Prehľad
ChatGPT a Platforma API používajú spoločný účet OpenAI. Zmenou e-mailovej adresy účtu v ChatGPT sa aktualizuje aj e-mail na prihlásenie do Platformy API.
Pri zmene e-mailovej adresy existujúceho účtu sa zachová vaša história četov, projekty, členstvo v pracovných priestoroch, nastavenia a preferencie.
Skôr než začnete
E-mailovú adresu si nemôžete zmeniť sami, ak ste členom pracovného priestoru Business, Enterprise alebo Edu, alebo ak váš účet využíva prihlasovanie vašej organizácie (SSO / jediné prihlásenie). Platí to aj vtedy, ak máte aj osobný pracovný priestor. O svojich možnostiach sa informujte u správcu vašej organizácie.
Musíte sa vedieť prihlásiť a mať prístup k aktuálnej aj novej e-mailovej schránke. Vaša nová adresa nesmie byť priradená k inému účtu OpenAI.
Obmedzenia e-mailových domén vo vašej organizácii môžu brániť zmene pracovnej alebo školskej adresy na osobnú adresu a naopak.
Ak ste sa zaregistrovali len pomocou telefónneho čísla, najprv pridajte e-mailovú adresu. Pokyny nájdete v článku Registrácia iba pomocou telefónneho čísla.
Zmena e-mailovej adresy
Použite ChatGPT na webe. E-mailovú adresu nemôžete zmeniť v aplikáciách ChatGPT pre iOS ani Android.
Ak ste sa zaregistrovali cez Google, Microsoft alebo Apple a ešte ste si nepridali heslo k účtu OpenAI, najprv si ho pridajte. Prejdite do časti Nastavenia > Zabezpečenie, vedľa položky Heslo vyberte možnosť Pridať a postupujte podľa pokynov. Pridaním hesla sa nemenia vyššie uvedené podmienky na zmenu e-mailovej adresy.
Prejdite do časti Nastavenia.
Vyberte položku Účet.
Vyberte položku E-mail.
Zadajte novú e-mailovú adresu a vyberte možnosť Odoslať overovací e-mail.
Postupujte podľa prípadných pokynov na overenie prihlásenia.
Zadajte kód odoslaný na vašu novú e-mailovú adresu a vyberte možnosť Overiť.
Po zmene e-mailovej adresy vás systém odhlási zo všetkých zariadení. Znova sa prihláste pomocou novej e-mailovej adresy.
Požiadajte o pomoc správcu vašej organizácie
Váš správca môže mať možnosť aktualizovať e-mailovú adresu vášho existujúceho účtu prostredníctvom prihlasovacej služby vašej organizácie. Dostupnosť závisí od nastavenia vašej organizácie. Podporované pripojenia a pokyny pre správcov nájdete v článku Zriaďovanie a správa pomocou SCIM.
Ak nemôžete zmeniť e-mailovú adresu
Ak nemáte prístup k svojej aktuálnej e-mailovej schránke, e-mailovú adresu si nemôžete zmeniť sami. Podpora OpenAI nemôže z tejto požiadavky udeliť výnimku. Ak váš účet spravuje organizácia, obráťte sa na svojho správcu.
Ak sa zobrazí dočasné bezpečnostné obmedzenie, pred ďalším pokusom počkajte, kým uplynie uvedený čas.
Ak možnosť zmeny e-mailovej adresy nie je dostupná, môžete si vytvoriť samostatný účet. Vaša história četov ani pracovné priestory sa neprenesú. Ako používať exportované konverzácie ako referenčný materiál, sa dozviete v článku Prenos exportovaných konverzácií medzi účtami ChatGPT.
Ak potrebujete prístup k tej istej organizácii na Platforme API, požiadajte vlastníka alebo niekoho s oprávnením spravovať členov, aby pridal váš nový účet. Pokyny nájdete v článku Správa členov organizácie na Platforme API.
Pri zmene e-mailovej adresy existujúceho účtu nemusíte rušiť svoje osobné predplatné ChatGPT. Ak prejdete na nový účet, predplatné sa nedá preniesť. Ďalší postup nájdete v článku Prenos predplatného ChatGPT.
Limity a opätovné použitie adresy
Ak si e-mailovú adresu meníte sami:
Po vytvorení účtu počkajte aspoň 24 hodín.
E-mailovú adresu môžete zmeniť najviac 2-krát za ľubovoľných 24 hodín.
E-mailovú adresu môžete zmeniť najviac 20-krát počas celej existencie účtu.
Vaša predchádzajúca e-mailová adresa zostane rezervovaná pre váš účet. Ak spĺňate podmienky, môžete sa k nej vrátiť, no nemôžete ju použiť pre iný účet.