Pregled

Omejitve uporabe nadzorujejo uporabo posameznika s privzetimi nastavitvami delovnega prostora in skupin ter individualnimi preglasitvami. Zneski so navedeni v točkah ali USD, odvisno od vašega modela obračunavanja. Za primerjavo načinov obračunavanja in upravičene pakete glejte Obračunavanje ChatGPT Enterprise na podlagi žetonov.

Lastniki in skrbniki lahko upravljajo individualne omejitve uporabe ter ločeno zgornjo mejo porabe delovnega prostora:

• Omejitve uporabe določajo mesečno omejitev za vsakega uporabnika. Uporabite lahko privzeto nastavitev delovnega prostora, privzete nastavitve skupin in preglasitve uporabnikov. Nastavite lahko tudi opozorila o uporabi, ki vas obvestijo o doseženih pragih nadzora porabe.

• Pri obračunavanju na podlagi točk omejitev prekoračitve delovnega prostora nadzoruje upravičeno uporabo po izčrpanju skupnega sklada točk. Pri obračunavanju na podlagi žetonov mesečni proračun delovnega prostora omejuje merjeno porabo za ChatGPT v USD.

Dostop do analitike je odvisen od dovoljenj in vlog v delovnem prostoru. Račune lahko vidijo samo lastniki delovnega prostora, razen če je delovni prostor nastavljen drugače.

Upoštevajte, da uporaba na podlagi točk črpa iz skupnega sklada točk delovnega prostora – omejitev uporabnika ga lahko ustavi, preden se sklad izčrpa. Če se najprej izčrpa sklad, omejitev prekoračitve delovnega prostora določa, ali se upravičena uporaba lahko nadaljuje. Omejitve uporabe uporabnikov veljajo tudi med uporabo v prekoračitvi.

Pri obračunavanju na podlagi žetonov se upravičena uporaba všteva v mesečni proračun delovnega prostora v USD. Omejitev uporabe lahko uporabnika ustavi, preden se izčrpa proračun delovnega prostora. Omejitve uporabe uporabnikov veljajo, dokler delovni prostor ostaja znotraj mesečnega proračuna.

Omejitve uporabnikov in zgornja meja porabe delovnega prostora veljajo neodvisno. Zvišanje omejitve uporabnika ne zviša omejitve delovnega prostora. Analitika omogoča pregled uporabe, računi pa prikazujejo stroške za ustrezno obračunsko obdobje.

Lastniki in skrbniki lahko po izbiri delovnega prostora ChatGPT v skrbniški konzoli upravljajo omejitve uporabe, opozorila o uporabi in omejitve prekoračitve. Račune lahko vidijo samo lastniki delovnega prostora, razen če je delovni prostor nastavljen drugače.

Opomba: Omejitve uporabe in omejitev prekoračitve delovnega prostora imajo možnost »Brez omejitve«. »Brez omejitve« ima glede na mesto konfiguracije različne pomene.

Pri preglasitvi skupine v Omejitvah uporabe »Brez omejitve« pomeni, da skupina podeduje privzeto nastavitev delovnega prostora, in ne neomejene uporabe.

Pri omejitvi prekoračitve delovnega prostora, nastavljeni v skrbniški konzoli, »Brez omejitve« pomeni, da za upravičeno uporabo v prekoračitvi ni nastavljena zgornja meja. »Brez omejitve« ne pomeni, da so točke brezplačne ali neomejene; upravičena uporaba v prekoračitvi se lahko nadaljuje in zaračuna skladno z vašo pogodbo.

Upravljanje mesečnih omejitev uporabe za uporabnike

Za upravljanje individualnih omejitev uporabite ta skupni potek dela. Zneske vnesite v enotah, prikazanih za vaš delovni prostor, in upoštevajte razpoložljive možnosti. Spodnji primeri s točkami veljajo za obračunavanje na podlagi točk; delovni prostori z obračunavanjem na podlagi žetonov uporabljajo zneske v USD.

Omejitve uporabe pomagajo delovnim prostorom Enterprise/Edu določiti varovala za posamezne uporabnike v obdobju uporabe, hkrati pa ohraniti prilagodljivost za skupine in individualne izjeme. Delovni prostor lahko uporablja možnost Mesečno (privzeto), ki uporabo ponastavi prvi dan vsakega meseca po UTC, ali Usklajeno z obračunskim ciklom, ki jo ponastavi na začetku vsakega mesečnega obdobja uporabe, usklajenega z začetnim datumom obračunskega cikla delovnega prostora. Izbrano obdobje ne spremeni datumov računov ali podaljšanja. Skrbniki in lastniki delovnega prostora lahko nastavijo omejitve uporabe. Vlogi Član in Pregledovalec analitike sami po sebi ne dajeta dovoljenja za spreminjanje omejitev uporabe.

