
Что делать, если мои объявления не показываются?
Если ваши объявления не показываются, проверьте следующее:
Статус проверки: объявления должны пройти проверку перед началом показов. В Менеджере рекламы проверьте, указан ли у ваших объявлений статус «Показывается». Если у объявления статус «Не показывается», наведите на него курсор, чтобы узнать подробности.
Подтверждение аккаунта: объявления могут не показываться, если ваш аккаунт не подтверждён. Если требуется подтверждение, в Менеджере рекламы появится баннер с предложением пройти этот шаг.
Бюджет кампании: объявления не будут показываться, если бюджет кампании исчерпан.
Дата окончания кампании: объявления не будут показываться после даты окончания кампании.
Статус оплаты: объявления могут не показываться, если возникла проблема с вашим способом оплаты.
Как планировать бюджет в период бета-тестирования?
Дневной бюджет задаёт среднюю сумму расходов за день. Если бюджет не меняется, согласно опубликованным лимитам расходы могут достигать двойной суммы дневного бюджета за сутки по часовому поясу аккаунта и семикратной суммы за неделю с воскресенья по субботу. При изменении бюджета применяется пропорциональный перерасчёт по соответствующим правилам. Общий бюджет кампании, в отличие от дневного, ограничивает расходы за весь срок её проведения. Подробнее о настройке бюджета и лимитах — в статье «Создание кампаний на платформе ChatGPT Реклама».
Бюджет кампании определяет максимальную сумму, которую вы готовы потратить на все объявления в рамках этой кампании. В период бета-тестирования скорость расходования средств может различаться в зависимости от структуры, целей, аудитории и общих настроек кампании.
При настройке бюджетов распределяйте общую запланированную сумму расходов между кампаниями с учётом их приоритетности. Выбирайте бюджеты, которые позволяют протестировать новую платформу и при этом обеспечивают кампаниям достаточно показов для получения значимых данных. Затем вы сможете корректировать бюджеты по мере того, как станет ясно, что лучше работает для ваших кампаний.
Для рекламных аккаунтов с постоплатой по счёту также доступен дневной лимит расходов аккаунта в разделе «Менеджер рекламы → Оплата → Лимиты аккаунта». Этот лимит действует на все кампании в совокупности и сбрасывается в полночь по часовому поясу аккаунта. Новые дневные лимиты вступают в силу на следующий день и действуют до их удаления или до указанной даты окончания, если она задана. Бюджеты отдельных кампаний продолжают действовать. Лимиты расходов аккаунта не регулируют скорость расходования средств и не распределяют бюджет между кампаниями. Дневные лимиты аккаунта и лимиты на диапазон дат не могут действовать одновременно.
Где найти дополнительную информацию или помощь в решении проблем?
Обращайтесь к соответствующим статьям Справочного центра при настройке аккаунта, перед запуском первой кампании и при выяснении причин проблем с показами или эффективностью. По мере развития платформы мы будем обновлять материалы Справочного центра, добавляя актуальные рекомендации. Если в статьях Справочного центра нет ответа на ваш вопрос, напишите на ads-support@openai.com.