Përmbledhje
Mund t’i heqësh mënyrat e ruajtura të pagesës te cilësimet e faturimit për ChatGPT ose Platformën API. Ndiq hapat për llogarinë, hapësirën e punës ose organizatën ku ndodhet mënyra e pagesës.
Heqja e një mënyre pagese nuk anulon abonimin, nuk fshin faturat e mëparshme dhe nuk zhbën tarifat. Për të ndaluar rinovimin e një abonimi në ChatGPT, shih: Anulimi i abonimit tënd në ChatGPT.
Për të shmangur ndërprerjen e shërbimeve me pagesë, shto një mënyrë zëvendësuese pagese para se të heqësh të vjetrën.
Hiq një mënyrë pagese
Nëse abonimi faturohet nga Apple ose Google, menaxhoje mënyrën e pagesës përmes llogarisë tënde Apple ose llogarisë së Google Play. Hapat e mëposhtëm nuk e ndryshojnë mënyrën e pagesës në dyqanin e aplikacioneve.
ChatGPT në ueb
Ndiqni këta hapa për një llogari personale ChatGPT. Edhe një llogari falas mund të ketë një mënyrë pagese të ruajtur.
Shkoni te Cilësimet > Faturimi në ChatGPT në ueb.
Te Mënyrat e pagesës, zgjidhni menynë e opsioneve të tjera të kartës (•••).
Zgjidhni Hiq. Nëse ky opsion nuk është i disponueshëm, ndiqni hapat e mëposhtëm për zgjidhjen e problemit.
Nëse mungojnë opsionet e faturimit ose të pagesës, hyni në të njëjtën llogari ChatGPT nga një shfletues tjetër, pastaj provoni të hapni sërish cilësimet e faturimit.
Nëse shihni opsionin Pagesa te cilësimet e llogarisë
Disa llogari përdorin një portal faturimi në vend të kësaj. Ndiqni këta hapa nëse opsioni Pagesa shfaqet te cilësimet e seksionit Llogaria.
Shkoni te Cilësimet > Llogaria.
Te Pagesa, zgjidhni Menaxho.
Në portalin e faturimit, zgjidhni × pranë mënyrës së pagesës që dëshironi të hiqni.
ChatGPT Business
Vetëm pronarët e hapësirës së punës mund të menaxhojnë faturimin e Business.
Kalo te hapësira e punës Business që përdor mënyrën e pagesës.
Shko te Cilësimet e hapësirës së punës, më pas zgjidh Faturimi > Plani.
Hap Menaxho planin dhe zgjidh Mënyra e pagesës.
Në portalin e faturimit, zgjidh × pranë mënyrës së pagesës që dëshiron të heqësh.
Nëse po ndryshon pronari i hapësirës së punës, bashkërendoje mënyrën zëvendësuese të pagesës me pronarin e ri para se të heqësh tënden.
Platforma API
Hyni me një llogari që ka leje për të menaxhuar faturimin e organizatës, pastaj zgjidhni organizatën e duhur.
Shkoni te Faturimi > Mënyrat e pagesës.
Te karta që dëshironi të hiqni, zgjidhni Fshi.
Nëse opsioni Fshi nuk është i disponueshëm për kartën e parazgjedhur, shtoni një mënyrë tjetër pagese dhe zgjidhni Cakto si të parazgjedhur për të, pastaj provoni sërish ta fshini kartën e vjetër.
Një kartë mund të vazhdojë të shfaqet edhe pasi një organizatë në platformën API kalon në pagesa me faturë. Nëse menaxhoni disa organizata në platformën API, zgjidhni organizatën ku është ruajtur karta dhe hapni Faturimi > Mënyrat e pagesës. Nëse opsioni Fshi nuk është i disponueshëm, kontrolloni kushtet e mëposhtme për heqjen e kartës.
Nëse nuk mund ta heqësh një mënyrë pagese
Për një kartë të ruajtur shfaqet vetëm Redakto
Nëse një kartë është shënuar si Parazgjedhje te cilësimet e Faturimit në ChatGPT, menyja e saj mund të shfaqë Redakto pa opsionin Hiq. Për ta zëvendësuar, shto një mënyrë tjetër pagese, zgjidh Cakto si parazgjedhje për të renë dhe më pas provo ta heqësh kartën e vjetër.
Nëse dëshiron të heqësh kartën e vetme të ruajtur dhe nuk ofrohet opsioni i heqjes, kontakto Mbështetjen.
Karta mbetet pas anulimit
Heqja mund të pengohet nga një abonim aktiv ose nga një anulim që nuk ka hyrë ende në fuqi. Kontrollo statusin e anulimit dhe datën e përfundimit të periudhës aktuale të faturimit.
Nëse plani yt ka përfunduar ose llogaria është në planin Free, kontakto Mbështetjen nëse nuk ofrohet opsioni i heqjes.
Karta përdoret për rimbushje automatike
Nëse ChatGPT thotë se karta përdoret për rimbushje automatike, zgjidh Menaxho rimbushjen automatike. Zgjidh një mënyrë tjetër pagese ose çaktivizo rimbushjen automatike, pastaj provo ta heqësh sërish kartën.
Ka një faturë të papaguar ose pagesa ka dështuar
Tarifat e papaguara mund ta pengojnë heqjen. Nëse tarifa është e pritshme, paguaj faturën ose përditëso mënyrën e pagesës sipas udhëzimeve te cilësimet e faturimit. Kontakto Mbështetjen nëse nuk mund ta zgjidhësh problemin.
Nuk mund të hapësh cilësimet e faturimit
Për një hapësirë pune Business, kërkoji një pronari të hapësirës së punës të menaxhojë mënyrën e pagesës. Nëse je pronar, por hapësira e punës është çaktivizuar ose cilësimet e faturimit nuk mund të hapen, kontakto Mbështetjen.
Për faturimin e API-së, kontrollo që ke zgjedhur organizatën e duhur dhe ke leje për të menaxhuar faturimin e saj. Kërkoji një pronari të organizatës të kontrollojë qasjen tënde. Nëse ende nuk mund të hapësh faturimin, kontakto Mbështetjen.
Merr ndihmë
Kontakto Mbështetjen nëse hapat përkatës nuk e zgjidhin problemin. Përfshi:
Adresën e emailit që përdor për t’u identifikuar.
Nëse mënyra e pagesës ndodhet në ChatGPT personal, në një hapësirë pune Business apo në një organizatë API dhe, kur është e nevojshme, emrin e hapësirës së punës ose të organizatës.
Planin ose statusin e anulimit, opsionin që mungon ose gabimin e saktë dhe hapat që ke provuar.
Një pamje ekrani ku të dhënat sensitive janë fshehur. Mos dërgo numrin e plotë të kartës, kodin e sigurisë, fjalëkalimin ose kodin e verifikimit.
Për një tarifë që nuk e njeh, shih: Tarifa të panjohura për blerje në ChatGPT ose për kredite API.