V ChatGPT Enterprise lahko upravitelji skupin z omogočeno možnostjo Upravljanje kontrolnikov porabe upravljajo omejitve uporabe skupin ter odobrijo ali zavrnejo zahteve za zvišanje omejitev skupin, ki jih upravljajo.

To dovoljenje ne omogoča spreminjanja privzetih nastavitev delovnega prostora, obdobja uporabe, vidnosti uporabe članov, postopka zahtev ali nastavitev obračunavanja in prekoračitve delovnega prostora. Za nastavitev pooblastil glejte: Upravljanje skupin in upraviteljev skupin.

Uporaba strani Omejitve uporabe v skrbniški konzoli

Skrbniki in lastniki delovnega prostora lahko odprejo skrbniško konzolo, izberejo delovni prostor in nato Omejitve uporabe. Stran vključuje:

• Delovni prostor: nastavite ali odstranite privzeto omejitev uporabe, izberite obdobje uporabe, odprite preglasitve skupin in uporabnikov ter nastavite način, kako člani zahtevajo zvišanje omejitve. Če imate dovoljenje za analitiko, lahko izberete tudi Ogled analitike.

• Skupine: poiščite skupine, preglejte število članov in podedovane omejitve delovnega prostora ter dodajte ali uredite preglasitev skupine.

• Uporabniki: poiščite uporabnike ali jih filtrirajte po skupini, primerjajte Porabljeno v tem obdobju, Podedovano omejitev uporabe in Omejitev preglasitve uporabnika ter dodajte ali uredite preglasitev.

• Čakajoče zahteve: ko je omogočen privzeti postopek zahtev, preglejte trenutno uporabo in omejitev vlagatelja, po potrebi uredite priporočeno omejitev, preberite utemeljitev ter izberite Odobri ali Zavrni.

V postopku zahtev delovnega prostora izberite Privzeto, da se zahteve iz ChatGPT in Codex zbirajo med Čakajočimi zahtevami, Po meri, da člane usmerite na naslov HTTPS z izbirnimi navodili, ali Onemogočeno, da zahteve izklopite.

Sprememba obdobja uporabe

1. V Omejitvah uporabe izberite Delovni prostor.

2. Ob možnosti Obdobje uporabe izberite Uredi.

3. Izberite Mesečno (privzeto) ali Usklajeno z obračunskim ciklom.

Opomba: Če možnost Usklajeno z obračunskim ciklom ni na voljo, preverite prikazani datum začetka naslednjega obračunskega cikla – možnost bo na voljo na ta datum.

1. Izberite Spremeni obdobje uporabe. Sprememba začne veljati takoj. Obstoječi zneski omejitev ostanejo enaki, lahko pa se spremeni uporaba, ki se všteva vanje.

Izbira ravni nadzora

Omejitve uporabe podpirajo več ravni:

• Omejitve delovnega prostora določajo mesečno privzeto omejitev za vsakega uporabnika v delovnem prostoru.

• Omejitve skupine določajo mesečno privzeto omejitev za vsakega uporabnika v skupini.

• Omejitve uporabnika, imenovane tudi preglasitve uporabnika, določajo mesečno omejitev za posameznega uporabnika.

Omejitve nastavite in zahteve za zvišanje upravljajte v skrbniški konzoli → Omejitve uporabe.

Kako deluje prednost omejitev

Omejitve uporabe se preverijo v tem vrstnem redu: preglasitev uporabnika, najvišja veljavna privzeta nastavitev skupine in nato privzeta nastavitev delovnega prostora.

Inženirska skupina na primer morda potrebuje višjo privzeto omejitev kot skupina pogodbenih sodelavcev. Posamezni uporabnik ima lahko individualno preglasitev, če se njegova pričakovana uporaba razlikuje od preostale skupine. Če uporabnik pripada več skupinam, velja najvišja ustrezna privzeta nastavitev skupine, razen če ima individualno preglasitev.

Medsebojno delovanje omejitev uporabnikov in zgornjih mej porabe delovnega prostora

Denimo, da ima uporabnik mesečno omejitev 6.000 točk. Ko uporabnik doseže to omejitev, je njegova dodatna upravičena uporaba blokirana, tudi če ima delovni prostor še vedno skupne točke. Če se najprej izčrpa skupni sklad točk delovnega prostora, nastavitev prekoračitve določa, ali se upravičena uporaba lahko nadaljuje. Uporabnikova omejitev 6.000 točk velja tudi med uporabo v prekoračitvi.

Pri obračunavanju v USD veljata tako omejitev uporabnika kot mesečni proračun delovnega prostora. Če je oseba blokirana, preverite njeno dejansko omejitev in obdobje uporabe ter proračun delovnega prostora. Za dodatno uporabo upoštevajte postopek zahteve in odobritve v svoji organizaciji.

Če so nastavitve ali uporaba videti napačne, preverite delovni prostor, model obračunavanja in prikazano časovno obdobje. Manjkajoči podatki o uporabi ne pomenijo, da stroškov ni. Skrbniški ekipi OpenAI ali podpori OpenAI sporočite zadevno nastavitev, datum in čas ter napako ali priložite posnetek zaslona.

