Tento článok vysvetľuje, ako funguje fakturácia za ChatGPT Ads vrátane toho, čo treba nastaviť pred spustením kampaní, ako sa účtujú poplatky, ako kontrolovať výdavky a čo robiť pri problémoch s fakturáciou.
Nastavenie fakturácie pred spustením zobrazovania
Pred spustením zobrazovania kampaní musí byť fakturácia v Správcovi reklám Beta úplne nastavená. Pozostáva to z dvoch krokov:
Vytvorte fakturačný profil: zadajte názov a adresu firmy a e-mailovú adresu na doručovanie faktúr. E-mailová adresa na doručovanie faktúr sa používa na zasielanie faktúr a ďalšiu komunikáciu súvisiacu s fakturáciou.
Pridajte spôsob platby: zadajte údaje o kreditnej karte a fakturačnú adresu.
Keď pridáte kartu, vaša banka môže počas jej overovania zobraziť dočasnú autorizáciu vo výške 100 USD. Nejde o zaúčtovanú platbu a po overení blokáciu automaticky zrušíme. V závislosti od vašej banky môže zostať viditeľná až 7 dní.
Ako funguje fakturácia
ChatGPT Ads v súčasnosti používa model následnej fakturácie, pri ktorom sa inzerentom účtujú poplatky až po zobrazení reklám. Počas priebehu kampaní sa na vašom účte kumulujú výdavky a poplatky sa účtujú prostredníctvom spôsobu platby uloženého v Správcovi reklám Beta.
ChatGPT Ads možno v súčasnosti nakupovať na základe ceny za tisíc zobrazení (CPM) alebo ceny za kliknutie (CPC), a to podľa zvoleného cieľa kampane.
Ak chcete nakupovať na základe ceny za tisíc zobrazení (CPM) a optimalizovať dosah, vyberte cieľ Zobrazenia. Pri tomto cieli sa vám účtujú zaznamenané zobrazenia.
Ak chcete nakupovať na základe ceny za kliknutie (CPC) a optimalizovať návštevnosť, vyberte cieľ Kliknutia. Pri tomto cieli sa vám účtuje každé kliknutie.
Rozpočet kampane určuje maximálnu sumu, ktorú ste ochotní minúť na kampaň. Pri vytváraní kampane vyberte denný rozpočet alebo rozpočet kampane. Denný rozpočet určuje maximálnu sumu, ktorú ste ochotní minúť za deň, zatiaľ čo rozpočet kampane určuje maximálnu sumu, ktorú ste ochotní minúť počas celej kampane. Výšku rozpočtu môžete po vytvorení zmeniť, jeho typ však zmeniť nemožno. Skutočné výdavky sa môžu líšiť v závislosti od zobrazovania, interakcií používateľov a zvoleného cenového modelu.
V Správcovi reklám Beta môžete sledovať výdavky a výkonnosť pomocou metrík, ako sú zobrazenia, kliknutia, výdavky, CTR, priemerná CPC, priemerná CPM a konverzie, ak je nastavené meranie konverzií.
Kedy sa účtujú poplatky
Poplatok sa prostredníctvom uloženého spôsobu platby zaúčtuje, keď váš účet dosiahne pridelený platobný limit.
Keď si zaregistrujete účet v Správcovi reklám Beta, pridelí sa mu platobný limit, ktorý určuje, koľko neuhradených výdavkov sa môže nahromadiť pred zaúčtovaním platby prostredníctvom uloženého spôsobu platby. Nie je to to isté ako rozpočet kampane ani strop výdavkov účtu.
Schválení inzerenti zvyčajne začínajú s nižším platobným limitom. Na základe úspešnej platobnej histórie a ďalších faktorov ho môžeme časom automaticky zvýšiť.
Ak má napríklad váš účet platobný limit 25 USD, platba z karty sa zaúčtuje po nahromadení neuhradených výdavkov vo výške 25 USD. Po úspešnej platbe sa váš neuhradený zostatok zníži o zaplatenú sumu. Ak zobrazovanie pokračuje, na účte sa môžu znova kumulovať výdavky, až kým nedosiahnu limit alebo nenastane koniec mesiaca.
Ak na vašom účte zostane na konci mesiaca neuhradený zostatok, zaúčtuje sa aj tento zostatok, hoci ste ešte nedosiahli platobný limit. Po každej úspešnej platbe dostanete e-mailom potvrdenie.
Platobný limit nemôžete zmeniť manuálne a náš tím podpory ho nezmení ani na žiadosť inzerenta.
Ak platba zlyhá
Ak platba po dosiahnutí platobného limitu účtu zlyhá, zobrazovanie reklám sa môže zastaviť až do vyriešenia problému s fakturáciou. Ak platba faktúry zlyhá, dostanete e-mailové upozornenie. V takom prípade sa pri kampaniach, reklamných skupinách a reklamách môže zobrazovať stav Nezobrazujú sa. Ďalšie podrobnosti nájdete v popise stavu. Spôsob platby môžete aktualizovať v Správcovi reklám Beta.
