Prehľad
Pri platbe vopred si kredity zakúpite ešte pred použitím rozhrania API. Zostatok kreditov sa používaním rozhrania API znižuje. Ak máte na účte bezplatné kredity, použijú sa pred zakúpenými kreditmi.
Nové účty API využívajú platbu vopred. Ak už využívate mesačnú fakturáciu, môžete si kredity zakúpiť aj vopred. Tieto kredity sa odpočítajú z vašej mesačnej faktúry.
Platnosť zakúpených kreditov uplynie po jednom roku. OpenAI nemôže predĺžiť platnosť zakúpených ani pridelených kreditov.
Kredity sú nevratné, ak ich vrátenie nevyžaduje zákon alebo zmluva, prípadne ak sa neuplatňuje schválená výnimka. Nespotrebované kredity môžu byť refundované v prípade overenej chyby vo fakturácii, potvrdenej neoprávnenej aktivity, potvrdeného zlyhania služby OpenAI alebo nesprávneho obmedzenia účtu. Už spotrebované kredity môžu byť refundované iba v prípade potvrdeného neoprávneného použitia alebo overenej opravy fakturácie, a to v súlade s príslušnými právnymi predpismi alebo zmluvou.
Ak sa domnievate, že sa na váš nákup kreditov vzťahuje výnimka, požiadajte o posúdenie podporu OpenAI.
Nastavenie platieb vopred
Skôr než začnete, uistite sa, že máte oprávnenie spravovať fakturáciu v organizácii API, ktorej chcete dobiť kredity.
Prejdite do prehľadu fakturácie API danej organizácie.
Vyberte Pridať platobné údaje a dokončite zadávanie platobných údajov.
Vyberte sumu prvého nákupu kreditov. Minimálna suma nákupu je 5 USD a predvolená suma je 10 USD.
Pred potvrdením nákupu skontrolujte možnosť Používať automatické dobíjanie. Pri nastavovaní je predvolene zapnutá. Ak nechcete automaticky nakupovať kredity, vypnite ju.
Ak necháte možnosť Používať automatické dobíjanie zapnutú, nastavte hranicu zostatku na spustenie dobíjania, cieľový zostatok po dobití a voliteľný mesačný limit dobíjania.
Potvrďte nákup kreditov.
Vaša úroveň dôveryhodnosti, ktorá vychádza z histórie používania a platieb, určuje maximálny zostatok kreditov na vašom účte.
Po úspešnom nákupe môže aktualizácia zostatku trvať niekoľko minút.
Ak sa zostatok aj po niekoľkých minútach stále zobrazuje nesprávne, otvorte prehľad fakturácie organizácie API, ktorej ste dobili kredity. Z nákupu sa odpočíta suma prípadného predchádzajúceho záporného zostatku. Ak zostatok stále nezodpovedá nákupu, pred ďalším nákupom kontaktujte podporu a uveďte organizáciu a referenčné číslo nákupu.
Správa automatického dobíjania
Funkcia Automatické dobíjanie pridá kredity, keď zostatok klesne pod nastavenú hranicu. Minimálna suma dobitia je 5 $. Maximálnu sumu dobitia určuje vaša úroveň dôveryhodnosti.
Voliteľný mesačný limit dobíjania určuje, akú sumu možno nakúpiť prostredníctvom automatického dobíjania:
Manuálne nákupy kreditov sa do tohto limitu nezapočítavajú.
Ak by automatické dobitie prekročilo zostávajúci mesačný limit, môže sa pridať iba zostávajúca suma, ak spĺňa požiadavku na minimálnu výšku nákupu.
Ak už bol mesačný limit dosiahnutý, automatické dobíjanie nepridá ďalšie kredity až do nasledujúceho mesiaca.
Limit dobíjania nie je limitom využívania API. Určuje automatické nákupy kreditov, nie množstvo existujúcich kreditov, ktoré môžete použiť.
Pridanie kreditov po vyčerpaní zostatku
Keď sa na predplatenom účte vyčerpajú kredity, požiadavky API začnú vracať chybu fakturácie. Chyba s kódom credit_balance_exhausted znamená, že organizácii nezostali žiadne predplatené kredity.
Ak si chcete kúpiť ďalšie kredity:
Prejdite na prehľad fakturácie API.
Podľa zobrazenej možnosti vyberte Kúpiť kredity alebo Pridať k zostatku kreditov.
Dokončite nákup kreditov.
Pred ďalším pokusom počkajte niekoľko minút, kým sa zobrazí aktualizovaný zostatok.
Čo znamená záporný zostatok
Prístup k API sa po vyčerpaní kreditov nemusí zastaviť okamžite. Využitie spracované počas tohto oneskorenia sa môže prejaviť ako záporný zostatok kreditov. Táto suma sa odpočíta od vášho ďalšieho nákupu kreditov.
Nespoliehajte sa na to, že predplatený zostatok okamžite zastaví výdavky.
Riešenie problémov s platbami a kreditmi
Počiatočná platba zlyhá
Ak počiatočná platba zlyhá, zobrazí sa chyba a na váš účet sa nepridajú žiadne kredity.
Automatické dobíjanie zlyhá
Ak platba za dobitie zlyhá, dostanete e-mail. Pri platbách vopred sa používanie API zastaví po vyčerpaní dostupného zostatku, pričom sa môže uplatniť vyššie uvedené oneskorenie spracovania.
V tej istej organizácii skontrolujte spôsob platby a hranicu zostatku na spustenie automatického dobíjania. Ak máte nastavený mesačný limit dobíjania, skontrolujte, koľko z neho ešte zostáva. Manuálne dobitia sa do tohto limitu nezapočítavajú, takže úspešný manuálny nákup nepotvrdzuje, že automatické dobíjanie funguje.
Platba je reklamovaná alebo vrátená
Ak je platba reklamovaná alebo vrátená, z vášho účtu sa odoberú kredity v zodpovedajúcej hodnote.
Kontrola ďalších limitov API
Kladný zostatok kreditov neznamená, že požiadavka spĺňa všetky limity API. Limity frekvencie požiadaviek a tokenov, schválený mesačný limit využívania vašej organizácie a prípadné vynucované limity výdavkov sú nezávislé od predplateného zostatku.
Informácie o chybách limitov frekvencie nájdete v článku Riešenie problémov s limitmi frekvencie API a chybami 429.
Pri iných chybách súvisiacich s fakturáciou si pred nákupom ďalších kreditov pozrite príručku ku kódom chýb API.