V tem članku je pojasnjeno, kako deluje obračunavanje za Oglase ChatGPT, vključno s tem, kaj morate nastaviti pred začetkom prikazovanja kampanj, kako se zaračunavajo stroški, kako se nadzoruje poraba in kaj storiti, če potrebujete pomoč pri težavi z obračunavanjem.
Nastavite obračunavanje pred začetkom prikazovanja
Preden se lahko oglaševalske akcije začnejo prikazovati, morate v upravitelju oglasov Beta v celoti nastaviti obračunavanje. Pri samopostrežnih računih s plačilom s kartico to vključuje dva koraka:
Ustvarite profil za obračunavanje: vnesite ime in naslov podjetja ter e-poštni naslov za dostavo računov. E-poštni naslov za dostavo računov se uporablja za račune in druga sporočila, povezana z obračunavanjem.
Dodajte plačilno sredstvo: vnesite podatke o kreditni kartici in naslov za obračunavanje.
Ko dodate kartico, lahko vaša banka prikaže začasno rezervacijo sredstev za avtorizacijo, ki je lahko prikazana kot protivrednost v valuti vaše kartice. To ni dokončna bremenitev. Rezervacija se po preverjanju samodejno sprosti, vendar je lahko vidna še 8 dni ali dlje, odvisno od vaše banke. Za več podrobnosti si oglejte stran Obračunavanje oglasov v upravitelju oglasov.
Kako deluje obračunavanje
Oglasi ChatGPT trenutno uporabljajo model naknadnega plačila, pri katerem se oglaševalcem stroški zaračunajo po prikazovanju oglasov. Med izvajanjem oglaševalskih akcij se na vašem računu nabirajo stroški. Pri samopostrežnih računih s plačevanjem s kartico se stroški zaračunajo prek plačilnega sredstva, shranjenega v upravitelju oglasov.
Za upravičene oglaševalce, ki jih vodi prodajna ekipa in imajo dogovorjeno naknadno plačilo po računu, veljajo njihovi dogovori o plačevanju po računu, ne pa bremenitev shranjene kartice ob doseženem pragu.
Če ste oglase ustvarili med registracijo, spodnje uvodno obvestilo pojasnjuje, da se lahko začnejo prikazovati po pregledu. Po odobritvi se oglasi lahko začnejo prikazovati in ustvarjati stroške, ko to omogočajo urejeno obračunavanje, pripravljenost računa in nastavitve oglaševalske akcije. Če niste prepričani, kdaj se je oglaševanje začelo, v upravitelju oglasov preverite stanje, proračun, razpored in podatke o prikazovanju za svojo oglaševalsko akcijo.
Primer uvodnega obvestila: »Vaši oglasi se bodo začeli prikazovati, ko bodo uspešno prestali pregled.« Oglasi se lahko začnejo prikazovati po odobritvi, ko so izpolnjene tudi zahteve glede računa, obračunavanja in oglaševalske akcije.
Oglasi ChatGPT podpirajo obračunavanje na tisoč prikazov (CPM), na klik (CPC) in zakup, optimiziran za konverzije, glede na izbrani cilj oglaševalske akcije in možnost obračunavanja.
Izberite cilj Ogledi za zakup na podlagi cene na tisoč prikazov (CPM) in optimizacijo za doseg. Pri tem cilju se vam zaračunajo opravljeni prikazi.
Izberite cilj Kliki za zakup na podlagi cene na klik (CPC) in optimizacijo za promet. Pri tem cilju se vam zaračuna vsak klik.
Izberite cilj Konverzije za optimizacijo glede na izbrani standardni dogodek konverzije. Upravičeni oglaševalci lahko izberejo oCPC (obračunavanje na klik) ali oCPM (obračunavanje na prikaz). Oglasi se ne obračunavajo na konverzijo. Za predpogoje, pogoje upravičenosti in navodila glejte Oglaševalske akcije, optimizirane za konverzije.
Proračun oglaševalske akcije določa parametre njene porabe. Ko ustvarite oglaševalsko akcijo, izberite eno od naslednjih vrst proračuna:
Dnevni proračun: Povprečni znesek, ki ga želite v sedemdnevnem obdobju dnevno porabiti za oglaševalsko akcijo. To ni omejitev porabe za posamezen dan. Zaračunana poraba za oglaševanje lahko na posamezen dan doseže dvakratnik izbranega dnevnega proračuna, vendar v zadevnem sedemdnevnem obdobju ne bo presegla njegovega sedemkratnika. Če je poraba za prikazovanje nekatere dni nižja od dnevnega proračuna, se lahko neporabljeni zneski porabijo pozneje v istem sedemdnevnem obdobju. Za več podrobnosti glejte Dnevni proračuni.
