Kot uporabnik samopostrežne naročnine ChatGPT lahko pretekle račune pridobite neposredno na vdelanem portalu za obračunavanje. Mesto te možnosti v nastavitvah računa se lahko nekoliko razlikuje glede na to, ali ste naročnik paketa Plus, Pro ali Business.
Za račune, povezane z naročninami Apple ali Google, preberite naš članek tukaj.
Plus/Pro
Odprite stran Nastavitve > Račun in kliknite Plačilo > Upravljanje:
Na portalu za obračunavanje lahko kopije preteklih računov prenesete v razdelku Zgodovina računov:
Odpravljanje težav: Če razdelek Zgodovina računov manjka ali je prazen, preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun ali delovni prostor ChatGPT. Potrdila za naročnine, sklenjene prek trgovine Apple App Store ali Google Play, tukaj ne bodo prikazana. Poiščite jih v zgodovini nakupov ustrezne trgovine z aplikacijami. Če računa ne najdete niti po zamenjavi računa ali pregledu potrdil iz trgovine z aplikacijami, znova preverite, ali uporabljate pravi račun ali delovni prostor, nato pa se obrnite na podporo OpenAI in navedite e-poštni naslov računa.
Business
V nastavitvah delovnega prostora izberite Obračunavanje in nato Računi, da si ogledate račune, ki so na voljo za ta delovni prostor oziroma račun. Če računov ni, preverite, ali ste lastnik pravega delovnega prostora oziroma računa in ali zapisi računov obstajajo. Če računov še vedno ne najdete, se obrnite na podporo OpenAI in navedite e-poštni naslov računa.
Do portala za obračunavanje, na katerem so vaši pretekli računi, lahko dostopate tudi tako, da kliknete Upravljanje paketa > Plačilno sredstvo.
Je delovni prostor deaktiviran ali obračunavanje ni dostopno?
Če ste lastnik delovnega prostora in ne morete odpreti razdelka Obračunavanje, se za pomoč pri iskanju preteklih računov obrnite na podporo. Navedite e-poštni naslov računa, ime ali ID delovnega prostora, če ga poznate, zahtevana obračunska obdobja in številko morebitnega prejšnjega računa. Sporočite nam, ali je delovni prostor deaktiviran in do katere strani za obračunavanje ne morete dostopati.