Pregled

Obdarovanje s točkami upravičenim uporabnikom omogoča ločen predplačniški nakup točk za upravičenega prejemnika. Po zaključku nakupa kupec prejme povezavo za enkratni prevzem, ki jo lahko prejemniku pošlje po e-pošti ali jo kopira in deli prek drugih kanalov. Prejemnik odpre povezavo, se prijavi v upravičen osebni račun ChatGPT in unovči darilo. Točke se nato dodajo temu računu in jih je mogoče uporabljati s podprtimi funkcijami na podlagi točk, ki so na voljo v prejemnikovem paketu.

Z nakupom darila se točke ne prenesejo iz vašega obstoječega stanja. Obstoječih stanj točk ni mogoče prenesti, preprodati ali podariti, zanje pa še naprej veljajo Pogoji za točke storitve.

Pogoji za obdarovanje s točkami

Z nakupom ali unovčenjem podarjenih točk ChatGPT soglašate s temi pogoji in Pogoji uporabe družbe OpenAI. Kupci z upravičenimi računi OpenAI lahko kupijo točke ChatGPT kot darilo in delijo povezavo za prevzem. Točke lahko unovči vsak, ki ima povezavo in upravičen račun OpenAI, če uporablja podprt osebni račun ChatGPT z isto valuto za obračun, v kateri je bilo darilo kupljeno. Kupci so odgovorni za varovanje in ustrezno deljenje povezave. Prejemniki se morajo prijaviti v upravičen račun oziroma ga ustvariti in točke unovčiti v 30 dneh. Povezavo za prevzem je mogoče uporabiti samo enkrat. Unovčene točke je treba porabiti v 12 mesecih, sicer potečejo.

Povezave za prevzem in podarjene točke niso darilne kartice, predplačniške kartice, produkti s shranjeno vrednostjo, denar ali valuta; nimajo denarne vrednosti, ni jih mogoče zamenjati za denar in ne podeljujejo lastninske pravice ali pravice do osebne lastnine. Ko so točke unovčene, je nakup dokončen in kupnine ni mogoče vrniti, razen kadar to zahteva zakonodaja. Če povezava ni unovčena v 30 dneh, poteče, kupcu pa se kupnina vrne na prvotno plačilno sredstvo ob upoštevanju omejitev obdelave plačil.

OpenAI lahko zahteva dodatno preverjanje, preišče ali začasno ustavi dejavnost oziroma zadrži vračila kupnine ob sumu goljufije, zlorabe, povratne bremenitve ali kršitve teh pogojev. OpenAI lahko te pogoje posodobi z objavo spremenjene različice, nadaljnja uporaba pa pomeni, da jih sprejemate.

Razpoložljivost in upravičenost

Darila lahko kupijo uporabniki paketov ChatGPT Plus in Pro z osebnim računom ter uporabniki delovnega prostora Osebno, povezanega z računom ChatGPT Business. Darila je mogoče unovčiti z osebnimi računi ChatGPT Free, Go, Plus in Pro ter v delovnem prostoru Osebno, povezanem z računom ChatGPT Business. Nakupi in unovčenja so omejeni na podprte lokacije začetnega uvajanja in valute za obračun.

• Stanje računa: Osebni račun ChatGPT Plus ali Pro, s katerim kupite darilo, mora biti aktiven in brez omejitev.

• Kje so nakupi na voljo: v spletni različici ChatGPT.

Kupite točke kot darilo

Ko je obdarovanje na voljo za vaš račun ali delovni prostor:

1. Uporabite upravičen račun ali delovni prostor za nakup. Če uporabljate ChatGPT Business, preklopite na delovni prostor Osebno, povezan z vašim računom Business. Sicer uporabite osebni račun ChatGPT Plus ali Pro. Darila ni mogoče kupiti v delovnem prostoru ChatGPT Business ali ChatGPT Enterprise.

2. V spletni različici ChatGPT odprite postopek nakupa točk za darilo.

3. Izberite vrednost darila.

4. Preglejte podrobnosti nakupa in zaključite nakup.

5. Izberite način dostave darila: kopirajte povezavo za prevzem in jo delite z želenim prejemnikom ali pa vnesite njegov e-poštni naslov in neobvezno sporočilo, da mu povezavo pošljete neposredno.

