Tento článok vysvetľuje, ako funguje fakturácia pre ChatGPT Ads vrátane toho, čo je potrebné nakonfigurovať pred spustením doručovania kampaní, ako sa uplatňujú poplatky, ako sa kontrolujú výdavky a čo robiť, ak potrebujete pomoc s problémom s fakturáciou.
Nastavte fakturáciu pred začiatkom doručovania
Predtým, než sa kampane môžu začať doručovať, musí byť v Ads Manager Beta úplne nastavená fakturácia. Zahŕňa to dva kroky:
Vytvorte fakturačný profil: zadajte názov firmy, firemnú adresu a e-mail na doručovanie faktúr. E-mail na doručovanie faktúr sa používa na faktúry a ďalšiu komunikáciu súvisiacu s fakturáciou.
Pridajte spôsob platby: zadajte údaje o kreditnej karte a fakturačnej adrese. Keď pridáte kartu, OpenAI môže na overenie spôsobu platby dočasne zadržať autorizáciu vo výške 100 USD. Zadržaná suma sa uvoľní automaticky a na vašej karte môže zostať až 3 dni.
Ako funguje fakturácia
ChatGPT Ads v súčasnosti používa fakturačný model následnej platby, ktorý účtuje inzerentom poplatky po doručení reklám. Počas behu kampaní sa na vašom účte kumulujú výdavky a poplatky sa uplatňujú na spôsob platby uložený v Ads Manager Beta.
ChatGPT Ads je v súčasnosti možné nakupovať na základe ceny za tisíc zobrazení (CPM) alebo ceny za kliknutie (CPC) podľa zvoleného cieľa kampane.
Ak chcete nakupovať na základe ceny za tisíc zobrazení (CPM) a optimalizovať dosah, vyberte cieľ Zobrazenia. Pri tomto cieli sa vám účtujú doručené zobrazenia.
Ak chcete nakupovať na základe ceny za kliknutie (CPC) a optimalizovať návštevnosť, vyberte cieľ Kliknutia. Pri tomto cieli sa vám účtuje každé kliknutie.
Rozpočet kampane určuje maximálnu sumu, ktorú ste ochotní na kampaň minúť. Pri vytváraní kampane vyberte denný rozpočet alebo rozpočet kampane. Denný rozpočet určuje maximum, ktoré ste ochotní minúť za deň, zatiaľ čo rozpočet kampane určuje maximum, ktoré ste ochotní minúť počas celej kampane. Výšku rozpočtu môžete po vytvorení zmeniť, ale typ rozpočtu zmeniť nemôžete. Skutočné výdavky sa môžu líšiť v závislosti od doručovania, zapojenia používateľov a vybraného cenového modelu.
V Ads Manager Beta môžete sledovať výdavky a výkonnosť pomocou metrík, ako sú zobrazenia, kliknutia, výdavky, CTR, priemerná CPC, priemerná CPM a konverzie, ak je nastavené meranie konverzií.
Kedy dochádza k účtovaniu poplatkov
Poplatok sa zaúčtuje na váš uložený spôsob platby, keď váš účet dosiahne priradený platobný prah.
Keď si zaregistrujete účet Ads Manager Beta, vášmu účtu sa priradí platobný prah, ktorý určuje, koľko neuhradených výdavkov sa môže nahromadiť pred zaúčtovaním poplatku na uložený spôsob platby. Nie je to to isté ako rozpočet kampane a nejde ani o limit výdavkov účtu.
Schválení inzerenti zvyčajne začínajú s nižším platobným prahom a váš platobný prah môžeme časom automaticky zvýšiť na základe úspešnej histórie platieb a ďalších faktorov.
Ak má napríklad váš účet platobný prah 25 USD, z vašej karty sa poplatok zaúčtuje, keď sa na účte nahromadí 25 USD neuhradených výdavkov. Po úspešnej platbe sa váš nesplatený zostatok zníži o výšku platby. Ak doručovanie pokračuje, na vašom účte sa môžu opäť kumulovať výdavky, kým nedosiahne prah alebo koniec mesiaca.
Ak má váš účet na konci mesiaca stále nesplatený zostatok, tento zostatok sa tiež zaúčtuje na konci mesiaca, aj keď ste ešte nedosiahli platobný prah. Za každú úspešnú platbu dostanete e-mailom potvrdenie.
