Tento článok vysvetľuje, ako funguje fakturácia služby ChatGPT Ads vrátane toho, čo treba nastaviť pred spustením zobrazovania kampaní, ako sa účtujú poplatky, ako sa kontrolujú výdavky a čo robiť, ak potrebujete pomoc s fakturačným problémom.
Nastavte fakturáciu pred začatím zobrazovania
Skôr než sa kampane môžu začať zobrazovať, musí byť v Ads Manager Beta úplne nastavená fakturácia. Zahŕňa to dva kroky:
Vytvorenie fakturačného profilu: zadajte názov firmy, adresu firmy a e-mail na doručovanie faktúr. E-mail na doručovanie faktúr sa používa na faktúry a ďalšiu komunikáciu súvisiacu s fakturáciou.
Pridanie spôsobu platby: zadajte údaje kreditnej karty a fakturačnú adresu. Keď pridáte kartu, OpenAI môže na overenie spôsobu platby dočasne zablokovať autorizáciu vo výške $100. Blokácia sa uvoľní automaticky a na karte môže zostať až 3 dni.
Ako funguje fakturácia
ChatGPT Ads v súčasnosti používa model fakturácie po doručení, pri ktorom sa inzerentom účtuje až po zobrazení reklám. Počas spustenia kampaní sa vo vašom účte hromadia výdavky a poplatky sa účtujú na spôsob platby uložený v Ads Manager Beta.
ChatGPT Ads je v súčasnosti možné kupovať na základe ceny za tisíc zobrazení (CPM) alebo ceny za kliknutie (CPC) podľa vybraného cieľa kampane.
Vyberte cieľ Zobrazenia, ak chcete nakupovať na základe ceny za tisíc zobrazení (CPM) a optimalizovať dosah. Pri tomto cieli sa vám účtujú doručené zobrazenia.
Vyberte cieľ Kliknutia, ak chcete nakupovať na základe ceny za kliknutie (CPC) a optimalizovať návštevnosť. Pri tomto cieli sa vám účtuje každé kliknutie.
Rozpočet kampane určuje maximálnu sumu, ktorú ste ochotní minúť na kampaň. Pri vytváraní kampane vyberte buď denný rozpočet, alebo rozpočet kampane. Denný rozpočet určuje maximum, ktoré ste ochotní minúť za deň, zatiaľ čo rozpočet kampane určuje maximum, ktoré ste ochotní minúť počas celej kampane. Po vytvorení môžete zmeniť výšku rozpočtu, ale nemôžete zmeniť typ rozpočtu. Skutočné výdavky sa môžu líšiť podľa zobrazovania, zapojenia používateľov a vybraného cenového modelu.
V Ads Manager Beta môžete sledovať výdavky a výkon pomocou metrík, ako sú zobrazenia, kliknutia, výdavky, CTR, priemerná CPC, priemerná CPM a konverzie, ak je nastavené meranie konverzií.
Kedy sa účtujú poplatky
Váš uložený spôsob platby sa zaťaží, keď účet dosiahne priradený platobný prah.
Keď si zaregistrujete účet Ads Manager Beta, vášmu účtu sa priradí platobný prah, ktorý určuje, koľko neuhradených výdavkov sa môže nahromadiť pred zaťažením uloženého spôsobu platby. Nie je to to isté ako rozpočet kampane a nejde ani o limit výdavkov účtu.
Schválení inzerenti zvyčajne začínajú s nižším platobným prahom a časom vám ho môžeme automaticky zvýšiť na základe úspešnej histórie platieb a ďalších faktorov.
Ak má napríklad váš účet platobný prah $25, z karty sa vám strhne suma, keď sa v účte nahromadí $25 neuhradených výdavkov. Po úspešnej platbe sa váš neuhradený zostatok zníži o zaplatenú sumu. Ak zobrazovanie pokračuje, v účte sa môžu znova hromadiť výdavky, kým nedosiahne prah alebo koniec mesiaca.
Ak má váš účet na konci mesiaca stále neuhradený zostatok, tento zostatok sa zaúčtuje aj na konci mesiaca, aj keď ste ešte nedosiahli platobný prah. Za každú úspešnú platbu dostanete e-mailom potvrdenie.
Platobný prah nemôžete manuálne zmeniť a náš tím podpory nebude meniť prahy v mene inzerentov.
Ak platba zlyhá
Ak platba zlyhá po tom, ako váš účet dosiahne platobný prah, vaše reklamy sa môžu prestať zobrazovať, kým sa fakturačný problém nevyrieši. Ak platba faktúry zlyhá, dostanete e-mailové upozornenie. Ak k tomu dôjde, vaše kampane, reklamné skupiny a reklamy sa môžu zobrazovať so stavom Nezobrazujú sa. Ďalšie podrobnosti nájdete v bubline stavu a spôsob platby môžete aktualizovať v Ads Manager Beta.