Znesek vam zaračunamo ob zaključku nakupa. Vrednosti daril in omejitve nakupov se lahko med omejenim uvajanjem spreminjajo.

Ko zaključite nakup, na e-poštni naslov vašega računa pošljemo potrditveno sporočilo. E-poštno sporočilo je dokazilo o nakupu in vsebuje tudi povezavo za prevzem.

Zaščitite povezavo za prevzem

Povezavo za prevzem varujte kot geslo – kdor ima celotno povezavo, bo morda lahko unovčil darilo pred želenim prejemnikom.

Če dodate prejemnikov e-poštni naslov, s tem darila ne rezervirate za ta naslov in prejemniku ga ni treba uporabiti za prijavo. Povezavo delite samo prek zaupanja vrednega zasebnega kanala in je ne objavite javno.

Unovčite podarjene točke

Darilo unovčite tako:

1. Odprite povezavo za prevzem, ki vam jo je poslal kupec.

2. Prijavite se v upravičen osebni račun ChatGPT Free, Go, Plus ali Pro oziroma ga ustvarite.

3. Prepričajte se, da je izbran osebni račun ali delovni prostor Osebno, v katerega želite prejeti točke. Če uporabljate ChatGPT Business, preklopite na delovni prostor Osebno.

4. Preglejte podrobnosti darila in izberite Unovči.

Darilo je mogoče unovčiti samo enkrat. Prejemnikov račun mora biti upravičen do podarjenih točk in uporabljati isto valuto, v kateri je bilo darilo kupljeno.

Delovni prostori ChatGPT Business ne morejo prejemati podarjenih točk. Če uporabljate ChatGPT Business, pred unovčenjem preklopite na povezani delovni prostor Osebno. Delovni prostori ChatGPT Enterprise, vključno z njihovimi povezanimi delovnimi prostori Osebno, ne morejo prejemati podarjenih točk.

Uporabite podarjene točke

Po unovčenju se točke dodajo prejemnikovemu osebnemu stanju točk. Uporabiti jih je mogoče s podprtimi funkcijami na podlagi točk, ki so na voljo temu računu, vključno s ChatGPT Codex, če ga podpira prejemnikov paket.

Najprej se porabi uporaba, vključena v vaš paket. Ko dosežete vključeno omejitev za podprto funkcijo, se lahko upravičena uporaba začne črpati iz vašega stanja točk. Za več informacij glejte Uporaba točk za prilagodljivo uporabo v ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro).

Unovčene podarjene točke potečejo 12 mesecev po datumu unovčenja. Neuporabljene točke se po poteku ne prenesejo naprej.

Neprevzeta darila in vračila kupnine

Darilo se zaračuna ob zaključku nakupa. Če darilo ni prevzeto v 30 dneh po nakupu, poteče, kupnina pa se vrne na kupčevo prvotno plačilno sredstvo. Ko je darilo unovčeno, ga ni mogoče prevzeti z drugim računom.

Če imate upravičen osebni račun ChatGPT Free, Go, Plus ali Pro oziroma uporabljate delovni prostor Osebno, povezan z računom ChatGPT Business, lahko prevzamete darilo, ki ste ga kupili. Povezavo za prevzem odprite z upravičenim računom ali delovnim prostorom in izberite Unovči. Točke se dodajo osebnemu računu; kupnina za darilo se s tem ne vrne na vaše prvotno plačilno sredstvo. Tako dodanih točk ni mogoče povrniti.

V delovnem prostoru Osebno, povezanem z računom ChatGPT Business, lahko kupite darilo in prejmete podarjene točke. Če ste darilo kupili v tem delovnem prostoru in ga želite prevzeti sami, pred odpiranjem povezave za prevzem izberite delovni prostor Osebno.

Ustvarjene povezave za darilo ni mogoče ročno preklicati. Če ustvarjene povezave ne želite več uporabljati, počakajte 30 dni, da poteče, ali pa darilo prevzemite sami, če ste upravičeni do podarjenih točk.

Za nakupe daril ne vračamo kupnine, razen ob zgoraj opisanem samodejnem vračilu za darilo, ki po 30 dneh ni prevzeto, ali kadar to zahteva zakonodaja. Za potrjena nepooblaščena plačila lahko vrnemo kupnino, ob potrjenem vdoru v račun pa lahko obnovimo točke.