Upravljanje zahtev za zvišanje omejitev

V razdelku Omejitve uporabe lahko skrbniki in lastniki delovnega prostora uporabnikom dovolijo, da zahtevajo zvišanje mesečnih omejitev.

Ta funkcija je privzeto omogočena. Pri privzetem postopku lahko člani zahtevajo več uporabe v ChatGPT in Codex; zahteve se prikažejo v razdelku Omejitve uporabe → Čakajoče zahteve, skrbniki delovnega prostora prejmejo e-poštno obvestilo, skrbniki in lastniki pa jih lahko odobrijo ali zavrnejo.

V ChatGPT Enterprise lahko tudi upravitelji skupin z omogočeno možnostjo Upravljanje kontrolnikov porabe odobrijo ali zavrnejo zahteve za zvišanje omejitev skupin, ki jih upravljajo.

Skrbniki in lastniki lahko zahteve tudi onemogočijo ali člane usmerijo na naslov URL po meri, na primer notranjo stran za zahtevo dostopa. Cilji zahtev po meri se obravnavajo zunaj razdelka Čakajoče zahteve, zato pregled in odobritev potekata na izbranem cilju.

Pri odobritvi zahteve v razdelku Čakajoče zahteve lahko skrbniki in lastniki določijo, ali je zvišana omejitev uporabnika začasna ali trajna. Začasno zvišanje velja do konca trenutnega obdobja uporabe uporabnika. Trajno zvišanje velja, dokler ga skrbnik ali lastnik ne spremeni ali odstrani.

Pri možnosti Mesečno (privzeto) začasno zvišanje poteče ob koncu trenutnega koledarskega meseca po UTC. Pri možnosti Usklajeno z obračunskim ciklom poteče ob koncu trenutnega mesečnega obdobja uporabe, usklajenega z začetnim datumom obračunskega cikla delovnega prostora. Po poteku se dejanska omejitev uporabnika povrne na naslednjo veljavno omejitev: najvišjo ustrezno privzeto nastavitev skupine in nato privzeto nastavitev delovnega prostora.

Začasna možnost velja samo za preglasitve uporabnikov, ne pa za privzete nastavitve delovnega prostora ali skupin. Skrbniki in lastniki lahko dejavno preglasitev uporabnika posodobijo v razdelku Uporabniki pod Omejitve uporabe.

Začasne preglasitve lahko nastavite tudi na zavihku Uporabniki. Pri nastavljanju preglasitve uporabnika lahko določite, ali je začasna ali trajna. To lahko nastavite neodvisno od zahtev uporabnikov za zvišanje omejitev.

Avtomatizacija omejitev porabe z API-jem Spend Controls

Za delovni prostor, ki prehaja na obračunavanje Enterprise na podlagi žetonov, posodobite integracije, ki berejo ali nastavljajo omejitve porabe prek API-ja za upravljanje delovnega prostora ChatGPT. Po selitvi polje limit_amount v zahtevah in odgovorih nadomesti limit; klici, ki uporabljajo staro polje limit, morda ne bodo uspeli. Za več informacij preglejte specifikacijo API-ja. Po selitvi preizkusite branje in posodabljanje omejitve ter preverite obravnavo napak. Ta sprememba zadeva upravljanje delovnega prostora ChatGPT, ki je ločeno od omejitev porabe organizacije v Platformi API.

Skrbniki upravičenih delovnih prostorov Enterprise in Edu lahko z API-jem Spend Controls avtomatizirajo enako upravljanje mesečnih omejitev, kot je na voljo v razdelku Omejitve porabe. API podpira branje in posodabljanje omejitev porabe na ravni delovnega prostora, skupine in uporabnika. API trenutno ne spreminja obdobja porabe delovnega prostora; v Skrbniški konzoli izberite Mesečno (privzeto) ali Usklajeno z obračunskim ciklom.

API uporablja ključ ChatGPT Admin API z ustreznim obsegom:

• Za branje nastavitev omejitev porabe uporabite chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Za spreminjanje nastavitev omejitev porabe uporabite chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Lastniki in skrbniki delovnega prostora lahko v Skrbniški konzoli ustvarijo skrbniški ključ z obsegom delovnega prostora in zahtevanimi dovoljenji za Omejitve porabe. Ta ključ ne overja zahtev za sklepanje modela ali končnih točk organizacije v Platformi API.

Za nastavitev in dovoljenja glejte: Upravljanje skrbniških ključev v Skrbniški konzoli.

Za podrobnosti o končnih točkah glejte: Referenčna dokumentacija API-ja Spend Controls.

