В ChatGPT Pro появился новый тариф Pro 500 за 500 долларов США в месяц, который включает GPT-6 Astra Ultrafast и GPT-6.1 Sol Ultrafast. Также снова можно оформить новую подписку Pro 200. В Pro 100 и Pro 500 теперь повышены лимиты использования режима «Работа» и Codex. Во всех подписках Pro 200 теперь действует одинаковый лимит использования режима «Работа» и Codex.

Обзор

ChatGPT Pro включает модели Pro, Codex, глубокое исследование, создание изображений, память и загрузку файлов.

Тарифы Pro

Выберите один из трёх тарифов Pro с ежемесячной оплатой:

Pro 200 включает больший объём использования, чем Pro 100. Pro 500 предлагает наибольший включённый объём из трёх тарифов.

Сравнить функции и объёмы использования, включённые в каждый тариф, можно на странице тарифов.

Как оформить подписку?

Войдите в ChatGPT и откройте страницу тарифов, чтобы выбрать тариф Pro. Если вы меняете тариф, используйте свой существующий аккаунт ChatGPT.

Можно ли снова оформить подписку Pro 200?

Да. Новые подписки Pro 200 можно оформить на странице тарифов. Они включают повышенный лимит использования режима «Работа» и Codex. Стоимость остаётся прежней — 200 долларов США в месяц.

Что будет с моей текущей подпиской Pro 200?

Снижение лимитов, о котором мы сообщили в письме от 29 сентября, отменено. Если у вас уже был повышенный лимит использования режима «Работа» и Codex, он сохранится. Если у вас был более низкий лимит, он удвоен до того же уровня. Стоимость подписки остаётся прежней — 200 долларов США в месяц.

Включает ли обновлённый лимит Pro 200 доступ к Ultrafast?

Нет. Ваша подписка остаётся Pro 200. Ultrafast доступен только в Pro 500.

Что будет, если я отменю подписку, а затем оформлю её снова?

Если вы отмените подписку, а позже оформите её снова, у вас будет такой же лимит использования режима «Работа» и Codex, как у других подписчиков Pro 200. Если ваша подписка активна, отменять и оформлять её заново ради обновлённого лимита не нужно.

Запланированная отмена не прекращает действие подписки немедленно. Доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода. До его окончания вы можете отменить своё решение.

Если вы считаете, что подписка прекратила действовать по ошибке, обратитесь в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться.

Использование и лимиты

На любой безлимитный доступ в рамках Pro распространяются меры защиты от злоупотреблений.

Повышенный лимит использования режима «Работа» и Codex

Лимиты использования режима «Работа» и Codex в Pro 100 и Pro 500 теперь вдвое выше прежних. В Pro 200 удвоен только более низкий лимит. Новые подписки включают обновлённый лимит, а действующие подписчики получают его автоматически, не дожидаясь продления.

Лимиты использования Plus не изменились. Объём работы, который вы можете выполнить, по-прежнему зависит от модели, задачи и настроек. Повышенный лимит не гарантирует, что вы сможете выполнить вдвое больше задач.

Изменится ли мой недельный лимит сообщений GPT-6 Pro?

В Pro 100 и Pro 500 сохраняются текущие недельные лимиты сообщений GPT-6 Pro в режиме «Чат». В Pro 200 более низкий недельный лимит теперь повышен до уровня более высокого. Если у вас уже был более высокий лимит, он не изменится. Эти лимиты сообщений не связаны с лимитом использования режима «Работа» и Codex.

Какие тарифы Pro включают Ultrafast?

Среди тарифов Pro режим Ultrafast доступен только в Pro 500. Его можно выбрать в меню выбора модели. Для GPT-6 Astra и GPT-6.1 Sol сначала расходуется объём использования, включённый в тариф, — в 8 раз быстрее, чем в стандартном режиме выбранной модели. После его исчерпания с баланса списываются кредиты по ставке в 6 раз выше, чем в стандартном режиме.

На момент запуска покупка кредитов на тарифах Pro 100 или Pro 200 не открывает доступ к Ultrafast.

Почему модель временно недоступна?

Лимиты использования моделей зависят от уровня тарифа. При достижении лимита модель может быть недоступна до его сброса. ChatGPT показывает время сброса, если оно известно.

Достижение лимита использования не прекращает подписку и не означает, что на ваш аккаунт наложены ограничения. Используйте другую доступную модель или дождитесь сброса лимита. Обойти лимит или увеличить его в настройках нельзя.

Обратитесь в службу поддержки, если модель остаётся недоступной после сброса лимита.

Можно ли купить дополнительный объём использования?

Для некоторых функций можно купить кредиты и продолжить работу после исчерпания лимита, включённого в тариф. Сначала расходуется включённый в тариф объём использования, затем — кредиты с вашего баланса.