Odpravljanje težav

Možnost nakupa darila ni prikazana

Nakup daril je na voljo samo v spletni različici ChatGPT, uvajanje pa poteka postopoma. Prepričajte se, da uporabljate osebni račun ChatGPT Plus ali Pro oziroma delovni prostor Osebno, povezan z računom ChatGPT Business. Darila ni mogoče kupiti z osebnim računom ChatGPT Free ali Go, v delovnem prostoru ChatGPT Business ali ChatGPT Enterprise oziroma v delovnem prostoru Osebno, povezanem z računom Enterprise. Če možnost še vedno ni na voljo, obdarovanje morda še ni omogočeno za vaš račun ali delovni prostor.

Povezava za prevzem ne deluje

Darilo je morda že unovčeno, obdobje za prevzem se je morda izteklo ali pa darilo začasno ni na voljo.

• Preverite, ali ste odprli celotno povezavo.

• Prijavite se v želeni upravičeni osebni račun ChatGPT Free, Go, Plus ali Pro.

• Če je izbran delovni prostor ChatGPT Business, preklopite na delovni prostor Osebno in znova odprite povezavo za prevzem. Ne uporabljajte delovnega prostora ChatGPT Enterprise ali z njim povezanega delovnega prostora Osebno.

• Med odpravljanjem težav povezave za prevzem ne posredujte drugim in je ne objavite javno.

Če težava ni odpravljena, se obrnite na podporo OpenAI. V sporočilo ne vključite celotne povezave za prevzem.

Darilo je bilo unovčeno z napačnim računom

Pred potrditvijo unovčenja preverite e-poštni naslov in ali je v ChatGPT izbran želeni osebni račun oziroma delovni prostor Osebno. Povezavo za prevzem je mogoče uporabiti samo enkrat.

Če menite, da je bilo darilo unovčeno z napačnim računom, se obrnite na podporo OpenAI. Ne delite celotne povezave za prevzem. Možnosti podpore za prenos ali obnovitev unovčenih točk so lahko omejene.

Račun ali valuta nista upravičena

Prejemnik mora uporabljati upravičen osebni račun ChatGPT Free, Go, Plus ali Pro v isti valuti, v kateri je bilo darilo kupljeno. Če račun vključuje delovni prostor ChatGPT Business, pred unovčenjem preklopite na povezani delovni prostor Osebno. Delovni prostori ChatGPT Business in ChatGPT Enterprise ne morejo prejemati podarjenih točk. Tudi delovni prostor Osebno, povezan z računom ChatGPT Enterprise, ne more prejemati podarjenih točk.

Če uporabljate ChatGPT Business, preklopite na delovni prostor Osebno in znova odprite povezavo za prevzem. Če imate drug upravičen osebni račun, se odjavite, prijavite v ta račun in znova odprite povezavo. Podpora OpenAI ne more zagotoviti, da bo darilo mogoče pretvoriti v drugo valuto.

Kupcu je bil znesek zaračunan, vendar ni prejel povezave za prevzem

Preverite stran s potrditvijo nakupa in kupčevo e-pošto, vključno z mapama za vsiljeno ali neželeno pošto. Če povezave za prevzem še vedno ni, se obrnite na podporo OpenAI ter navedite potrdilo o nakupu, datum nakupa, znesek in valuto.

V zahtevi za podporo ne pošiljajte plačilnih podatkov ali celotne povezave za prevzem.

Unovčene točke niso prikazane

Prepričajte se, da je prikazan isti osebni račun ChatGPT, s katerim je bilo darilo unovčeno. Če uporabljate ChatGPT Business, preverite, ali je izbran delovni prostor Osebno. Razpoložljivost točk je lahko odvisna tudi od podprtih funkcij, ki so na voljo temu računu.

Če stanje še vedno ni pravilno, se obrnite na podporo OpenAI ter navedite približen čas unovčenja in e-poštni naslov prejemnikovega računa. Ne vključite celotne povezave za prevzem.