Pregled uporabe članov

Člani upravičenih delovnih prostorov Enterprise z obračunavanjem na podlagi točk lahko svojo uporabo pregledajo v podprtih osebnih pogledih uporabe. Razpoložljive ocene v dolarjih za podprto uporabo Codex niso več odvisne od nekdanje nastavitve »Dovoli uporabnikom ogled uporabe v točkah in dolarjih«. Ta nastavitev je bila odstranjena iz skrbniške konzole in je ne nadomešča noben preklopnik vidnosti delovnega prostora.

Razpoložljive vrednosti so odvisne od upravičenosti delovnega prostora, podprte aplikacije ali pogleda ter razpoložljivih podatkov o cenah. Zneski v dolarjih so ocene za načrtovanje; izdani računi so še vedno merodajni.

Dostop do osebne uporabe ne omogoča dostopa do individualne uporabe drugega člana. Dovoljenja za analitiko delovnega prostora, omejitve uporabe, omejitve prekoračitve delovnega prostora in zahteve za zvišanje omejitev uporabe ostajajo ločeni kontrolniki.

Nastavitev mesečnega proračuna delovnega prostora za obračunavanje v USD

Za upravičene delovne prostore Enterprise z obračunavanjem na podlagi žetonov, vključno s finančnimi storitvami, mesečni proračun omejuje merjeno porabo delovnega prostora ChatGPT v USD. Poraba v API-jih se upravlja ločeno. Ta ponudba ne velja za Edu ali Healthcare.

Mesečni proračun je ločen od omejitve porabe posameznika. Zvišanje uporabnikove omejitve ne zviša proračuna delovnega prostora.

1. Odprite nastavitve obračunavanja delovnega prostora, vnesite mesečni proračun v USD, ki ga je odobrila organizacija, ga shranite in preverite shranjeni znesek.

2. Preglejte razpoložljive nastavitve opozoril o porabi in njihove prejemnike. Opozorila vas obveščajo o porabi; ne ustavijo porabe in ne zvišajo proračuna.

3. Prikazano obdobje ponastavitve proračuna preverite ločeno od ponastavitev uporabniških omejitev in obdobja računa.

Brez mesečnega proračuna ni zgornje meje proračuna delovnega prostora; še vedno lahko veljajo druge omejitve, upravičena poraba pa lahko povzroči stroške. Če je proračun dosežen, upoštevajte prikazano obvestilo, da ugotovite, ali morate počakati na ponastavitev ali zahtevati odobreno zvišanje. Merjene funkcije, na katere to vpliva, lahko ostanejo začasno ustavljene, dokler velja zgornja meja.

Če je delovni prostor prej uporabljal točke, njegova omejitev prekoračitve ne postane mesečni proračun v USD. Konfigurirajte novi proračun in preglejte nastavitve opozoril. Pri izbiri omejitev v dolarjih uporabite cene iz pogodbe; ne predpostavljajte splošnega menjalnega razmerja med točkami in dolarji.

Upravljanje omejitve prekoračitve delovnega prostora pri obračunavanju na podlagi točk

Ta razdelek obravnava pogodbe na podlagi točk. Delovni prostori Enterprise z obračunavanjem na podlagi žetonov uporabljajo zgoraj opisani mesečni proračun v USD. Za pogoje obračunavanja na podlagi točk glejte Prilagodljivo oblikovanje cen za pakete Enterprise, Edu in Business.

Nekateri delovni prostori ChatGPT Enterprise/Edu uporabljajo prilagodljivo oblikovanje cen s skupnim skladom točk. Dodelitev točk, cene, upravičena uporaba in obračunski pogoji posameznega delovnega prostora so določeni v njegovi pogodbi z OpenAI.

Do prekoračitve pride, ko upravičeni delovni prostor po porabi zakupljenega sklada točk še naprej uporablja funkcije, ki se obračunavajo s točkami. Dodatna upravičena uporaba se lahko zaračuna skladno z vašo pogodbo z OpenAI.

Če niste prepričani, kateri pogoji ali vrste uporabe veljajo za vaš delovni prostor, se obrnite na svojo skrbniško ekipo OpenAI.

Pregled porabe točk in nastavitev prekoračitve

Ko je na voljo pogodbena cena prekoračitve, se lahko v API-ju Cost, analitičnem API-ju Codex, Analitiki skrbniške konzole in kontrolnikih porabe skrbniške konzole ob točkah prikažejo ocenjeni zneski v dolarjih. Te vrednosti so ocene za načrtovanje na podlagi cene prekoračitve delovnega prostora; niso dokončni stroški, računi ali nadomestilo za Obračunavanje → Računi.

Če ocena v dolarjih manjka ali se razlikuje od drugega prikaza, preverite izbrani delovni prostor, obdobje obračunskega cikla, pogodbeno ceno in valuto ter čas zadnje posodobitve. Kot merodajen dokument uporabite izdani račun. Če neskladje po teh preverjanjih ostaja, se obrnite na svojo skrbniško ekipo OpenAI ali podporo OpenAI.