Skupni proračun oglaševalske akcije: Najvišji znesek, ki ste ga pripravljeni porabiti za celotno oglaševalsko akcijo. Upravitelj oglasov časovno razporeja porabo glede na preostali proračun in razpored oglaševalske akcije.
Znesek proračuna lahko po ustvarjanju spremenite. Skupni proračun oglaševalske akcije lahko spremenite tudi v dnevni proračun, vendar pri tej akciji pozneje ne morete več preklopiti nazaj na skupni proračun. Dejanska poraba se lahko razlikuje glede na prikazovanje, odziv uporabnikov in izbrani cenovni model.
Če želite izvedeti, kako upravitelj oglasov časovno razporeja porabo pri dnevnih in skupnih proračunih oglaševalskih akcij, glejte Razporejanje porabe proračuna.
V upravitelju oglasov lahko spremljate porabo in uspešnost z meritvami, kot so prikazi, kliki, poraba, CTR, povprečni CPC, povprečni CPM in konverzije, če je nastavljeno merjenje konverzij.
Podatki o prikazih, klikih in CTR se osvežijo približno vsakih 15 minut. Podatki o porabi se lahko prikažejo s 7–8-urno zamudo. Če je prikazana skupna poraba nič ali se podatek prikazuje z zamudo, to ne pomeni, da stroški ne nastajajo.
Kdaj pride do bremenitev
Pri samopostrežnih računih s kartičnim plačevanjem se shranjeno plačilno sredstvo bremeni, ko poraba na računu doseže dodeljeni prag za plačilo.
Ko ustvarite samopostrežni račun s kartičnim plačevanjem v upravitelju oglasov, se mu dodeli prag za plačilo, ki določa, koliko neplačanih stroškov se lahko nabere, preden se bremeni vaše shranjeno plačilno sredstvo. To ni isto kot proračun oglaševalske akcije in ni omejitev porabe na računu.
Odobreni oglaševalci običajno začnejo z nižjim pragom za plačilo, ki ga lahko sčasoma samodejno zvišamo glede na zgodovino uspešnih plačil in druge dejavnike.
Če ima vaš račun na primer prag za plačilo 25 $, bo kartica bremenjena, ko se na računu nabere 25 $ neplačanih stroškov. Po uspešnem plačilu se bodo neporavnane obveznosti zmanjšale za plačani znesek. Če se prikazovanje oglasov nadaljuje, se lahko na računu znova nabirajo stroški, dokler ne dosežejo praga ali do konca meseca.
Za več informacij o enakih zneskih bremenitev si spodaj oglejte Zakaj vidim dve bremenitvi za oglase v enakem znesku? Ali gre za podvojeno bremenitev?
Če so na vašem računu ob koncu meseca še neporavnane obveznosti, se bo tudi ta znesek zaračunal ob koncu meseca, četudi še niste dosegli praga za plačilo. Za vsako uspešno plačilo boste po e-pošti prejeli potrdilo.
Praga za plačilo ne morete ročno spremeniti, prav tako ga v imenu oglaševalcev ne bo spreminjala naša ekipa za podporo.
Ali lahko nastavim dnevno omejitev porabe na računu?
Za upravičene oglaševalske račune z naknadnim plačilom po računu lahko v upravitelju oglasov pod Obračunavanje → Omejitve računa poleg obstoječe možnosti Datumsko obdobje nastavite dnevno omejitev porabe za celoten račun. Ta možnost ni na voljo oglaševalcem s samopostrežnimi računi s kartičnim plačevanjem.
Dnevni razpoložljivi znesek je skupen vsem oglaševalskim akcijam, obnovi se ob polnoči v časovnem pasu računa in začne veljati najprej naslednji dan. Dnevne omejitve in omejitve za datumsko obdobje se ne morejo prekrivati.
Omejitev porabe na računu je varovalni ukrep; ne razporeja porabe med oglaševalske akcije in ne uravnava tempa prikazovanja oglasov, proračuni akcij pa še vedno veljajo. Zgoraj opisani prag za kartično plačilo je sprožilec bremenitve, ne dnevna omejitev porabe. Za podrobnosti v referenčni dokumentaciji za razvijalce si oglejte Omejitve porabe na računu.
Če plačilo ne uspe
Če pri samopostrežnem računu s plačilom s kartico plačilo po doseženem pragu ne uspe, se lahko oglasi prenehajo prikazovati, dokler težava z obračunavanjem ni odpravljena. Če plačilo ne uspe, boste prejeli e-poštno obvestilo. V tem primeru imajo lahko vaše oglaševalske akcije, skupine oglasov in oglasi prikazano stanje »Se ne prikazuje«. Za podrobnosti odprite opis orodja za stanje in posodobite plačilno sredstvo v upravitelju oglasov Beta.