Vračilo kupnine za neprevzeto darilo manjka

Predvideno vračilo kupnine se po 30-dnevnem obdobju za prevzem nakaže na prvotno plačilno sredstvo. Če se je obdobje za prevzem končalo, vračila pa ni, naj se kupec obrne na podporo OpenAI ter navede potrdilo o nakupu, datum nakupa, znesek, valuto in prvotno plačilno sredstvo. Ne vključite celotne povezave za prevzem.

Preprečevanje goljufij

Če utemeljeno sumimo goljufijo, nepooblaščeno dejavnost, krajo identitete, zlorabo ali kršitev teh pogojev oziroma naših Pogojev uporabe, lahko začasno ustavimo, prekličemo, zavrnemo ali preiščemo kakršno koli uporabo podarjenih točk. Preden vam dovolimo nakup, prejem vračila kupnine ali sprejetje povezave za prevzem, lahko od vas zahtevamo dodatno preverjanje.

Pogosta vprašanja

Ali lahko točke iz obstoječega stanja prenesem na drugo osebo?
Ne. Obstoječih stanj točk ni mogoče prenesti. Obdarovanje s točkami je ločen predplačniški nakup za upravičenega prejemnika.


Ali lahko uporabnik paketa ChatGPT Free ali Go kupi oziroma unovči darilo?
Z osebnimi računi ChatGPT Free in Go ni mogoče kupiti daril. Med tem uvajanjem pa je z njimi mogoče unovčiti podarjene točke. Točke je mogoče uporabljati samo s podprtimi funkcijami na podlagi točk, ki so na voljo prejemnikovemu računu.


Ali lahko delovni prostor ChatGPT Business ali ChatGPT Enterprise kupi darilo?
Ne. V delovnih prostorih ChatGPT Business in ChatGPT Enterprise ni mogoče kupiti daril. Uporabnik pa lahko darilo kupi v delovnem prostoru Osebno, povezanem z računom ChatGPT Business. V delovnem prostoru Osebno, povezanem z računom ChatGPT Enterprise, ni mogoče kupiti daril.


Ali lahko delovni prostor ChatGPT Business ali ChatGPT Enterprise prejme podarjene točke?
Ne. Delovni prostori ChatGPT Business in ChatGPT Enterprise ne morejo prejemati podarjenih točk. Uporabnik pa lahko darilo unovči v delovnem prostoru Osebno, povezanem z računom ChatGPT Business. Delovni prostor Osebno, povezan z računom ChatGPT Enterprise, ne more prejemati podarjenih točk.


Ali z vnosom prejemnikovega e-poštnega naslova darilo rezerviram zanj?
Ne. Prejemnikov e-poštni naslov in sporočilo pomagata dostaviti darilo, vendar povezave za prevzem ne vežeta na ta e-poštni naslov. Darilo bo morda lahko unovčil vsak, ki ima celotno povezavo za prevzem.


Ali je mogoče isto povezavo za prevzem uporabiti večkrat?
Ne. Vsako darilo je mogoče unovčiti samo enkrat.


Kdaj podarjene točke potečejo?
Podarjene točke potečejo 12 mesecev po unovčenju.


Kaj se zgodi, če darila nihče ne prevzame?
Če darilo ni prevzeto v 30 dneh po nakupu, poteče, kupnina pa naj bi se vrnila na kupčevo prvotno plačilno sredstvo.


Ali je mogoče izgubljeno ali razkrito povezavo za prevzem nadomestiti?
Prvotno povezavo za prevzem varujte kot zasebno, kupca pa prosite, naj preveri potrdilo o nakupu in e-poštno sporočilo o dostavi. Če je povezava izgubljena ali je bila morda razkrita, se obrnite na podporo OpenAI. Zamenjava, preklic ali obnovitev niso zagotovljeni.


Kaj se zgodi, če so podarjene točke kupljene ali uporabljene brez dovoljenja?
Če je bila vaša kartica ali račun brez dovoljenja uporabljena za nakup podarjenih točk oziroma so bile točke uporabljene zaradi vdora v vaš račun, se obrnite na podporo. Dogodek bomo preiskali in po potrebi vrnili kupnino za nepooblaščena plačila oziroma obnovili izgubljene točke, če bo zloraba potrjena. Pri nepooblaščenih bremenitvah kartice priporočamo tudi, da takoj stopite v stik z banko in zaščitite račun po korakih, opisanih tukaj. Preberite več.