Lastniki in skrbniki delovnega prostora lahko porabo točk in nastavitve prekoračitve pregledajo v skrbniški konzoli:

1. Odprite skrbniško konzolo.

2. Izberite ustrezni delovni prostor Enterprise/Edu.

3. Izberite Obračunavanje.

4. Preglejte Neobračunano prekoračitev za upravičeno uporabo, ki še ni bila zaračunana.

5. Ko potrebujete dodatne podrobnosti, prenesite poročila o uporabi v zgornjem desnem kotu.

Za različne dele pregleda uporabite zavihke v razdelku Obračunavanje:

• Paket prikazuje stanje točk, omejitev prekoračitve, opozorila in povezavo za ogled porabe točk.

• Dejavnost dodelitev prikazuje dodelitve točk in dejavnost, ko so ti podatki na voljo za vaš delovni prostor.

• Računi prikazujejo izdane račune, če vaša vloga in nastavitve obračunavanja delovnega prostora omogočajo dostop. Odprite račun, da si ogledate datum računa, datum zapadlosti, stanje plačila in dokument računa, ko je na voljo.

Podatki o uporabi se lahko posodobijo z zamikom. Če preneseno poročilo primerjate z nedavnim računom, pred prijavo neskladja preverite obdobje računa in časovni žig poročila.

Od uporabe do računa

1. Upravičena uporaba na podlagi točk črpa iz zakupljenega skupnega sklada točk delovnega prostora.

2. Če se skupni sklad izčrpa, omejitev prekoračitve delovnega prostora nadzoruje, ali se lahko začnejo novi zahtevki, ki porabljajo točke. Omejitev 0 blokira nove zahtevke, vendar se lahko zahtevki v izvajanju dokončajo in obračunajo pozneje, kar povzroči majhno negativno stanje. Omejitve uporabe uporabnikov veljajo še naprej.

3. Obračunavanje prikazuje trenutne podatke o točkah in Neobračunano prekoračitev za upravičeno uporabo, ki še ni bila zaračunana. Poročila o uporabi in analitika pomagajo pregledati dejavnost, vendar se lahko posodobijo z zamikom.

4. Obračunavanje prekoračitve se oceni po koncu obračunskega obdobja delovnega prostora skladno s pogodbo z OpenAI. Pri primerjavi omejitev, poročil o uporabi in računov preverite, ali delovni prostor uporablja možnost Mesečno (privzeto) ali Usklajeno z obračunskim ciklom, nato primerjajte obdobja v skrbniški konzoli.

5. Račun za prekoračitev se običajno ustvari po tem obračunskem obdobju in pošlje po petih delovnih dneh, namenjenih pregledu. Ko je izdan, se za vloge z dostopom do računov, kot so lastniki delovnega prostora, prikaže v razdelku Obračunavanje → Računi. Za uskladitev uporabite obdobje računa, časovni žig poročila o uporabi, pogodbeno ceno ter ustrezno izjemo ali prilagoditev.

Nastavitev omejitve prekoračitve delovnega prostora

OpenAI privzeto ne nastavi omejitve prekoračitve delovnega prostora. Nastavitev je prikazana kot »Brez omejitve«, dokler je ne določi lastnik delovnega prostora. Če omejitev prekoračitve ni nastavljena, se lahko uporaba nekaterih funkcij nadaljuje nemoteno, vendar lahko povzroči neželene stroške prekoračitve. Za lažje upravljanje dodatne uporabe nastavite omejitev prekoračitve na zavihku Obračunavanje.

Če želite nastaviti omejitev prekoračitve delovnega prostora, odprite Obračunavanje, pod Omejitev prekoračitve izberite Upravljaj in vnesite število točk.

• Nastavitev omejitve nadzoruje dodatno uporabo po izčrpanju zakupljenega sklada točk delovnega prostora.

• Če omejitev nastavite na 0, so po izčrpanju zakupljenega sklada točk novi zahtevki, ki porabljajo točke, blokirani. To ne zagotavlja, da stanje točk sproti ostane enako ali večje od nič: zahtevki v izvajanju se lahko dokončajo in obračunajo pozneje, kar povzroči majhno negativno stanje. Nekatere napredne funkcije se lahko začasno ustavijo, dokler niso na voljo dodatne točke ali se omejitev ne spremeni.

• Sprememba omejitve prekoračitve vpliva na prihodnjo upravičeno uporabo. Ne odstrani že nastale uporabe za nazaj in ne spremeni že izdanega računa.

Nastavitev opozoril o uporabi

Opozorila o uporabi obvestijo izbrane prejemnike, ko delovni prostor doseže izbrani prag točk, porabi vse zakupljene točke ali doseže omejitev prekoračitve. Opozorila ne blokirajo uporabe. Za nadzor dodatne porabe točk uporabite omejitev prekoračitve delovnega prostora.

