Nerozpoznané platby za ChatGPT alebo nákup kreditov API

Mrzí nás, že na svojom účte nerozpoznávate túto platbu. Náš tím vám pomôže platbu preveriť a prípadne vám vrátiť peniaze.

Pred postúpením prípadu skontrolujte faktúry na stránke fakturácie a overte, či platba nezodpovedá nedávnemu predplatnému alebo nákupu kreditov API. V niektorých prípadoch nemusí ísť o podvodnú platbu. Mohol ju uskutočniť člen rodiny alebo niekto iný, kto mal prístup ku karte.

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom četového okna v pravom dolnom rohu obrazovky. Požiadame vás o dátum a sumu platby, posledné štyri číslice karty a snímku obrazovky s platbou, aby sme ju mohli preveriť.

Ak sa domnievate, že platba nebola autorizovaná, dôrazne odporúčame ihneď kontaktovať banku, aby ste zabránili ďalším podvodným aktivitám. Rýchlym konaním môžete obmedziť svoju zodpovednosť a účinne začať reklamačný proces.

Ak chcete zrušiť predplatné, postupujte podľa pokynov v našom článku centra pomoci.