Opomba: Ta članek obravnava samopostrežne naročnine na ChatGPT in ne zajema paketov Enterprise ali Edu.
Kako preklicati naročnino na ChatGPT
Osebne naročnine
Če ste se prijavili na spletnem mestu chatgpt.com
Prijavite se v ChatGPT.
Izberite ikono profila, nato izberite Nastavitve.
Izberite Obračunavanje.
V razdelku Prekliči paket izberite Prekliči.
Če ste se naročili v mobilni napravi prek trgovine App Store ali Play Store
Naročnino boste morali ustrezno preklicati prek iOS ali preklicati prek Androida.
Naročnine ChatGPT Business
Za preklic naročnine Business:
Prijavite se v ChatGPT
Kliknite ikono profila in izberite Nastavitve delovnega prostora
Odprite zavihek Obračunavanje
Izberite spustni meni Upravljanje paketa
Izberite Prekliči naročnino
Informacije o preklicu
Vaš preklic začne veljati dan po naslednjem datumu obračuna, zato lahko storitve uporabljate do takrat.
Če izbrišete svoj račun ChatGPT, bo vaša naročnina samodejno preklicana in ne bomo vam več zaračunavali.
Da se izognete zaračunavanju za naslednje obračunsko obdobje, naročnino prekličite vsaj 24 ur pred naslednjim datumom obračuna.
Naročnine so nepovratne.
Pogosta vprašanja
Ali lahko dobim vračilo kupnine?
Za dodatna navodila za zahtevo za vračilo kupnine si oglejte naš članek: Kako zahtevam vračilo kupnine za naročnino na ChatGPT?
Če ne morete več dostopati do e-poštnega naslova, povezanega z vašim računom:
Če vaš račun ni več dostopen (na primer, morda ste se za ChatGPT prijavili s službenim e-poštnim naslovom, do katerega nimate več dostopa), imate dve možnosti:
Vašo naročnino lahko prekličemo v vašem imenu. Nekateri uporabniki se lahko na naše storitve prijavijo, ko živijo v podprti državi, nato pa se preselijo ali morajo za daljše obdobje odpotovati v nepodprto državo. To je dobra možnost, če ste izgubili dostop, vendar želite račun ohraniti odprt, da zamenjate obstoječi način plačila
Svoj račun lahko izbrišete in prekličete naročnino. Zahtevo glede pravilnika lahko oddate prek našega portala za zahteve glede zasebnosti. S tem se samodejno prekliče tudi vaša naročnina. Opomba: Izbris računa je trajen in ga ni mogoče razveljaviti. Več podrobnosti najdete tukaj.
Če izberete možnost št. 1, se obrnite na podporo in nam sporočite:
E-poštni naslov, povezan z računom, do katerega ne morete več dostopati
Zadnje štiri števke plačilne kartice, povezane z vašo naročnino
Datum vašega zadnjega plačila naročnine
Račun bomo lahko poiskali in preklicali naročnino v vašem imenu.
Če ne morete dostopati do svojega računa ChatGPT Plus, Pro ali Business in potrebujete pomoč pri preklicu naročnine, se obrnite na našo ekipo za podporo.