Upravičenim oglaševalcem s samopostrežnimi računi s plačilom s kartico se lahko pragovi plačila sčasoma zvišajo glede na zgodovino uspešnih plačil. Neuspele bremenitve, spori in povratne bremenitve lahko ustavijo napredovanje do višjih omejitev.
Pogosta vprašanja o obračunavanju
Ali je moj prag za plačilo enak proračunu oglaševalske akcije?
Ne. Pri samopostrežnih računih s kartičnim plačevanjem prag za plačilo določa, kdaj se shranjeno plačilno sredstvo bremeni za nastale stroške. Proračun oglaševalske akcije določa, koliko lahko porabite v tej akciji. Dosežen prag za plačilo ne pomeni, da je oglaševalska akcija porabila svoj proračun, proračun akcije pa ni isto kot omejitev porabe na računu.
Ali lahko podpora zviša ali zniža moj prag za plačilo?
Ne. Samopostrežnim računom s kartičnim plačevanjem se dodelijo pragovi za plačilo, ki se lahko sčasoma samodejno zvišajo glede na zgodovino uspešnih plačil in druge dejavnike. Podpora oglaševalcem ne spreminja pragov ročno.
Zakaj vidim dve bremenitvi za oglase v enakem znesku? Ali gre za podvojeno bremenitev?
Ne nujno. Pri samopostrežnih računih s kartičnim plačevanjem lahko samodejno obračunavanje ob doseženem pragu povzroči izdajo ločenih računov za enak znesek, ko dodatni stroški oglaševanja dosežejo prag za plačilo. Vsak izdani račun zajema dodatne stroške oglaševanja, zato enaki zneski bremenitev ne pomenijo nujno podvojene bremenitve.
Po trenutnih privzetih nastavitvah se lahko prag za plačilo zviša po dveh ločenih uspešnih plačilih računov, od katerih vsak z zneskom brez davka dosega ali presega prag, potreben za zvišanje. Pragovi in pogoji za zvišanje se razlikujejo glede na račun in valuto, zato spodnji primer v USD prikazuje možno napredovanje, ki ni zagotovljeno za vsak račun.
| Uspešno plačilo računa | Znesek računa brez davka (USD) | Prag za plačilo po plačilu (USD) |
|---|---|---|
| 1 | 25 $ | 25 $ |
| 2 | 25 $ | 50 $ |
| 3 | 50 $ | 50 $ |
| 4 | 50 $ | 100 $ |
| 5 | 100 $ | 100 $ |
| 6 | 100 $ | 200 $ |
V tem primeru dvema računoma po 25 $ sledita dva računa po 50 $ in nato dva računa po 100 $, preden se prag za plačilo zviša na 200 $. Vsak izdani račun predstavlja dodatne stroške oglaševanja. Zaradi veljavnih davkov lahko znesek bremenitve kartice preseže prag za plačilo.
Višji prag za plačilo spremeni čas bremenitve, ne poveča pa proračuna oglaševalske akcije.
Zakaj je po dodajanju plačilnega sredstva prišlo do bremenitve?
Ko dodate kartico, lahko vaša banka prikaže začasno rezervacijo sredstev za avtorizacijo, ki je lahko prikazana kot ustrezen znesek v valuti vaše kartice. To ni dokončna bremenitev in rezervacija se po preverjanju samodejno sprosti, lahko pa ostane vidna 8 dni ali dlje, odvisno od vaše banke.
Ko dodate kartico, bo predvideni znesek rezervacije prikazan na strani za nastavitev in na strani Obračunavanje oglasov v upravitelju oglasov.
Ali lahko odstranim plačilno sredstvo?
Če plačilnega sredstva ne morete odstraniti sami, poravnajte vse neplačane obveznosti ter začasno ustavite ali končajte oglaševalske akcije, ki jih ne želite nadaljevati. Za pomoč pri deaktivaciji računa ali vprašanjih o plačilnih sredstvih pišite na ads-support@openai.com ter navedite ID oglaševalskega računa in podatke za obračunavanje.
Ali lahko po nastavitvi spremenim državo obračunavanja, valuto ali pravno osebo?
Država obračunavanja, valuta in podatki o pravni osebi so vezani na nastavitev računa in evidence obračunavanja. Po ustvarjanju računa jih morda ne boste mogli urejati sami. Če so bili vneseni napačni podatki, se obrnite na podporo ter navedite ID oglaševalskega računa, trenutne podatke, želene podatke in razlog za spremembo.
