Účet, prihlásenie a fakturácia
Žiadosti o vrátenie peňazí, fakturačné a prihlasovacie problémy
Ako môžem kontaktovať obchodné oddelenie?Zistite, ako sa spojiť s obchodným tímom OpenAI pre potreby Enterprise alebo API.
Ako získam prístup na Discord server OpenAI?
Aktualizácia fakturačných údajov, daňového identifikačného čísla a IČ DPHAko aktualizovať fakturačné údaje, daňové identifikačné číslo a IČ DPH pre účty ChatGPT a OpenAI API.
Balík OpenAI + Yubico YubiKeyZistite viac o balíku YubiKey pre oprávnených používateľov OpenAI.
Fakturácia vo viacerých menáchZistite, ktoré meny a spôsoby platby môžete použiť na úhradu predplatného ChatGPT
Flexibilné ceny pre plány Enterprise, Edu a BusinessČasté otázky a kľúčové informácie o flexibilných cenách
Môj účet bol deaktivovaný, pretože som si nestihol overiť vek.Ako riešiť prepadnuté overenie veku.
Môžem preniesť svoje predplatné ChatGPT na nový účet?Predplatné ChatGPT nie je možné prenášať medzi účtami.
Prečo sa odo mňa žiada overenie prihlásenia?
Propagačné akcie odporúčania CodexPodmienky ponúk odporúčania Codex
Prístupové kľúče na zabezpečenie účtu OpenAIZistite, ako fungujú prístupové kľúče a ako ich pridať alebo spravovať vo svojom účte OpenAI.
Registrácie iba cez telefón
Rozšírené zabezpečenie účtuZistite, ako sa zaregistrovať do Rozšíreného zabezpečenia účtu, aké ochrany pridáva a kto ho môže používať.
Služby ChatGPT a API v nepodporovaných krajinách a územiach
Taiwanská DPH a eGUI
„Ups! Nemáte účet, pretože bol odstránený alebo deaktivovaný.“Pomoc s chybovými správami o odstránení a deaktivácii pri registrácii alebo prihlásení.
Otázky o fakturácii
Ako exportujem mesačné podrobnosti o používaní z panela používania API?
Ako môžem požiadať o oslobodenie od dane z predaja v USA?
Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí za svoje predplatné ChatGPT?Podmienky vrátenia peňazí a kroky žiadosti pre predplatné ChatGPT
Ako môžem presunúť svoje predplatné ChatGPT do API?
Ako môžem vymazať alebo odstrániť svoj spôsob platby?
Ako môžem zmeniť dátum faktúry?Zistite, ako funguje fakturácia a účtovanie za ChatGPT a používanie API.
Ako môžem zmeniť fakturačné údaje na svojej faktúre?
Ako nájdem svoje staršie faktúry za ChatGPT?
Ako si môžem nastaviť predplatenú fakturáciu?
Japonská daň zo spotreby na vašich faktúrach OpenAI
Môžete mi predĺžiť kredity?Môžu sa moje grantové alebo zakúpené kredity predĺžiť?
Neoprávnené poplatky za nákup ChatGPT alebo API kreditu: Ako požiadať o vrátenie peňazíZískajte pomoc s nerozpoznanými poplatkami
Po aktualizácii spôsobu platby za API som si všimol/-la poplatok 5 $. Je to dočasná blokácia?
Prečo bola moja kreditná karta zamietnutá?
Prečo sa mi zobrazuje správa, že moje predplatné je priradené k inému účtu?
Prečo zlyhala moja obnova predplatného ChatGPT Plus alebo ChatGPT Pro?
Správa nastavení fakturácie na webe ChatGPT a platforme
Čo je predplatená fakturácia?
Overenie telefónu
Ako vyzerá overenie telefónu?
Ako zmeniť telefónne číslo priradené k vášmu účtuČlánok potvrdzuje, že zmena telefónneho čísla pre váš účet nie je podporovaná
Koľkokrát môžem použiť to isté telefónne číslo na dokončenie telefonického overenia pri prvom vytvorení kľúča API účtu OpenAI?
