Përmbledhje
Nëse po përpiqeni të abonoheni në ChatGPT në iOS ose Android dhe shihni një mesazh që thotë se abonimi ose blerja juaj është e lidhur me një llogari tjetër ChatGPT, kjo zakonisht do të thotë se llogaria juaj e App Store ose Play Store (Apple ID ose llogaria Google Play) është tashmë e lidhur me një llogari tjetër ChatGPT.
Kjo mund të jetë ngatërruese—sidomos nëse po identifikoheni me atë që ju duket si llogaria “e duhur”—prandaj më poshtë shpjegojmë çfarë po ndodh dhe si ta zgjidhni.
Mesazhe të zakonshme gabimi që mund të shihni
Mund të shihni një mesazh si:
“Ky abonim është i lidhur me një llogari tjetër OpenAI. Ju lutemi identifikohuni me atë llogari për të hyrë në të, ose vizitoni help.openai.com për mbështetje.”
Këto mesazhe tregojnë se llogaria juaj e dyqanit të aplikacioneve është tashmë e lidhur me një llogari tjetër ChatGPT.
Çfarë të bëni nëse e shihni këtë mesazh
Identifikohuni në llogarinë origjinale ChatGPT
Nëse tashmë keni një abonim aktiv:
Dilni nga ChatGPT
Identifikohuni përsëri duke përdorur të njëjtën llogari ChatGPT që bëri fillimisht blerjen
Abonimi juaj duhet të shfaqet pasi të jeni identifikuar në llogarinë e saktë.
Shmangni riblerjen në një llogari tjetër
Përpjekja për të blerë përsëri ndërsa jeni të identifikuar në një llogari tjetër ChatGPT mund të shkaktojë ngatërrim ose tarifa të dyfishta. Nëse dëshironi të përdorni ChatGPT me një llogari tjetër, do t’ju duhet ta menaxhoni abonimin veçmas, nga llogaria juaj e Google Play ose Apple App Store.
Shqyrtoni gjithashtu: Si ta shmang tarifimin dy herë nëse abonohem në ChatGPT në iOS, Android dhe në ueb?
Kërkoni rimbursim nëse jeni tarifuar papritur
Nëse besoni se jeni tarifuar gabimisht:
Në iOS: Kërkoni rimbursim drejtpërdrejt përmes Apple
Në Android: Kërkoni rimbursim përmes Google Play ose na kontaktoni.
Pyetje të shpeshta
Si funksionojnë abonimet celulare?
Kur blini një abonim ChatGPT në iOS ose Android:
Abonimi lidhet me të dyja: llogarinë tuaj të dyqanit të aplikacioneve (Apple ID ose llogarinë Google Play) dhe llogarinë ChatGPT ku ishit të identifikuar në momentin e blerjes
Pasi të lidhet, ajo llogari e dyqanit të aplikacioneve nuk mund të përdoret për të blerë abonime për një llogari tjetër ChatGPT
Për këtë arsye, nëse më vonë identifikoheni në ChatGPT me një llogari tjetër dhe përpiqeni të abonoheni përsëri, mund të shihni një gabim—edhe pse po përdorni të njëjtin telefon ose të njëjtën llogari të dyqanit të aplikacioneve.
A mund ta transferoj abonimin tim në një llogari tjetër ChatGPT?
Jo. Abonimet celulare nuk mund të transferohen midis llogarive ChatGPT.
A mund ta ndaj një abonim celular në disa llogari ChatGPT?
Jo. Çdo abonim celular lidhet me një llogari të vetme ChatGPT.
Po nëse krijova një llogari të re ChatGPT pas abonimit?
Do t’ju duhet të identifikoheni përsëri në llogarinë origjinale ChatGPT që bëri blerjen për të hyrë në abonimin tuaj.
A do ta rregullojë këtë çinstalimi ose riinstalimi i aplikacionit?
Jo. Riinstalimi i aplikacionit nuk do të ndryshojë se me cilën llogari ChatGPT është i lidhur abonimi juaj.
Shoh një gabim, por tarifa u krye gjithsesi—çfarë duhet të bëj?
Identifikohuni fillimisht në llogarinë origjinale ChatGPT. Nëse abonimi nuk shfaqet aty, kërkoni rimbursim përmes platformës përkatëse ku u përpoqët të abonoheshit: Si të kërkoj rimbursim për abonimin tim ChatGPT?
Ku mund të marr më shumë ndihmë?
Nëse ende keni probleme me qasjen në abonimin tuaj, na kontaktoni për mbështetje shtesë.