OpenAI varnost računov jemlje resno. Občasno bo naš sistem prikazal »Opozorila o sumljivi dejavnosti«, če zazna nenavadno ali potencialno tvegano vedenje. Spodaj je pregled, kje in kako se lahko ta opozorila prikažejo, ter nasveti za zaščito računa.
Ta opozorila lahko vplivajo tudi na vaš dostop do določenih funkcij. Več o odpravljanju težav z dostopom do funkcij modela preberite tukaj.
Zakaj vidite ta opozorila
Nenavadno vedenje pri prijavi: prijave z nepričakovanih lokacij ali naprav.
Nedosledni vzorci uporabe: nenadni porasti dejavnosti ali spremembe nastavitev.
Več sočasnih sej: več hkratnih prijav kot običajno.
Opomba: Ta opozorila so pogosto previdnostna in ne pomenijo nujno nepravilnosti. Namenjena so zaščiti vašega računa.
Kaj storiti, če prejmete opozorilo
Ustvarite novo, varno geslo, ki ga uporabljate samo za ChatGPT.
Omogočite dvostopenjsko preverjanje pristnosti (2FA)
Za večjo varnost dodajte dodaten korak v postopek prijave.
Odpravljanje težav, če omejitve ne izginejo
Če so pasica ali omejitve funkcij prikazane tudi po izvedbi zgornjih korakov, poskusite naslednje:
Odjavite se iz vseh naprav in se nato znova prijavite.
Izbrišite piškotke in predpomnilnik brskalnika.
Poskusite se prijaviti v oknu brez beleženja zgodovine oziroma zasebnem oknu, drugem brskalniku ali drugi napravi.
Onemogočite VPN, posredniški strežnik, Zasebni prenos, razširitve brskalnika in orodja za avtomatizacijo.
Med odpravljanjem težav uporabljajte eno zaupanja vredno napravo in omrežje.
Če težave ne odpravite, se obrnite na podporo in priložite:
E-poštni naslov, povezan z računom
Posnetek zaslona pasice ali morebitnih sporočil o napaki
Časovne žige s časovnim pasom, ko ste prvič opazili opozorilo
Podatke o napravi, brskalniku in operacijskem sistemu
Ali ste uporabljali VPN, posredniški strežnik ali Zasebni prenos
Morebitne ID-je zahtev, žarkov ali naprav, prikazane na pasici ali v dnevnikih
Opomba: Ta opozorila se lahko prikažejo, če svoj račun delite z drugimi. Za več informacij si oglejte naš pravilnik o skupni rabi računa.
Nasveti za ohranjanje varnega računa
Uporabljajte edinstvene poverilnice: izogibajte se ponovni uporabi uporabniških imen in gesel v različnih storitvah.
Redno posodabljajte: poskrbite, da so vaše naprave in brskalniki posodobljeni z najnovejšimi varnostnimi popravki.
Potrebujete pomoč?
Če imate vprašanja ali pomisleke, vam je naša ekipa za podporo na voljo za pomoč. Obiščite naš Center za pomoč, če želite izvedeti več.