OpenAI varnost računov jemlje resno. Občasno bo naš sistem prikazal »Opozorila o sumljivi dejavnosti«, če zazna nenavadno ali potencialno tvegano vedenje. Spodaj je pregled, kje in kako se lahko ta opozorila prikažejo, ter nasveti za zaščito računa.
Ta opozorila lahko vplivajo tudi na vaš dostop do določenih funkcij. Več o odpravljanju težav z dostopom do funkcij modela preberite tukaj.
Zakaj vidite ta opozorila
Nenavadno vedenje pri prijavi: prijave z nepričakovanih lokacij ali naprav.
Nedosledni vzorci uporabe: nenadni porasti dejavnosti ali spremembe nastavitev.
Več sočasnih sej: več hkratnih prijav kot običajno.
Opomba: Ta opozorila so pogosto previdnostna in ne pomenijo nujno nepravilnosti. Namenjena so zaščiti vašega računa.
Kaj storiti, če prejmete opozorilo
Ustvarite novo geslo, ki je močno in edinstveno za ChatGPT.
Omogočite dvostopenjsko preverjanje pristnosti (2FA)
Dodajte dodaten korak v postopek prijave za večjo varnost.
Odpravljanje težav, če omejitve vztrajajo
Če se pasica ali omejitve funkcij nadaljujejo po zgornjih korakih, poskusite ta samopostrežna dejanja:
Odjavite se iz vseh naprav in se nato znova prijavite.
Počistite piškotke in predpomnilnik brskalnika.
Poskusite se prijaviti iz okna brez beleženja zgodovine/zasebnega okna, drugega brskalnika ali druge naprave.
Onemogočite VPN, posredniški strežnik, Private Relay, razširitve brskalnika ali orodja za avtomatizacijo.
Med odpravljanjem težav uporabljajte eno zaupanja vredno napravo in omrežje.
Če težava ni odpravljena, se obrnite na podporo in vključite:
E-poštni naslov v računu
Posnetek zaslona pasice ali morebitnih sporočil o napaki
Časovne žige s časovnim pasom, kdaj ste prvič videli opozorilo
Podrobnosti o napravi, brskalniku in operacijskem sistemu
Ali ste uporabljali VPN, posredniški strežnik ali Private Relay
Morebitne ID-je zahtevkov, ray ali naprav, prikazane v pasici ali dnevnikih, če so na voljo
Opomba: Deljenje računa z drugimi lahko sproži ta opozorila. Za več podrobnosti si oglejte naš Pravilnik o deljenju računov.
Nasveti za ohranjanje varnega računa
Uporabljajte edinstvene poverilnice: izogibajte se ponovni uporabi uporabniških imen in gesel v različnih storitvah.
Redno posodabljajte: poskrbite, da so vaše naprave in brskalniki posodobljeni z najnovejšimi varnostnimi popravki.
Potrebujete pomoč?
Če imate vprašanja ali pomisleke, vam je naša ekipa za podporo na voljo za pomoč. Obiščite naš Center za pomoč, če želite izvedeti več.