В OpenAI безопасность вашей учетной записи является нашим приоритетом. Если вы заметили подозрительную или несанкционированную активность в своей учетной записи, выполните приведенные ниже действия, чтобы защитить свои данные и немедленно сообщить нам о проблеме.
Действия для обеспечения безопасности вашей учетной записи:
Обновите пароль:
Перейдите в настройки учетной записи OpenAI.
Выберите надежный уникальный пароль, который вы нигде не использовали ранее.
Выйдите из учетной записи на всех устройствах:
В настройках учетной записи выберите пункт «Выйти из всех сеансов», чтобы немедленно отключить учетную запись от неавторизованных устройств.
Смените API-ключ (только для пользователей API):
Если вы используете сервисы API OpenAI и подозреваете компрометацию API-ключа, немедленно выполните его смену в настройках API-ключей.
Как сообщить о мошенничестве или подозрительной активности:
При обнаружении подозрительной активности отправьте письмо на электронный адрес support@openai.com, указав следующую информацию:
Адрес электронной почты, зарегистрированный в учетной записи
Подробное описание подозрительной деятельности
Сумма избыточного списания, если таковая имела место
Соответствующие скриншоты или дополнительные сведения
Наша служба поддержки рассмотрит ваше обращение и оперативно свяжется с вами для оказания помощи.