Možnosti a oprávnenosť
Vo všeobecnosti platí, že používatelia, ktorí sú členmi zdieľaných pracovných priestorov, musia požiadať svojich administrátorov OpenAI Enterprise alebo Business o zmenu e-mailovej adresy účtu.
| Možnosť | Oprávnenosť |
|---|---|
| Samoobslužne cez nastavenia účtu ChatGPT | 1. Používateľ sa nikdy neprihlásil cez SSO / jediné prihlásenie a 2. Používateľ nie je súčasťou pracovného priestoru Enterprise ani organizácie 3. Aktuálna e-mailová doména nebola overená pre zákazníka Enterprise, Education ani Business *. Predpoklad: Ak sa používateľ zaregistroval cez Google, Microsoft alebo Apple, najprv bude vyzvaný, aby si vytvoril heslo. |
| [NEFUNKČNÉ: náš technický tím pracuje na opätovnom sprevádzkovaní tohto postupu]Správcom cez SCIM | [NEFUNKČNÉ: náš technický tím pracuje na opätovnom sprevádzkovaní tohto postupu. Pred aktualizáciou e-mailu cez SCIM kontaktujte support@openai.com]Ak je pre pracovný priestor nakonfigurovaný SCIM, správu identity používateľov má na starosti administrátor. |
Pri zmenách na úrovni Enterprise (cez SCIM alebo Konzolu správcu), ak aktuálna a nová e-mailová adresa majú odlišné domény, obe domény musia byť overené v Globálnej konzole správcu.
Upozorňujeme, že ChatGPT a Platforma API používajú rovnaký účet. Aktualizáciou e-mailu v ChatGPT sa aktualizuje e-mail, ktorým sa prihlasujete do ChatGPT aj Platformy API.
* Ak sa pokúšate zmeniť pracovný e-mail na osobný a zobrazuje sa vám chyba, je pravdepodobné, že doménu overila vaša spoločnosť alebo inštitúcia, a preto tento účet nebudete môcť zmeniť na osobnú e-mailovú adresu.
Samoobslužná zmena e-mailovej adresy
Prihláste sa do ChatGPT na webe (e-mailovú adresu nemôžete zmeniť v aplikáciách ChatGPT pre iOS ani Android)
Prejdite do časti Nastavenia.
Vyberte položku Účet.
Kliknite na svoju e-mailovú adresu
Zadajte novú e-mailovú adresu a dokončite overovacie kroky.
Po zmene e-mailu budete odhlásení. Znova sa prihláste pomocou svojej novej e-mailovej adresy.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali telefónnym číslom
Ak ste sa zaregistrovali iba pomocou telefónneho čísla, pridajte e-mailovú adresu v ChatGPT na webe cez Nastavenia -> Účet -> E-mail -> Pridať. Po pridaní e-mailu ho môžete neskôr aktualizovať, ak je váš účet inak oprávnený na zmenu e-mailu.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali cez sociálne prihlásenie
Ak ste sa pôvodne zaregistrovali pomocou metódy sociálneho prihlásenia (napríklad cez Google, Apple alebo Microsoft), e-mailovú adresu si môžete zmeniť po pridaní hesla do účtu.
Postup:
Prihláste sa do ChatGPT pomocou svojho sociálneho prihlásenia.
Prejdite do časti Nastavenia a vyberte položku Účet.
Pridajte si do účtu heslo.
Po nastavení hesla si budete môcť aktualizovať e-mailovú adresu.
Používatelia so sociálnym prihlásením si tak môžu spravovať e-mailovú adresu rovnako ako pri účtoch s heslom.
Ak nemôžete zmeniť svoj e-mail
Ak nemáte prístup k možnosti zmeny e-mailu, môžete si vytvoriť nový účet s e-mailovou adresou, ktorú chcete používať.
Ak si potrebujete zachovať prístup k tej istej organizácii Platformy API, vytvorte nový účet a potom ho pridajte do svojej existujúcej organizácie cez stránku Členovia.
⚠️ Nemôžeme preniesť vašu históriu ChatGPT ani pracovné priestory do nového účtu.
Upozorňujeme, že tým vznikne úplne nový používateľský účet s novými pracovnými priestormi a organizáciami a, žiaľ, všetka vaša predchádzajúca práca sa stratí.
Čo ak má môj účet aktívne predplatné ChatGPT Plus?
Ak sa viete prihlásiť do svojho účtu, zmeňte e-mail podľa vyššie uvedených krokov.
Ak sa nemôžete prihlásiť do účtu s aktívnym predplatným (napríklad už nemáte prístup k e-mailovej adrese v účte), dostupná možnosť je:
Zrušte predplatné v účte, ku ktorému nemáte prístup.
Vytvorte nový účet a znova si predplaťte službu pomocou e-mailovej adresy, ku ktorej prístup máte.
Pomoc so zrušením predplatného Plus nájdete v článku Ako zruším svoje predplatné ChatGPT Plus?
Čo sa stane s mojimi údajmi v ChatGPT po zmene e-mailovej adresy?
Zmena e-mailovej adresy priradenej k vášmu účtu ChatGPT neovplyvní obsah vášho účtu.
Všetky vaše existujúce údaje zostanú zachované vrátane:
História chatov
Projekty
Vlastné modely GPT
Členstvo v pracovnom priestore
Nastavenia a preferencie
Zmení sa iba e-mailová adresa používaná na prihlásenie. Váš účet, jeho história a všetok súvisiaci obsah zostanú presne také, aké boli pred aktualizáciou e-mailu
Limity požiadaviek na zmenu e-mailu
E-mailovú adresu môžete zmeniť najviac dvakrát za 24 hodín.
E-mailovú adresu môžete zmeniť najviac 20-krát počas celej existencie účtu.
Svoju predchádzajúcu e-mailovú adresu nemôžete použiť na vytvorenie nového účtu.
E-mailovú adresu nemôžete zmeniť na adresu, ku ktorej už existuje účet OpenAI.