Čas izdaje, prikaz in pregled računov

Če ima vaš delovni prostor v obračunskem obdobju upravičeno uporabo v prekoračitvi, lahko OpenAI izda račun za prekoračitev skladno z vašo pogodbo z OpenAI. Računi za prekoračitev se običajno izdajajo mesečno in sledijo pogodbenemu obračunskemu obdobju delovnega prostora, ki je lahko vezano na datum začetka naročnine in ne na koledarski mesec. Po koncu obračunskega obdobja se račun običajno ustvari in pošlje po petih delovnih dneh, namenjenih pregledu. Računi za prekoračitev so ločeni od obračunavanja spletnih naročnin ChatGPT Go, Plus, Pro in Business ter od obračunavanja Platforme API.

Prvi račun za prekoračitev lahko zajema le del obračunskega obdobja, če se obračunavanje prekoračitve začne po začetku obdobja. Pred primerjavo računa z analitiko ali prenesenim poročilom o uporabi preverite obdobje računa.

Račun za prekoračitev vključuje zbirno postavko za upravičeno uporabo v prekoračitvi. Ne združuje nepovezanih stroškov, kot so pristojbine za uporabniška mesta. Glede na nastavitve delovnega prostora so lahko dodatne podrobnosti, kot so poročila o uporabi ali izvozi CSV, na voljo v nastavitvah obračunavanja ali pri vaši skrbniški ekipi OpenAI.

Če želite poiskati izdani račun, odprite skrbniško konzolo, izberite delovni prostor, odprite Obračunavanje in izberite Računi. Seznam računov lahko prikazuje datum računa, datum zapadlosti, stanje plačila in povezavo do dokumenta računa, ko je na voljo. Račune lahko vidijo samo lastniki delovnega prostora, razen če je delovni prostor nastavljen drugače.

Če vaša organizacija potrebuje številko naročilnice, drug stik za obračunavanje, dodatne prejemnike računov ali druge metapodatke računa, se obrnite na svojo skrbniško ekipo OpenAI. Te podatke lahko ureja vaš naročilni obrazec ali nastavitev obračunavanja, zato jih morda ni mogoče urejati neposredno v ChatGPT.

Preden se obrnete na podporo ali skrbniško ekipo

Če račun za prekoračitev ali poročilo o uporabi ni videti pravilno:

• Preverite, ali se obdobje računa ujema z obdobjem poročila o uporabi.

• Preverite časovni žig poročila, saj se lahko podatki o uporabi posodobijo z zamikom.

• V naročilnem obrazcu ali pogodbi preverite dodelitev in potek točk, cene ter pogoje izdajanja računov.

• Preverite, ali je bila nastavljena omejitev prekoračitve delovnega prostora.

• Preverite izbrano obdobje uporabe delovnega prostora in primerjajte točna časovna obdobja, prikazana za omejitev uporabnika, poročilo in račun.

Kdaj se obrniti na podporo ali skrbniško ekipo

Na svojo skrbniško ekipo OpenAI ali podporo OpenAI se obrnite, če potrebujete pomoč glede:

• stroška, ki ga ne prepoznate;

• računa, na katerem je očitno uporabljena napačna cena ali obračunsko obdobje;

• manjkajoče naročilnice, stika za obračunavanje, davčnega profila, podatka o plačilu ali prejemnika računa;

• delovnega prostora, ki bi moral biti izvzet iz obračunavanja prekoračitve;

• pogodbe, promocije, oprostitve ali prilagoditve, ki bi morala veljati za račun.

Navedite ime delovnega prostora, njegov ID, če je na voljo, številko in obdobje računa, preneseno poročilo o uporabi, če je na voljo, ter kratek opis težave. Ne razkrivajte gesel ali enkratnih kod.

Pogosta vprašanja

Omejitve uporabe

V katerem časovnem obdobju se merijo omejitve uporabe?

Delovni prostor lahko uporablja možnost Mesečno (privzeto), ki uporabo ponastavi prvi dan vsakega meseca po UTC, ali Usklajeno z obračunskim ciklom, ki jo ponastavi na začetku vsakega mesečnega obdobja uporabe, usklajenega z začetnim datumom obračunskega cikla delovnega prostora. Skrbniška konzola prikazuje trenutno časovno obdobje v UTC.

Kaj pomeni »brez omejitve« pri preglasitvah skupin?

»Brez omejitve« v tem kontekstu ne pomeni neomejene uporabe, temveč da bo skupina uporabila določeno privzeto nastavitev delovnega prostora. Ko določite omejitev, se uporabi preglasitev, značilna za skupino.

Kaj se zgodi, če so omejitve določene na več ravneh (uporabnik, delovni prostor, skupine)?

Omejitve uporabe se uveljavijo v tem vrstnem redu: preglasitev uporabnika, najvišja veljavna privzeta nastavitev skupine in nato privzeta nastavitev delovnega prostora. Če uporabnik pripada več skupinam, velja najvišja omejitev skupine, razen če ima individualno preglasitev.

Kako preverim omejitev uporabe uporabnika?

Odprite skrbniško konzolo in nato v razdelku Omejitve uporabe preglejte ustreznega uporabnika ali skupino.

