Вход с использованием другого метода
Если учетная запись была создана с использованием электронной почты и пароля, в дальнейшем можно выполнять вход с использованием учетной записи Google, Microsoft или Apple при условии совпадения адреса электронной почты.
Ваша учетная запись будет автоматически связывать оба способа входа, что позволит выполнять вход как с использованием электронной почты и пароля, так и с использованием учетной записи указанных сервисов.
Способы входа через социальную сеть
Если вы изначально зарегистрировались с использованием системы единой аутентификации (SSO) или способа входа через социальную сеть (например, Google, Microsoft или Apple), вы можете изменить адрес электронной почты, следуя инструкциям в этой статье. Если вы являетесь клиентом уровня Enterprise, ваш менеджер по работе с клиентами может сбросить предварительную авторизацию и включить вход по имени пользователя и паролю.
Обратите внимание: если вы зарегистрировались с помощью входа через Apple и выбрали функцию Apple «Скрыть e-mail», ваша учетная запись будет привязана к адресу электронной почты частного узла Apple, а не к вашему личному адресу электронной почты. Чтобы получить доступ к исходной учетной записи, продолжайте использовать вход через Apple с тем же Apple ID; использование личного адреса электронной почты или другого способа входа через социальную сеть приведет к открытию другой учетной записи.
Управление многофакторной аутентификацией (MFA)
Использование МФА осуществляется в привязке к методу входа, примененному при первоначальной настройке.
Для изменения способа входа после активации МФА выполните следующие действия:
Сначала отключите МФА.
Выполните выход из системы и повторный вход с применением нового способа входа.
Повторно включите МФА с использованием нового способа входа.
⚠️ ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: после включения МФА необходимо продолжать использовать текущий способ входа до момента ее отключения.
Удаление учетной записи
Удаление учетной записи необратимо и не изменяет способ входа в нее. Если вы зарегистрировались с помощью Google, Apple или Microsoft, возможно, вы сможете добавить пароль к существующей учетной записи, не удаляя ее:
Войдите в систему, используя тот же способ входа, который вы использовали изначально.
Откройте настройки и выберите раздел «Безопасность и вход».
Если для пункта «Пароль» отображается «Добавить», нажмите «Добавить» и следуйте инструкциям.
Если вы не видите этот параметр, ваша учетная запись может не соответствовать требованиям.
⚠️ ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: удаление учетной записи НЕ позволяет изменить метод аутентификации.
При необходимости дополнительной помощи свяжитесь с командой поддержки.