Požiadavka: prístup k vašej aktuálnej e-mailovej schránke
Ak chcete zmeniť svoju e-mailovú adresu, musíte mať prístup k schránke e-mailovej adresy, ktorá je aktuálne priradená k vášmu účtu OpenAI.
Ak k tejto schránke nemáte prístup, zmena e-mailovej adresy účtu nie je podporovaná. Nie je možné udeliť žiadnu výnimku, a to ani prostredníctvom podpory OpenAI.
Možnosti & podmienky oprávnenosti
Používatelia, ktorí sú členmi zdieľaných pracovných priestorov, musia o zmenu e-mailovej adresy svojho účtu spravidla požiadať správcov OpenAI Enterprise alebo Business.
| Možnosť | Podmienky oprávnenosti |
|---|---|
| Svojpomocne cez nastavenia účtu ChatGPT | 1. Používateľ sa nikdy neprihlásil cez SSO / jediné prihlásenie a zároveň 2. Používateľ nie je členom pracovného priestoru ani organizácie Enterprise 3. Doména aktuálnej e-mailovej adresy nebola overená pre zákazníka Enterprise alebo Business * Podmienka: Ak sa používateľ zaregistroval cez Google, Microsoft alebo Apple, najprv bude vyzvaný na vytvorenie hesla. |
| Správcom cez SCIM | Ak je pre pracovný priestor nakonfigurovaný SCIM, za správu identít používateľov zodpovedá správca. |
Pri zmenách na úrovni Enterprise (SCIM) musia byť v globálnej správcovskej konzole overené obe domény, ak sa doména aktuálnej e-mailovej adresy líši od domény novej adresy.
Upozorňujeme, že ChatGPT a Platforma API používajú ten istý účet. Zmenou e-mailovej adresy v ChatGPT sa zmení aj adresa, pomocou ktorej sa prihlasujete do ChatGPT aj Platformy API.
*Ak sa pokúšate zmeniť pracovnú e-mailovú adresu na osobnú a zobrazuje sa chyba, vaša spoločnosť alebo inštitúcia pravdepodobne overila danú doménu. E-mailovú adresu tohto účtu preto nebudete môcť zmeniť na osobnú.
Svojpomocná zmena e-mailovej adresy
Prihláste sa do ChatGPT na webe (e-mailovú adresu nemožno zmeniť v aplikácii ChatGPT pre iOS ani Android).
Prejdite do časti Nastavenia.
Vyberte položku Účet.
Kliknite na svoju e-mailovú adresu.
Zadajte novú e-mailovú adresu a dokončite kroky overenia.
Po zmene e-mailovej adresy vás systém odhlási. Znova sa prihláste pomocou svojej novej e-mailovej adresy.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali pomocou telefónneho čísla
Ak ste sa zaregistrovali iba pomocou telefónneho čísla, pridajte si e-mailovú adresu v ChatGPT na webe cez Nastavenia -> Účet -> E-mail -> Pridať. Po pridaní e-mailovej adresy ju môžete neskôr zmeniť, ak váš účet spĺňa ostatné podmienky na zmenu e-mailovej adresy.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali cez sociálnu sieť
Ak ste sa pôvodne zaregistrovali prostredníctvom sociálneho prihlásenia (napríklad cez Google, Apple alebo Microsoft), e-mailovú adresu môžete zmeniť po pridaní hesla k účtu.
Postupujte takto:
Prihláste sa do ChatGPT prostredníctvom sociálneho prihlásenia.
Prejdite do časti Nastavenia a vyberte položku Účet.
Pridajte k svojmu účtu heslo.
Po nastavení hesla budete môcť zmeniť svoju e-mailovú adresu.
Používatelia sociálneho prihlásenia tak môžu spravovať svoju e-mailovú adresu rovnako ako používatelia účtov s heslom.
Ak e-mailovú adresu nemôžete zmeniť
Ak nemáte k dispozícii možnosť zmeny e-mailovej adresy, môžete si vytvoriť nový účet s adresou, ktorú chcete používať.
Ak si potrebujete zachovať prístup k tej istej organizácii na Platforme API, vytvorte si nový účet a potom ho pridajte do existujúcej organizácie cez stránku Členovia.
⚠️ Nemôžeme preniesť vašu históriu ChatGPT ani pracovné priestory do nového účtu.
Upozorňujeme, že tým vytvoríte úplne nový používateľský účet s novými pracovnými priestormi a organizáciami. Žiaľ, o všetku predchádzajúcu prácu prídete.
Čo ak má môj účet aktívne predplatné ChatGPT Plus?
Ak sa môžete prihlásiť do svojho účtu a máte prístup k schránke aktuálnej e-mailovej adresy, zmeňte ju podľa postupu uvedeného vyššie.
Ak sa nemôžete prihlásiť do účtu s aktívnym predplatným (napríklad už nemáte prístup k e-mailovej adrese účtu), máte túto možnosť:
Zrušte predplatné v účte, ku ktorému nemáte prístup.
Vytvorte si nový účet a znova si aktivujte predplatné pomocou e-mailovej adresy, ku ktorej máte prístup.
Pomoc so zrušením predplatného Plus nájdete v článku Ako zruším predplatné ChatGPT Plus?
Čo sa po zmene e-mailovej adresy stane s mojimi údajmi v ChatGPT?
Zmena e-mailovej adresy priradenej k vášmu účtu ChatGPT neovplyvní obsah účtu.
Všetky vaše existujúce údaje zostanú zachované vrátane týchto položiek:
História chatov
Projekty
Vlastné GPT
Členstvo v pracovnom priestore
Nastavenia a preferencie
Zmení sa iba e-mailová adresa používaná na prihlásenie. Váš účet, jeho história a všetok súvisiaci obsah zostanú presne také, aké boli pred zmenou e-mailovej adresy.
Limity frekvencie zmien e-mailovej adresy
E-mailovú adresu môžete zmeniť najviac dvakrát za 24 hodín.
Počas celej existencie účtu môžete e-mailovú adresu zmeniť najviac 20-krát.
Predchádzajúcu e-mailovú adresu nemôžete použiť na vytvorenie nového účtu.
E-mailovú adresu nemôžete zmeniť na adresu, ku ktorej už existuje účet OpenAI.