Ali lahko uporabnik preseže svojo omejitev uporabe?

Vrednosti nekaterih vrst uporabe v točkah ni mogoče natančno določiti, dokler se opravilo ne konča. Opravilo, ki se začne pod omejitvijo, se lahko konča in uporabo nekoliko dvigne nad omejitev. Ko je omejitev dosežena, kontrolniki uporabe preprečijo dodatno upravičeno uporabo.

Kaj se zgodi, če je uporabnik član več skupin?

Uporabniku se dodeli najvišja omejitev med skupinami, ki jim pripada. Če ima delovni prostor na primer omejitev 5.000 točk, uporabnik pa pripada skupini A z omejitvijo 7.000 točk in skupini B z omejitvijo 8.000 točk, bo imel mesečno omejitev 8.000 točk, če nima tudi preglasitve uporabnika.

Ali lahko člani spremenijo svoje omejitve?

Vloga Član sama po sebi ne daje dovoljenja za spreminjanje omejitev. V ChatGPT Enterprise lahko upravitelji skupin upravljajo omejitve svojih skupin, če je omogočena možnost Upravljanje kontrolnikov porabe. Ko se člani približajo omejitvam, lahko prejmejo obvestilo in možnost zahtevati zvišanje.

Katera omejitev velja, če so omejitve nastavljene na zavihku Omejitve uporabe in na zavihku Dovoljenja in vloge?

Če so nastavljene na obeh mestih, imajo nastavitve na zavihku Omejitve uporabe prednost pred nastavitvami v razdelku Dovoljenja in vloge. Pri omejitvah uporabe se najprej preverijo preglasitve uporabnika, nato najvišja veljavna privzeta nastavitev skupine in nazadnje privzeta nastavitev delovnega prostora. Če ne velja nobena od teh ravni, lahko še vedno velja obstoječa omejitev v razdelku Dovoljenja in vloge.

Zakaj podokno Omejitve uporabe za uporabnika prikazuje drugačno število porabljenih točk ali dolarjev kot drugi pogledi analitike?

Podatki o porabljenih točkah ali dolarjih v Omejitvah uporabe so skoraj sprotni, drugi analitični podatki pa imajo zamik. Zaradi načina obdelave podatkov se lahko v Omejitvah uporabe občasno pojavijo tudi začasne netočnosti pri porabljenih točkah ali dolarjih, ki se običajno kmalu odpravijo.

Obračunavanje in omejitve porabe delovnega prostora

Ta pogosta vprašanja obravnavajo obračunavanje in nadzor porabe delovnega prostora. Vprašanja o skupnih skladih točk in prekoračitvah točk veljajo za pogodbe na podlagi točk. Delovni prostori Enterprise z obračunavanjem na podlagi žetonov uporabljajo proračune porabe v USD; razlike med modeli so navedene v ustreznih odgovorih.

Kdo lahko vidi račune delovnega prostora?

Lastniki delovnega prostora lahko vidijo podatke o obračunavanju in račune delovnega prostora. Dostop drugih vlog je odvisen od dovoljenj delovnega prostora in nastavitev obračunavanja.

Ali so stroški delovnega prostora ChatGPT enaki obračunavanju Platforme API?

Ne. Obračunavanje delovnega prostora ChatGPT in obračunavanje Platforme API se upravljata ločeno. Preverite, ali pregledujete stran za obračunavanje izdelka, ki ste ga uporabili.

Kdaj lahko pričakujem račun delovnega prostora?

Obračunavanje na podlagi točk: računi za prekoračitev se običajno izdajajo mesečno, skladno s pogodbenim obračunskim obdobjem delovnega prostora. Obračunsko obdobje je lahko vezano na datum začetka naročnine in ne na koledarski mesec. Po koncu obračunskega obdobja se račun običajno ustvari in pošlje po petih delovnih dneh, namenjenih pregledu. Prvi račun za prekoračitev lahko zajema le del obračunskega obdobja, če se obračunavanje prekoračitve začne po začetku tega obdobja.

Obračunavanje na podlagi žetonov: uporaba in pristojbine za uporabniška mesta se obračunajo mesečno glede na pogodbeni obračunski cikel ter so na računu ChatGPT navedene kot ločene postavke. Ustrezno obračunsko obdobje in plačilne pogoje preverite v pogodbi in izdanem računu.

Kje najdem račun delovnega prostora?

Odprite skrbniško konzolo, izberite ustrezni delovni prostor, odprite Obračunavanje in izberite Računi. Za vloge z dostopom do računov lahko tabela prikazuje datum računa, datum zapadlosti, stanje plačila in povezavo do dokumenta računa, ko je na voljo.

Zakaj lahko analitika, poročilo o uporabi in račun prikazujejo različne številke?

