Če ste se na ChatGPT naročili neposredno, lahko pretekle račune pridobite v vgrajenem portalu za obračunavanje. Mesto te možnosti v nastavitvah računa se lahko nekoliko razlikuje glede na to, ali ste naročeni na paket Plus, Pro ali Business.
Za račune, povezane z naročninami prek družbe Apple ali Google, si oglejte naš članek tukaj.
Plus/Pro
Odprite stran Nastavitve > Račun in kliknite Plačilo > Upravljanje:
V portalu za obračunavanje lahko v razdelku Zgodovina računov prenesete kopije preteklih računov:
Odpravljanje težav: Če razdelek Zgodovina računov manjka ali je prazen, se prepričajte, da ste prijavljeni v pravi račun ChatGPT ali delovni prostor. Potrdila za naročnine, sklenjene prek trgovine Apple App Store ali Google Play, tukaj ne bodo prikazana. Preverite zgodovino nakupov v ustrezni trgovini z aplikacijami. Če računa ne najdete niti po zamenjavi računa ali pregledu potrdil iz trgovine z aplikacijami, preverite, ali uporabljate pravi račun oziroma delovni prostor, in se obrnite na podporo OpenAI ter navedite e-poštni naslov svojega računa.
Business
V nastavitvah delovnega prostora odprite zavihek Obračunavanje in nato izberite Računi, da si ogledate račune, ki so na voljo za ta delovni prostor oziroma račun. Če ni prikazan noben račun, preverite, ali ste lastnik pravega delovnega prostora oziroma računa in ali obstajajo zapisi računov. Če računov še vedno ne najdete, se obrnite na podporo OpenAI in navedite e-poštni naslov svojega računa.
Do portala za obračunavanje, kjer so na voljo vaši pretekli računi, lahko dostopate tudi tako, da kliknete Upravljanje paketa > Način plačila.