Ali lahko uporabim kreditno kartico, izdano v drugi državi?
Podatki za obračunavanje in plačilno sredstvo se morajo ujemati s poslovnim subjektom ter državo ali regijo, ki ste jih navedli ob ustvarjanju računa v upravitelju oglasov.
Če je bil na primer vaš oglaševalski račun ustvarjen za podjetje s sedežem v ZDA, morate uporabiti naslov za izstavitev računa in plačilno sredstvo iz ZDA. Kartica ali plačilno sredstvo, povezano z drugo državo, morda ne bo sprejeto.
Če potrebujete obračunavanje v drugi državi ali regiji oziroma za drugo pravno osebo, boste morda morali ustvariti ločen oglaševalski račun s pravilnimi podatki o podjetju in podatki za obračunavanje.
Zakaj se moji oglasi po neuspešnem plačilu ne prikazujejo?
Prikazovanje oglasov se lahko ustavi, dokler težava s plačilom ni odpravljena. Za več podrobnosti preverite opise orodij ob stanju oglaševalske akcije, skupine oglasov in oglasa. Pri samopostrežnih računih s kartičnim plačevanjem posodobite plačilno sredstvo v upravitelju oglasov in preverite, ali je shranjeno kartico mogoče bremeniti. Če plačila z vašim plačilnim sredstvom še naprej ne uspevajo, se za pomoč obrnite na izdajatelja kartice. Pri upravičenih računih, ki jih upravlja prodajna ekipa in imajo dogovorjeno naknadno plačilo po računu, pa upoštevajte dogovorjene pogoje obračunavanja.
Ali lahko po začasni ustavitvi oglaševalske akcije še vedno pride do bremenitev?
Uveljavitev sprememb oglaševalske akcije v naših sistemih za prikazovanje oglasov lahko traja nekaj časa, zato lahko po začasni ustavitvi akcije še vedno pride do dodatnih prikazov, klikov ali stroškov. V nekaterih primerih se lahko oglasi prikazujejo še do 24 ur. Stroški oglaševanja, nastali v tem obdobju, se še vedno zaračunajo.
Poročila in obračunani zneski se lahko posodobijo tudi po začasni ustavitvi ali koncu oglaševalske akcije, da zajamejo predhodno oglasno dejavnost. Zato se lahko poraba, prikazana v poročilih, po ustavitvi prikazovanja spremeni, vendar ne bo presegla veljavne proračunske omejitve.
Katere podatke lahko vključim na svoje račune?
Podprte identifikacijske številke za DDV in davčne številke lahko dodate ali posodobite neposredno v upravitelju oglasov. Razpoložljive vrste davčnih številk so odvisne od države obračunavanja.
Odprite Obračunavanje → Nastavitve.
Ob možnosti Profil za obračunavanje izberite Uredi, če je na voljo. Pri nekaterih računih so polja za davčno številko v obrazcu, ki ga odprete prek Plačilna sredstva → Uredi.
Izberite ustrezno vrsto davčne številke, vnesite svojo številko in izpolnite vsa druga obvezna polja.
Shranite spremembe in preverite, ali je davčna številka prikazana v razdelku Profil za obračunavanje.
Spremembe veljajo za prihodnje račune in ne spreminjajo že izdanih računov.
Ali se na računih za Oglase ChatGPT obračuna japonski davek na potrošnjo (JCT)?
Ne. OpenAI trenutno ne obračunava japonskega davka na potrošnjo (JCT) na računih za Oglase ChatGPT za oglaševalce z obračunavanjem na Japonskem, ne glede na to, ali predložijo japonsko davčno številko.
Ta obravnava velja posebej za Oglase ChatGPT in se lahko razlikuje od splošnih smernic v članku Japonski davek na potrošnjo na vaših računih OpenAI. Za vprašanja, ki se nanašajo posebej na račune za Oglase ChatGPT, si oglejte informacije v teh pogostih vprašanjih.
Opomba: OpenAI ne more nuditi davčnega svetovanja. Z vprašanji o JCT ali drugih davčnih obveznostih, ki bi lahko veljale za vaše podjetje, se obrnite na svojega davčnega svetovalca.
Če menite, da je znesek obračunavanja napačen
Preden se obrnete na podporo na naslovu ads-support@openai.com, zberite vse pomembne informacije.
Dobro pripravljena zahteva za podporo pri obračunavanju mora vključevati:
ID računa ali bremenitve
Zadevno datumsko obdobje
Zadevni znesek
ID-ji zadevnih kampanj
Ustrezni posnetki zaslona ali izvozi poročil