Oprávnení inzerenti môžu časom prejsť na vyššie platobné prahy na základe úspešnej histórie platieb. Neúspešné strhnutia, spory a spätné zúčtovania môžu pozastaviť postup na vyššie limity.
Časté otázky k fakturácii
Je môj platobný prah rovnaký ako rozpočet kampane?
Nie. Platobný prah určuje, kedy sa z vášho uloženého spôsobu platby strhnú nahromadené výdavky. Rozpočet kampane určuje, koľko môže kampaň minúť. Dosiahnutie platobného prahu neznamená, že kampaň dosiahla svoj rozpočet, a rozpočet kampane nie je to isté ako limit výdavkov účtu.
Môže podpora zvýšiť alebo znížiť môj platobný prah?
Nie. Platobné prahy sa prideľujú a môžu sa časom automaticky zvyšovať na základe úspešnej histórie platieb a ďalších faktorov. Podpora nemení prahy pre inzerentov manuálne.
Môžem odstrániť spôsob platby?
Ak samoobslužné odstránenie nie je k dispozícii, uistite sa, že je vyrovnaný každý neuhradený zostatok, a pozastavte alebo ukončite kampane, v ktorých nechcete pokračovať. Ak potrebujete pomoc s deaktiváciou účtu alebo otázkami k spôsobu platby, kontaktujte ads-support@openai.com a uveďte ID reklamného účtu a fakturačné údaje.
Môžem po nastavení zmeniť fakturačnú krajinu, menu alebo právnickú osobu?
Fakturačná krajina, mena a údaje právnickej osoby sú prepojené s nastavením účtu a fakturačnými záznamami. Po vytvorení účtu ich nemusí byť možné upravovať samoobslužne. Ak boli zadané nesprávne údaje, kontaktujte podporu a uveďte ID reklamného účtu, aktuálne údaje, požadované údaje a dôvod zmeny.
Môžem použiť kreditnú kartu vydanú v inej krajine?
Vaše fakturačné údaje a spôsob platby by mali zodpovedať podnikateľskému subjektu a krajine alebo regiónu použitým pri vytvorení účtu Ads Manager.
Ak bol napríklad váš inzerentský účet vytvorený pre firmu so sídlom v USA, mali by ste použiť fakturačnú adresu a spôsob platby v USA. Karta alebo spôsob platby spojený s inou krajinou nemusí byť prijatý.
Ak potrebujete fakturovať v inej krajine, regióne alebo pod inou právnickou osobou, možno budete musieť vytvoriť samostatný inzerentský účet so správnymi firemnými a fakturačnými údajmi.
Prečo sa moje reklamy po neúspešnej platbe nezobrazujú?
Kým sa problém s platbou nevyrieši, reklamy sa môžu prestať zobrazovať. Aktualizujte spôsob platby v Ads Manager Beta, potvrďte, že uloženú kartu je možné zaťažiť, a ďalšie podrobnosti si pozrite v bublinách stavu kampane, reklamnej skupiny a reklamy.
Ak si myslíte, že fakturačné číslo je nesprávne
Skôr než kontaktujete podporu na adrese ads-support@openai.com, najprv si zhromaždite celý kontext.
Kvalitná žiadosť o podporu pri fakturácii by mala obsahovať:
ID faktúry alebo ID poplatku
Príslušný rozsah dátumov
Spornú sumu
ID dotknutých kampaní
Relevantné snímky obrazovky alebo exporty z reportov
Účtuje sa na faktúrach ChatGPT Ads japonská spotrebná daň (JCT)?
Nie. OpenAI v súčasnosti neúčtuje japonskú spotrebnú daň (JCT) na faktúrach ChatGPT Ads pre inzerentov fakturovaných v Japonsku bez ohľadu na to, či je uvedené japonské daňové identifikačné číslo.
Tento postup je špecifický pre ChatGPT Ads a môže sa líšiť od všeobecných pokynov v článku Japonská spotrebná daň na vašich faktúrach OpenAI. Otázky týkajúce sa konkrétne faktúr ChatGPT Ads nájdete v informáciách v týchto častých otázkach.
Poznámka: OpenAI nemôže poskytovať daňové poradenstvo. S otázkami o JCT alebo akýchkoľvek daňových povinnostiach, ktoré sa môžu vzťahovať na vašu firmu, sa obráťte na svojho daňového poradcu.