Примечание. На срок хранения данных для некоторых услуг могут повлиять последние изменения в законодательстве. Ознакомьтесь с публикацией в блоге для получения более подробной информации.
При попытке зарегистрироваться или войти в удаленную учетную запись, произойдет ошибка
Если у вас появляется окно с ошибкой при попытке войти в систему или создать учетную запись, это означает, что учетная запись, связанная с адресом электронной почты, который вы пытаетесь использовать для регистрации или входа в учетную запись, была удалена.
Это может произойти либо потому, что вы удалили свою учетную запись в ChatGPT, либо потому, что вы удалили свою учетную запись, отправив соответствующее электронное письмо в наш Портал управления безопасностью.
⚠️ Если вы ранее удалили учетную запись OpenAI, вы можете зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты по прошествии 30 дней.
При самостоятельном удалении учетной записи в ChatGPT или с помощью нашего Портала управления безопасностью, как правило, автоматически отменяется любая активная подписка на план Plus. Деактивированные или удаленные учетные записи не подлежат восстановлению.
Следующие шаги
Подождите 30 дней: после удаления учетной записи подождите как минимум 30 дней, чтобы убедиться, что ваш адрес электронной почты был удален из систем OpenAI.
Зарегистрируйтесь снова: по истечении 30-дневного периода посетите chat.openai.com или platform.openai.com, чтобы создать новую учетную запись, используя тот же адрес электронной почты.
Альтернативные варианты адреса электронной почты: если вы не хотите ждать 30 дней, вы можете зарегистрировать новую учетную запись с другим адресом электронной почты или подадресом (например,
jane+new@example.com). Большинство провайдеров электронной почты рассматривают подадреса в качестве псевдонимов и доставляют сообщения в основной почтовый ящик.