Oprávneným inzerentom sa môže platobný limit časom zvýšiť na základe úspešnej platobnej histórie. Neúspešné platby, spory a spätné zúčtovania môžu pozastaviť zvyšovanie limitov.
Časté otázky o fakturácii
Je môj platobný limit rovnaký ako rozpočet kampane?
Nie. Platobný limit určuje, kedy sa nahromadené výdavky zaúčtujú prostredníctvom uloženého spôsobu platby. Rozpočet kampane určuje, koľko môže kampaň minúť. Dosiahnutie platobného limitu neznamená, že kampaň vyčerpala svoj rozpočet. Rozpočet kampane zároveň nie je to isté ako strop výdavkov účtu.
Môže podpora zvýšiť alebo znížiť môj platobný limit?
Nie. Platobné limity sú pridelené a môžu sa časom automaticky zvýšiť na základe úspešnej platobnej histórie a ďalších faktorov. Podpora nemení platobné limity inzerentom manuálne.
Môžem odstrániť spôsob platby?
Ak spôsob platby nemôžete odstrániť sami, uhraďte všetky neuhradené zostatky a pozastavte alebo ukončite kampane, v ktorých nechcete pokračovať. Ak potrebujete pomoc s deaktiváciou účtu alebo máte otázky o spôsobe platby, kontaktujte ads-support@openai.com a uveďte ID reklamného účtu a fakturačné údaje.
Môžem po nastavení zmeniť krajinu fakturácie, menu alebo právnickú osobu?
Údaje o krajine fakturácie, mene a právnickej osobe sú prepojené s nastavením účtu a fakturačnými záznamami. Po vytvorení účtu ich už nemusí byť možné upraviť svojpomocne. Ak ste zadali nesprávne údaje, kontaktujte podporu a uveďte ID reklamného účtu, aktuálne a požadované údaje a dôvod zmeny.
Môžem použiť kreditnú kartu vydanú v inej krajine?
Vaše fakturačné údaje a spôsob platby by mali zodpovedať podnikateľskému subjektu a krajine alebo regiónu, ktoré ste uviedli pri vytváraní účtu v Správcovi reklám.
Ak bol napríklad účet inzerenta vytvorený pre firmu so sídlom v USA, mali by ste použiť fakturačnú adresu a spôsob platby z USA. Karta alebo spôsob platby spojené s inou krajinou nemusia byť akceptované.
Ak potrebujete fakturovať v inej krajine či regióne alebo na inú právnickú osobu, možno budete musieť vytvoriť samostatný účet inzerenta so správnymi firemnými a fakturačnými údajmi.
Prečo sa moje reklamy po neúspešnej platbe nezobrazujú?
Kým sa nevyrieši problém s platbou, zobrazovanie reklám sa môže zastaviť. Aktualizujte spôsob platby v Správcovi reklám Beta, overte, či možno uloženú kartu použiť na platbu, a ďalšie podrobnosti si pozrite v popisoch stavov kampane, reklamnej skupiny a reklamy.
Môžu sa mi po pozastavení kampane zaúčtovať ďalšie poplatky?
Uplatnenie zmien kampane vo všetkých našich systémoch zobrazovania reklám môže chvíľu trvať, takže po pozastavení kampane môžu pribudnúť ďalšie zobrazenia, kliknutia alebo výdavky. V niektorých prípadoch sa reklamy môžu zobrazovať ešte až 24 hodín. Náklady na reklamu vzniknuté počas tohto obdobia sa naďalej účtujú.
Prehľady a poplatky sa môžu aktualizovať aj po pozastavení, aby zohľadnili predchádzajúcu aktivitu reklám.
Ak sa domnievate, že fakturovaná suma je nesprávna
Pred kontaktovaním podpory na adrese ads-support@openai.com najprv zhromaždite všetky relevantné informácie.
Kvalitná žiadosť o podporu s fakturáciou by mala obsahovať:
ID faktúry alebo poplatku
Predmetné obdobie
Predmetná suma
ID dotknutých kampaní
Relevantné snímky obrazovky alebo exporty prehľadov
Účtuje sa na faktúrach za ChatGPT Ads japonská spotrebná daň (JCT)?
Nie. OpenAI v súčasnosti neúčtuje japonskú spotrebnú daň (JCT) na faktúrach za ChatGPT Ads inzerentom fakturovaným v Japonsku bez ohľadu na to, či poskytli japonské daňové identifikačné číslo.
Tento postup platí výlučne pre ChatGPT Ads a môže sa líšiť od všeobecných usmernení v článku Japonská spotrebná daň na vašich faktúrach od OpenAI. Odpovede na otázky týkajúce sa konkrétne faktúr za ChatGPT Ads nájdete v týchto častých otázkach.
Poznámka: OpenAI nemôže poskytovať daňové poradenstvo. S otázkami o JCT alebo akýchkoľvek daňových povinnostiach, ktoré sa môžu vzťahovať na vašu firmu, sa obráťte na svojho daňového poradcu.