Možnosti a oprávnenosť
Používatelia, ktorí sú členmi zdieľaných pracovných priestorov, budú vo všeobecnosti musieť požiadať svojich správcov OpenAI Enterprise alebo Business o zmenu e-mailovej adresy účtu.
| Možnosť | Oprávnenosť |
|---|---|
| Svojpomocne cez nastavenia účtu ChatGPT | 1. Používateľ sa nikdy neprihlásil pomocou SSO a 2. Používateľ nie je súčasťou pracovného priestoru Enterprise ani organizácie 3. Aktuálna e-mailová doména nebola overená pre zákazníka Enterprise, Education ani Business *. Predpoklad: Ak sa používateľ zaregistroval cez Google, Microsoft alebo Apple, najprv bude požiadaný o vytvorenie hesla. |
| Správcom cez SCIM | Ak je pre pracovný priestor nakonfigurovaný SCIM, správu identity používateľov zabezpečuje správca. |
| Správcom cez globálnu konzolu správcu | 1. Používateľ by nemal byť spravovaný cez SCIM 2. Používateľ by mal byť súčasťou pracovného priestoru pripojeného k pracovnému priestoru Enterprise alebo Business Správcovia globálnej konzoly správcu môžu túto zmenu vykonať pre jednotlivé profily používateľov cez konzolu správcu. |
Pri zmenách na úrovni Enterprise (SCIM alebo cez konzolu správcu), ak sa domény aktuálnej a novej e-mailovej adresy nezhodujú, obe domény musia byť overené v globálnej konzole správcu.
Upozorňujeme, že ChatGPT a platforma API zdieľajú rovnaký účet. Aktualizáciou e-mailu v ChatGPT sa aktualizuje e-mail, ktorým sa prihlasujete do ChatGPT aj do platformy API.
* Ak sa pokúšate zmeniť pracovný e-mail na osobný a zobrazuje sa vám chyba, je pravdepodobné, že doménu overila vaša spoločnosť alebo inštitúcia, a tento účet nebudete môcť zmeniť na svoju osobnú e-mailovú adresu.
Svojpomocná zmena e-mailovej adresy
Prihláste sa do ChatGPT na webe (e-mailovú adresu nemôžete zmeniť v aplikáciách ChatGPT pre iOS ani Android)
Prejdite na Nastavenia.
Vyberte Účet.
Kliknite na svoju e-mailovú adresu
Zadajte novú e-mailovú adresu a dokončite kroky overenia.
Po zmene e-mailu budete odhlásení. Znova sa prihláste pomocou svojej novej e-mailovej adresy.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali pomocou telefónneho čísla
Ak ste sa zaregistrovali iba pomocou telefónneho čísla, pridajte e-mailovú adresu v ChatGPT na webe cez Nastavenia -> Účet -> E-mail -> Pridať. Po pridaní e-mailu ho môžete neskôr aktualizovať, ak váš účet inak spĺňa podmienky na zmeny e-mailu.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali pomocou sociálneho prihlásenia
Ak ste sa pôvodne zaregistrovali pomocou sociálneho prihlásenia (napríklad Google, Apple alebo Microsoft), môžete si po pridaní hesla do účtu zmeniť e-mailovú adresu.
Postup:
Prihláste sa do ChatGPT pomocou sociálneho prihlásenia.
Prejdite na Nastavenia a vyberte Účet.
Pridajte do účtu heslo.
Po nastavení hesla budete môcť aktualizovať svoju e-mailovú adresu.
Používateľom so sociálnym prihlásením to umožňuje spravovať e-mailovú adresu rovnako ako pri účtoch založených na hesle.
Ak nemôžete zmeniť svoj e-mail
Ak nemáte prístup k možnosti zmeny e-mailu, môžete si vytvoriť nový účet s e-mailovou adresou, ktorú chcete používať.
Ak si potrebujete zachovať prístup k rovnakej organizácii platformy API, vytvorte nový účet a potom ho pridajte do existujúcej organizácie cez stránku Členovia.
⚠️ Nemôžeme preniesť vašu históriu ChatGPT ani pracovné priestory do nového účtu.
Upozorňujeme, že tým sa vytvorí úplne nový používateľský účet s novými pracovnými priestormi a organizáciami a, žiaľ, všetka vaša predchádzajúca práca sa stratí.
Čo ak má môj účet aktívne predplatné ChatGPT Plus?
Ak sa môžete prihlásiť do svojho účtu, zmeňte e-mail podľa krokov vyššie.
Ak sa nemôžete prihlásiť do účtu s aktívnym predplatným (napríklad už nemáte prístup k e-mailovej adrese v účte), dostupná možnosť je:
Zrušte predplatné v účte, ku ktorému nemáte prístup.
Vytvorte nový účet a znova si predplaťte službu pomocou e-mailovej adresy, ku ktorej máte prístup.
Pomoc so zrušením predplatného Plus nájdete v článku Ako zruším svoje predplatné ChatGPT Plus?
Čo sa stane s mojimi údajmi v ChatGPT po zmene e-mailovej adresy?
Zmena e-mailovej adresy priradenej k vášmu účtu ChatGPT neovplyvní obsah vášho účtu.
Všetky vaše existujúce údaje zostanú neporušené vrátane:
História chatov
Projekty
Vlastné modely GPT
Členstvo v pracovnom priestore
Nastavenia a predvoľby
Zmení sa iba e-mailová adresa používaná na prihlásenie. Váš účet, jeho história a všetok súvisiaci obsah zostanú presne také, aké boli pred aktualizáciou e-mailu
Administratívne zmeny e-mailu
Používateľom Enterprise ani Business neumožňujeme meniť e-mail svojpomocne. Namiesto toho musia globálni správcovia vykonať každú zmenu e-mailu používateľa Enterprise alebo Business cez globálnu konzolu správcu. Na tento účel musia globálni správcovia:
Navštíviť https://admin.openai.com/people
Kliknúť na tlačidlo ponuky
...ktoré sa zobrazí po umiestnení kurzora na riadok používateľa.Vyberte možnosť „Upraviť e-mail“ a zadajte novú platnú e-mailovú adresu
Poznámka: Požadovaná e-mailová doména musí byť overená v tenante a nesmie ju aktuálne ani v minulosti používať iný používateľ OpenAI. Ak potrebujete ďalšiu podporu, kontaktujte support@openai.com. Okrem toho budú používatelia po aktualizácii e-mailu automaticky odhlásení.
Limity požiadaviek na zmeny e-mailu
E-mailovú adresu si môžete zmeniť najviac dvakrát v priebehu 24 hodín.
E-mailovú adresu si môžete zmeniť najviac 20-krát počas životnosti svojho účtu.
Svoju predchádzajúcu e-mailovú adresu nemôžete použiť na vytvorenie nového účtu.
E-mailovú adresu nemôžete zmeniť na e-mailovú adresu, ku ktorej už existuje účet OpenAI.