Platobný prah nemôžete zmeniť manuálne a náš tím podpory nebude meniť prahy v mene inzerentov.
Ak platba zlyhá
Ak platba zlyhá po tom, ako váš účet dosiahne platobný prah, vaše reklamy sa môžu prestať doručovať, kým sa problém s fakturáciou nevyrieši. Ak platba faktúry zlyhá, dostanete e-mailové oznámenie. Ak sa to stane, vaše kampane, reklamné skupiny a reklamy sa môžu zobrazovať so stavom Nezobrazujú sa. Ďalšie podrobnosti môžete zobraziť otvorením tooltipu stavu a spôsob platby môžete aktualizovať v Ads Manager Beta.
Oprávnení inzerenti môžu časom prejsť na vyššie platobné prahy na základe úspešnej histórie platieb. Neúspešné zaúčtovania, spory a spätné zúčtovania môžu pozastaviť postup na vyššie limity.
Časté otázky o fakturácii
Je môj platobný prah rovnaký ako rozpočet kampane?
Nie. Váš platobný prah určuje, kedy sa na váš uložený spôsob platby zaúčtuje poplatok za nahromadené výdavky. Rozpočet kampane určuje, koľko môže kampaň minúť. Dosiahnutie platobného prahu neznamená, že kampaň dosiahla svoj rozpočet, a rozpočet kampane nie je to isté ako limit výdavkov účtu.
Môže podpora zvýšiť alebo znížiť môj platobný prah?
Nie. Platobné prahy sú priraďované a časom sa môžu automaticky zvyšovať na základe úspešnej histórie platieb a ďalších faktorov. Podpora nemení prahy pre inzerentov manuálne.
Môžem odstrániť spôsob platby?
Ak samoobslužné odstránenie nie je k dispozícii, uistite sa, že je vyriešený akýkoľvek nesplatený zostatok, a pozastavte alebo ukončite kampane, v ktorých nechcete pokračovať. Ak potrebujete pomoc s deaktiváciou účtu alebo otázkami týkajúcimi sa spôsobu platby, kontaktujte ads-support@openai.com a uveďte ID reklamného účtu a fakturačné údaje.
Môžem po nastavení zmeniť fakturačnú krajinu, menu alebo právnickú osobu?
Fakturačná krajina, mena a údaje o právnickej osobe sú viazané na nastavenie účtu a fakturačné záznamy. Po vytvorení účtu ich možno nebude možné upraviť samoobslužne. Ak boli zadané nesprávne údaje, kontaktujte podporu a uveďte ID reklamného účtu, aktuálne údaje, požadované údaje a dôvod zmeny.
Môžem použiť kreditnú kartu vydanú v inej krajine?
Vaše fakturačné údaje a spôsob platby by mali zodpovedať podnikateľskému subjektu a krajine alebo regiónu použitému pri vytvorení účtu Ads Manager.
Ak bol napríklad váš účet inzerenta vytvorený pre firmu so sídlom v USA, mali by ste použiť fakturačnú adresu a spôsob platby so sídlom v USA. Karta alebo spôsob platby spojený s inou krajinou nemusí byť prijatý.
Ak potrebujete fakturovať v inej krajine, regióne alebo pod inou právnickou osobou, možno budete musieť vytvoriť samostatný účet inzerenta so správnymi obchodnými a fakturačnými údajmi.
Prečo sa moje reklamy nezobrazujú po neúspešnej platbe?
Reklamy sa môžu prestať doručovať, kým sa nevyrieši problém s platbou. Aktualizujte spôsob platby v Ads Manager Beta, potvrďte, že z uloženej karty je možné zaúčtovať poplatok, a ďalšie podrobnosti nájdete v tooltipoch stavu kampane, reklamnej skupiny a reklamy.
Ak si myslíte, že fakturačné číslo je nesprávne
Skôr než kontaktujete podporu na adrese ads-support@openai.com, začnite zhromaždením úplného kontextu.
Kvalitná žiadosť o podporu v oblasti fakturácie by mala obsahovať:
ID faktúry alebo ID zaúčtovania
Predmetný rozsah dátumov
Predmetná suma
ID ovplyvnených kampaní
Relevantné snímky obrazovky alebo exporty prehľadov