Кредиты позволяют использовать поддерживаемые функции в Codex, ChatGPT Работа, ChatGPT для Word, ChatGPT для Excel и ChatGPT для PowerPoint. Доступность зависит от вашего тарифа и аккаунта. Кредиты дают дополнительный объём использования не для всех моделей и функций ChatGPT.

Если покупка кредитов доступна для вашего аккаунта, посмотреть баланс и купить кредиты можно в разделе «Настройки → Использование» в ChatGPT или «Использование и оплата» в Codex. О поддерживаемых функциях, расценках и покупке читайте в статье «Кредиты для гибкого использования ChatGPT (личные тарифы)».

Может ли служба поддержки сбросить мои лимиты использования?

Служба поддержки не может сбросить лимиты ChatGPT или Codex. Мы можем разобраться в ситуации, если использование было учтено неверно или доступ не восстановился после сброса лимита.

Почему на мой аккаунт наложены ограничения?

На использование Pro распространяются наши Условия использования. Передавать данные для входа в аккаунт, перепродавать доступ и автоматически извлекать данные запрещено. Мы можем ограничить доступ в случае нарушений. Если вы считаете, что ограничения на ваш аккаунт наложены по ошибке, обратитесь в службу поддержки и попросите пересмотреть решение.

Почему похожие задачи могут расходовать разную долю включённого в тариф лимита?

Расход зависит от модели, объёма обрабатываемого контекста, рассуждений, использования инструментов, поиска информации, кэширования и выбранного скоростного режима.

По сравнению со стандартным режимом той же модели Быстрый режим расходует включённый в тариф лимит в 2,5 раза быстрее, а Ultrafast для GPT-6 Astra и GPT-6.1 Sol — в 8 раз быстрее. Эти коэффициенты отражают расход лимита, а не гарантируют ускорение работы. При использовании купленных кредитов Ultrafast оплачивается по ставке в 6 раз выше, чем стандартный режим выбранной модели.

Управление подпиской

Как сменить тариф Pro?

Откройте «Настройки → Мой тариф», чтобы посмотреть сведения о подписке и доступные варианты смены тарифа.

Если ваш уровень Pro изменился раньше ожидаемого, сравните уровень в разделе «Настройки → Мой тариф» с подтверждённым вами изменением и датой его вступления в силу, если она указана в подтверждении. Если подписка куплена в Apple App Store или Google Play, также проверьте её в аккаунте магазина, с которого была оплачена покупка. Если уровень или даты по-прежнему не совпадают, обратитесь в службу поддержки и укажите названия обоих уровней, отображаемые даты и номер подтверждения или чека.

Как отменить подписку?

Отмените подписку на той платформе, где вы её приобрели: в ChatGPT, Apple или Google Play. После отмены подписка больше не будет продлеваться. Как правило, вы можете пользоваться своим тарифом до конца текущего расчётного периода.

Удаление приложения ChatGPT не отменяет подписку. Инструкции для каждой платформы приведены в статье «Отмена подписки ChatGPT».

Что будет, если платёж за продление подписки не пройдёт?

Неудачный платёж за продление сам по себе не означает, что подписка прекратила действовать. Если подписка оформлена на сайте, следуйте инструкциям по повторной оплате из письма о платеже. Если подписка оформлена через Apple или Google Play, проверьте настройки оплаты в соответствующем магазине.

Можно ли запросить возврат средств?

Возможность возврата зависит от условий покупки и ваших законных прав. Отмена подписки не приводит к автоматическому возврату ранее списанных средств. Если возврат одобрен, доступ, оплаченный возвращаемой суммой, как правило, прекращается с учётом требований применимого законодательства.

Для покупок на chatgpt.com или через Google Play войдите в аккаунт, с которым связано списание, и обратитесь в службу поддержки OpenAI. Для покупок в Apple App Store запрашивайте возврат напрямую у Apple. См. статью «Как запросить возврат средств за подписку ChatGPT?» — в ней приведены условия возврата и инструкции.

Можно ли сохранить Pro, если я присоединюсь к рабочей области ChatGPT Business?

Да, если вы сохраните личную рабочую область отдельно. Подписка Pro будет действовать, пока вы её не отмените. Объединение личной рабочей области с Business влияет на вашу подписку. Перед объединением прочитайте статью «Перенос личной рабочей области в ChatGPT Business или Enterprise».

Можно ли оплачивать Pro раз в год?

Подписка Pro оплачивается ежемесячно. Годовая оплата и предоплата за несколько месяцев недоступны.

Как запросить освобождение от налога с продаж в США?

Организации, имеющие право на освобождение от налога, могут отправить подтверждающие документы на проверку. Перечень необходимых документов и данных аккаунта приведён в статье «Запросы на освобождение от налога с продаж в США».