Përmbledhje
Nëse po përpiqeni të abonoheni në ChatGPT në iOS ose Android dhe shihni një mesazh që thotë se abonimi ose blerja juaj është e lidhur me një llogari tjetër ChatGPT, kjo zakonisht do të thotë se llogaria juaj e App Store ose Play Store (Apple ID ose llogaria Google Play) është tashmë e lidhur me një llogari tjetër ChatGPT.
Kjo mund të jetë ngatërruese—sidomos nëse po identifikoheni me atë që ju duket si llogaria “e duhur”—prandaj më poshtë shpjegojmë çfarë po ndodh dhe si ta zgjidhni.
Mesazhe të zakonshme gabimi që mund të shihni
Mund të shihni një mesazh si:
“Ky abonim është i lidhur me një llogari tjetër OpenAI. Ju lutemi identifikohuni me atë llogari për të hyrë në të, ose vizitoni help.openai.com për mbështetje.”
Këto mesazhe tregojnë se llogaria juaj e dyqanit të aplikacioneve është tashmë e lidhur me një llogari tjetër ChatGPT.
Çfarë të bëni nëse e shihni këtë mesazh
Identifikohuni në llogarinë origjinale ChatGPT
Nëse tashmë keni një abonim aktiv:
Dilni nga ChatGPT
Identifikohuni përsëri duke përdorur të njëjtën llogari ChatGPT që bëri fillimisht blerjen
Abonimi juaj duhet të shfaqet pasi të jeni identifikuar në llogarinë e saktë.
Shmangni riblerjen nga një llogari tjetër
Përpjekja për ta blerë përsëri ndërsa jeni identifikuar në një llogari tjetër të ChatGPT mund të shkaktojë konfuzion ose tarifim të dyfishtë. Nëse dëshironi ta përdorni ChatGPT me një llogari tjetër, do t’ju duhet ta menaxhoni abonimin veçmas nga llogaria juaj e Google Play ose Apple App Store.
Shihni gjithashtu: Si të shmang tarifimin e dyfishtë nëse abonohem në ChatGPT në iOS, Android dhe në ueb?
Kërkoni rimbursim nëse jeni tarifuar papritur
Nëse besoni se jeni tarifuar gabimisht:
Në iOS: Kërkoni rimbursim drejtpërdrejt përmes Apple
Në Android: Kërkoni rimbursim përmes Google Play ose na kontaktoni.
Pyetjet e bëra shpesh
Si funksionojnë abonimet për pajisjet celulare?
Kur blini një abonim në ChatGPT në iOS ose Android:
Abonimi lidhet njëkohësisht me llogarinë tuaj të dyqanit të aplikacioneve (llogarinë Apple ID ose Google Play) dhe me llogarinë e ChatGPT ku ishit identifikuar në momentin e blerjes
Pasi të lidhet, ajo llogari e dyqanit të aplikacioneve nuk mund të përdoret për të blerë abonime për një llogari tjetër të ChatGPT
Për këtë arsye, nëse më vonë identifikoheni në ChatGPT me një llogari tjetër dhe përpiqeni të abonoheni përsëri, mund të shfaqet një gabim, edhe pse po përdorni të njëjtin telefon ose të njëjtën llogari të dyqanit të aplikacioneve.
A mund ta transferoj abonimin tim në një llogari tjetër të ChatGPT?
Jo. Abonimet për pajisjet celulare nuk mund të transferohen ndërmjet llogarive të ChatGPT.
A mund ta përdor një abonim për pajisje celulare në disa llogari të ChatGPT?
Jo. Çdo abonim për pajisje celulare lidhet vetëm me një llogari të ChatGPT.
Po nëse kam krijuar një llogari të re të ChatGPT pasi jam abonuar?
Për të përdorur abonimin, duhet të identifikoheni përsëri në llogarinë fillestare të ChatGPT me të cilën u krye blerja.
A do ta zgjidhë problemin çinstalimi ose riinstalimi i aplikacionit?
Jo. Riinstalimi i aplikacionit nuk do ta ndryshojë llogarinë e ChatGPT me të cilën është lidhur abonimi juaj.
Më shfaqet një gabim, por pagesa u krye gjithsesi—çfarë duhet të bëj?
Fillimisht, identifikohuni në llogarinë fillestare të ChatGPT. Nëse abonimi nuk shfaqet atje, kërkoni rimbursim nëpërmjet platformës përkatëse ku u përpoqët të abonoheshit: Si të kërkoj rimbursim për abonimin tim në ChatGPT?
Ku mund të marr më shumë ndihmë?
Nëse ende keni probleme me përdorimin e abonimit, na kontaktoni për ndihmë të mëtejshme.