Ktoré krajiny podporujete na overenie telefónu cez WhatsApp?Zistite, ktoré krajiny podporujú overenie telefónu cez WhatsApp
Môžem overenie telefónu urobiť e-mailom/hovorom namiesto SMS?
Môžem použiť prémiové číslo, pevnú linku, Google Voice alebo iné VoIP číslo?
Prečo sa nemôžem zaregistrovať z dôvodu „nepodporovanej krajiny“?Momentálne nepodporujeme prístup k ChatGPT a API vo všetkých regiónoch a krajinách.
Vždy ste blokovali čísla VoIP?
Problémy s prihlásením
Cestujem do inej krajiny a nemám prístup k ChatGPT ani API.Ak cestujete do oblasti, ktorú momentálne nepodporujeme, môžete mať problém prihlásiť sa do svojho účtu.
Dostal(a) som overovací e-mail, o ktorý som nežiadal(a).
Niečo sa pokazilo. Skontrolujte, či sú dátum a čas vášho zariadenia nastavené správne. Overte, či je vaše internetové pripojenie stabilné, potom reštartujte aplikáciu a skúste to znova. (DeviceCheckError)
Oprava chýb prihlásenia SSO spôsobených nezhodou e-mailu alebo doményTento článok navrhuje riešenie chýb „SSO mismatch user creation“ / „sso_mismatch_user_creation“, keď sa používateľ pokúša prijať pozvánku do pracovného priestoru ChatGPT alebo organizácie API
Prečo dostávam upozornenie na „podozrivú aktivitu“?
Prečo sa nemôžem prihlásiť do platformy OpenAI API?Riešenie bežných problémov s prihlásením a kroky na opätovné získanie prístupu k vášmu účtu.
Časté otázky o výpadku služby z 10. júnaInformácie pre používateľov ChatGPT a API v Južnej Kórei
Správa účtu
Ako môžem kontaktovať podporu?Potrebujete pomoc? Tu nájdete, ako nás kontaktovať a získať potrebnú podporu.
Ako môžem nahlásiť podvod alebo podozrivú aktivitu?
Ako môžem zabezpečiť svoje účty OpenAI?Chráňte svoj účet pred podvodmi pomocou týchto osvedčených postupov.
Ako môžem zmeniť e-mail prepojený s mojím API účtom?
Ako môžem zmeniť svoju predvolenú organizáciu?
Ako môžem zrušiť svoje API predplatné?Zistite, ako zrušiť svoje API predplatné, čo sa stane po zrušení a kedy vám budú účtované posledné poplatky.
Ako pridám, zmením alebo odstránim členov vo svojom účte OpenAI API?Zistite, ako pridať, odstrániť alebo pozvať členov do účtu na platform.openai.com a pochopiť oprávnenia/roly, ktoré môže mať člen
Ako zmeniť e-mailovú adresuPokyny pre používateľov a správcov OpenAI na zmenu e-mailovej adresy účtu
Ako zmením svoje meno pre svoj účet OpenAI?Zmena zobrazovaného mena používaného pre váš účet OpenAI.
Ako zruším svoje predplatné ChatGPT?Možnosti a podrobnosti zrušenia predplatného
Môžem zmeniť spôsob prihlasovania do účtu (metódu overenia)?Môžem zmeniť spôsob prihlásenia do ChatGPT alebo na platformu API?
Môžete znova aktivovať môj odstránený účet?Odstránil(a) som svoj účet, ale teraz k nemu chcem znovu získať prístup.
Obnovenie alebo zmena hesla ChatGPTAk máte problémy s prístupom k účtu alebo si chcete aktualizovať heslo, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
Overenie domény
Overenie komunikácie od OpenAI
Správa aktívnych relácií v ChatGPTZistite, ako skontrolovať aktívne relácie, odhlásiť sa z jednotlivých relácií a zo všetkých relácií v nastaveniach zabezpečenia ChatGPT.
Správa projektov na platforme API
Zapnutie alebo vypnutie viacfaktorového overovania (MFA)Ako zapnúť alebo vypnúť viacfaktorové overovanie (MFA) pre účet OpenAI.