Najprej preverite, ali primerjate isti delovni prostor in obračunsko obdobje. Prikazana časovna obdobja omejitev uporabe in poročil primerjajte z obdobjem računa. Omejitve uporabe sledijo izbranemu obdobju uporabe delovnega prostora, računi pa pogodbenemu obračunskemu obdobju. Tudi analitika in prenesena poročila se lahko posodobijo z zamikom. Pri obračunavanju na podlagi točk preglejte dodelitev točk in Neobračunano prekoračitev. Pri obračunavanju na podlagi žetonov primerjajte merjeno porabo v USD s postavkami uporabe na računu. Pri obeh modelih obračunavanja pred prijavo neskladja preverite pogodbene cene ter morebitne ustrezne točke, izjeme ali prilagoditve.

Ali sprememba zgornje meje porabe delovnega prostora vpliva na preteklo uporabo ali obstoječi račun?

Ne. Sprememba omejitve prekoračitve točk ali proračuna delovnega prostora v USD vpliva na prihodnjo upravičeno uporabo. Ne odstrani že nastale uporabe za nazaj in ne spremeni že izdanega računa.

Ali se pri obračunavanju na podlagi točk omejitve uporabe ali prekoračitve ponastavijo, ko je stanje prekoračitve poravnano?

Ne. Poravnava stanja prekoračitve ne spremeni nastavljenih mesečnih omejitev uporabe uporabnikov ali omejitve prekoračitve delovnega prostora. Točke, ki so se že vštеле v mesečno omejitev uporabnika, se upoštevajo do ponastavitve izbranega obdobja uporabe. Če je bil delovni prostor blokiran zaradi dosežene omejitve prekoračitve, lahko poravnava stanja omogoči nadaljevanje upravičene uporabe v okviru nespremenjene omejitve.

Zakaj lahko pri obračunavanju na podlagi točk moj prvi račun za prekoračitev zajema le del obračunskega cikla?

Prvi račun za prekoračitev lahko zajema le del obračunskega cikla, odvisno od začetka obračunavanja prekoračitve za vaš delovni prostor in obračunskega datuma organizacije. Če imate vprašanja o obdobju na računu, se obrnite na svojo skrbniško ekipo OpenAI ali podporo OpenAI.

Ali lahko v ChatGPT posodobim podatke naročilnice ali prejemnike računov?

To je odvisno od nastavitev obračunavanja delovnega prostora in vaše pogodbe z OpenAI. Za posodobitev podatkov naročilnice, metapodatkov računa ali dodatnih prejemnikov računov se obrnite na svojo skrbniško ekipo OpenAI.

Kako se pri obračunavanju na podlagi točk izračunajo zneski prekoračitve?

Na splošno znesek prekoračitve temelji na točkah, porabljenih nad kupljenimi ali dodeljenimi točkami, pomnoženih z vašo pogodbeno ceno prekoračitve. Točna cena in pogoji se lahko razlikujejo glede na pogodbo z OpenAI – za več podrobnosti se obrnite na svojega skrbnika računa OpenAI.

Kaj se zgodi, če zgornja meja porabe delovnega prostora ni nastavljena?

Obračunavanje na podlagi točk: privzeto za delovne prostore s tem obračunavanjem ni določena omejitev prekoračitve, zato je nastavitev »Brez omejitve«. Upravičena uporaba funkcij, ki se obračunavajo s točkami, se lahko nadaljuje po porabi zakupljenega sklada točk, dodatna uporaba pa se lahko zaračuna skladno z vašo pogodbo z OpenAI. Za lažje upravljanje dodatne uporabe nastavite omejitev prekoračitve delovnega prostora. Lastniki delovnega prostora lahko omejitev prekoračitve pregledajo in posodobijo na zavihku za obračunavanje v skrbniški konzoli.

Obračunavanje na podlagi žetonov: brez mesečnega proračuna v USD zgornja meja proračuna delovnega prostora ni določena. Druge omejitve lahko še vedno veljajo, upravičena uporaba pa lahko povzroči stroške. Če vaša organizacija potrebuje zgornjo mejo porabe, nastavite proračun v nastavitvah obračunavanja delovnega prostora.

Kaj se zgodi, če je zgornja meja porabe delovnega prostora nastavljena na 0?

Obračunavanje na podlagi točk: če omejitev prekoračitve nastavite na 0, so po izčrpanju zakupljenega sklada točk novi zahtevki, ki porabljajo točke, blokirani. To ne zagotavlja, da stanje točk sproti ostane enako ali večje od nič: zahtevki v izvajanju se lahko dokončajo in obračunajo pozneje, kar povzroči majhno negativno stanje. Napredne funkcije se lahko začasno ustavijo, dokler niso na voljo dodatne točke ali se omejitev ne spremeni.

Obračunavanje na podlagi žetonov: proračun 0 USD blokira vsakršno porabo. Zadevne merjene funkcije se lahko začasno ustavijo, dokler velja omejitev. Pred zvišanjem proračuna preglejte obvestilo o proračunu delovnega prostora in postopek odobritve v svoji organizaciji.